华师网院秋管理学课原理程作业练习1

1．第1题以正在进行的方案实施过程为控制重点的控制工作是〔〕

A.前馈控制

B.反应控制

C.现场控制

D.方案控制

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第2题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位本钱为2.8元；当销量到达1500件时，那么以单位本钱2.65元作为控制标准。此种做法〔〕

A.违背了控制的严肃性原那么

B.表达了控制的例外原那么

C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一

D.在控制工作中引入了鼓励原那么

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第13题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于〔〕。

A.风险的大小

B.可控程度

C.能否确定客观概率

D.环境的稳定性

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第14题如果一个人坚决地遵守自己所选择的伦理准那么，即使这些准那么违背了法律，他应该是处于道德开展的〔〕阶段。

A.前惯例

B.惯例

C.惯例原那么

D.强化

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第15题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第16题管理的两重性是指〔〕。

A.艺术性与科学性

B.根底性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第17题在菲德勒模型中，以下哪种情况属于较好的领导环境〔〕。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第18题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人〔〕。

A.能力远远高于任务要求的人

B.能力远远低于要求的人

C.能力略高于任务要求的人

D.能力略低于任务要求的人

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第3题零和谈判就是有输有赢的谈判。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第4题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第5题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第6题整方案及相应的标准，这是从管理者自身寻找开展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第19题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第20题事业部制的有点之一是高层权力比拟分散。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第21题小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第22题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第7题期望理论的核心是()。

答案:双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第8题按控制活动的性质来分类，可将控制分为〔〕和〔〕。

答案:预防性控制，更正性控制标准答案：预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第9题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为()和()。

答案:正式组织，非正式组织；标准答案：正式组织，非正式组织；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第23题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为()、()、()三大类。

答案:人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第24题根据综合性标准，可以把方案分为〔〕和〔〕。

答案:战略性方案、战术性方案标准答案：战略性方案、战术性方案您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第25题信息技术的开展使得组织结构呈现的〔〕趋势。

答案:扁平化；标准答案：扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第10题管理原理

答案:管理原理--是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的根本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为根底，对管理活动的实质及其根本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理--是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的根本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为根底，对管理活动的实质及其根本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第11题管理幅度

答案:管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。标准答案：管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第26题沟通

答案:沟通--组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。标准答案：沟通--组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第27题需要层次理论

答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。标准答案：需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第12题跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。标准答案：跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第28题什么是目标管理？它有何特点？

答案:目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制标准答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第29题管理者可以采取哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为?

答案:⑴挑选高道德素质的员工。⑵建立伦理守那么和决策规那么。⑶在伦理方面领导员工。⑷对员工进行伦理教育。⑸对绩效进行全面评价。⑹进行独立的社会审计。⑺提供正式的保护机制。标准答案：⑴挑选高道德素质的员工。⑵建立伦理守那么和决策规那么。⑶在伦理方面领导员工。⑷对员工进行伦理教育。⑸对绩效进行全面评价。⑹进行独立的社会审计。⑺提供正式的保护机制。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

作业总得分：0.0作业总批注：1．第2题方案工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测〔〕。

A.确定目标

B.确定前提

C.估量时机

D.确定备选方案

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第3题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。那么公司的沟通网络〔〕。

A.由轮型变成了Y型

B.由Y型变成了轮型

C.由轮型变成了链型

D.由链型变成了星型

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第4题以下说法不正确的选项是〔〕。

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。

B.接受者比拟满意单向沟通，发送者比拟满意双向沟通。

C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比拟相信自己对信息的理解。

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第11题管理学的研究对象是〔〕。

A.管理者

B.被管理者

C.各种管理活动

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第12题要做到有效倾听，以下不正确的选项是〔〕。

A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺；

C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第20题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第21题管理的两重性是指〔〕。

A.艺术性与科学性

B.根底性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第22题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位本钱为2.8元；当销量到达1500件时，那么以单位本钱2.65元作为控制标准。此种做法〔〕

A.违背了控制的严肃性原那么

B.表达了控制的例外原那么

C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一

D.在控制工作中引入了鼓励原那么

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第5题科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。()

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第6题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第13题没有目标，就没有决策。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第14题事业部制的有点之一是高层权力比拟分散。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第18题目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第23题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第24题根据公平理论员工提出增加工资，那么说明组织对他已经不再具有吸引力。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第25题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第7题期望理论的核心是()。

答案:双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第8题正式组织以〔〕为主要标准，非正式组织以〔〕为主要标准。

答案:效率，感情；标准答案：效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第15题()是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。

答案:反应控制；标准答案：反应控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第19题控制工作的要素包括()、()和()。

答案:控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第26题缺乏跨文化意识将造成〔〕和〔〕。

答案:文化偏见，文化冲击；标准答案：文化偏见，文化冲击；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第27题管理者的决策角色包括()、()、()和()。

答案:企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色标准答案：企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第9题沟通

答案:沟通--组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。标准答案：沟通--组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第10题鼓励因素

答案:鼓励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。标准答案：鼓励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第16题方案

答案:方案--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。标准答案：方案--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第28题需要层次理论

答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。标准答案：需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第1题试比拟集权与分权的优缺点?

