集团员工行为准则

江苏太平洋汽车集团--集团员工行为准则第一条 守法、廉洁、诚恳、敬业、忠诚的职业道德其次条 集团员工的根本素养要求6、疼惜公司财务，提倡勤俭节约；7、严守公司隐秘；8、保护环境卫生，留意个人仪表。第三条 集团治理人员还应具备以下素养：1、布满抱负、富有激情、具有高度的责任感和使命感；2、开拓创、高度务实、诚恳守信；3、不懈努力，精通本行业的学问；4、对下级擅长鼓励，合理授权，营造良好的沟通气氛；5、乐观培育下属，科学治理，坚决决策；6、胸怀坦荡，勇于批判与自我批判；7、严于律已，守法廉洁，作员工的表率；，追求长远目标和效益，不急功近利。第四条 集团员工的根本行为准则：12、工作时：衣着干净、修饰大方、精神饱满；3、上班时：不迟到、不窜岗、不怠工、不务私；4、下班时：不早退、不拖拉、做好卫生、整理好物品、关好水电门窗、保证安全；5、打时：不闲谈、不泄密；6、开会时：乐观参与、准时出席、按要求签到、认真记录；机密事宜，不传递小道消息，主动关心和帮助别人，多谋事，少谋人。第五条 切职务行为，都必需以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。第六条 职业道德给公司造成经济损失者公司将依法追索经济赔偿情节严峻，公司疑心其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。第七条 超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别制止超越业务范围和职权从事投资业务。第八条 集团员工除本职日常业务外未经公司法人代表授权或批准不能从事以下活动：1、以公司名义考察、谈判、签约；2、以公司名义供给担保、证明；3、以公司名义对闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动。第九条 未经公司书面批准，不得在外兼职。第十条 制止以下情形的兼职：1、在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；2、兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；5、集团治理人员兼职。第十一条 以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但制止以下情形的个人投资：1、参与经营治理的；2、投资于公司的客户或商业竞争对手的；3、以职务之便向投资对象供给利益的；4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第十二条员工在经营治理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。第十三条〔按公认标准方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的状况下，才可以在公开的场合下承受。第十四条员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、承受劳务或技术效劳。第十五条员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的状况下谋取个人利益。第十六条员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。第十七条 员工不得用公款购置各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。第十八条 外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减本钱；个人侵吞的，以贪污论。第十九条 对外的交际应酬活动应本着礼貌大方简朴务实的原则不得铺张铺张。严禁涉及违法及不良行为。其次十条集团内部的接待工作，提倡热忱简朴，不准以公款搞高标准宴请及消遣活动。其次十一条 与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参与。包括：1、过于频繁或奢华的宴请及消遣活动；2、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；3、邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。其次十二条 经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。其次十三条 因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。其次十四条 员工在不能清楚推断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：1、以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论，为简便的推断标准；2、向所在单位行政治理部门或者集团行政部提出询问。的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密。其次十五条 集团人员在专营店语言行为标准、根本文明用语：您好；对不起；没关系；请；再见；感谢！、常用文明用语：〔1〕先生，女士，小姐，同志，师傅。〔2〕请坐，请稍等。〔3〕请多照顾，请指教，请多提意见。〔4〕请原谅，很内疚。〔5〕打搅了，别客气，这是应当做的。〔6〕感谢你的支持，感谢合作。欢送再来。、根本效劳用语：别焦急，请渐渐讲；请说具体点；请稍等，我请示一下领导〔或有关人员；我马上给您办；这件事我们尽快争论〔或向上级反映；请放心，我们肯定处理好这件事；对不起，刚刚没听见您叫我，有什么事吗？；很内疚，刚刚我说错了，请原谅；您还有哪些地方不明白请提出来； 不好意思，让您跑了好几趟； 出去有点急事，请×××帮您办；4、接应使用如下标准用语：信息，并转告相关部门。〔1〕您好，这里是集团运营中心〔单位，请问您找谁/请问您有什么事？〔2〕请稍等，我帮您叫去。〔3〕对不起，您找的人现在不在，有事需要转告吗？〔4〕留意：态度友好、自报家门，问候语要有精神。学会记录，以免遗忘。对别人讲话有反响，以示正在倾听。对代接要先告来电者其要找人不在后，再问其名字事由。时，以按插簧为佳，严禁摔听筒。、接应上级：〔1〕〔2〕〔3〕〔备有记事本。〔4〕〔5〕道别：由领导先说再见，自己再说“再见筒。、向外打：〔1〕××〔部门〕〔2〕〔先生。〔3〕〔4〕其次十六条集团人员在专营店动作行为标准工作要求，不准做与工作无关的事情，对效劳相对人的合理要求不准推诿拖拉、语气生硬和行为粗鲁，因工作缘由与效劳相对人产生重大分歧或冲突的，应准时向分管领导或派出单位请示解决，严禁与效劳相对人争吵、激化冲突。损集团声誉和利益的活动。各种不正值理由刁难效劳相对人或额外照看效劳相对人或专营店。的任何好处和利益，不得在效劳相对人处报销应由个人支付的费用。工作或个人行为影响专营店正常运营，影响专营店品牌形象。集团人员不得收受效劳相对人或专营店所供给的可能影响认证公正性的各种形式之〔。分管领导或集团领导请示汇报。备注：1、 以上为集团员工日常工作行为治理标准请集团各部门认真学习并严格参照执行，作为治理部门期望集团全部工作人员能做到标杆作用；2