经理人性格与知人善用

李海峰现任DISC行为科学中心执行长中央电视台《商务时间》特约嘉宾全国人力资源管理委员会常务理事北京中关村政府创业示范工程教官香港教育局指定校长培训师资泛珠市长论坛创业讲堂主讲嘉宾西安首届创富实践家创业大赛评委上海奉贤区就业创业导师

海峰老师授课生动活泼又发人深省思维快捷而逻辑严谨讲求课程实用及理论可操作擅长通过影视片段模拟分析真实情境善于使用管理软件提升企业核心竞争力经理人性格与知人善用中欧商学院商业评论创刊号封面文章性格真实存在，并常以无意识的方式支配行为。行为风格具有倾向性，所以有了测试的意义。知人：对自己的了解对别人的理解善用：个人放对位置团队有效互动中欧商学院、清华大学EMBA近千名学员集体接受我们测评CCTV“赢在中国”赢家进阶学院培训选择我们作为合作伙伴台积电从高层到基层通过我们建立五万笔庞大人才数据库DELL电脑亚太高管亲自写信感谢我们对团队沟通效果促进香港教育局指定我们为大中小学校长测评唯一工具这些都是因为我们通晓DISC理论并擅长相应的工具世界500强中近六成使用、全球超过5000万人次施测部分合同见证百胜协议美世咨询协议中欧国际商学院罗莱家纺台积电协议可口可乐九宫格游戏

看谁签的人次最多第一章我为何看不懂你？因为我们来自不同世界第二章借我一双慧眼DISC理论介绍第三章你也在这里？看电影学沟通第四章聚沙成塔的力量古今团队案例分析第五章身在此山中管理情景速查第六章说到不如做到实用工具一览当当、卓越有售课程现场视频（10H）可口可乐北大12堂解决方案团队的力量电视媒体央视《商务时间》西安创业大赛泛珠市长论坛杂志中欧商学院人力资源管理杂志团购热线购50本赠送超值光盘九宫格游戏及启示个人层面：九宫格游戏及启示团队层面填写问卷假设是在工作场所凭直觉不要判断单选，不要重复，不要漏填台湾《金周刊》杂志专访杂志封面专题

Dominance

支配型（TheDirector

老板型）指挥者

Influence

影响型（TheInteract

互动型）社交者

Steadiness

稳健型（TheSupporter

支持型）

支持者

Compliance

谨慎型（TheCorrector

修正型）

思考者取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人类行为的语言。当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露，这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前，不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。DISC是什么？（外向）直接、步调快、独断

间接、保守、步调慢（内向）

(感性)讲关系、以人为主、爱助人

独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思法则一：打配合做组合法则二：从他人角度出发DISC没有好坏对错之分每个人都有DISC，只是比例不同（外向）直接、步调快、独断

间接、保守、步调慢（内向）

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思爱睁眼睡觉，爱长坂坡吼叫。爱吃肉喝酒，爱打架，爱用鞭子打人。爱严颜。我不是粗人，我只是写草书。我对学问人也很尊重。我是张孟德。善画美女。爱弄胡子，爱摆POSE。爱读春秋。爱脸红。爱收礼物。爱周仓。爱砍人不打招呼。我不是“武圣”。我是关云长。我放的曹操。爱哭。爱摔小孩。爱投靠别人。爱结拜。爱反复相请。爱感动人。爱借东西不还。我不是猿人，但双手过膝我是刘玄德。我是皇叔。爱等别人来请，爱扇子。爱丑妻。爱琴棋书画。爱发明东西。爱写东西。爱给别人锦襄。我不是算命的。我是诸葛亮。我不当老大。（外向）直接、步调快、独断

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思董明珠

管理风格我永远是对的

高管不需要做情绪管理马云企业文化马化腾的QQ秀

领导者的决策风险别人出迅雷

它就出QQ旋风

别人出拼音加加

它就出QQ拼音

别人出百度知道

它就出QQ爱问

一直在模仿

从未被起诉陈志列公司管理制度（外向）直接、步调快、独断

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思步调快、独断、直接、外向内向、间接、保守、步调慢较独立、以事为主、喜支配Dominance支配指挥特性：自尊心极高情绪：易怒压力：粗鲁、没耐心希望：直接、掌握、成果恐惧：被别人利用

Influence影响特性：喜欢表达情绪：乐观压力：杂乱无章、口出恶言希望：讲信用、给予声望恐惧：失去社会认同讲关系、以人为主、爱助人

Compliance谨慎特性：完美主义者情绪：危机意识压力：慢半拍、退缩 希望：提供完整说明详细资料恐惧：被批评、缺乏标准

Steadiness稳健特性：坚守信念，话不多、易预测情绪：平稳不易显现压力：犹豫不决，惟命是从希望：提出保证且尽量不改变恐惧：失去保障团队情境演练的启发DISC运用面面观盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展股票增值实际利润增长管理干预区观点1：管理需要测评，

