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.18电商促销：一场火爆的二人转演出

二人转，一人主导，一人配合，只有两个人的一场演出别有一番滋味;电商促销一年几十场，用户热度不减，促销因此变得有滋有味。今年的6.18促销，虽说国美、苏宁、当当、易迅、凡客、乐蜂等众电商纷纷上场，但这场戏不是混战，而是京东主导，天猫搅局，国美、苏宁和当当们吆喝的一台戏，与东北二人转有着颇多相似。将时针拨回五年前，6.18是京东的店庆，是京东一人在促销的舞台上独舞;最近两三年，电商竞争的加剧，天猫、苏宁和国美等电商开始围剿京东，6.18这个本属于京东的日子，成为一群电商的促销狂欢日。可以这样说，6.18是京东创造的一个全品类网购促销日，双十一是天猫(当时还应该叫淘宝)创造的一个服装网购促销日。最近一两年，无论是6.18，还是双十一，都已经成为网购狂欢节。由此不难看出京东和天猫对国内电商格局的影响。再仔细回顾下最近两年6.18和双十一促销还会发现，6.18似乎正成为众多电商围剿京东日子。遗憾的是，国美、苏宁和当当等电商们将口号喊得震天响，却未能阻止京东扩张的步伐，包括一直要置京东于死地的天猫。今年6.18电商促销，多家电商包括天猫将矛头指向京东亦是必然。从数据上来看，这一促销就是京东和天猫在3C家电市场的对决。数据显示，京东6.18当天家电销售额为7.5亿;天猫放了一个卫星，称6.18当天家电销售额突破13亿;国美在线的销售额仅为2.2亿元;易迅只有1亿元……我们无法考证天猫6.18当天家电销售额13亿有多少水分，可以肯定的是，天猫已经不甘心充当围剿京东6.18店庆的角色，而想成为这场促销大战的主角。事实上，天猫、国美、易迅的促销活动不过几天的时间，京东的促销为期一个月，并将6月定义为京东的红6月。天猫的促销只有短短几天，这意味着天猫在6.18电商促销中不过想捞一些口水资本。没有与京东血战到底，这足以说明问题：6.18电商促销的主角是京东，天猫仍在扮演阻击者的角色。至于天猫打一枪就闪的原因，熟悉京东和天猫体系的人都心知肚明。随着自建物流体系的不断完善，以及IT系统的升级，京东6.18当天订单处理能力已经突破300万单。天猫IT系统支撑在此次促销中虽然没有出现问题，但物流爆仓的问题仍旧会成为一个逅病。由于天猫使用第三方物流配送，3C家电对物流配送的要求比其他商品要高，订单数量攀升导致物流屡屡爆仓，影响用户体验已是不争的事实，这也是天猫发展过程中的一个巨大隐患。更致命的是，天猫平台的商家分布在全国各地，服务、物流、售后都无法难以形成统一的标准，天猫在这样的情况下针对3C家电搞促销，目的非常明显，冒着牺牲用户体验的风险阻击京东，做足声势。所以，天猫在公众面前出尽风头后急忙收兵。天猫也非常清楚，在服务、物流、售后等环节已经形成一套自有标准体系的京东，6.18店庆日订单处理能力突破300万，这一壁垒天猫无法狙击。客观地说，今年6.18电商促销是京东唱戏，天猫搅局，国美、苏宁和当当等电商不过是这场促销大战中的看客或者配角。或许今年的6.18电商促销还

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