医疗医院皮肤病咨询话术

医疗医院皮肤病咨询话术一、一般话术您好！我是四医院的咨询医师有什么可以帮您的，请讲您这种情况有多久了？应该怎么称呼您？您今年多大？您的性别？您的工作是做什么？室内还是室外？平时喜欢晒太阳吗？工作中有没有机会接触到化学性的物质？家里人有没有这种情况？父亲、母亲、兄弟姐妹之间？以前治疗过吗？都用过那些药？做过什么检查吗？结婚了吗？生过宝宝吗？除了这些部位有，其他地方还有吗？比如颈后部或者窝、屁股皮损厚不厚？（异味性皮炎、神经性皮炎）有鳞屑、红点吗？自己用手刮一下看看痒不痒？白天严重还是晚上严重？3用冰袋冷敷至少。分钟。4如果治疗的局部出现小水泡，如黄豆粒大小，请保护疱壁，大约3-5天即可自然干瘪愈合5如果水泡较大，超过花生米大小，可回到医院抽吸疱液，药液湿敷，5-7天即可恢复。6避免暴晒，避免热水洗脸，外出时涂防晒霜，注意防晒。2）调⑥紫翠宝石激光（半导体激光）我院在省内率先引进美国赛诺秀公司调⑥紫翠宝石激光，治疗原理：所有的激光在理论上都是由三部分组成：介质（使光变为激光的一种物质如：红宝石，绿宝石等等），波长，脉宽。紫翠宝石激光是由绿宝石为介质，能发出波长为,脉宽在0之间的皮肤色素激光机。它通过“选择性”光学原理，穿透表皮，瞬间作用于真皮的病变皮肤色素，将其击碎，再将色素通过人体的代谢细胞排除体外。从目前在全国应用的范围来看，是祛皮肤色素最好的激光机之一，在治疗病变皮肤色素上，其适应症的广泛性，清除色斑的彻底性，治疗的安全性特别适合东方人的肤质。从我们自己目前的治疗情况来看，有效率达到了雕以上（太田痣几乎％卜其治疗特点是：1、最适宜的波长最经典的波长的黑色素最佳的吸收波长，因此它对于毛发祛除和色素损伤治疗有卓越的疗效；而高功率即波长则非常适用于较深皮肤和晒黑皮肤的毛发祛除和色素损伤治疗有卓越的疗效；另

外它是面部、腿部血管治疗以及日晒损伤皮肤治疗的理想波长。2、个性化的治疗激光参数和设置均可调，方便根据客户的不同的皮肤和毛发类型而提供量身定做的治疗，以达到最佳疗效。3、理想的治疗深度独有的大光板、高能量，确保激光有较深的穿透深度，从而使治疗更快更有效。安全、副作用小（皮损小）;疗效显著；光纤传导，光斑密度均匀；技术先进，故障率低；适用于亚洲黄色人种安全、副作用小（皮损小）;疗效显著；光纤传导，光斑密度均匀；技术先进，故障率低；适用于亚洲黄色人种赛诺秀3色素激光的优点：2赛诺秀3色素激光的优点：3赛诺秀3色素激光的优点：4赛诺秀3色素激光的优点：5治疗范围★太田痣、褐青色痣、雀斑、老年斑、咖啡斑、雀斑、痣等各种皮肤色斑；★可用于黑色、蓝色、褐色甚至是其他激光无法处理的绿色纹身；★眼角鱼尾纹、面部细微松弛等光老化皮肤问题。3）美国康奥命准分子激光N首家引进美国康奥01准分子激光治疗技术（这台设备就是祛白的设备），其单一的小波长被认为是紫外光治疗白瘢风和银屑病的最佳波长。81准分子激光治疗以优异的临床表现效果通过了严格的验证，该系统是目前唯一通过美国西和中国心认证批准应用于白魔风、银屑病和过敏性皮炎治疗的激光治疗设备。治疗原理：A:治疗白瘢风的原理*、诱导T细胞死亡（白瘢风的直接原因就是T细胞将皮肤中黑素细胞杀死导致卜§、刺激黑素细胞增生（白瘢风时白斑处会残留少许逃脱T细胞杀伤的黑素细胞，准分子激光可以刺激和激活这些黑素细胞卜、促进黑素生成。