运维部组织架构、岗位说明及工作流程

运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一：运维部组织架构运维部总监综合调度室运维部总监综合调度室根底网络室传输交换室业务支撑室.附件二：运维部岗位设置运维部岗位设置室运维部岗位设置室岗位名称人员编制传输交换室综合调度室根底网络室室业务支撑室总监1秘书1经理1传输主管/高工1IP/高工1机房主管/高工1动力主管/高工1经理1资源调度主管/高工4经理1资源调度主管/高工4经理1主管/高工3各室职责如下：一、综合调度室1、负责综合性治理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等；2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作打算、总结、预算等；3、帮助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施；4、负责补缺配套、大修、更改造打算、维护本钱治理及其协作实施工作；5、负责网络资源数据的维护治理、资源调配治理、网络资源优化治理；6、负责接收工程建设、维护生产、业务进展、网元出租等资源需求，并组织调配；度工作；织工作；划等相关工作，提出网络优化建议并负责组织实施。二、根底网络室1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护治理工作；2、负责制订本专业运行维护考核指标，并参与实施；3、协作做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；4、协作做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；维治理工作。三、传输交换室1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护治理工作；2、负责互联网的网络安全治理工作，做好信息安全治理工作；3、负责动力电源、空调设备的运行维护治理工作；4、负责制订本专业的运行维护考核指标，并参与实施；5、协作做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；6、协作做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。四、业务支撑室1、负责全网各类网络支撑系统OSS(BSS)一建设、维护治理，制订技术标准和技术标准；2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施；3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的治理工作，负责各专业应用系统的软件版本治理；4、负责制订本专业的治理方法和考核指标，并参与实施。部门，由市场部门选择、包装后推向市场。附件三：运维部岗位说明书一、运维部总监职位名称：总监〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕护的支持。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕，制定技术维护责任制度并负责组织实施。把握全网的运行质量状况，制定并分降落实质量考核指标。建立质量监视检查体系，定期下基层对通信生产过程和质量进展监视检处理。并组织实施。组织进展全网干线质量验收和进网设备质量的把关工作指导、催促各分公司及代维单位进展正常维护和障碍处理工作。制定技术人员专业培训打算，不断提高业务水平和工作力量。关键绩效指标〔KPI〕指导和监视,保障运维体制的完整和正常运转；无责任性失误任职资格〔REQUIREMENT〕工程(CATEGORY) 必备要求(JUNIOR) 期望要求(SENIOR)学历及专业要求： 本科电信或计算机相关专业业本科毕业企业治理硕士MBA所需资格证书： 学历证明 学历证明计算机或电信相关专业高工作阅历： 5年以上相关工作阅历， 级职称,有电信运维丰富经验生疏各种通信网络的构造学问要求：

种电信维护治理学问、生疏各生疏DWDM、SDH、IP及其类通信技术包括传输原理和路由交换等

网管系统技能要求：

娴熟通信设备的操作,较强有编写相关治理制度的经文字编写力量 验力量要求：共性要求：

强承受力量及规律思维力量猛烈的责任心,细致的工作作风

较强的分析问题和解决问题的力量支配性与参谋特质兼备主要关系〔CONTACT〕

总裁直接下级直接下级各室经理内部沟通公司各部门，各分公司外部沟通各代维单位、设备厂家、系统集成商职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：80%，20%；设备运用：、电脑、复印机、机等二、传输交换室经理职位名称：传输交换室经理〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕指导实施，确保设备正常工作。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定本室的工作打算并组织实施；负责编制设备治理制度，制定设备维护规程；护工作，嘉奖先进、鞭策落后；负责全网机房、设备固定资产的治理，具体审核设备更、改造打算；遇重大设备通信障碍，赴现场指挥处理；负责制定设备维护人员技术培训打算并组织实施；权。关键绩效指标〔KPI〕责任性失误任职资格〔REQUIREMENT〕工程(CATEGORY)所需资格证书：工作阅历：

必备要求(JUNIOR)学历证明5年以上工作阅历，3年以上相关治理岗位工作阅历

期望要求(SENIOR)业.学历证明年以上在大型企业任职相关经理的阅历学问要求： 电信设备的维护治理有相当的阅历娴熟使用各种计算机软件和技能要求： 硬件,通信设备的操作,较强英文阅读力量

