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文档简介
第5页共5页外贸业务助理岗位职责1、部门大客户的订单录入及交期的跟踪2、部门非核心客户的跟单、维护工作3、支持部门的其它业务拓展性工作,包括参展、客户接待等外贸业务助理岗位职责(二)1.学习阿里国际站跨境电商平台操作,开发客户回复询盘;2.通过公司的阿里平台产品发布、重点通过线上回复、邮件等方式,完成客户开发指标;3.定期维护客户,完成部门业绩指标,通过外贸工具,facebook,google等主动开发客户;4.辅助外贸业务员、主管进行客户跟进、开发,以及发货后的客户跟进维护;外贸业务助理岗位职责(三)1、协助销售业务人员跟踪客户订单的执行;2、与其他部门保持准确有效的沟通,保证订单工作顺利、准确、及时的完成;3、协助处理客户日常往来电文邮件沟通;保持优质的客户服务,及时、准确地与客户开展联系和沟通,不断稳定与发展客户关系,维护公司品牌形象;4、完成上级交办的其他工作。外贸业务助理岗位职责(四)1、协助业务人员拓展海外市场,开发、维护国外客户。2、协助业务人员制定,执行,落实,完成销售计划。3、协助业务人员通过各种电子商务平台渠道(阿里巴巴,中国制造,环球资源等B2B平台,国外搜索引擎和社交媒体)进行产品的推广。4、协助业务人员参加展会(广交会,国外专业食品饮料机械展)接洽客户。5、协助业务人员根据国外客户需求,进行分析,报价,洽谈及出口合同的谈判和签约6、协助业务人员后期订单生产的跟进,及时协调公司与客户的关系,督促保证订单的及时完成,协调售后工作外贸业务助理岗位职责(五)1、使用优化公司各种外贸平台包括阿里与中国制造网与其他网络推广渠道推广公司产品获得优质询盘2、协助外贸市场运营主管制定市场与平台推广策略,拓展海外业务市场;3、协助处理回复客户询盘,保持与客户沟通,安排跟踪订单。4、组织归档各种外贸业务文档。外贸业务助理岗位职责(六)1、配合业务部的相关工作(订单的下发、客户的维护、货物的出运);2、业务单证的处理(订单、发票制作)3、单据的系统录入4、上级领导交代的其它工作任务5、与其他部门保持准确有效的沟通,保证订单工作顺利、准确、及时的完成;外贸业务助理岗位职责(七)1.负责客户的日常往来工作,负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品;____对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复,能独立开发客户;3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;4.协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项市场营销计划的执行;5.积极完成公司分配的其它工作外贸业务助理岗位职责(八)1.负责公司项目货物的询盘报价;2.负责维持与国外代理和客户的良好关系;3.负责要执行的项目货物运输的安全操作;4.负责通过公司给予的国外客户资源及出国展会开发客户;外贸业务助理岗位职责(九)1、负责海外客户的渠道开发、商讨谈判、订单报价、接收订单等;2、负责海外国际老客户的跟进与维护,处理回款和部分售后问题;3、收集市场信息,提报客户意见,统计这些数据,为公司决策提供信息支持;4、参与公司会议,完成领导交代的其他临时工作事项。外贸业务助理岗位职责(十)1.负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等2.负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。3.负责客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。4.负责对接工厂,跟踪生产。外贸业务助理岗位职责(十一)1、通过网络推广或展会平台开发新客户,拓展海外市场,开发和维护国外客户。2、处理及回复客户的订单需求及问题;跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;3、完成销售目标及公司领导交办的其他工作。4、维护公司新老客户,提高客户满意度。外贸业务助理岗位职责(十二)1、开展外贸业务,拓展海外市场,开发国外客户;2、负责操作阿里巴巴平台并跟进客户;3、负责操作亚马逊或其他电商平台的维护和推广;4、负责客户和业务开发;5、收集市场信息,提交市场分析报告;6、外贸业务的联络、洽谈和谈判,跟进;7、调研国际市场,定期进行新产品调研和推介;8、进出口订单处理,保证按照客户要求交付,对供应商质量、交付的监控,及时处理相关问题。外贸业务助理岗位职责(十三)1、操作阿里巴巴国际站,充分利用平台资源。2、利用国外各种B2B、论坛及其他平台进行发布产品信息。3、跟进公司分配的资源,有效开发公海客户。4、能独立开发客户,对产品的规格、质量等问题都能给客户及时的答复。5、下生产单,发货跟踪、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。6、产品售后问题及时反馈给领导及技术部。7、对每个客户的资料按公司要求进行收集、整理、归类。外贸业务助理岗位职责(十四)1、负责海外区域市场开拓,确保国外客户能及时有效的获得产品、技术信息及市场推广资料,完成市场的开发工作;2、客情关系维护及新客户开发,建立客户档案,完成相关报告;3、及时统计及整理相关基础数据,收集并分析竞争对手信息,为市场的开发工作提供信息及数据分析支持;4、处理、跟踪客户的订单
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