毛发变白效果不好，采用移植、促进维生素矽生成。维生素B和黑素细胞、角质形成细胞功能有密切关系。§、激活假性过氧化氢酶。皮肤中的假性过氧化氢酶可以清楚氧自由基，给定居在皮肤中的角质形成细胞、黑素细胞等提供一个清洁的生存环境，有研究表明包括白瘢风在内许多皮肤病时局部皮肤的假性过氧化氢酶功能不足，准分子激光可以激活假性过氧化氢酶改善皮肤黑素细胞的生存环境。B:治疗银屑病的原理*、活化的T细胞侵入表皮是银屑病主要的表现之一，0可以使T细胞发生凋亡从而使皮损消退。0照射可使皮损不仅在肉眼水平上完全消失，且在微观水平上其组织结构也恢复正常。而传统药物治疗如局部应用皮质类固醇或系统应用甲氨蝶吟后，皮损消退而其部分病理损害却持续存在，这样就增加了临床上患者反复发作的机会，而应用8就在最大范围内阻止了病变的复发。§、U等研究发现，fti准分子激光和窄波紫外线都可使银屑病皮损内活化的T细胞凋亡，但是前者引起凋亡的能力要显著高于后者，这与临床上前者的疗效高于后者一致。而且应用剂量只是传统光疗的十分之一，这就代表了应用0治疗的安全性能。治疗优势：我们临床治疗统计显示01准分子激光只需要8—Q次（平均8次），累积照射剂量3—8/编平均4.5次）就可使皮损完全消失，而窄波紫外线31需9—0次（平均。次），累积照射剂量后—3/编平均3次）才能使皮损消失。治疗次数和累积照射剂量后者分别是前者的6倍和8倍，而且每次治疗所需时间后者是前者的2倍。也就是说咱们的8治疗，不但可以在总治疗疗程上大大的缩短时间，同时在应用剂量上更是明显的减少，更可以在最大时间上推迟或者杜绝疾病的再次复发，是目前国际医学界普遍认为的最好治疗办法。适应症：白瘢风、银屑病、过敏性皮炎、神经性皮炎、湿疹、斑秃4、药浴咱们医院拥有国内规模最大、规格最高、设施服务最完善的中药浴疗区、熏蒸区，可以容纳Q余人同时进行治疗。中药药浴自古就以其独到的效果倍受青睐，成为皇家贵族治疗及美肤的时尚享受。《礼记・曲礼》中云：“头有创则沐，身有疡则浴”。咱们医院根据传统的中药薰蒸理论、药浴作用机理经过专家们潜心研究，针对皮肤病的发病原理及中医的标本兼顾、辨证施治理论研制出数十种中药浴疗汤剂处方，开设了亚洲最大的皮肤浴疗中心。这个被搬进医院的“温泉馆”，由一批中青年优秀医师在继承药浴疗法古验方的基础上,不断探索和拓展医疗领域，他们继承前辈多年来的临床经验和医学理论，总结出一套药浴治疗顽固性皮肤病的办法，在治疗银屑病、局限性硬皮症、鱼鳞病等方面取得了可喜的成果，不仅给成千上万受疾病之苦的患者带来福音，同时也向人们展示了中药浴疗的神奇。像银屑病的患者，一般治疗0次左右，效果就可以非常明显了。如果配合光疗效果更加理想。治疗过程：将中药浴液倒入清洁消毒后的木桶里（咱们医院的浴疗袋都是一次性的，一人一用，绝对安全、清洁），加入热水，然后把水调到适当的温度，即可洗浴治疗。如果您方便的话，可以来我们医院参观一下，只要您看过了，肯定会很满意，因为每天有大量的康复患者从咱们医院治疗满意而归，所以，一定要有信心，别人能治疗康复，咱一定也可以。不要放弃，坚持到底就是最后的胜利！