易观分析：在线招聘求职行业洞察

在线招聘求职行业洞察2022密并受到版权法保护分析定义与分析方法分析定义及分析范畴分析方法千帆说明与用户、平台。其中在线招聘平台是指通过完成招聘与求职的平台；不涵盖分类信息型招聘平台。市不包含海外和香港、台湾、澳门地区。作出的专业性判断和评价。⚫分析内容中运用Analysys易观分析的产地位及赛道发展趋势。千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品，并且干帆的产品效果已经在BAT旗下的众商银行、招商银行、华泰证券、银河证家企业得到了验证。2022/10/31激发科技与创新活力2调研数据说明不同置信区间和抽样误差下的样本量%置信度抽样误差99%95%90%85%80%75%70%11657796046765518441283306270424144240116911296103282767631842106775257645936730041036600423324258207566338427120764602679275733884782598154292058454110968417各线级城市。2022/10/31激发科技与创新活力3在线招聘行业总览在线招聘平台发展在线招聘用户洞察在线招聘行业总览在线招聘平台发展在线招聘用户洞察0101002030301在线招聘行业总览 业率连续回落响，全国城镇调查 就业总量和结构压力仍存6.1 业率连续回落响，全国城镇调查 就业总量和结构压力仍存5.32022年1月-9月全国城镇调查失业率(%)7.06.04.0.02.00.01月2月3月4月5月6月7月8月9月数据来源：国家统计局·易观分析整理2022年1月-9月全国城镇新增就业人数新增就业人数(万人)同比增长率10.14%5%10%5%0%-5%-10%-15%800700600-4.74%-4.26%-4.21%-7.09%8981001-4.04%-6.30%-7.84%406783285654529部分领域人才供需脱节、人岗 新增就业符合时序进度镇新增业654万人，完成全年目标的59%。50040030020001-2月1-3月1-4月1-5月1-6月1-7月1-8月1-9月数据来源：人力资源和社会保障部·易观分析整理激发科技与创新活力6•开展防止返贫就业攻坚行业援助活动，实现劳动力、困难人员费、就业•开展防止返贫就业攻坚行业援助活动，实现劳动力、困难人员费、就业措施助力企业减就业政策：以五大举措稳就业保就业行业影响：政策利好在线招聘渗透率提升，促进行业规范发展加密组织线上线下就业服务活动加强其他重点群体帮扶加力促进加密组织线上线下就业服务活动加强其他重点群体帮扶加力促进就业和活就业•通过创业培训、融资支•健全灵活就业劳动用工加大未就业毕业生就业支持力度•通过专项服务、加快公共部岗位募集等举措拓•策红利•开展网络招聘就业服务专项活线上招聘实效；启动服务机构稳就业促就展各地政府搭建“云招聘”平台，由企续为毕业生 多地政府联合前程无忧51Job、智联招聘等在线招聘平台开展大规模云招聘活动。激发科技与创新活力•其对网络招聘服务准入、服务规范、监督管理、法律责任聘行业规范、有序发展。行业规模稳定在五千万量级，发展趋势稳中向好行业规模稳定在五千万量级，发展趋势稳中向好例如在线招聘平台前程无忧上线直播新功能、校园线上双选会、学生2018年-2022年求职招聘领域行业运营情况人均单日使用时长(分钟)人均单日启动次数(次)86420➢伴随着周期性波动，行业活跃用户规模整体呈现增长态势，用户量级➢疫情加速在线招聘渗透、政企合作共推云招聘、在线招聘形式创新、➢以高校毕业生为代表的就业群体规模庞大，同时招聘主体规模日渐增2021年8月-2022年9月求职招聘领域活跃用户规模活跃人数(万)同活跃人数(万)550505,0004,0003,0002,0001,00005%0%%0%-5%-10%2018年2019年2020年2021年2022年为全年均值水平，其中2022年数据截至9月。wwwanalysyscn©易观千帆激发科技与创新活力8招聘＞招聘＞猫合招聘服务矩阵，业务布局较为完善；行业内第二、三梯队则多为垂直在线招聘平台移动端表现梯队划分2021年在线招聘平台市场份额占比情况＞＞忧51Job聘直聘届生求职网前程无忧51JobBOSS届生求职网数据说明：依据2022年APP活跃用户规模划分梯队；月活跃用户规模数据来源于易观千帆。