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文档简介
家政经纪人岗位职责第1篇:家政经纪人百纳石少坤“家政经纪人”又是怎样的一个概念?石总:“家政经纪人”,主要是界定于装饰公司与业主之间的一种自由人。可以协助业主购买家装用品,推荐施工工人,而且以我司名义与业主签订合同,负责家装一切协调工作及后期维护工作。“家政经纪人”就是与“设计师”、“业务员”类似的一个职位概念。客户身边有一个专家,不一定是必须有谁来担当。目前我负责这个部门,以后争取部门内每个人都成为合格的家政经纪人,把这个角色融入到每个员工的职能范围内。与监理的工作性质类似,但是监督指导的范围有所扩展。第2篇:经纪人岗位职责经纪人岗位职责1、利用房源信息,为客户推荐合适的房源并提供合理化建议,熟练地回答客户提出的问题;2、善于沟通而不夸夸其谈,待人真诚,与客户保持良好关系,为企业树立良好形象;3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,注重团队合作;4、做好房源信息开发工作,并及时实地落实房源信息的真实可靠性,制作《楼书》,让自己快速成为该小区专家;5、做好客源开发和登记工作,并定期了解客户的心理活动、实际情况和真实需求,能不失时机地推销公司优质房源;6、努力做好售后服务工作,及时回访客户,增加转介绍客户量,扩大自己的人际圈;7、每天向店经理和店长汇报工作情况,上交《客户服务确认书》、《房源实地勘察表》等相关登记表。每月月底进行工作经验总结,并根据市场信息对下阶段工作进行切实可行的计划,以提高工作的计划性和有效性;8、撮合房东和客户成交,配合权证部负责人及时催收佣金,督促双方及时提交各种资料;9、努力学习专业知识,广结善缘,提高自己的综合能力,增强业务水平。10、协助其它部门开展各项工作,完成公司安排及上级交办的其它工作。第3篇:经纪人岗位职责经纪人岗位职责掌握整个市场的销售动态、熟悉本岗位的基本知识、并能熟悉的与各类客户沟通。与客户保持良好关系,树立良好的企业形象。服从工作安排,工作积极主动,具有开拓精神,不失时机地收集职业信息。汇总每天的工作情况,将与客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结,并根据地一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。进修学习销售理论,扩大知识面,提高自己的业务素质和社交能力。基本工作。日报表、回报管制表、客户联络表,每天一次。案源、客户分享每周一次。精耕楼盘每周1栋,每月4栋,每月派报300张。每天5租客户回报,10组业主回报;每周30组客户回报,50组业主回报,每月40组业主回报,120组业主回报。带看。每周10组待看,每月40组带看。意向。每月4个意向。签约。每月2个签约。业绩。每月15000元。成功失败案例分析每周2此。未成交客户表,每周1次,协助店经理填写。成交结案报告每月1次,协助店经理填写。每月工作计划和上月总结,每月1次。读书推荐文章或信息,每周1次。第4篇:家政经理岗位职责家政经理岗位职责一、负责人岗位职责:1、领导管理部门各项工作,安排并检查部门干事完成日常工作2、制定部门考核办法,做好部门干事的工作考核及思想工作3、负责建立工作小组,制定可行的工作计划,合理的分配工作任务,认真做好工作总结4、全面掌握本部门的运行状况,每周定期召开本部全体干事会议5、协助办公室其他各部门开展工作。二、干事岗位职责1、认真负责,耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时2、定期更新家教家政人才库,并做好资料的入库工作3、严格按照人才入库条例对学生所交登记表进行整理、筛选及入库工作4、积极与用人单位联系,认真签署工作协议和安全协议,组织工作人员上岗培训并安排上岗,做好上岗后的监督和管理工作5、对家教家政信息进行回访并视情况对部分家长及学生进行当面交流,并做好回访总结6、保密工作中获取的信息,未经允许不得私自外泄7、整理好部门的资料和相关物品,维护好办公室的日常秩序8、协助办公室开展其他工作。家政服务人员相关职责职业名称:家政服务师职业定义:家政服务根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事情的人员。从事的工作:操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。职业等级:家政服务师资格认证分为三个层次:初级家政服务师(职业等级3级)、中级家政服务师(职业等级2级)和高级家政服务师(职业等级1级)实施职业资格证书人员的范围:从事或准备从事本职业的人员。申报条件:1、助理家政服务师(具备以下条件之一者可申报初级职业资格)①具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。2、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)①取得助理家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有大专及以上学历,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。3、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)①取得家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有大专及以上学历,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有本科及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。职业守则一、从事家政服务工作应具备以下条件:(一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;家政服务(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。五、行为准则(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.六、仪态仪表(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。(三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。(四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为家政经理岗位职责一、负责人岗位职责:1、领导管理各项工作,安排并检查部门干事完成日常工作2、制定部门考核办法,做好部门干事的工作考核及思想工作3、负责建立工作小组,制定可行的工作计划,合理的分配工作任务,认真做好工作总结4、全面掌握本部门的运行状况,每周定期召开本部全体干事会议二、干事岗位职责1、认真负责,耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时2、定期更
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