答案:(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为专制式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而到达鼓励职工的作用，有利于提高低级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训时机；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。

标准答案：(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为专制式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而到达鼓励职工的作用，有利于提高低级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训时机；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。

您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第17题跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。标准答案：跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第29题期望理论的主要内容是什么？

答案:期望理论认为鼓励力是效价和期望率的函数，即鼓励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的鼓励力。标准答案：期望理论认为鼓励力是效价和期望率的函数，即鼓励力=效价×期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的鼓励力。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

作业总得分：0.0作业总批注：1．第5题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况说明：〔〕

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第6题在菲德勒模型中，以下哪种情况属于较好的领导环境〔〕。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第9题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？〔〕。

A.10人4层

B.9人3层

C.9人4层

D.8人3层

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第10题以下说法不正确的选项是〔〕。

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。

B.接受者比拟满意单向沟通，发送者比拟满意双向沟通。

C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比拟相信自己对信息的理解。

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第14题〔〕是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策

B.战术决策

C.管理决策

D.业务决策

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第23题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第24题方案工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测〔〕。

A.确定目标

B.确定前提

C.估量时机

D.确定备选方案

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第25题“科学管理理论〞的创始人是〔〕。

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第1题事业部制的有点之一是高层权力比拟分散。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第2题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第8题一般来讲控制必须从方案中产生，方案必须先于控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第15题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量防止组织内部非正式组织的形成。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第16题领导效率的上下和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第19题零和谈判就是有输有赢的谈判。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第20题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第26题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第3题根据综合性标准，可以把方案分为〔〕和〔〕。

答案:战略性方案、战术性方案标准答案：战略性方案、战术性方案您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第11题控制工作的要素包括()、()和()。

答案:控制标准、偏差信息、矫正措施标准答案：控制标准、偏差信息、矫正措施您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第17题人员配备的原那么是()，()，()。

答案:优化原那么，鼓励原那么，开发原那么；标准答案：优化原那么，鼓励原那么，开发原那么；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第21题管理需要履行〔〕、〔〕、〔〕、〔〕根本职能。

答案:方案，组织，领导，控制标准答案：方案，组织，领导，控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第27题从环境因素的可控程度看，可把决策分为()、()和()。

答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策；标准答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第28题马斯洛将需要划分为五级：〔〕、〔〕、〔〕、〔〕、〔〕。

答案:生理的需要，平安的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；标准答案：生理的需要，平安的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第4题人本管理

答案:人本管理--“人本管理〞是与“以物为中心〞的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理〞可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。标准答案：人本管理--“人本管理〞是与“以物为中心〞的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理〞可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第12题控制

答案:控制--是按照预定的决策目标、方案和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按方案进行，保证预定决策目标的实现。标准答案：控制--是按照预定的决策目标、方案和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按方案进行，保证预定决策目标的实现。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第18题目标管理

答案:目标管理--目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。标准答案：目标管理--目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第22题管理幅度

答案:管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。标准答案：管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第7题试比拟集权与分权的优缺点?

答案:(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为专制式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而到达鼓励职工的作用，有利于提高低级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训时机；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。

标准答案：(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为专制式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而到达鼓励职工的作用，有利于提高低级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训时机；分权可以使最高层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。

您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第13题什么是系统？系统有哪些根本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？

答案:系统，是指由假设干相互联系、相互作用的局部组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体〞。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的开展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利开展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。标准答案：系统，是指由假设干相互联系、相互作用的局部组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体〞。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的开展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利开展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第29题什么是管理的二重性？管理是科学还是艺术？

答案:⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。管理具有社会属性，它是为了到达预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者效劳的。管理是一定社会生产关系的反映。⑵管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律根底上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，那么管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的根本理论、原那么为根底，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。标准答案：⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。管理具有社会属性，它是为了到达预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者效劳的。管理是一定社会生产关系的反映。⑵管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律根底上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，那么管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的根本理论、原那么为根底，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改1．第1题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，〔〕是三角形的三个边，它们是相等的。

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第2题在菲德勒模型中，以下哪种情况属于较好的领导环境〔〕。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第10题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第11题如果一个人坚决地遵守自己所选择的伦理准那么，即使这些准那么违背了法律，他应该是处于道德开展的〔〕阶段。

