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文档简介
Why我们会这样为什么——九段秘书集团办请问法师该做的都做了人员通知了资料也发了精神传达了怎么???工资不涨呢?你通知所有人了吗开会通知了你通知所有人了吗你会议室准备好了吗你把材料下发了吗准备了下发了如果实到人数少了是你的问题还是参会人的问题呢应到40人实到40人设想结果应到40人实到20人???举个实例请看视频为了让你更明白设想场景一中旭培训老大,我通知过了,我也不清楚怎么回事小杨!开会陈总怎么没来?陈总,老大说下午开会中旭培训小李,投影仪怎么打不开!!发通知发通知发通知老大,我忘试了中旭培训老大,我不知道。。。小张,说说这次会议的主题和精神中旭培训小顾,照相机呢?来个合影!老大,我忘带了!戴主任!拉回去好好训训!场景二中旭培训老大,所有人全部到会,无特殊情况请问会议通知收到了吗,有什么问题吗?请准时参加!会议室、投影仪、话筒全部准备好了,老大,请指示!会议主题就是学习中旭培训中的职业化和责任!老大!看这边!我拍啦!茄子!戴主任!拉回去涨工资!结果思维重于泰山啊!精英团队XX集团场景三???秘书总会说:我忘记了!秘书总会说:我通知了!秘书总会说:我不知道!秘书总会说:我不会做!秘书总会说:我太忙了!秘书总是很忙,可总是提供不了你要的结果!秘书本想帮你分担一些事情,谁知她更多问题来问你,最后领导变成了秘书的助理!秘书换了很多,却没有一个让你满意……Why秘书会这样为什么
?结果思维重于泰山啊!好秘书一个优秀的秘书:有追求负责任重视细节……结果思维九段秘书请看详细分解什么是结果思维?总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议什么是任务?什么是结果?123456789一到九段秘书会给出不一样的答案发通知1——只接受任务,叫做什么就做什么EmailPhoneBoard满足部分期望1一段秘书发会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议二段秘书2确认下明天的会议好的2发通知后,再打电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到落实到人抓落实三段秘书3会前30分钟提醒与会者参会,对临时不能参加会议的人,立即汇报给总经理保证总经理在会前知悉缺席情况,以便临时调整3重检查四段秘书4四段秘书才基本算是称职!1会议室大门贴上会议时间2预约投影,保证资源到位3会前测试投影仪、电脑等设备显示是否正常勤准备喜欢五段秘书5了解会议的性质及议题将相关资料发给与会者这样的秘书比较讨上级细准备六段秘书
做记录6做好详细会议记录有时还需做录音备份6七段秘书
发记录7发给与会人员将会议记录7八段秘书
定责任8将会议确定的任务,一一落实到责任人定期跟踪各项任务的完成情况,并及时向总经理汇报向主管方向迈进…九段秘书9把上述过程做成标准化的“会议”流程,形成不依赖于任何人的会议服务体系下一个行政主管就是你做流程你九段秘书集团办九段秘书之间的最大差别就在于:
结果思维“九段秘书“不仅仅是针对秘书这个职务,更重要的
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