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文档简介
第6页共6页物业项目主管的主要职责描述职责:1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;2.制定并完善物业项目服务管理方案;3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;____项目公共关系维护及突发事件处理;6.完成其它职责范围内相关工作。任职要求:1、大学专科及以上学历,管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;2、三年以上物业从业经验,至少一年以上物业管理岗位工作经验;3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式,熟悉各级物业管理条例和物权法;4、较强的独立工作能力和团队协作能力;5、熟练使用常用办公软件。6、品行端正,善于沟通。物业项目主管的主要职责描述(二)职责:1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;6、物业费收缴任务分解及执行工作。任职资格:1、____年以上小区、酒店管理或国有企业管理经验者优先;2、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业,专科以上学历优先。3、持物业经理上岗证优先。物业项目主管的主要职责描述(三)职责:1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;4、熟悉突发事件的应急处理程序,协助处理突发事件处置;5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;7、负责对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,保障业务品质的持续提升。【任职要求】1、具有____年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;2、具备优秀的应变能力,乐于接受挑战,具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;物业项目主管的主要职责描述(四)职责:1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助上级开展工作;4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;任职资格1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;5、熟练运用办公软件;物业项目主管的主要职责描述(五)1协助物管中心负责人开展物管中心的经营管理工作。2根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,组织并实施。3监督落实品质管理工作,有效提升客户满意度。4负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作.5负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。6负责外部的沟通和联系。____组织开展员工培训工作。8完成领导交办的其他工作。物业项目主管的主要职责描述(六)1.负责项目消防检查与违规纠察工作。2.负责项目安防工作。3.负责项目正常经营秩序维护工作。4.负责项目利益保障工作。5.负责突发事件的应急处理工作。6.负责突发事件预案演练、训练工作。7.负责应对突发事件体能训练工作。8.负责接受相关制度培训工作。9.负责接受相关专业培训工作。10.负责项目消防安全保障。11.负责项目公共秩序治安安全保障。12.负责突发事件应急处理保障。物业项目主管的主要职责描述(七)1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标,对项目内部运作负责2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系4、制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况5、妥善处理一切紧急及突发事件6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序物业项目主管的主要职责描述(八)1、合理安排区域工作,保证区域工作质量。2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训,并进行考核。4、协调客户关系,征求客户需求。5、每日检查区域保洁工作完成质量。6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。7、完成公司临时按排的其它工件。物业项目主管的主要职责描述(九)1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导,推动建立公司物业运营管控体系;2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;4、负责物业版块品质提升,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析;5、拟定物业版块年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。物业项目主管的主要职责描述(十)1.负责住宅小区秩序部管理工作,员工培养。2.负责制定本部门工作计划、工作目标和实施方案,并监督、检查、落实。3.负责掌握了解项目周边治安形势,有预见提出秩序安全工作意见和措施,防止各类事故发生。4.做好项目消防、防汛、安全管理培训,确保相应设施设备处于良好状态。5.负责部门员工培训,强化业务知识提高工作水平。6.负责突发事件方案拟定及演练,并现场指挥解决突发情况。7.与相关政府职能主管部门保持良好工作关系,按要求组织实施工作。8、完成项目经理及公司领导赋予的其他工作任务。物业项目主管的主要职责描述(十一)1确保中心环境安全、美观2为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障3建立完善的管理流程,不断提升物业管理品质4对接安保、保洁、绿化等服务供
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