数据说明：市场份额是指网络招聘平台的营收，包括在线招聘、其他人力资源服务、会员服务等；企业营收数据来源型测算市场份额。©易观分析激发科技与创新活力9前程无忧51JobBOSS直聘智联招聘猎聘拉勾招聘1月2月3月4月5月6月7月8月前程无忧51JobBOSS直聘智联招聘猎聘拉勾招聘1月2月3月4月5月6月7月8月9月BOSS直聘日均活跃人数人均单日使用时长人均月度使用天数新安装用户数 前程无忧51Job人均单日启动次数86420 智联招聘易观千帆，APP运营情况基于2022年月度均值，将数值等比例转化至0到10区间。头部头部平台用户规模再创新高，市场竞争格局稳定•2022年上半年，在线招聘领域头部APP活跃用户规模皆稳中有升，用户量再创新高，其中TOP2APP量达五百万左右。20001500100050002022年在线求职招聘领域头部APP月度活跃用户规模(万)2022年在线求职招聘领域TOP3APP运营情况前程无忧51前程无忧51Job多维数据占优，综合运营优势明显•在线招聘领域TOP3APP中，前程无忧51Job在规•BOSS直聘采取直聊招聘，满足年轻人等核心用户激发科技与创新活力TOP50企业服务比例市场发展：优化雇主及职位质量，增强平台核心竞争力TOP50企业服务比例B户高付费率，从而提升平台营收表现、控制经营风险。前程无忧51Job：持续增强雇主质量，规范招聘行为业招聘门槛、提供精细化一站式服务等方式深耕优质雇主，追求B端无忧设立优选雇主推荐机制，兼顾业内视角和求前程无忧51Job：持续增强雇主质量，规范招聘行为业招聘门槛、提供精细化一站式服务等方式深耕优质雇主，追求B端无忧设立优选雇主推荐机制，兼顾业内视角和求职用户、员工体验评价，多维度考察后邀请近3000家企业2022年头部在线招聘平台中世界TOP50企业招聘TOP50企业在招职位总数TOP50企业服务数量8,0006,0004,0002,0000机制50通过对50验提升前程无忧51JobBOSS直聘智联招聘升级升级服务战略，强化优质互联网雇主吸引力战略升级基于大量求职者对知名企业的偏好，拉勾招聘于2022年推进升级，发展全域招聘服务助力雇主品牌建设，增强对战略升级2828%26%38%数据说明：数据来源于平台内搜索统计，为全球五百强中前五十家公司在平台的直招情况，不包商招聘等招聘形式；数据截至2022年8月。2022/10/31激发科技与创新活力11AI代表的技术赋能在线招聘服务展之下快速推广，更校招等场景中使用客户服务的较同期增长92%长92%AI代表的技术赋能在线招聘服务展之下快速推广，更校招等场景中使用客户服务的较同期增长92%长92%AI技术运用深化数据来源：厂商公开信息招聘信息及动端的高清宣讲会于校园招聘中得度渗透，便捷、高效地1年头部招聘中宣讲会量数据来源：信息收集整理前程无忧智联招聘BOSS直聘VRAR技术助平台继续加大技术投入，发力智能匹简历优化匹配推荐人才测评深化直播、短视频等新招聘服务形式AI的提升，实现降本增效。激发科技与 发展趋势：招聘全生态布，形成一站式服务能力•头部平台持续通过开发新功能/服务、外延投资等方式完善生态，为C端求职者提供盖职业周期的全面服务，增强对B端企业用户各类型用工需求及各个用工环节的服•职前教育•职业测评……•简历服务•职位搜索•智能推荐•在线沟通• 发展趋势：招聘全生态布，形成一站式服务能力•头部平台持续通过开发新功能/服务、外延投资等方式完善生态，为C端求职者提供盖职业周期的全面服务，增强对B端企业用户各类型用工需求及各个用工环节的服•职前教育•职业测评……•简历服务•职位搜索•智能推荐•在线沟通•在线面试……招聘管理策略•岗位建模•直播招聘•下载简历•人才测评•在线面试……•企业培训•人才管理……•人力资源规划•诊断及咨询……•在线招聘•猎头招聘•RPO•灵活用工&……业&•网站•APP•小程序•SaaS••职后培训职业路径规划…………如前程无忧于2022年上线学生版App：业雇主向优秀毕业生发放发展动作：垂直细分产品，提供精细化服务新业务的持续拓展，头部平台的人力资源服务生态更趋完善，为B端及C端用户提供全方位一站式服务已经成为构建平台竞争壁垒的重 •以更垂直、更符合职业特点的招聘服务提高匹配市场仍需持续探索，以蓝领行业为例，2022/10/31激发科技与创新活力13假、非法信息信息不对称端聘的核心优势是基于互联网及移动互联网形式，通过数据与技力将企业招聘需求与用户求职需求精准匹配。