5光疗光疗中心即咱们医院的窄普中波0皮肤病治疗中心，在全省首家引进德国西格玛公司的3窄普日治疗仪。我们经常会通俗的把她称之为是“比太阳光还安全的治疗光”因为窄谱9是一种治疗银屑病、白瘢风等慢性病的新型技术。她选择波峰在曲的中波紫外线（区-0）作为皮损照射源，该照射紫外线滤除了易引起皮肤损伤的其他光波，具有良好的皮肤穿透性，进一步提高了治疗所需的有效剂量，所以不但很安全，更是在治疗上保证了治疗的效果。经照射，皮损部位产生光化学或调节免疫等反应，皮肤中的酪氨酸酶活性增加，并促使T细胞凋亡，对顽固性皮肤病有显著疗效。其治疗的优越性表现在:（1）费用低、治疗时间短、随治随走。（2）见效快、总有效率高。（3）技术先进，光输出强度大，无光毒副作用，有良好的安全性和耐受性。配合药浴治疗，被誉为银屑病治疗的二大法宝金标准。三、特色药物治疗话术咱们医院最大的特色便是中西医结合的特点，在西医精湛设备、技术的基础上，结合祖国医学的传统特色，辩证施治，标本兼治，可有效预防复发。中西医结合治疗的必要性：从一定程度上说，中医是从宏观角度看问题，而西医则更着重从微观角度看问题，因此这两者可取长补短，各自发挥自己的特长，互相配合。中西医结合则兼顾了中医和西医的优点，因此，中西医结合治疗应该是全世界皮肤病特别是疑难重症皮肤病医学向前发展的趋势，或者说是我国治疗皮肤病医学发展的必由之路。不再是单纯的用中药加西药的中西医药结合的治疗模式，而是更多的侧重于中西医结合的治疗技术以及病因辩证、整体调理的科学治疗模式，这些都将是咱们医院为您治疗康复实施的金保险。也就是说，同一种病的诊断，不同的人，所用的药物和方法都不尽相同，打破了传统“一药治百病”的模式，因人而异，辨证施治，保证疗效。四、单病种话术.1银屑病一、概述银屑病（P）又名“牛皮癣”，是一种常见的以皮肤红斑、表面覆盖多层银白色鳞屑，刮去皮屑有薄膜现象和点状出血为特点的慢性复发性皮肤病，边界清楚，好发于头皮、四肢伸侧及背部。可见于任何年龄，以青壮年多见，男性多于女性。春冬季节容易复发或加重，而夏秋季多缓解。病因不明。干癣等名称已不通用，长期以来，一直被称为牛皮癣，但症状不像牛皮癣，也不是真菌所致的癣病，病名又易和中医所称的牛皮癣（见神经性皮炎）混淆，因而一般改称为银屑病。全球有％-%的人口受累于银屑病。属中医“白它”范畴。由于本病发病率高，易于复发，病程长，对患者的身体健康和精神影响甚大，因此银屑病是当前皮肤科领的重点研究疾病之一。二、病因本病的病因尚不完全明确，近年来大多数学者认为与遗传，感染，代谢的障碍，免疫功能障碍，内分泌障碍等有关。三、治疗特色简介1全身或半身窄普3光疗：银屑病是治疗银屑病的最佳波段，亚红斑量照射，隔日照射一次，5-0次为一疗程，一般1-3次见效，疗效满意，有效率%,基愈率高达佻O窄谱P的问世，给银屑病患者带来希望。B照射可以导致®合成下降，能够抑制银屑病表皮细胞0合成增加，不但影响细胞周期而且可以诱导前列腺素释放和改变细胞因子的表达和分泌，还可以通过直接影响T淋巴细胞的功能来改变皮肤的免疫反应，从而抑制银屑病的活性而达到治疗目地。窄谱B治疗方法简单，费用中等，大多数病人可以接受且无明显副作用。