1信息系统导论

碧浪湖住宅小区智能管理系统信息系统分析与设计第一章信息系统导论1.1信息与系统1.2信息系统1.3信息系统建设1.4

信息系统的发展阶段本章小结思考题1.1信息与系统1.1.1信息1.信息的含义信息(Information)是关于客观事实的可通讯的知识。这个定义可以从以下三方面来理解：（1）信息反映的是客观世界各种事物的特征；（2）信息是可以通讯的，信息通讯是客观事物联系的基本方式之一；（3）信息与人类认知能力相结合，可以形成知识。1.1信息与系统2.信息循环在信息运动过程中，信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，传播信息的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径与设备称为信道。信源、信宿与载体构成了信息运动的三个要素。信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成了一个信息运动的循环，称为信息循环。3.信息的特性1)可记载性

信息必须借助文字、图像、声波、电波、光波等物质形式而存在或表现。2)传输性

信息的传输性也被称为传递性或传播性，其含义是信息源可以通过载体把信息传递给接收者。3)共享性

信息可以由一个信息源到达多个信息的接收者，被多个接收者所共享，并且可以因交流而使内容倍增。4)可加工性

加工是指对信息的整理、变换、压缩、分解、综合、排序等处理。5)时效性

时效性是指信息的作用和价值与信息产生、传输和提供的时间有关。1.1.2系统1.系统的含义系统(System)是由相互联系、相互影响的若干部分结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。系统的目标是系统的目的和趋态。系统的功能是系统应该具有的能力和效用，系统功能由系统目标所确定。系统由多个部分所构成，各部分之间具有确定的关系。系统存在于一定的环境之中，环境在支撑和制约着系统。系统也是人们根据事物的相互联系和组成来把握事物整体性的方法。2.系统的特性1)整体性系统为了实现其目标，由各个部分协调构成为有机整体，这就是系统的整体性。

2)关联性系统的关联性是指构成系统的各个部分之间存在互相联系、互相依存的关系。3)层次性系统的层次性是指系统的一种共性结构模式，表现为把系统的结构可以从纵向划分成一种层次结构。4)适应性

任何一个系统都处在确定的环境之中，与环境保持着密切的联系。

3.系统方法在系统方法中，人们一般采用A.D.霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法。1．逻辑维：逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要七个逻辑步骤。2．时间维：时间维指从系统工程角度出发解决一个问题所需要经过的时间阶段。3．知识维：知识是系统方法的基础和保证，系统方法需要运用到多方面的知识。

3.

信息系统的特性信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有其独特性。1)信息性2)综合性3)集成性4)多样性5)发展性1.2信息系统1.2.1信息系统的概念1.广义信息系统广义信息系统是指以对信息进行收集、整理、转换、存储、传输、加工和利用为主要目的和特征的客观系统。广义信息系统的基本要素包括信息和物质。物质是信息系统中的条件性要素，而信息是主体性要素。在这些系统中，物质活动总是处在从属和条件位置，系统的主体是信息，信息活动是系统的主要特征。1.2.1信息系统的概念2.信息系统的定义信息系统(IS，InformationSystem)是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。4.

信息系统的分类

1)按系统规模分类可以把信息系统划分为国际信息系统、国家信息系统、区域信息系统、行业信息系统和局域信息系统。2)按应用面向分类可以把信息系统分为政府信息系统、金融信息系统、商业信息系统、教育信息系统、医疗信息系统等。3)按综合模式分类可以把信息系统划分为信息处理系统、管理信息系统、决策支持系统、办公信息系统和主管信息系统五种类型。1.2.2信息系统的功能1.信息处理信息处理(InformationProcessing)是信息系统必备的基本功能，是信息系统其它三个功能的基础。信息处理功能一般包括1)信息的收集和输入2）信息传输3)信息处理4)信息存储5)信息输出2.业务处理业务处理(TransactionProcessing)是信息系统的基本功能。信息系统通过业务处理来支持企业管理和实现信息系统的目标。根据处理类型，可以把信息系统的业务处理分成：1)联机事务处理(1)信息处理与事务处理同时进行。(2)及时进行事务处理。联机事务处理的另一个显著特点是及时性

2)脱机事务处理在大型企业信息系统中，一般是联机事务处理和脱机事务处理两种方式并存。在某些事务或环节上是联机事务处理方式，而另外一些环节上又采用脱机事务处理方式。3.组织管理信息系统应该支持处于企业中层的组织管理(OrganizationManagement)。信息系统除了提供信息处理和业务管理之外，还应该提供中层职能管理。一般按职能组织的信息系统，每一个职能管理构成了信息系统的一个子系统。4.辅助决策决策是企业管理的重要功能，决策存在于企业战略层、策略层、事务层的各层活动之中。作为为组织目标服务的信息系统，应该具有辅助组织各层尤其是高层决策的能力。信息系统只能辅助决策(AssistantDecision)，而不能代替人直接进行决策。1.2.3信息系统的结构信息系统结构是信息系统各要素按照确定关系构成的系统框架。信息系统的结构具有多重性，包括信息系统概念结构、信息系统模型结构、信息系统拓扑结构、信息系统层次结构和信息系统计算模式等方面。图1-1描述了信息系统各结构方面相互之间的关系。图1-1信息系统结构1.信息系统概念结构信息系统概念结构是从抽象的概念层次表示的信息系统的宏观结构，是对信息系统特征的宏观描述。信息系统概念结构呈现为管理维、职能维和功能维的三维度的宏观逻辑结构，见图1-2。图1-2信息系统概念结构2.信息系统模型结构信息系统具有需求模型、分析模型、设计模型和实现模型等多种形式。在每一种模型中，模型元素都呈现出确定的构成关系，即模型结构。信息系统模型结构包括信息系统的需求结构、分析结构、设计结构和实现结构。图1-3描述出信息系统模型结构的四种形式。图1-3信息系统模型结构3.信息系统拓扑结构信息系统拓扑结构将信息系统各个组成部分按照物理分布抽象成不同的节点，是信息系统的分布的外型结构。信息系统拓扑结构有：

