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现代礼仪第一章礼仪引论第一节礼仪的起源与演进第二节现代礼仪的含义、要素和类别第三节现代礼仪的特性和原则第四节现代礼仪的功能和作用第一节礼仪的起源与演进（一）我国礼仪最早起源于祭祀神灵原始社会人类处于愚昧无知状态，很多自然现象无法解释，因此将这些食物神秘化、人格化，将其奉为神灵，并祭祀。在现代依然存在着祭祀：清明节祭祖、民间、民间“请先生”（二）古代礼仪的形成、发展、强化及衰落1、形成：尧舜时代2、发展：a、夏商周（奴隶时期），第一部记载“礼”的书籍产生《周礼》，其后又有《仪礼》、《礼记》。b、春秋时期出现历史上第一位礼仪专家-孔子，儒学创始人，主张“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”；孟子“以德服人”；荀子"隆法，重礼'；3、强化：a、秦朝统一六国，实行了中央集权制，奠定了封建体制社会的基础；并罢黜百家，独尊儒术；董仲舒“三纲”。b、盛唐时期封建社会礼仪文化得到更大空间的发展。4、衰落：近现代受到西方文化影响，科学、民主、自由、平等、博爱的观念逐渐深入人心。西方礼仪一、西方礼仪的起源与发展1、起源：古希腊（发源地）2、发展：中世纪时期，欧洲社会，“骑士教育”“女士优先”等礼仪观念。奥林匹克运动会起源于古希腊，因举办地点在奥林匹克而得名。中西方礼仪差异1、家族本位与个人本位中国：重家族西方：重个体2、重视身份与追求平等中国：重视身份西方：追求平等3、谦恭自制与情感外露中国：讲究含蓄谦恭西方：情感外露4、崇尚礼仪与法律至上中国：崇尚礼仪西方：法律至上第二节现代礼仪的含义、要素及类别礼仪的含义：礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表第三节现代礼仪的特性和原则一、礼仪的特性1、规范性2、多样性3、继承性4、差异性5、社会性二、礼仪的原则1、尊敬原则2、自律原则3、平等原则4、适度原则5、宽容原则6、真诚原则7、从俗原则第四节现代礼仪的功能和作用一、现代礼仪的功能1、塑造形象功能2、人际交往功能3、增强组织凝聚力功能4、提高文明水准功能5、传递信息功能6、沟通功能7、协调功能8、维护功能形象礼仪对比图二、现代礼仪的作用1、尊重作用2

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