但在信息不对称的招聘求职效率低择相较于现场招聘，在线形式之下求职者和招聘者通常更难验证对方各维度的真实信息，放大逆向选择和道德风险问题；在线直聊提供了沟通渠道，但同时也存在使用门槛低、聊天信息骚扰、中小型公司HR的专业技能及沟通能力有待提高等问题，增加了沟通成本。C假、非法信息信息不对称端聘的核心优势是基于互联网及移动互联网形式，通过数据与技力将企业招聘需求与用户求职需求精准匹配。但在信息不对称的招聘求职效率低择相较于现场招聘，在线形式之下求职者和招聘者通常更难验证对方各维度的真实信息，放大逆向选择和道德风险问题；在线直聊提供了沟通渠道，但同时也存在使用门槛低、聊天信息骚扰、中小型公司HR的专业技能及沟通能力有待提高等问题，增加了沟通成本。C及B端用户体验，在线招聘价值下降对称之下的逆向选择和道德风险影响了招聘求职效率与体验。未来，随平台可信度。可可能导致用户权益受损外，虽然精准匹配已成为各大在线招聘平台的共同发力方向，但受限于数据能力和技术成熟度，在线招聘匹配效率仍有很大提升空间。虚假、非法、有害招聘/求职信息带来安全隐患聘和非法有害信息，使得求职者和雇主利益受损，也为•聘和非法有害信息，使得求职者和雇主利益受损，也为不规范企业招工行为影响用户体验长，部分企业存在不规范招工行为，发生诸如不尊重求职者等问题，平台管控缺位。•部分平台中的企业直招比例较低、代招标识不明显，影响求职体验。激发科技与创新活力02在线招聘平台发展培训测评产品服务矩阵+外延投资打造全方位人力资源服务能力01综合+垂直全面布局招聘04投资/并购完善生态，延长服务链条对多个细分招聘市深耕在线招聘招聘，丰富垂直服务能力，增强AI面试招聘技术能力互联网招聘平台拉勾招聘能企业人才评估及发展培训测评产品服务矩阵+外延投资打造全方位人力资源服务能力01综合+垂直全面布局招聘04投资/并购完善生态，延长服务链条对多个细分招聘市深耕在线招聘招聘，丰富垂直服务能力，增强AI面试招聘技术能力互联网招聘平台拉勾招聘能企业人才评估及发展HR移动智能解决方案供应商HRTPS投资布局其他人力资源相关服务03其他人力资源服务能力灵活用工招聘平台有人有活-帮工端人力资本管理服务提供商CDP息调查事外包服务•美国灵活用工招聘平台Fountain•民办高教与职教集团华立大学源数据源管理部地位稳固Job站+猎头+RPO+校园招聘+管理软件的全方位招聘业务矩阵，拥有多个针对不同人群需求的细分招聘产品，并通过外延投资策略持续完善人力资源生态，形成在整个人才管理周期中满足企业、求职者各招聘合招聘平台大学生招聘平台专业猎头服务城市服务业招聘校园招聘服务企业端管理平台业培训测评评服务训课程询2022/10/31激发科技与创新活力活跃用户数人才库简历数1803万+招聘招聘周期缩短500万+说明：来源易观千帆、企业官网；未标明时间的数据截至2022年动向面试AI•建立雇主招聘信用标准，多维度动态优•完善企业黑名单制度，升级相关监测与选会介绍职位式创新、技术现了对在线招节的优化，提线招聘求职的《职点》短动向面试AI•建立雇主招聘信用标准，多维度动态优•完善企业黑名单制度，升级相关监测与选会介绍职位式创新、技术现了对在线招节的优化，提线招聘求职的《职点》短节目APP应届生求职，••B与C端用户的服质量，在双边市场效之下形成良性发展循，利于前程无忧巩固激发科技与创新活力提供充盈人才池；高效招聘前程主多，占他对比品牌平台C端用户使用率领先Job022年持续精细化运营，通过深耕垂直市场、招聘形式创新、技术升级等动作多维提成果业/职位介绍通推荐赋能招聘决策CB为主P聘招聘•直CB为主P聘招聘•直聘2022年2季度1.12亿元；收定在低位5-5-152021Q22021Q32021Q42022Q12022Q2150%50%-50%-150%数据来源：企业财报·易观分析整理经营：营收受疫情影响下滑，降本成效较为显著21Q2-2022Q2BOSS直聘经营趋势总营收净利润净利润率聘评平台领兼职模式与安全审查户注册，经历了近一户增长停滞期，于2022重新开放注册。模：截至2021年12月底，共有810万认证企业用，其付费企业用户总数可观，在2022年Q2达C端用户B端用户S得到进一步释放。直聘模式，以期减少招聘中存流程冗余等问题。2022/10/31激发科技与创新活力18面临激烈市场竞争和挑战在线招聘赛道竞争日趋激烈较多。随着更多招聘平台布局营收结构相对单一面临激烈市场竞争和挑战在线招聘赛道竞争日趋激烈较多。随着更多招聘平台布局营收结构相对单一聘服务付费构成，相对单一的营收招聘•针对大学生推出校招直播、城市求职课程等活动，并通过请、发放补贴等方式鼓励业释放校招需求；•升级大学生求职保护专项技术。