预存话费方案

业务规定、营业操作及稽核流程2+1〔一〕业务规定1、活动时间：202311日-20231231日2、活动对象：在网集团成员，重点针对其中的未捆绑和捆绑已到期客户档次预存划拨协议保底赠送划拨回馈内容档次预存划拨协议保底赠送划拨回馈内容60150300需捆绑数信业务139〔一年〕来电提示包年套餐气象站包年套餐12010/月，分30/月，保60/月，一601212次性划拨30025/月，分50/月，保150/月，1501212一次性划拨60050/月，分80/月，保25/月，分3001212124、业务可选择马上或次月生效，如客户之前有办理预限业务，则本业务自动顺延；5、预存及赠送话费自业务生效起分月或一次性划拨；6、业务生效期间，客户需依据对应档次承诺保底消费；7、预存及赠送的话费不再享受话费积分优待；8、每号仅限办理一次，不行重复办理，且仅能选择其中之一档受理；9、业务有效期内客户不得办理过户、销户、取消业务，如发生过户、销户、取消业务则将未使用的预存话费余额作违约金上缴，同时不再享受未赠送完的话费优待。〔二〕营业操作流程1、为客户核实录入资料〔动收集、核实客户资料〕2、依据客户意愿选择活动档次，进入BOSS系统，找到相应模块进展受理，按提示收取预存金额。4、营业员填写受理日期、客户手机号码，并让客户在原始凭证上签名，以便稽核。5、签订业务协议书。〔三〕稽核流程：1、BOSS系统统一供给预存限期营销模版配置，以下活动要素通过BOSS系统进展推断：集团成员、预存话费、赠送总话费、预存划拨月数、每月划拨金额、每月赠送话费、赠送月数、每月保底金额、保底月数、方案顺延、各档次间互斥等。县〔市〕公司无须再针对以上工程进展人工稽核。2、全部元素均通过系统限制，无需进展人工稽核。3、县市二级、三级稽核需核对手续、业务协议书是否完整，并确认受理活动类型、笔数、金额、发票〔收据〕与以及前台是否按业务规定操作。对于客户经理代办业务的，按现行相关规定进展稽核。4、对于业务办理出错的，县〔市〕业务稽核人员还应在二个工作日内以过失通知单的形式通知相关责任部门限期改正。二、单位预存，优待二选一〔一〕业务规定1、活动时间：202311日-20231231日2、活动对象：在网集团客户，需开通集团付费号码预存话费回馈比例100040%100050%1000050%10000预存话费回馈比例100040%100050%1000050%1000050%预存划拨协议保底回馈内容100/月，分100/4001010次性赠送2050/月，保底500个月划拨20次性赠送1000/月，分1000/月，保50001010次性赠送500/月，分500/50002020次性赠送方案可翻倍受理，如预存翻倍，则优待和保底随之翻倍，最高预存额为30万元。4、业务可选择马上或次月生效，如客户之前有办理预限业务，则本业务自动顺延；5、预存话费自业务生效起分月平均返还；6、预存及赠送话费均不再享受积分回馈；7、客户可依据实际需要，选择翻倍受理，如预存翻倍，则优待、保底随之翻倍；8、每家集团仅限办理一次，且仅能选择其中一档办理；9、客户需依据活动档次承诺每月最低保底消费金额；10金等；11、业务有效期内客户不得办理销户、取消业务，如遇特别状况销户、取消本业务，则预存未消费的话费将作为违约金上缴，同时不再享受未赠送完的话费优待。〔二〕营业操作流程1、依据客户意愿选择活动档次，进入BOSS系统，找到相应模块进展受理，按提示收取预存金额。2、营业员填写受理日期、集团付费号码，并让经办人在原始凭证上签名，以便稽核。3、与客户签订活动协议书；留底经办人身份证复印件〔或其他有效证件；〔三〕稽核流程1、BOSS系统统一供给预存限期营销模版配置，具体包括集团付费号码、预存金额、预存划拨月数、每月划拨金额、保底月数、每月保底金额、赠送话费、赠送购机款、最高翻倍倍数、方案顺延、各档次间互斥等工程。县〔市〕公司无须再针对以上工程进展稽核。