整形美容七大类型顾客分析定位

.整形美容七大种类顾客剖析定位有人问，定位法那么深入法、五层剖析法。〔详见任何一个营销，你都需要有目标群体。现代营销理论强调：有效寻找目标消费顾客，经过强有力的销售手段，刺激目标消费顾客，才能抵达使其消费的目的。那么，首先我们需要认识的就是整形美容行业消费群有哪些，这些消费群中间，哪些是我的目标顾客。然后，剖析我的这些目标消费顾客她们在哪里。最后，我用什么方式对她们进行营销宣传才能感动她们。只有这样你的每一个营销广告才能有效，根据容行业消费群大概可分为以下7种种类：先天缺陷容貌修复型、缺乏自信心理障碍型、职业需求自我提升型、产后修复感情危机型、时尚消费追求完美型、年老衰老还老还童型、综合需求型。第一种：先天缺陷容貌修复型。所谓能的缺陷需要经过整形外科手术来进行修复。有些是因为缺陷过于显然，需要经过美容外科手术来进行修饰和修复。这种类人群，能够说是他们的工作、生活、社交、感情等等方面造成严重影响，可是往往这种类人群经济能力上存在一定问题，即便家中富饶，这种类人群仍是能获得社会的同情和关爱。所以，这种类人群只适合做公益活动。自然，也有些机构为了赚钱，把这种类人群定位为目标消费顾客，因为一般来说这种类人群的消费工程技术含量较高，收费也相当可观。李氏定义：先天缺陷容貌修复型，适合公益活动，凸现技术力量，宣传品牌文化和正面形象。在开业、品牌活动、公关危机办理、周年庆或长久公益延续时均可采用。第二种：缺乏自信心理障碍型这种人群很好理解，几乎现在所有做整形的顾客都存在一定的心理障碍，从工作、感情、社交、家庭等收到打击后，缺乏自信、心理有阴影，对自己容貌、体形不满意，感觉自卑。这种类人群的特点就是，心理问题大过于构的人都长得还能够，为什么还要选择整形呢？原因就在于此，她们并不一定长得很难看，有得甚至已经能称得上美女，可是她们依旧选择整形，这些人一定有某些遭遇。所以这种类型的人，需要认识的就是她们的心理。掌握的这些人的心理特点，就能经过群众媒体，将这种类人群抓住。所以，我建议做营销的人员，最好能学学心理学。一般来说，这种顾客大概分为几种：因为容貌问题爱情受挫、工作受挫、社交受挫这三种典型，还有一种就是天生丑无比人群销售地区一般比较难以定位，可是宣传载体往往能够锁定，群众媒体肯定是首选，其中电视和网络为重点。特别是网络，因为在现实生活中得不到的东西，往往会想到经过网络的虚构世界来实现。锁定宣传载体之后，你所要做的就是想一些有效的营销手段来感动这些目标消费顾客，那么针对不同的顾客群，销售要有所区别。比方爱情受挫，你能够在情人节的..时候，做一个惑点能够有免费整形、礼仪培训、妆容技巧培训、心理指导、语言技巧、爱情物语等方面进行宣传迷惑。李氏定义：缺乏自信心理障碍型，适合群众媒体和精确顾客互动活动，选择不同时间针对不同目标消费顾客，采取多重迷惑的营销手段进行宣传，刺激其痛处，使其产生共识。这种类看中的人心理宣传，对技术和专家、价钱等都摆在后几位。第三种：职业需求自我提升型。从字面上理解，是因为职业的需要，提升自我形象。但这只是其中一点，此种类人群，年龄一般在20－26岁女性为主。从年龄上能够看出，这种类人群有个共性，就是年青时尚。而往往这种类人群面对着就业、情感、职业危机等问题，那么自我提升就成了其增强自己竞争力的最主要手段之一。一直以来，好多机构都意识到这点，也提出过〞的观点，可是，并没有从核心来对这种类人群进行有效营销，纯真的报纸广告和电视广告是完全迎合不了这种类人群的需求，也就无法有效感动她们。如果定位这种类人群是你的目标顾客，那么从需要认识她们的人文特点、行为特性和心理需求。