DWDM、SDH、IP及其网管系统通信仪器仪表的娴熟运用力量要求：共性要求：

强承受力量及规律思维力量猛烈的责任心,细致的工作作风

较强的分析问题和解决问题的力量支配性与参谋特质兼备主要关系〔CONTACT〕

关系对象传输主管、IP主管、机房主管、动力主管运维部内各部门及公司各有关部门、分公司员、各施工单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：60%，40%；设备运用：设备维护工具仪表、、电脑、复印机、机等三、传输主管/高工职位名称：传输主管/高工〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕作进展考核，确保设备正常工作。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定传输设备维护规程及相应考核指标。催促、考核各级维护单位的传输设备维护工作作出传输设备更、改造打算参与传输设备验收、招标工作，严把质量关。完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕行；无责任性失误工程(CATEGORY)所需资格证书：工作阅历：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR)学历证明2年以上相关工作阅历，1年以上传输设备维护工作阅历

期望要求(SENIOR)业.学历证明年以上大型通信公司相关工作阅历学问要求：学问要求：生疏通信传输及计算机学问娴熟使用计算机软件各类传技能要求：工程及维护实际阅历输测试仪表较强承受力量及规律思维能力量要求：较强的分析及沟通力量力猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：团队精神与独立性兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部门各室外部沟通传输设备厂家、施工单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：60%，40%；设备运用：、电脑、复印机、机等四、IP主管/高工职位名称：IP主管/高工〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕制定IP设备维护规程及考核指标，对各级维护单位的IP设备维护工作进展考核，确保设备正常工作。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定IP设备维护规程及相应考核指标。催促、考核各级维护单位的IP设备维护工作作出IP设备更、改造打算参与IP设备验收、招标工作，严把质量关。完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕通过制定IP设备维护规程及各项考核指标，确保IP设备的稳定高效运行；无责任性失误工程(CATEGORY)学历及专业要求：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR) 期望要求(SENIOR)本科；电信或计算机相关硕士计算机或电信相关专工作阅历：

专业学历证明2年以上相关工作阅历，1年以上网络设备维护工作阅历

业.学历证明3年以上大型通信公司相关工作阅历学问要求：学问要求：生疏通信网络及计算机学问生疏路由、交换等技术IP技能要求：工程及维护实际阅历测试仪表较强承受力量及规律思维能力量要求：较强的分析及沟通力量力猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：团队精神与独立性兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部门各室外部沟通职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：60%，40%；设备运用：、电脑、复印机、机等五、机房主管、动力主管职位名称：机房主管/动力主管〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕负责机房内固定资产的治理。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定机房治理制度并负责组织实施。催促、考核各机房维护单位的代维工作对机房的电力、空调、地线等定期进展检查，保障机房环境正常完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕保障机房环境正常、机房内固定资产、电力、空调等的治理工程(CATEGORY)所需资格证书：工作阅历：学问要求：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR)本科；电信或建筑相关专业学历证明2年以上相关工作阅历，1年以上机房维护治理工作阅历生疏机房治理、计算机学问

期望要求(SENIOR)3年以上大型通信公司相关工作阅历技能要求：

有机房建设、维护工作阅历 有强电操作阅历较强承受力量及规律思维能较强承受力量及规律思维能力量要求：较强的分析及沟通力量力猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：团队精神与独立性兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部各室外部沟通机房设备厂家、装修施工单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：50%，50%；设备运用：、电脑、复印机、机等六、根底网络室经理职位名称：线路室经理〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定本室的工作打算并组织实施；负责编制光缆线路治理制度，制定线路维护规程；路及机房维护工作，嘉奖先进、鞭策落后；负责制定全网光缆线路改造及维护费用预算；遇重大设备通信障碍，赴现场指挥处理；负责制定线路维护人员技术培训打算并组织实施；监视，严把质量关。关键绩效指标〔KPI〕障全网光缆线路的正常。无责任性失误。任职资格〔REQUIREMENT〕工程(CATEGORY)所需资格证书：工作阅历：学问要求：技能要求：

必备要求(JUNIOR)本科；电信相关专业学历证明5年以上工作阅历，3年以上相关治理岗位工作阅历大量施工及维护治理阅历娴熟使用各种计算机办公软件,娴熟使用光缆测试仪表

期望要求(SENIOR)硕士；电信相关专业.学历证明年以上在大型企业任职相关经理的阅历力量要求：

强承受力量及规律思维力量 题的力量共性要求：

猛烈的责任心,细致的工作作风

支配性与参谋特质兼备主要关系〔CONTACT〕

关系对象线路主管运维部内各部门及公司各有关部门、分公司位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：60%，40%；设备运用：线路维护工具仪表、、电脑、复印机、机等七、线路主管职位名称：线路主管〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕考核，确保线路正常工作。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定传输线路维护规程及相应考核指标。催促、考核各级维护单位的传输线路及机房代维工作作出传输线路改造打算、编制维护预算参与传输线路规划及验收工作，严把工程质量关。完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕行；无责任性失误工程(CATEGORY)所需资格证书：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR)专科；电信相关专业学历证明