2药浴：药浴的药方采用我院多名中医名家的综合配方，经过一定工序的煎、熬等特殊处理，提取其主要的药用精华，去其糟泊，通过透皮吸收的原理，经过0-0分钟、8-0度水温作用，舒适的温热作用促进了血液循环，加快皮肤的新陈代谢，大量鳞屑脱落，疏通经络、清热凉血、祛风解毒、止痒润燥、去皮消炎、在吸收药物的同时使银屑病症状得到缓解，根据中药透皮吸收原理，药物通过药浴直接作用于患部，可极大提高药物吸收率。浸泡其中，身体顿感瘙痒消失，结痂脱落。再配合3光辐射治疗，大大提高了治疗效果。N省最大的中药浴疗区，中药药浴自古就以其独到的效果倍受青睐，成为皇家贵族治疗及美肤的时尚享受。《礼记•曲礼》中云：“头有创则沐，身有疡则浴”。古有药浴，源于宫廷，传至民间。杨贵妃凝脂浴、慈禧太后煎汤浴，早已闻名遐迩。《史记》记载了天子“香汤浴”，既可治肤，又能洁肤、润肤、香肤；《本草纲目》中云：“用汤多浴，汗出即愈”。蒸汽治疗可促进血液循环，加快皮肤新陈代谢，改善人体微循环，激活人体免疫机能。对治疗皮肤病、外感风寒、月子病（亦称产后风痛症）、各类风寒湿痹症、腰肌劳损、中风以及其他病症均有良好疗效，尤其对肥厚性鳞屑增生性的皮肤病（如银屑病\湿疹、皮肤瘙痒等皮肤顽疾，临床具有特殊疗效。3中西医结合：在西医精湛设备、技术的基础上，结合祖国医学的传统特色，辩证施治，标本兼治，可有效预防复发。中西医结合治疗的必要性：从一定程度上说，中医是从宏观角度看问题，而西医则更着重从微观角度看问题，因此这两者可取长补短，各自发挥自己的特长，互相配合。中西医结合则兼顾了中医和西医的优点，因此，中西医结合治疗银屑病应该是全世界医学向前发展的趋势,或者说是我国医学发展的必由之路。8准分子激光：独领风骚的前沿技术、唯一通过®认证的准分子皮肤激光治疗系统、疗程短，见效快。目前国际皮肤病学界公认的最优效的治疗办法，有效率高达%以上。同时，也是目前N省唯一一台。N的白瘢风患者可以足不出郑州，就可以享受到国际最先进的治疗标准。(1)传统的光疗为大面积照射，累及周围正常反映，临床研究表明，&1是诱导白瘢风、银屑病皮损中病理性的T淋巴细胞凋亡的最佳波长，在对治疗T细胞参与的疾病如(白瘢风、银屑病、斑秃)上有非常优异的效果，与传统疗法相比，激光疗法最大的优点是显效快、效果持久，并且安全。传统激光治疗白瘢风、银屑病的次数非常多，如V光疗通常需要0次左右，同时伴随不良反应较多，且疗效也差，使用61准分子激光仅需要0次左右治疗，即可明显见效，且疗效相对稳定。5专家：全国知名的皮肤科专家为您亲诊、亲治。四、为何极易复发有脚气吗？（手癣一定是单侧发病，双脚和一手，真菌感染，症状不严重，面积会扩大）家里有养小动物或者宠物吗？（动物虫咬性皮炎，区结节性痒疹）是住集体宿舍吗？（疥疮，皮损单个、面部以下有）宿舍里的其他人有没有？孩子小时候有没有？您是他的父亲还是母亲？您的家里有没有过敏性鼻炎或者哮喘的人（特异性皮炎，区脂溢性皮炎、湿疹、异位性皮炎）请您具体描述一下皮损的情况，如：具体的部位、大小、形状、颜色（色素加减'与正常皮肤的关系、有没有渗出、如果有颜色是什么样等？因为看不到您，所以问的要仔细一下，还希望您能理解咱们皮肤病很多疾病表现在身体上样子是很相似的，所以鉴别诊断很重要有脱发吗皮肤油吗？