•推出“海螺计划”规范制造业蓝中介，通过线上筛查及线•持续优化送餐员、网约车及货运持续增强垂直服务能力、优化招聘求职环境，推动大学生、蓝领用户及聘业务占比的提升，实现对重点就业群体招聘市场的深耕。基于技术、服务深耕细分人群招聘求职需求季度技术研发费用投入超3亿元招聘双边匹配推荐升级安全审查通过技术投入增强匹配及推准度、强化AI审核能力，提升招聘求职的效季度技术研发费用投入超3亿元招聘双边匹配推荐升级安全审查 03需加强规范中小企业招聘➢BOSS直聘在赋能中小企业招聘的同时，全。2022/10/31激发科技与创新活力19投资：延伸业务版图，完善人才生态校园招聘：成立于2002年，面向大学生招聘提供校园线上+线下一体化服务基于丰富的海外人才资源，提供海外招聘一体式综合服务供卓聘平台服务、招聘流程外包服务、高端人才猎寻服务，为投资：延伸业务版图，完善人才生态校园招聘：成立于2002年，面向大学生招聘提供校园线上+线下一体化服务基于丰富的海外人才资源，提供海外招聘一体式综合服务供卓聘平台服务、招聘流程外包服务、高端人才猎寻服务，为位为中高端人才招聘平台，提供保面试、保到岗等服务•投资细分领域内的优秀模式，通过自身平台能力业发展，持续延伸业务版图，完善人力资、多场景。C身人力资源服务生态布局。产品服务：产品服务：持续完善的业务矩阵智联BPO：业务范围包括灵活用工、企业服务等，提供全方位解决方案Q社区：为C端用户打造的互动社区，提供求职相关内容和专业服务…………2022/10/31激发科技与创新活力20功能：智联招聘于2022年1月推出企业视频介绍、职位视频介绍等功能，在。功能：智联招聘于2022年1月推出企业视频介绍、职位视频介绍等功能，在。力直播招聘：•在由人社部联合多部委开展的“春风行动”中，智联招聘推出系列6场直播活动，讲解2022年智联招聘重点布局方向视频生态战略重塑竞争优势，稳固第一梯队地位起，智联招聘基于技术能力开展公益招聘，于各地举影视、综艺、体育IP及打造职场聘深耕可视化招聘，结合直播、短视频等风口形式积极建设视频激发科技与创新活力业第一梯队品牌，智联招聘于资源实力、生态布局等缓、额被蚕食等挑战，需加快自身竞争护城河建设。业务成果：用户及营收持续增长，展现强韧性022年6月，数据来源同道猎聘官方网站。业务成果：用户及营收持续增长，展现强韧性022年6月，数据来源同道猎聘官方网站。数据来源：企业财报绩润聘企业培训•猎聘基于BHC模式，连接企业、猎头、求职者三方打造闭环服务。相较于传统•经过持续迭代产品、业务，目前猎聘已形成以中高端人才招聘为核心、科技赋注中高端人才在线招聘，提供简历分析、简历代投、职业咨等激发科技与创新活力向点与SaaS+展战略端招聘，提升需求足能力境聘渗透率进一步向点与SaaS+展战略端招聘，提升需求足能力境聘渗透率进一步背景下，猎聘的力障APRU值及中高端招聘服务，升级SaaS产品升级SaaS产品赋能B端，年轻化品牌策略吸引新用户•升级招聘SaaS产品，上线账号便捷管人才管理协同评估模块等功能，赋•针对产业结构调整下的招聘新需求和特服务，目前已在能源化工、电子化营销年轻心智•从品牌形象到产品技术进行发力，向年化营销年轻心智•从品牌形象到产品技术进行发力，向年•升级算法中台赋能多元业务；完善标签•升级算法中台赋能多元业务；完善标签理解。聘效率2022/10/31激发科技与创新活力2303在线招聘用户洞察就业偏好用户求职偏好及行为求职渠道偏好激发科技与创新活力数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N就业偏好用户求职偏好及行为求职渠道偏好激发科技与创新活力数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。➢追求优质、大中型企业的高薪就业岗位➢在线招聘成为核心求职方式，渠道优势显著•87.5%的求职者更偏好于使用在线招聘平台；试及专场招聘会对求职有显著助力作用。期望就业的公司规模.5%期望就业的公司规模.5%期期望就业的公司性质美体0人数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。激发科技与创新活力就业期望：平均薪资期望过万元，城市线级差异显著各城市线级的理想薪资均值(千元/每月)理想薪资分布(元/每月)各城市线级的理想薪资均值(千元/每月)20200一线新一线二线三线4501-6000元0元-10000元5000元0000元数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。