A.前惯例

B.惯例

C.惯例原那么

D.强化

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第12题“科学管理理论〞的创始人是〔〕。

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第20题以正在进行的方案实施过程为控制重点的控制工作是〔〕

A.前馈控制

B.反应控制

C.现场控制

D.方案控制

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第24题〔〕是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第25题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？〔〕。

A.10人4层

B.9人3层

C.9人4层

D.8人3层

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第3题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第4题团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第5题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第13题鼓励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第14题在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第21题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第22题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第23题领导效率的上下和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第6题管理者的决策角色包括()、()、()和()。

答案:企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色标准答案：企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第15题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为()、()、()三大类。

答案:人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第16题正式组织以〔〕为主要标准，非正式组织以〔〕为主要标准。

答案:效率，感情；标准答案：效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第18题()是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。

答案:反应控制；标准答案：反应控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第26题根据综合性标准，可以把方案分为〔〕和〔〕。

答案:战略性方案、战术性方案标准答案：战略性方案、战术性方案您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第27题从环境因素的可控程度看，可把决策分为()、()和()。

答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策；标准答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第7题前馈控制

答案:前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第9题方案

答案:方案--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。标准答案：方案--是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第17题风险型决策

答案:风险型决策--是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比拟各方案的期望值而做出决策。标准答案：风险型决策--是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比拟各方案的期望值而做出决策。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第28题管理原理

答案:管理原理--是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的根本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为根底，对管理活动的实质及其根本规律做出高度科学地抽象与概括。标准答案：管理原理--是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的根本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为根底，对管理活动的实质及其根本规律做出高度科学地抽象与概括。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第8题什么是管理的二重性？管理是科学还是艺术？

答案:⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。管理具有社会属性，它是为了到达预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者效劳的。管理是一定社会生产关系的反映。⑵管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律根底上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，那么管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的根本理论、原那么为根底，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。标准答案：⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。管理具有社会属性，它是为了到达预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者效劳的。管理是一定社会生产关系的反映。⑵管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律根底上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，那么管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的根本理论、原那么为根底，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第19题跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。标准答案：跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念〔1〕客观看待文化差异〔2〕树立全球文化意识〔3〕充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观〔1〕开展文化认同〔2〕建立共同经营观。3.实行管理本地化策略〔1〕人员本地化〔2〕语言文字本地化4.学习异质文化〔1〕营造学习气氛〔2〕加强跨文化培训。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第29题什么是目标管理？它有何特点？

答案:目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制标准答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

作业总得分：0.0作业总批注：1．第1题以下关于非正式沟通的说法正确的选项是〔〕。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较快

D.非正式沟通可以满足职工的需要

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第2题确立目标是〔〕工作的一个主要方面。

A.方案

B.人员配备

C.领导

D.控制

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第11题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第12题管理的两重性是指〔〕。

A.艺术性与科学性

B.根底性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第13题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人〔〕。

A.能力远远高于任务要求的人

B.能力远远低于要求的人

C.能力略高于任务要求的人

D.能力略低于任务要求的人

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第21题以下理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规那么的是〔〕。

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第22题根据方案的明确性，可以把方案分类为〔〕。

A.长期方案和短期方案

B.战略性方案和战术性方案

C.指令性方案和指导性方案

D.程序性方案和非程序性方案

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第28题〔〕是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第3题零和谈判就是有输有赢的谈判。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第4题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量防止组织内部非正式组织的形成。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第5题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第14题事业部制的有点之一是高层权力比拟分散。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第15题领导和管理实际上是同一概念。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第20题科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。()

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第23题一般来讲控制必须从方案中产生，方案必须先于控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第24题目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第6题期望理论的核心是()。

答案:双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第7题领导者的职责具体包括()，()，()，()。

答案:科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；标准答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第16题管理者的决策角色包括()、()、()和()。

答案:企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色标准答案：企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第17题()是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。

答案:反应控制；标准答案：反应控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第25题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为()和()。

答案:正式组织，非正式组织；标准答案：正式组织，非正式组织；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第26题根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为()、()、()三大类。

答案:人际角色，信息角色，决策角色；标准答案：人际角色，信息角色，决策角色；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第8题领导

答案:领导--是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。标准答案：领导--是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第9题有效控制

答案:有效控制--是指保证组织活动符合方案要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。标准答案：有效控制--是指保证组织活动符合方案要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第18题前馈控制

答案:前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第27题需要层次理论

答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。标准答案：需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第10题领导者的权利和职责是什么?