此类人群有：临毕业或已毕业学生、二奶、小姐、空姐、模特、演艺界人士、效劳行业人士等，需要经过容貌和体形来延伸或许争取就业时机人士。那么针对这些人，销售渠道和手段就不应当同样，如针对学生群体，一味的电视广告和报纸广告是起不到什么太大作用，所以应当深入校园，经过校园活动和校园刊物进行宣传，同时需要研究校园里面哪个班级或许专业的学生更需要，进行不断细分目标消费顾客，最终形成一对一销售。这里一对一的销售模式，并不只是指销售人员面对面与学生进行沟通咨询，而是经过有效的媒体，找到这些精确消费顾客，位法那么目标消费顾客看到或许听到，那么就在哪个媒体上进行宣传。自然，这里还要提及的就是，需要研究每个群体的人文、行为、心理等，每个营销手段都要能直接有效。当前好多机构的营销人员特别怕麻烦，总是用一些撒网式的营销方法进行寻找顾客。所以，百分之六十的人民币打了水漂。李氏定义：职业需求自我提升型，适合渠道宣传，经过有效的媒体进行一对一、点对点的营销，细分群体成员，根据目标消费顾客的人文、行为、心理等方面进行剖析，找准宣传载体进行有效营销。可经过优惠促销、大型真人秀、校园活动、情感类杂志、楼宇户外、渠道合作等方面进行营销。第四种：产后修复感情危机型终于说到这个整形机构最喜欢的顾客种类了，为什么这么说呢？这种类人群，三四五定位法那么—具备消费能力—认识自己缺陷—相信整形美容—急需改变自己抓住一个环节就能把这种类顾客紧紧套住，那就是怎样让她们这个就是所有整形行业最困惑的地方，如果能够那么轻松解决这个问题，那么我们机构收费处就要每日排长龙缴费了。其实，并没有想象的那么难，首先你要知道这种类人群都有哪些人，她们一般年龄在30－45岁之间，其中典型包括生完小孩体形容貌变样，夫妻感情受到一定影响、年龄偏大仍旧为嫁，容貌相对一般、家里老公有钱，害怕老公找小三把自己抛弃、自己有钱，想让自己变得更为美丽感人，以便社交或许提升精神生活，知足虚荣心。这种类人都知道自己需要什么，对整形美容有过深入认识，也知道整形美容能够帮她们解决问题，那么你需要做的是什么呢？在这里仍是要提到中提到第四步目标预想顾客的行为特点。解整形美容而没有选择做整形呢？肯定有她们的担忧，只需你找到她们担忧的地方，你帮她..们解决了就没有问题。一般来说，这种类人群担忧有几点：平安、效果、疼痛、私密。只需解决这些问题，你的顾客就会络绎不绝。李氏定义：产后修复感情危机型，适合各样宣传方式。经过品牌活动、专家技术活动、案例宣传、环境效劳理念宣传等方式能够触动消费。此种类人群对平安和效果最为着重，故每次营销都必需表达这两个方面。由于年龄的关系，这种类人群素质相对较高，所以建议大家在做营销的时候一定要用真诚来感动她们。第五种：时尚消费追求完美型从中国整形美容行业展开渐渐走向成熟的过程中，人们对整形美容的认识渐渐加强，与此同时，由于机构的引导，整形美容成为了一种前沿时尚消费。在〞的人群中，顾客两极分化情况比较严重，她们有些属于高素质、高消费、高品味的知性白领或女强人。有些是年龄偏小、激动消费、盲目追星、攀比、追求潮流的非主流女孩。前面说道，绝大局部选择整形的顾客，都有一定目的和心理障碍，而此种类追求完美的消费顾客，相对就属于10％左右。虽然有一定比率，可是这种人群特别难以琢磨，同时你很难划分这种顾客和其他居心理障碍人群，所以这种顾客种类往往都是通过品牌活动和渠道宣传进行带动，走高端和时尚路线的机构，往往是这种类人群青睐的机构。当前特别多整形机构经过真人秀活动来打造人造美女，进而扩大品牌影响力，吸引高端消费群体。做品牌活动代价特别高，往往一些中小型机构无法承受这种大手笔的宣传方式。