1)点状结构

2)线型结构

3)星型结构

4)网状结构4.信息系统层次结构信息系统层次结构从纵向角度表示信息系统的抽象逻辑层次，可以分为物理层、系统层、支撑层、数据层、功能层和用户层。5.信息系统计算模式1)

集中模式在集中模式下，信息系统的所有资源都被集中放置在中心机中，用户通过本地或远程终端访问系统。在集中模式中，终端没有信息的加工和处理能力，系统的整个加工和处理靠主机承担。集中模式见图1-4。图1-4集中模式2)文件服务器模式文件服务器模式是由PC机或工作站通过网络与文件服务器相连接所形成的一种计算模式。文件服务器以文件的方式对各工作站上要共享的数据进行统一管理。在文件服务器模式下，所有的应用处理和数据处理都发生在工作站一端。文件服务器模式见图1-5。图1-5文件服务器模式3)客户机/服务器模式客户机和服务器描述从逻辑上相互独立，并进行协同计算的两个逻辑实体。客户机作为计算的请求实体，以消息的形式把计算请求发送给服务器。服务器作为计算的承接实体，接收到客户机发送来的计算请求之后，对计算进行处理，并把最后处理的结果以消息的方式返回给客户机。客户机/服务器模式见图1-6。图1-6客户机/服务器模式4)应用服务器模式应用服务器模式也被称为多层计算模式，该模式采用与三层处理逻辑对应的三级体系结构。在客户机和服务器两层模式之间增加一个应用服务器的中间层，以与三层处理逻辑直接对应。应用服务器模式的结构见图1-7。图1-7应用服务器模式1.2.4信息系统的类型1.信息处理系统信息处理系统(IPS,InformationProcessingSystem)是指运用现代信息处理技术，对企业的事务和基本信息进行加工处理，以提高事务处理的效率和自动化水平的信息系统。信息处理系统也被称为数据处理系统(DPS,DataProcessingSystem)或业务处理系统(TPS,TransactionProcessingSystem)。2.管理信息系统管理信息系统(MIS，ManagementInformationSystem)是建立在现代信息技术基础之上，面向组织的全面管理和简单决策的信息系统。管理信息系统具备以下功能：(1)信息处理。(2)业务处理。(3)综合管理。4)简单决策。3.决策支持系统决策支持系统(DSS，DecisionSupportSystem)是在现代信息技术的基础上，交叉管理科学、行为科学、运筹学、控制论等学科，运用人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业决策活动的信息系统。4.主管信息系统主管信息系统(EIS，ExecutiveInformationSystem)也被称为经理信息系统或领导信息系统，它是支持组织领导，为组织战略层服务的信息系统。主管信息系统应该提供以下基本功能：(1)信息挖掘。(2)信息交流。(3)企业管理。(4)决策支持。(5)办公助理。5.办公信息系统办公信息系统(OIS，OfficeInformationSystem)是由人和办公技术环境构成的一体化信息系统，它能够和谐高效地处理办公业务，提供办公事务所需要的信息服务和辅助决策。办公信息系统也被通俗地称为办公自动化系统(OAS,OfficeAutomationSystem)。办公信息系统由六方面的要素构成。①办公人员②办公机构。③办公制度和办公例程。④技术、设备和手段。⑤办公信息。⑥办公环境。6.电子商务系统电子商务：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。电子商务系统是在网络基础上，以实现各项商务活动为目标，支持企业各项管理和决策的信息系统，企业的商品展示、物流管理和支付过程等都是电子商务系统范畴。1.3信息系统建设1.2.3信息系统建设的含义信息系统建设(InformationSystemConstruction)是调动各种因素，创建和完善信息系统的漫长过程。信息系统属社会系统，是自然和人类社会所存在的复杂系统之一。信息系统建设涉及社会文化、科学理论、技术方法、领域知识、多变环境、组织管理和经济效益等多种复杂因素。1.2.3信息系统建设的含义1.信息系统规划2.信息系统开发3.信息系统维护4.信息系统管理1.4信息系统的发展阶段信息系统的发展经历了四个阶段。（1）事务处理（2）系统管理（3）决策支持（4）综合服务本章小结

本章主要介绍信息系统的基本概念及其功能，分析信息系统的特征,结构，信息系统的分类,阐述信息系统的发展的阶段。信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成了一个信息运动的循环，称为信息循环。信息具有可记载性，传输性，共享性，可加工性，时效性。系统(System)是由相互联系、相互影响的若干部分结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。系统具有整体性，关联性，层次性，适应性。在系统方法中，人们一般采用A.D.霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法本章小结信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有：信息性，综合性，集成性，多样性，发展性。信息系统的功能：信息处理，业务处理，组织管理，辅助决策。信息系统的结构具有多重性，包括信息系统概念结构、信息系统模型结构、信息系统拓扑结构、信息系统层次结构和信息系统计算模式等方面。