2、由于全部要素均通过BOSS系统进展限制，不再单独开发稽核过失模块。3、县市二级、三级稽核需核对手续是否完整、证件是否齐全，包括业务协议书、经办人身份证复印件等，并确认受理活动类型、笔数、金额、发票〔收据〕与以及前台是否按业务规定操作。对于客户经理代办业务的，按现行相关规定进展稽核。4、对于业务办理出错的，县〔市〕业务稽核人员还应在二个工作日内以过失通知单的形式通知相关责任部门限期改正。三、百元购机〔一〕业务规定1、集团成员预存话费并承诺保底消费，即可享受100元购置G3手机一部。活动机型活动机型优待购机价预存话费预存划拨协议保底需捆绑的数信业务万事通G10020元/月，分〔普版〕 360元 18个月划拨30元/月，保18个月海尔U55T气象站包年套餐华为TD1600联想TD10T540元30元/50元/月，保18个月划拨 12个月泉州底18个月晚报邮通N330100元F18LGTM300I328720元中兴U23240元/月，分80元/月，保移动数据流18个月划拨 底18个月 量套餐72元包年套餐〔09版〕中兴U260TCLZ992、销售用机依据进销存治理。3、集团成员百元购机活动与其他预限业务为顺延关系。4、每个号码限制办理一次，且仅能选择其中一档受理。5、客户办理业务后在业务生效期间不得办理过户、销户、改号、或拆包使用。假设中〔=剩余保底月份*月保底消费金额。6、用户必需实名制登记方可参与活动。〔二〕营业操作流程1、首先客户号码是否为实名制登记。假设未实名登记，要求需依据进展实名制登记前方可受理营销活动。2、自营厅和指定专营店依据统一的营销方案进展受理，具体方案路径另行通知。3、客户办理心机需填写《2023年第一季度集团成员百元购机协议书》和物品签领表，一式两份；购机协议书购机时间作为客户享受“三包”效劳时限依据。〔三〕稽核流程1、系统配置：BOSS已对营销案的受理渠道、受理对象为集团成员、销售用机价格、保底金额、保底月数、实名制校验、受理次数一次、各档次间互斥进展配置，以上无需稽核。2、手工稽核：对各渠道心机办理的业务笔数、营收款和受理单、协议书是否全都进展稽核。定期或不定期对各营业点心机实物库存串号和系统串号是否全都进展稽核检查。四、关键人物、A+集团成员独享优待〔一〕业务规定1、活动时间：202311日-2023331日2、活动对象：ABC类集团关键人物、A+集团成员，重点针对其中的未捆绑和捆绑已到期客户档次拨 底档次拨 底拨回馈价值30020020 /30 /15个月划拨月，保底15个月200 元/月，一次性200元数信业务包年套餐60045040 /50 /30 /15个月划拨月，保底15个月15个月划拨450元包年套餐90090060 /80 /60 /15个月划拨月，保底15个月15个月划拨900元12个月泉州晚报4、业务可选择马上或次月生效，如客户之前有办理预限业务，则本业务自动顺延；5、预存及赠送话费自业务生效起分月或一次性划拨；6、业务生效期间，客户需依据对应档次承诺保底消费；7、预存及赠送的话费不再享受话费积分优待；8、每号仅限办理一次，不行重复办理，且仅能选择其中之一档受理；9、业务有效期内客户不得办理过户、销户、取消业务，如发生过户、销户、取消业务则将未使用的预存话费余额作违约金上缴，同时不再享受未赠送完的话费优待。〔二〕营业操作流程1、为客户核实录入资料〔动收集、核实客户资料〕2、依据客户意愿选择活动档次，进入BOSS系统，找到相应模块进展受理，按提示收取预存金额。4、营业员填写受理日期、客户手机号码，并让客户在原始凭证上签名，以便稽核。5、签订业务协议书。〔三〕稽核流程：1、BOSS系统统一供给预存限期营销模版配置，以下活动要素通过BOSS系统进展推断：是否目标成员〔通过导入清单进展推断、预存话费、赠送总话费、预存划拨月数、每月划拨金额、每月赠送话费、赠送月数、每月保底金额、保底月数、方案是否顺延、各档次间互斥等。县〔市〕公司无须再