在品牌消费层面无法做到与大机构相媲美，那么，我建议中小型机构能够放弃此种类顾客。一般来说，这种类顾客虚荣心特别强，更有以消费品质高为荣的心理，所以中小型机构根本上不会成为其选择，自然也不清除一些单工程或许专家品牌机构能够吸引这种类顾客。李氏定义：时尚消费追求完美型，建议中小型机构放弃此种类顾客，把更多的全力去感动其他种类消费群。也能够经过单工程或许专家品牌来吸引，不能过多重视，可作为未来最大的潜在顾客培养。可是，这种培养市场的工作，最好让大型机构去做。第六种：年老衰老还老还童型从字面很容易理解这种类人群的特性：年龄偏大、容貌衰老程度快、未老先衰、害怕老化的一些大龄爱佳人士。这种人群有一定的中年危机感，每日都处于一种惊恐的状态。整形消费群在很长一段时间内都是小众型，那么，应当记着我们的所有宣传方式针对的都是有消费能力、有消费欲望的顾客。因为，以前我们说过，培养市场是大型机构的事情，中小型机构就应当找准自己的消费群，把所有的全力用于感动这种类消费者就已经足够。年老衰老的顾客最需要的就是年青化，那么此种类顾客一定是除皱、面部年青化手术为主，由于这类型人群社会经历比较丰富，并且在先进这个社会，她们属于相对理性的顾客，那么这种顾客，关于非手术美容比较感兴趣，所以，在推广和现场营销的时候应当抓住此种类顾客的特性，认识她们心里深处真切目的。是心里纯粹害怕衰老，仍是有外界原因惹起她对自己衰老问题的重视，那么这种外部原因有好多，如老公厌弃、朋友重伤、攀比心理、社交需求等等，对于外部原因惹起的消费者，在广告宣传和活动宣传的时候，就应当是一针见血，将所有可能惹起其消费的最后一根神经触动，使其立即决定进行消费。每个广告和活动，都应当给到你的目标消费群利益点，这种利益点不在乎多，而在乎准。所以，留神一下自己所打出去的广告，再根据当天或许一段时间的数据进行剖析，与你最初设定的目标是不是一致，当不是一致的时候也不用后悔，因为你已经知道你现在的广告能够感动什么种类的人了。这也是一种特别珍贵的经验，自然，对老板是不太负责任，可是没有失败有何来成功呢？这里劝告一下做老板的，你需要让你的营销团队成长，在成长的过程中，就必需付出一定的代价。可是，最为一个营销总监，你要做的就是总结，一定要做到..才会走向成熟。李氏定义：年老衰老还老还童型，关于很多机构，这种类顾客都不可或缺。针对这一种类顾客能够根据工程的不同来进行定位宣传，比方全面部除皱，能够将目标消费群锁定在40－55岁之间，仔细剖析这种顾客消费群的心理，根据其人文、行为、心理等方面进行点对点的营销。这种类顾客最看中专业技术，以技术为主，案例为辅，用真切效果来感动顾客。第七种：综合需求型综合需求，指的是有多重需求的顾客，这种顾客一般收到来自多方面的刺激，此种类顾客无法确定是什么种类的人，而且在前面的六种顾客种类中也有综合需求型的顾客。总的来说，综合需求就是指6种顾客中有两种以上种类的顾客。每种营销手段都可能感动这种种类的顾客，所以不需要指定或许寻找，属于自然流动型。根据以上7种顾客种类剖析，我们不难发现，每种顾客都有自己的特性。每种顾客的年龄、文化程度、行为特点、心理因素、外部环境、社会经历等都会对其产生一定影响，而7种顾客又有相同之处。所以，开业后才做顾客差别化定位的，必需从自己出发。确定自己的竞争优势，经过对自己深入认识，不断研究寻找属于自己的目标消费群体。市场需求、竞争所弱，都是成立在自己条件的情况下。自然，为，自己的条件是能够改变，而且能够自我主动改变。而市场所需，竞争所弱那么是需要抓住时机，怎样抓住时机就是营销总监和管理者的责任。从市场和竞争出发来定目标消费群，这种机构一般是在即将开业。也能够在时