激发科技与创新活力常能较好地满垂直地域/行业之常能较好地满垂直地域/行业之求职需求，给8.0%聘信息，利者把握心怡问答，真实线招聘平台；偏好求职信息聚合网站及企业官方媒体渠道的用户占比也相对较高；线下招聘、内部推荐及第三方人力资源机构凭借各自的差异化优势构成补充渠道。求职的主要渠道分布分的招聘够基于智求职者推岗位，同时服务助力聘平台合业官方媒体劳动市场/方人力资数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。激发科技与创新活力高频使用%5.2%高频使用%5.2%5.3%0.3%求职灵活便捷、具有海量招聘信息、可针对性筛选意向职位等多种优势加持下，线上招聘渠道成为近九成用户偏好的主流求职。偏好在线招聘的原因便捷，无时间/地域限制偏好在线招聘的原因便捷，无时间/地域限制聘信息和职位强，可以筛选意向职位、便捷与招聘方沟通台完成求职了解情况偶尔使用，关注新工作机遇求职成功率更高服务全面，助力高效求职式之一服务全面，助力高效求职数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。激发科技与创新活力4.08直播招聘(企业在直播间进行介绍和招聘)4.03直聊功能(通过线上平台与企业直接沟通)在线招聘：直播、直聊、培训等多元功能助力高效求职4.08直播招聘(企业在直播间进行介绍和招聘)4.03直聊功能(通过线上平台与企业直接沟通)认为其对求职具有明显助力作用。在线招聘平台功能服务对于求职的帮助程度3.95雇主优选(平台考察并推荐优质公司)3.85VR面试(基于VR技术的线上面试)3.85专场招聘会(针对人群、行业等的线上招聘会)3.69职业培训(职业技能课程、面试培训等)3.68简历优化(简历美化、修改等)3.68职业测评(职业性格测试、竞争力分析等)3.59求职指南(资讯、百科、经验等求职相关内容)5分(很有帮助)2分(帮助较小)3分(一般)4分(帮助较大)数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。激发科技与创新活力使用在线招聘平台使用及评价平台评价激发科技与创新活力数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。➢头部平台评价占优，用户体验仍有上升空间头部平台在品牌口碑、隐私保护、用户满意度、留存意愿及NPS使用在线招聘平台使用及评价平台评价激发科技与创新活力数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。➢头部平台评价占优，用户体验仍有上升空间头部平台在品牌口碑、隐私保护、用户满意度、留存意愿及NPS等多方面表现领先，且品牌间存在差异化优势；➢综合型平台认知及使用率居高，品牌形象差异化近九成用户通过主流在线招聘平台获得工作。平台认知：前程无忧认知度领先，头部平台认知率超八成超过80%在在线招聘平台认知度无忧51Job招聘届生求职网*聘32.3%71.4%数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力83.6%9%62.5%84.9%41.9%83.6%9%62.5%84.9%41.9%%65.3%%86.7%46.2%7.5%9%8.5%49.7%44.2%9%42.3%25.3%82.3%45.1%81.3%28.5%%.8%48.0%9%42.0%⚫职位数量多、服务专业权威是多个代表性在线招聘平台的共同形象。分品牌来看，前程无忧51Job依托全方位发展战略，在职位数量、专业权威性、影响力、口碑等多维度形象方面获得了高认可度；专注学生用户的应届生求职网及前程无忧51Job学生版则在平台安全性、信息真实性、产品易用性方面具备形象优势。情情感型功功能型赖服务易用用户对代表性在线招聘平台的品牌形象评价无忧51Job无忧51Job招聘聘47.8%66.3%7.7%49.3%.7%20.5%8.2%24.1%34.1%2.6%%数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力 ©易观分析2022/10/31激发科技与创新活力34数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401。