无法量化就无法管理。观点2：有多少个基层主管，

就有多少种企业文化。盖洛普观念测评本身没有意义，对数据的分析、管理和运用才是关键。

缺点1：需要时间缺点2：受限于自己的经验缺点3：功能的遗失

自以为会看人却不会看人，企业有风险。不会看人却会用工具，有效降低风险。玩手机不用使用说明书真正关注自己健康的人会每年去医院体检。每个人可能都有自己的盲点，你为自己的行为风格体检没？企业常常要请专业咨询公司来做企业诊断。其实每个人都是一个企业，你有没有自己的诊断报告？DISC典型版报告内容概述、基本精神、行为调试、优势、劣势、沟通风格、决策风格、组织和规划、激励、管理作风、被管理作风内在分析表、外在分析表、总结分析表、转换模型永久特性、暂时特性、潜在特性、非显性特性文字报告特性分析DISC系列分析表概述、重视、追寻、回避、压力反应、态度、策略作风卡DISC个人版（加强版）其他内容探索性问题管理准则、销售准则、服务准则、技术风格准则、人际关系、团队基本精神、压力、目标与发展告诉你问什么问题来探讨分析表中的积极面和可能需要的训练需求针对测试者，全方位给予在各类工作中发展自己和避免盲点的建议增强版除了在每一项内容上有更详细的解释外，更增加了以下内容：更深入的探讨如何通过有效的支持来取得个人的发展（外向）直接、步调快、独断

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思布置工作定标准关心下属问过程造成损失担责任获得利益共分享企业文化迅速同步发现错误要指出批评帮助讲建议看到成绩要表扬欣赏鼓励赞人品企业文化迅速同步（外向）直接、步调快、独断

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思领袖管天下，要与天下人处管仲与鲍叔牙管仲曰吾始困时，尝与鲍叔贾，分财利，多自与；鲍叔不以我为贪，知我贫也；吾尝为鲍叔谋事，而更穷困，鲍叔不以我为愚，知时有利不利也；吾尝叁仕叁见逐於君，鲍叔不以我为不肖，知我不遭时也；吾尝叁战叁走，鲍叔不以我为怯，知我有老母也；公子纠败，召忽死之，吾幽囚受辱，鲍叔不以我为无耻，知我不羞小节，而耻功名不显於天下也；生我者父母，知我者鲍子也！”《史记》《管晏列传》

君臣与将相思考：如何对待君子和小人？如何对待亲人与仇人？延伸阅读：鲍叔牙觉得管仲哪里比他强？管仲、鲍叔牙、召忽各自是怎样不同的事君哲学？鲍叔牙面授什么机宜，让齐桓公能驾驭管仲？管仲做了什么事情成就齐桓公成为春秋五霸？管仲卧病荐相，提醒齐桓公哪些人不能用？齐桓公凡事问管仲，给我们什么启示与反省？鲍荐管仲鲍叔牙沉静地指出，管仲有五点比他强宽以从政，惠以爱民；治理江山，权术安稳；取信于民，深得民心；制订礼仪，风化天下；整治军队，勇敢善战。”鲍叔牙提示齐桓公说：