有没有其他内分泌系统的疾病，如糖尿病或者甲亢，再或者消化系统不好等等，请您仔细说明（脂溢性皮炎，区过敏性皮炎、特异性皮炎）了解了您这么多情况，首先考虑您是，其次考虑您是，如果您方便我还是建议您最好是来医院做一下确诊可以给您提供用药，但是用药不当会加重病情皮肤病虽然不是大毛病，但是严重影响我们的生活和工作，更何况皮肤病的确诊是很简单的，不会耽误您太久的时间，因为只有明确了诊断，才能从根本上施以治疗经常会听到很多人说，皮肤病不好治，容易复发其实最根本的因素还是没有治疗到其根本，或者没有明确的诊断甚至是诊断失误这样都会直接影响到治疗的效果咱们B医院是我们N省最大的皮肤病专科医院，设备是最先进的，%以上的设备都是进口的专家也是我们N省甚至是全国最知名的皮肤科主任所用药品都是专家们数十年潜心研究，经验的积累，毒副作用都很少。您的这种情况，在咱们医院是完全可以治疗的而且您到医院也很方便咱们医院是全年无假日医院，您可以找方便的时间过来如果怕耽误时间，也可以跟我预约一下，这样您就享有优先就诊权，到医院之后就可以立即得到专家诊治，留下您的姓名和电话就可以了免责姓，您叫我医生就可以，有什么需要也可以直接找我来到医院之后，我们一楼主诊台的导医会热情接待您的您告诉他您网络预约过，报您的姓名就可以了我们医院的地址您知道吗？知道如何乘车吗？好的，路上注意安全明天气温有些高，出门一定注意防晒，路上注意安全明天有雨，记得带把伞如果您方便的话，可以来我们医院参观一下，只要您看过了，肯定会很满意，因为每天有大量的康复患者从咱们医院治疗满意而归，所以，一定要有信心，别人能治疗康复，咱一定也可以。不要放弃，坚持到底就是最后的胜利！有事您可以再找我，祝您早日康复二、设备话术1过敏原：像您的这种情况，建议您可以来咱们医院做一个检查，咱们现在有一台德国的过敏原检测设备，没有任何痛苦，准确性目前是最好的。查过，不管用目前医疗上对于过敏原的检查是比较乱的，而准确的查找到过敏原是康复的第一步；咱们医院的这台是设备是原装德国进口的，可以一次性准确的检查出0种过敏原，不但可以准确的检查，还可以同时实施脱敏治疗，这种脱敏治疗被国际医学界誉为“绿色抗过敏”治疗，完全没有任何痛苦及毒副作用。咱们看病就医，诊断清楚是一方面，取得康复的同时没有任何损伤和痛苦是咱们的目的，所以，过敏性疾病的治疗咱们医院目前就可以完全做到这一点，因为我们是N省的唯一一台，别的医院是没有的，咱可以不出郑州得到国际上最好的治疗。吃过很多药而不是传统的治疗办法，药物用一大堆，过敏虽然好了，但是其他毛病又找来。咱们可以在轻轻松松中将过敏疾病治疗康复。所以，我真诚的建议您，方便的话最好是来医院一趟，不会耽误太久的时间。您可以检查全套的过敏原，6种，也可以让咱们的专家帮您做一个删选，选择其中某一组进行检查，比如，您认为对花粉过敏，那我们就可以重点进行花粉类的检查等等。全套的检查是8元，单组的检查，每组价格在0元左右，也不高，您可以自由选择。整个检查过程是完全没有痛苦和创伤的，孩子都是可以进行检查的，您可以放心，不会有痛苦，当然更不会疼，很安全。他的检查原理，就是利用生物波的道理。生物共振技术的治疗基石是法国科学家德布罗意（&）提出的物质波理论（该理论于x年获诺贝尔奖卜根据物质波理论，物质具有极微细共振表现出来的物质码-超微细振动的特定信号。