➢职位信息质量、真实性是求职用户的核心关注要素。8.4%影响用户选择在线招聘平台的主要因素➢影响用户选择的因素较多，在线招聘平台需通过多维发力全面增强竞争力。39.0%35.5%25.5%21.9%量/职位实息务准高易用息性好品牌使用：头部综合型平台渗透率较高，前程无忧领先使用过的在线招聘平台对求职有帮助的在线招聘平台使用过的在线招聘平台%%43.30%43.30%数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力求职结果：近九成用户通过在线招聘平台获得工作⚫通过头部综合型在线招聘平台获得工作的用户占比总体更高。此外，在校招季中，大量毕业生通过应届生求职网等大学生招聘平台找到求职者最近一份工作的获取渠道获取最近一份工作的在线招聘平台88.0%通过在线招聘88.0%通过在线招聘得招聘.0%12.0%.0%12.0%得0.60.6%数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力得信任息隐私高息详细、真实息更新及时沟通便捷企业雇主多具丰富位符合要求准度高验与宣传相符务丰富位多⚫平台值得信任、保护个人隐私、求职成功率高是用户对于主流在线招聘平台的主要使用感受。其中，前程无忧51Job在平台口碑、优质雇主数量、求职成功率、招聘信息真实性和及时性等方面获高评价；猎聘在职位推荐精准度方面居高；应届生求职网的职位搜索精准度用户对代表性在线招聘平台的使用体验评价前程无忧51JobBOSS直聘智联招聘应届生求职网*猎聘拉勾招聘斗米数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力代表性在线招聘平台的用户满意度50前程无忧51Job应届生求职网*BOSS直聘智联招聘猎聘拉勾招聘斗米数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力良好⚫针对在线招聘产品的各个板块，求职用户对于个人信息板块满意度最高；职位信息、推荐及内容板块的用户满意度则在不同平台之间存板块简历、求职意向、浏记录等息板块内容板块求职资讯、课程、社群讨论等通板块消息、聊天互动等用户对代表性在线招聘平台的板块满意度招聘招聘届生求职网*招聘数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力招聘应届生求职网*聘招聘应届生求职网*聘无忧51Job用户对代表性在线招聘平台的功能满意度用户对代表性在线招聘平台的功能满意度务上具有相对突出的表现。索功能搜索精准度/筛选工具等实信息类服务优选企业/企业VR/直播等曝光、流量相关服务简历置顶/刷新/代投等面试类功能/服务视频面试/面试辅导等划类服务竞争力分析/职场测评等简历相关功能/服务简历优化/诊断/模板等数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力0⚫分平台来看，前程无忧51Job以3.82分的平均留存意愿领先于其他平台；BOSS直聘、智联招聘、猎聘皆以高于3.7分的用户平均留存意愿位居其后。代表性在线招聘平台的用户留存意愿50前程无忧51JobBOSS直聘智联招聘猎聘拉勾招聘应届生求职网*斗米数据说明：数据来自2022年9月易观分析关于在线招聘的网络问卷，N=2401；其中标注*处为应届生求职网与前程无忧学生版合并数据。激发科技与创新活力1F.Reichheld提出的NPS(净推荐值)理论——“你只需要知道你的客户是如何跟他的朋友们谈论你的”“Wordofmouthdrivesgrowth…”“口碑带来增长”被动者推荐者%批评者批评者0F.Reichheld提出的NPS(净推荐值)理论——“你只需要知道你的客户是如何跟他的朋友们谈论你的”“Wordofmouthdrivesgrowth…”“口碑带来增长”被动者推荐者%批评者批评者0124563=7%推荐者NPS-⚫易观分析引入“NPS(NetPromoterScore)”概念测量各在线招聘平台长期用户留存潜力什么是NPS？NPS计算前程无忧51Job、BOSS直聘、智联招聘、猎聘、应届生求职网、拉勾招聘、斗米的NPS向您咨询有哪些招聘平台值得使用，您对以下品牌的推荐意愿如何呢？(0分代表完全不愿意推荐，10分代表强烈愿意推荐，分数越高代表推荐意愿越强)”2022/10/31