品质保证活动

東莞XX電子製品廠品质保证活动的介绍■品质保证部■CONTENTS序：品质・环境方針１：品質保证概念2:東莞塘廈三本電子製品廠组织图品质保证部组织图3:QMS计划4:环境品质保证使用禁止物质的管理体制使用禁止物质管理流程5:新机种生产的流程6:客诉处理流程7:技术变更联络流程8:安全規格部品工作流程9:品质保证体系图10:异常处理

LinkmanSystem11:TWI4階段法的不良对策卡12:水平展开13:今后的课题14:深圳JVC出荷检查状況■品質・環境方針序■品质保证概念1

品质保证概念■東莞XX電子製品廠組織図2総経理管理部資材部製造部技術部品質保証部品質保証委員会経営総合企画品質保証部組織図2■品質保証部環境推進系IQCOQCQERoHsCord成型品Prop65REACHUnit印刷物PCB出荷検査信頼性試験故障解析■QMS计划3部門别品质目标部門别教育计划QMS内部监察计划环境内部监察计划協力供应商QMS工厂监察计划協力供应商环境工厂监察计划

ISO9001:2000版认定

2006.8.8

ISO14001

环境人证

2006.5.19■環境品質保証4

本公司的环境管理物质基准定义:「環境品質」和客户指定「使用禁止物质」不可含有在制品上。环境品质环境品质３原则

本公司「不放入,不携入,不流出环境管理物质。」作为口号(这就称为「环境品质３原则」。)、对供应商要求遵守当社环境管理物质的管理。与品质经营的关联性

「环境品质保证体系」也是作为品质保证体系中的一个重要的环节,从新制品开发阶段到出货关连至广范围

即使在新品开发阶段,没能保证本公司不可含有「使用禁止物質」的实施「部品・材料的评价」原料・部品的分析结果。下回开发阶段就不可进展另外、不管是关于量产制品实施调查，还是万一检查到「使用禁止物质」时，出货停止、紧急联络客户、实施修正处理、运用规定XRFDataMSDSICPData■使用禁止物質的管理体制4开发时生产开始时量产时出荷时实施部品・材料的评估初期流动管理不使用证明书・部品测定制品部位测定环境化学物质含有量报告Ver.3根据蛍光X线确认部品各部位及对照开发时的数据部品受入时根据蛍光X线确认按照入库LOT单位实施出荷时完成品每部位按蛍光X线确认代表测试样品保管ICP(InductivelyCoupledPlasma)诱导结合等离子■使用禁止物質管理流程4①協力供应商②有害元素蛍光X線检查装置③

IQC受入检查④入库・资材部⑤AssyLINE⑥有害元素蛍光X線检查装置⑦包装开始首件shoujian不放入不使用不流出■新机种生产的流程5ES样品技术承认准备会议量产试作量产试作量産试作确认会议量试品承认生产开始指示量产开始初期流动品承认出荷确认会出荷出口确认会议事录■客诉处理流程6抱怨不良样品必要场合、调查（应急处理决定）[完成品在库．工程在制品．部品在库．供给商在库］不良样品内容解析客诉对策会（原因查明．直接原因/动机的原因—暂定对策永久对策)客诉对策报告效果确认.对策实施.状况确认客诉管理表客诉解析客户技术部关连部署品质保障本社开发技术联络书技术联络书技术联络书技术联络书技术联络书技术联络书制造技术联络书营业・资材/购买・制造技术技术联络书纳入仕样书部品図面PartsList变更实施联络书变更实施联络书变更实施联络书变更实施联络书实施之确认■技術变更联络

流程

(OUTLINE)78■安全規格部品

工作流程■品质保证体系图9■异常处理

LinkmanSystem10工程异常发现OQC

制造技術技術部管理部IQC资材购买在制造工程发现各工程的管理项目异常时，调查异常的对象范围，进行对象LOT的品质确认，防止异常流出。实施异常的原因调查・对策以及再发防止活动制造工程的异常发现、按Linkmansystem瞬间发送到关系部署，各关系者马上出动到制造现场。现场确认现物确认现状确认原因确认①直接原因②动机的原因■TWI４階段法的不良対策卡11为了防止在第一线监督者不犯错用TWI式的4阶段所做出来的不良对策卡片。■水平展開12关于重大的工程异常、由关系部门进行事例分析往深处挖掘异常原因和实施再发防止对策和进行关系工程关系展开、同样的事故防止在其他工程发生水平展开着眼点是否有同样构造的制品是否有同样用作业方法的东西是否有使用同样材料是否有设计同样的制品HorizontalDeploymentControl■TwobyTwoSystem13二重検査■5M5E分析14Education必要能力意識向上Engineering設備Enforcement为了贯彻实施Example事例Environment作業環境ManMachine(Tool)MaterialMedia人的環境要因Management原因対策対応式(矩阵式)分析手法■クレーム発生時の関係標準チェック表15■4M(製造条件)変更管理System16①人・場所・工場②原材料③設計変更④製造工程⑤機械・設備⑥金型⑦物流・梱包■出荷保証全数スキャナー検査17生産工程台紙生産工程SUBBOX梱包MASTERC/T倉庫搬出出荷Stuffing■４月份品質改善之月活動内容16・品質意識之共有活動・外観検査能力訓練開発・一号機検証System・朝確MorningCheckRally・FCardSystem・班長

教练员（帮助）■４月份品質改善之月品質意識之共有17品質意識之共有活動品質保証部全員■４月份品質改善之月外観検査訓練18■４月份品質改善之月一号機検証SYSTEM

19■４月份品質改善之月FCardSystem22132P1001HP-NC801001不具合照合FCARD之記録■RejectHigh-LightSYSTEM23OQC检查不合格LOT发生时亮灯←LOTOUTCARD■今后的课题13品质纠纷⇒「再发防止是?」⇒「水平展开是?」这样的方程公式、说得不好听是「敲隐鼠」。

抛弃这个方程公式，在尚未发生防止就移开支撑身体上的一条腿。从品质对策体质到品质管理体质⇒根据P管理图管理定着维持对品质高意识为保持品质的规则和工具越整理得整齐，技术者和制造现场者遵守规则，如果使用工具时只有评意识，提高品质也是评意识倒不如降低意识。例如、由于要使用CHECKSHEET，检出不良几乎没有，但还去确认SHEET上其他没有的项目倒不如降低这个