将这种特定信号进行转换，可用于疾病的诊断与治疗。过敏是一种生物物理信息现象。过敏现象在人体内产生需要过敏印痕的出现，这种过敏印痕来自于物质与人体的多次接触，然后逐步产生基于物质信息的生物物理印痕。这种过敏印痕即是病症之根本。一旦人体产生了这种印痕信息，它就可以被维持并处于休眠状态，当再次接触该过敏原或与其完全相同或类似的致敏物或非物质刺激（例如信号诱发）时，印痕就被特有信息激活，并进而通过生物物理脉冲诱发常见的变态反应疾病，如皮肤瘙痒、血管水肿等。印痕的特点是：它存储了唯一的独有共振信息，此信息可以被采集、放大、削弱。每一种过敏印痕的信息是此种过敏原唯一的生物物理共振模式；使用正确的手段，通过特殊的设备，可以检测此种印痕并改变它。脱敏治疗就是使用生物共振技术，将致敏信号检测出，通过同步镜像转换，逆转过敏原产生的物质波——共振波（这种波代表着能够影响生物存储过敏记忆的独特具体的确认码），然后将该反转共振波（镜像共振波）进行精密处理，重新输入人体的特定部位，经镜像反转后的信号可以削减原过敏原产生的信号，通过输入到病人体内，将过敏痕迹削弱，使致病信号转为正常波形，从而使肌体恢复正常。咱们医院引进的这台原装德国产生物共振过敏原检测仪就是该物理原理，临床上经过0多年的临床研究，咱们的这台治疗系统已在疗效上取得了惊人的成果，仅德国就有约x台设备应用于变态反应领域中多种病症的治疗。&于X年发现了A（即过敏原信号镜像逆转输入）在临床上的效果。&为R治疗的技术发展及临床经验作出了巨大贡献，对生物物理方法进行脱敏治疗的理论研究进一步深化。&和B）对BI治疗操作运用进行了深刻研究，并大大简化了操作步骤。81的过敏原监测系统由恸发展起来，®运用8）教授的研究成果扩大了检测的范围，提高了准确性，最后她先生在此基础上进一步发展了检测技术，使之成为设备系统准确有效技术。DK根据大量临床经验，将所有13参数和电极放置方案总结出来存入BI计算机系统，为BI的普及应用做出杰出的贡献。咱们今天医院的这台设备，可以说是生物共振的最顶级设备了，这样在检查、脱敏治疗两方面都是做好的准确性和疗效的保障。2皮肤病理咱们医院建有N省唯一一个皮肤病理教研室，应该说咱们医院病理室的建立填补了N省数十年以来皮肤病理的空白。皮肤病理是很多临床疑难重症皮肤病诊断的金标准，甚至是唯一标准。在取材方面，我们现在采用的都是微创手术，基本上没有任何感觉，当然与每个人的耐受程度是不一样的，但是，我们可以保证有最小的创伤来完成操作，将您的痛苦减低到最小，加上还有局部的麻醉，小孩都是可以耐受的，成人就更没有问题了。一般二〜三天出结果这样您预约之后，我可以帮您安排我们的病理科主任，让他亲自为您做，让您更放心。3激光咱们医院建有美国赛诺秀临床基地，是目前N省的唯一基地；）g（9、x脉冲染料双波长）我院在省内率先引进美国赛诺秀公司脉冲染料双波长激光-9血管工作站（9、x双波长），其优势如下：脉冲染料激光，波长加：特异性地被血管中的血红蛋白吸收,在瞬间针对血红蛋白凝固，对正常皮肤无任何影响。迄今为止，脉冲・染色激光是针对红色胎记、红色小血管、伤疤，特别是红斑座疮等病变的治疗“金标准”。M・咫激光，波长即：当血红蛋白吸收脉冲染料激光的能量后，会在瞬间形成高铁血红蛋白。这种微型