“臣闻．贱不能临贵，贫不能役富，疏不能制亲。君欲用夷吾，非置之相位，厚其禄入，隆以父兄之礼不可。是冬，管仲病，桓公亲往问之。见其瘠甚，乃执其手曰：“仲父之疾甚矣，不幸而不起，寡人将委政于何人？”时宁戚，宾须无先后俱卒。管仲叹曰：“惜哉乎，宁戚也！”桓公曰：“宁戚之外，岂无人乎？吾欲任鲍叔牙，何如？”仲对曰：“鲍叔牙，君子也，虽然不可以为政。其人善恶过于分明，夫好善可也。恶恶已甚，人谁堪之？鲍叔牙见人之一恶，终身不忘，是其短也。”桓公曰：“隰朋何如？”仲对曰：“庶乎可矣。隰朋不耻下问，居其家不忘公门。”言毕，喟然叹曰：“天生隰朋，以为夷吾舌也。身死，舌安得独存？恐君之用隰朋不能久矣！”桓公曰：“然则易牙何如？”仲对曰：“群即不问，臣亦将言之。彼易牙，竖刁，开方三人，必不可近也！”桓公曰：“易牙烹其子，以适寡人之口，是爱寡人胜于爱子，尚可疑耶？”仲对曰：“人情莫爱于子。其子且忍之，何有于君？”桓公曰：“竖刁自宫以事寡人，是爱寡人胜于爱身，尚可疑耶？”仲对曰：“人情莫重于身。其身且忍之，何有于君？”桓公曰：“卫公子开方，去其千乘之太子，而臣于寡人，以寡人之爱幸之也。父母死不奔丧，是爱寡人胜于父母，无可疑矣。”仲对曰：“人情莫亲于父母，其父母且忍之，又何有于君？且千乘之封，人之大欲也。弃千乘而就君，其所望有过于千乘者也。君必去之勿近，近必乱国！”桓公曰：“此三人者，事寡人久矣。仲父平日何不闻一言乎？”仲对曰：“臣之不言，将以适君之意也。譬之如水，臣为之堤防焉，勿令泛滥。今堤防去矣，将有洪流之患，君必远之！易牙见鲍叔牙谓曰：“仲父之相，叔所荐也。今仲病，君往问之，乃言叔不可以为政，而荐隰朋，吾意甚不平焉。”鲍叔牙笑曰：“此乃牙之所以荐仲也。仲忠于为国，不私其友，夫使牙为司寇（注：一个象司法部长一级的官），驱逐佞人，则有余矣。若使当国为政，即尔等何以容身乎？”易牙大惭而退。齐桓公是明君，后听了管仲的嘱托，任用了隰朋，后又用了鲍叔牙，鲍叔不改管仲之政。所以齐国在齐桓公时期，一直保持了盟主地位。桓公死后，齐国内乱，遂渐衰败。管仲择相桓公：“群臣之中谁可为相?”

管仲：“知臣莫如君。”易牙杀子奉君，烹其子讨好君主，没有人性。这种人不可接近。

竖刁自残求荣，阉割自己伺侯君主，对身体都不珍惜。怎会忠心大王

开方绝亲干禄，背弃父母侍奉君主，本为太子，弃千乘之封，欲望太盛。

应当远离这种人，若重用必定乱国。”

鲍叔牙为人清廉纯正，是个真正的君子。但他对于善恶过于分明，一旦知道别人的过失，“终身不忘，这是他的短处，不可为相。”

隰朋对自己要求很高，能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情；对于国政，不需要他管的他就不打听；对于事务，不需要他了解的，就不过问；别人有些小毛病，他能装作没看见。不得已的话，可择隰朋为相。”后来，齐桓公用隰朋为相，后隰朋死，而用鲍叔牙为相，鲍叔牙果不能容易牙等人，而后齐桓公不甘寂寞，重新找回易牙等人，鲍叔牙辞相而别，自此齐国势衰。

智者取其谋，愚者取其力；勇者取其威，怯者取其慎，无智、愚、勇、怯,兼而用之.1：关注面试官感受，忽略岗位需求2：关注通用的模板，忽略个性设计3：关注外在的特质，忽略内在性格

人力资源应该能根据企业具体需求针对内在特质进行个性化设计的能力。选人三大误区1：了解团队成员特性并知道其在团队贡献2：领导人根据团队成熟度来调整自我风格3：主动沟通来处理好团队成员之间的关系

团队领导者三个动作第一团队一个是能言善辩的创业爱好者季

琦一个是内向腼腆的软件咨询师梁建章一个是野心勃勃的风险投资家沈南鹏一个是沉稳低调的酒店管理者范

敏（外向）直接、步调快、独断

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思1：了解团队成员特性并知道其在团队贡献

每个成员知道自己是谁以及无法成为谁2：领导人根据团队成熟度来调整自我风格3：主动沟通来处理好团队成员之间的关系

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思1：了解团队成员特性并知道其在团队贡献2：领导人根据团队成熟度来调整自我风格

越是团队中高层，越能够保持自己弹性3：主动沟通来处理好团队成员之间的关系

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间接、保守、步调慢（内向）

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独立、以事为主、喜支配(理性)帝爱士思1：了解团队成员特性并知道其在团队贡献2：领导人根据团队成熟度来调整自我风格3：主动沟通来处理好团队成员之间的关系

不因为矛盾妨碍彼此的信任和自己信心

团队领导者三个动作1：关注面试官感受，忽略岗位需求2：关注通用的模板，忽略个性设计3：关注外在的特质，忽略内在性格

人力资源应该能根据企业具体需求针对内在特质进行个性化设计的能力。选人三大误区专业工具DISCUS软件简介

DISCUS软件由英国知名软件公司开发，实践家独家代理其中文版。至今全球已经有超过5000万人次进行过测评。IBM、微软、可口可乐、MOBIL、3M、MOTO、运通银行、奔驰等多家跨国公司都在使用该项软件作为人力资源分析及控管的重要参考。

无论以那种方式进行人的培训，都必须有行为理论学作为基础。在对世界上各种行为理论工具进行对比研究后，实践家选择使用DISCUS软件作为行为细分的基础。DISC80%9