答案:领导者权力(1)职位权力(PositionPower)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expertpower)参照权(ReferentPower)领导者的职责(1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥标准答案：领导者权力(1)职位权力(PositionPower)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expertpower)参照权(ReferentPower)领导者的职责(1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第19题什么是目标管理？它有何特点？

答案:目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制标准答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)．以目标为中心2)．自我参与3)．自我控制您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第29题双因素理论的主要内容是什么?

答案:双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫鼓励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。鼓励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。标准答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫鼓励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。鼓励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

作业总得分：0.0作业总批注：1．第1题在决策中起决定性作用的应该是〔〕。

A.决策技术

B.外部环境的影响

C.信息的准确及时

D.决策者

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第2题根据方案的明确性，可以把方案分类为〔〕。

A.长期方案和短期方案

B.战略性方案和战术性方案

C.指令性方案和指导性方案

D.程序性方案和非程序性方案

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第6题以正在进行的方案实施过程为控制重点的控制工作是〔〕

A.前馈控制

B.反应控制

C.现场控制

D.方案控制

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第11题管理的两重性是指〔〕。

A.艺术性与科学性

B.根底性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第20题在菲德勒模型中，以下哪种情况属于较好的领导环境〔〕。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第21题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。那么公司的沟通网络〔〕。

A.由轮型变成了Y型

B.由Y型变成了轮型

C.由轮型变成了链型

D.由链型变成了星型

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第26题〔〕是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第27题“科学管理理论〞的创始人是〔〕。

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第3题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第7题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受鼓励者自身之内。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

11．第12题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

12．第15题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

13．第16题鼓励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

14．第17题整方案及相应的标准，这是从管理者自身寻找开展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

15．第22题一般来讲控制必须从方案中产生，方案必须先于控制。〔〕

答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

16．第28题根据公平理论员工提出增加工资，那么说明组织对他已经不再具有吸引力。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

17．第4题正式组织以〔〕为主要标准，非正式组织以〔〕为主要标准。

答案:效率，感情；标准答案：效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

18．第8题领导者的职责具体包括()，()，()，()。

答案:科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；标准答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

19．第13题信息技术的开展使得组织结构呈现的〔〕趋势。

答案:扁平化；标准答案：扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

20．第18题人员配备的原那么是()，()，()。

答案:优化原那么，鼓励原那么，开发原那么；标准答案：优化原那么，鼓励原那么，开发原那么；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

21．第23题期望理论的核心是()。

答案:双向期望标准答案：双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

22．第29题根据综合性标准，可以把方案分为〔〕和〔〕。

答案:战略性方案、战术性方案标准答案：战略性方案、战术性方案您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.0

23．第5题保健因素

答案:保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。标准答案：保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

24．第9题集权

答案:集权--是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。标准答案：集权--是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

25．第24题伦理的权利观

答案:伦理的权利观--认为决策要在尊重和保护个人根本权利〔如隐私权，言论自由和游行自由等〕的前提下提出的伦理观。标准答案：伦理的权利观--认为决策要在尊重和保护个人根本权利〔如隐私权，言论自由和游行自由等〕的前提下提出的伦理观。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

26．第25题前馈控制

答案:前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。标准答案：前馈控制--是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.0

27．第10题如何理解决策遵循的是满意原那么，而不是最优原那么？

答案:首先，要想决策到达最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。标准答案：首先，要想决策到达最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

28．第14题双因素理论的主要内容是什么?

答案:双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫鼓励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。鼓励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。标准答案：双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫鼓励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的鼓励作用。鼓励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的鼓励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

29．第19题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？

答案:⑴对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；⑵在工资制度上实行差异计件制；⑶对工人进行科学的选择、培训和提高；⑷制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；⑸使管理和劳动别离。标准答案：⑴对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；⑵在工资制度上实行差异计件制；⑶对工人进行科学的选择、培训和提高；⑷制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；⑸使管理和劳动别离。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改

作业总得分：0.0作业总批注：1．第1题在菲德勒模型中，以下哪种情况属于较好的领导环境〔〕。

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

2．第8题〔〕是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策

B.战术决策

C.管理决策

D.业务决策

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

3．第9题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。那么公司的沟通网络〔〕。

A.由轮型变成了Y型

B.由Y型变成了轮型

C.由轮型变成了链型

D.由链型变成了星型

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

4．第16题要做到有效倾听，以下不正确的选项是〔〕。

A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺；

C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

5．第18题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况说明：〔〕

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

6．第21题确立目标是〔〕工作的一个主要方面。

A.方案

B.人员配备

C.领导

D.控制

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

7．第23题管理学的研究对象是〔〕。

A.管理者

B.被管理者

C.各种管理活动

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

8．第24题“科学管理理论〞的创始人是〔〕。

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

9．第2题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。〔〕

答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.0

10．第3题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此