期望要求(SENIOR)本科；电信相关专业.学历证明2年以上相关工作阅历，1年工作阅历： 以上线路维护或施工工作阅历

年以上大型通信公司相关工作阅历学问要求： 生疏光纤通信技术 生疏工程维护治理娴熟使用计算机办公软件各娴熟使用计算机办公软件各技能要求：工程及维护实际阅历类传输线路测试仪表较强承受力量及规律思维能力量要求：较强的分析及沟通力量力猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：团队精神与独立性兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级根底网络室经理直接下级内部沟通本部门各室外部沟通光缆厂家、施工单位、代维单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：50%，50%；设备运用：、电脑、复印机、机等八、综合调度室经理职位名称：综合调度室经理〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕、仪器仪表、备品备件治理；网络资源调度、优化治理。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定本室的工作打算并组织实施；负责编制并执行部门治理制度及工作流程。进展全网质量监视、报表统计及档案资料治理负责仪器仪表、备品备件治理；网络资源调度及优化治理完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕保障部门工作正常开展；无责任性失误工程(CATEGORY)学历及专业要求：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR) 期望要求(SENIOR)本科；电信或治理相关专硕士；电信或治理相关专所需资格证书：

业学历证明

业.学历证明55年以上工作阅历，3年以上2年以上在大型企业任职相工作阅历：相关治理岗位工作阅历关经理的阅历学问要求：生疏维护治理流程络维护治理有相当的阅历娴熟使用各种计算机办公软技能要求：件较强英文阅读力量良好组织力量和协调力量、较较强的分析问题和解决问力量要求：强承受力量及规律思维力量题的力量猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：支配性与参谋特质兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级运维部总监直接下级综合主管内部沟通运维部内各部门及公司各有关部门、分公司外部沟通各代维单位、各厂家售后效劳及技术支持人员、各施工单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：80%，20%；设备运用：、电脑、复印机、机等九、综合主管职位名称：综合主管〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：帮助综合室经理的日常工作。

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕1．帮助综合室经理的日常工作进展报表统计及档案资料治理负责仪器仪表、备品备件治理完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕保障部门工作正常开展；无责任性失误工程(CATEGORY)学历及专业要求：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR) 期望要求(SENIOR)专科；电信或治理相关专本科电信或治理相关专工作阅历：

业学历证明相关岗位工作阅历

业学历证明学问要求：

生疏维护治理流程 生疏各类通信网络及技术，娴熟使用各种计算机办公软娴熟使用各种计算机办公软技能要求：；件较强英文阅读力量良好组织力量和协调力量、较较强的分析问题和解决问力量要求：强承受力量及规律思维力量题的力量猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：支配性与参谋特质兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级综合调度室经理直接下级内部沟通运维部内各部门及公司各有关部门、分公司外部沟通各代维单位、各厂家售后效劳及技术支持人员、各施工单位职位环境和条件〔WORKINGCONDITIONS〕常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：80%，20%；设备运用：、电脑、复印机、机等十、业务支撑室经理职位名称：综合调度室经理〔POSITION〕职位编码：〔CODE〕职位概要：

所在部门：运维部〔DEPT.〕编制日期：〔DATE〕负责运维部业务支撑室室的日常工作，责全网各类网络支撑系统〔OSS各类业务支撑系统和技术标准；负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施。职位职责〔DUTYANDRESPONSIBLITY〕制定本室的工作打算并组织实施；负责各类业务支撑系统的规划建设。负责制定本专业治理方法和考核指标。负责对公司其它部门的业务支撑。完成上级下达的其他各项任务。关键绩效指标〔KPI〕保障部门工作正常开展；无责任性失误工程(CATEGORY)学历及专业要求：

任职资格〔REQUIREMENT〕必备要求(JUNIOR) 期望要求(SENIOR)本科；电信或治理相关专硕士；电信或治理相关专业 业.所需资格证书：所需资格证书：学历证明学历证明5年以上工作阅历，3年以上2年以上在大型企业任职相工作阅历：相关治理岗位工作阅历关经理的阅历学问要求：生疏维护治理流程算机应用有相当的阅历娴熟使用各种计算机办公软技能要求：件较强英文阅读力量良好组织力量和协调力量、较较强的分析问题和解决问力量要求：强承受力量及规律思维力量题的力量猛烈的责任心,细致的工作作共性要求：支配性与参谋特质兼备风主要关系〔CONTACT〕关系性质关系对象直接上级运维部总监直接下级业务支撑主管/高工内部沟通运维部内各