创新管理 第3章 透视创新的过程

第3章

透视创新的过程本章要点技术创新的基本过程技术创新五代过程模型的演进技术创新的动态过程产品、技术生命周期

【开篇案例】海尔“双动力”和不用洗衣粉的洗衣机的开发过程图片来源：1911年美国发明搅拌式洗衣机1928年欧洲发明波轮式洗衣机1958年日本发明滚筒式洗衣机2002年3月，中国海尔发明了双动力【练习与思考】1．海尔“双动力”和不用洗衣粉的洗衣机的开发过程各体现了新产品开发的哪些阶段和关键工作？2.了解顾客需求在新产品开发中处于什么地位？3.以“不用洗衣粉的洗衣机”为例，海尔采取了怎样的创新模式？内部研发和整合外部资源的关系如何？1技术创新的基本过程从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程。技术创新就是发明+发展+商业化。

新设想研究发展试制生产制造进入市场图3-1技术创新的管理学解释市场技术技术可行性分析与/或潜在市场需要的认识化为设计概念并作出评估寻找使用寻找

使用测试

回应使用来自研究、实验与计算的技术信息与/或可获得的技术信息所获得的市场信息对现有技术的适应与改良与/或通过发明产生的方案改良并大规模生产转向制造1机会识别系统2产生主意3解决问题4原型方案化5商业开发6应用并扩散图3-2企业技术创新过程示意图2五代创新过程模型的演进第一代：简单线性的技术推动型（Technologypushmodel）（20世纪50年代～60年代中期）。基础科学销售市场营销制造设计与工程图3-3第一代（技术推动）创新过程模型（20世纪50年代～60年代中期）第二代：线性的市场拉动型（Demand/Marketpullmodel）

（60-70年代）图3-4第二代：线性的性的市场拉动创新过程模型（60-70年代）市场需求拉动销售开发制造第三代：技术与市场的耦合互动模型

(Interactiveandcouplingmodel)（70年代后期～80年代中期）新需要当前技术与生产最高水平社会和市场需求市场营销与销售制造研发构思产生新技术（能力）原型生产图3-5第三代：技术与市场的耦合互动模型（70年代初期～80年代中期）市场营销制造研究与发展产品开发生产工程部件制造（供应商）市场营销投放市场联席会议（工程师/管理人员）第四代：集成（并行）（Integration/parallel）模型（80年代早期～90年代早期）图3-6第四代：集成（并行）创新过程模型的一个典型例子（Nissan的新产品开发过程）来源：Graves（1987）第五代：系统集成与网络化（Systemintegrationandnetworkmodel,SIN）模型（90年代以来）。应用研究试验开发生产制造工艺完善产品构思市场开发营销设计图3-8Rothwell（1992）总结了第五代创新过程的特点。开发时间美国——第三代创新过程日本——第四代创新过程第五代创新过程开发成本图3-7第三、四、五代创新过程的产品开发时间与成本的关系来源：Rothwell（1994）表3-1第五代创新过程：系统集成和网络（SIN）模型的特点来源：Rothwell（1992）基础战略因素时间战略（更快更有效的产品开发）注重质量和其他非价格因素的开发重视企业的灵活性和灵敏度重视前沿战略的客户跟主要供应商的战略合作横向技术合作战略电子数据处理战略全面质量管理战略主要特点整个组织和系统的集成——并行和集成（职能间）的开发过程——产品开发中早期供应商的参与——产品开发中主要客户的参与——在适当地方建立横向技术合作适于快速决策的灵活平面组织结构——给予低等级管理人员更多的权力——给予产品拥护者和项目领导者权力发达的内部数据库——高效的数据共享系统——产品开发方法，基于计算机的启发式学习，专家系统——使用三维CAD系统和模拟技术辅助产品开发——跟CAD/CAM系统连接，加强产品开发的灵活性和产品的可制造性有效的外部数据连接——使用互联的CAD系统与供应商共同发展——在客户接口上使用CAD——跟研究与开发实验室进行有效联系技术推动型市场拉动型系统网络型集成并行型交互耦合型第一代第五代第四代第三代第二代时间创新过程的复杂性1960197019801990图3-9创新过程模型的演进3技术创新的动态过程技术创新的动态过程的U-A模型二次创新动态过程模型组合创新动态过程模式3.1

技术创新的动态过程的U-A模型III特定阶段时间I变动阶段II过渡阶段产品创新

主要创新频率工艺创新

工艺：不协调系统化

产品：产品性能最优化产品成本最小化图3-10技术创新的动态过程模型（U-A模型）资料来源：许庆瑞.研究，发展与技术创新管理.高等教育出版社，2000.变动阶段过渡阶段特定阶段创新类型频繁的重大产品变革上升的需求导致重大的工艺变革产品的渐进性改进，效率和质量的累积提高创新源行业领先者，产品用户制造商，用户通常是供应商产品多样化设计，经常是定制的至少稳定一种产品的设计以保证足够的产量大部分是无差异的标准产品生产工艺灵活但低效的，能适应重大变革变得逐渐刚性，仅在主要工艺上做一些改进高效，资本密集，刚性，变革成本大研发由于技术的高度不确定性，不集中于特定技术主导设计出现，集中于特定的产品特性集中于渐进的产品技术，强调工艺技术设备通用设备，需要熟练工人某些子工艺过程自动化，建立独立的自动化小组使用专用设备，大部分自动化，工人主要进行监督和控制工厂小规模，接近用户或创新源设有专门部门的普通工厂生产特定产品的大规模工厂工艺变革成本低中高竞争者少，但随着市场份额的变动增加多，但随着主导设计的出现而减少少，处于市场份额稳定的典型的垄断阶段竞争的基础产品功能的性能产品多样化，适用性价格组织控制非正式的灵活的，强调创业精神项目组或工作组强调结构、规则、目标行业领导者的弱点模仿者，专利的挑战，成功的产品突破性创新更高效、更高质量的产品制造商提供更优的替代产品的技术创新表3-2技术创新三阶段的重要特征资料来源：JamesM.Utterback,(1994).Masteringthedynamicsofinnovation,HarvardBusinessSchoolPress,Boston,Massachusetts,P.94-953.2

二次创新动态过程模型III改进创新阶段时间I模仿阶段II消化吸收阶段工艺创新

主要创新频率产品创新工艺：模仿适应系统化产品：模仿衍变多样化图3-11二次创新的动态过程模型表3-3二次创新动态演化特征创新阶段模仿消化吸收改进竞争核心绩效低成本绩效创新源技术瓶颈市场需求/技术瓶颈市场需求主导创新工艺创新工艺调整/产品多样化改进产品产品单一标准多样化设备进口关键设备通用设备专用设备能力吸收能力专业化/规模自主R&D战略重点进入市场低成本多样化3.3组合创新动态过程模式图3-12组合创新动态过程模式企业发展阶段幼稚期成长期成熟期创新源市场需求企业技术瓶颈用户干中学企业战略主导创新产品创新大量工艺创新工艺创新创新类型重大创新渐进型创新重大创新创新策略研究发展与学习自主开发研究发展与学习投资策略技术瓶颈专业设备工艺预创新投资强度大中小战略重点尽快进入市场低成本创新能力提高战略类型反应型战略混合型战略先导型战略表3-4组合创新动态模式特点4.产品、技术生命周期引入期成长期成熟期衰退期销售额图3-13标准的产品生命周期形态

许多基本消费产品都符合上述规律，而高技术产品则往往不然。后者常较长的引入/成长期，且技术往往变化太快，以至一种创新就完全改变了行业竞争基础。最差的产品生命周期形态如图3-14所示。开发引入/成长