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本文格式为Word版，下载可任意编辑——销售员与大客户沟通必经历的四个境界

大客户营销的过程，也是与大客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售告成的几率就越大，然而，沟通是一个模糊的感念，好多销售人员不知道自己的沟通才能和沟通水平怎么样，本文介绍了与大客户沟通必体验的四个境界，可以让销售人员对此有一个明显的熟悉。

第一个境界：母鸡式沟通。

这种方式在沟通方面表现为，看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不热爱听、想不想听，也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的本金等自卖自夸的话。这种沟通方式表现在说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样冒死的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和规律性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

其次个境界是：公鸡式沟通。

公鸡式沟通主要表现在，该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和规律性对比好。能保障客户爱听，达成这种沟通境界的销售人员，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通分外顺畅和愉悦。这种境界问的才能还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。

第三个境界：猫头鹰式沟通。

这种沟通方式主要表现在，和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在讲话的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是销售人员，而是他们企业这方面的参谋。这样的销售人员具备了很强的专业性，能够提出创办性的建议，也能扶助客户解决问题。在沟通技巧方面也分外的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也分外纯熟。

第四个境界：老鹰式的沟通。

老鹰式的沟通主要表现在销售人员对人性的深刻理解，他对人的共性有很深的理解，对人的天性也能实时的掌管。在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通，不管是素质高的和素质低的，即使语言不通他也能让沟通持续，用通俗的话讲就是他可以见人说人话，见鬼说鬼话。他们把与客户的沟通当成一种乐趣。

要达成第四个境界要具备三个条件，首先是专业，要有专业的形象、专业的举止、专业的学识;其次是情商分外的高，能自由的掌管自己的心绪，该欣喜的时候欣喜，该生气的时候生气，该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚，就像

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