网络营销课件

1《分析网络营销机会》陆雪琴管理学院教师QQ:2410779633电话：152XXXX5658《企业网络营销》

授课与成绩分配考试（60%）作业（20%）课堂参与（10%）课堂出勤（10%）2000年的网络网络刚刚在大学兴起。聊天：OICQ上网的地方：网吧看网页：www.C；

;游戏：星际争霸;红色警戒

如今的网络你能坚持1个月不上网吗？浏览新闻QQ微博微信论坛电影听歌购物游戏搜索资料网络已经渗透到我们的血液里网络的普及也给企业带来了更多的挑战和机遇传统营销模式必须要进行变革——网络营销

成为摆在每一个企业面前的课题。网络营销课程介绍为何开设此门课程？你想从此门课程中掌握那些技能？如何学好此门课程？本章教学内容1、网络营销概述2、网络营销宏观环境的分析方法与内容。3、网络营销的优势与劣势本章教学重点教学目的：同本章学习了解网络营销的定义。重点：网络营销的优势与劣势教学难点：网络营销宏观环境的分析方法与内容。教学内容课后小结课后作业

调查：

1、在网上有购业经验的同学请举手。

2、在微信上有购物经验的同学请举手

。

3、有开设网店/微店的请举手（优劣势，成就如何）。

随着信息产业的高速发展，以互联网为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式中一个非常重要的部分。与传统营销方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。网络营销在国内正处于相对发展的阶段，机会多，成本低，形式灵活，对于中小企业是机会无限的舞台，对于大企业则是非常有用的阵地。所以现在网络营销人才非常缺乏，你们要把握机会哦。网络营销人才缺乏数据显示，近两年来，市场对互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势。整体缺口约为55-65万左右。大致的工资待遇二十一世纪的网络营销未来网络营销将如何变化我们还不能预测，但是可以肯定的是，网络营销还将持续高速发展。就像比尔•盖茨说的：21世纪要么电子商务，要么无商可务。中国网络营销传奇2010年天猫商城双11销售额：9.36亿；2011年：33.6亿；2012年：191亿；2013年：突破1亿只用了55秒；

总交易额350.19亿35000m2014年双十一总销售额你预测是多少？你打算打入这个队伍中？什么是电子商务？1.1电子商务：

以电子手段为基础，通过商务活动，达成交易，完成支付和物流配送的工作。

一般电子商务可分为：

第一节网络营销概述一、网络营销的定义

是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。

（网络营销：以互联网为主要的营销活动。）传统营销

销往全国都比较困难，更别说销往全世界了。市场全球化网络营销

不受时间、空间的限制。产品可以从企业一步到位到消费者手中。网络营销与传统营销的区别传统营销

较难及时、准确地把握客户的个性需求。产品个性化网络营销

方便、快速的把握客户的个性需求。网络营销与传统营销的区别传统营销

较难得到客户的反馈意见，也就无法更好的为客户服务。服务质量化网络营销

方便、快速的获得客户的反馈。根据这些反馈更好地为客户服务。网络营销与传统营销的区别成立时间:1979年底;1500家地面店；09年日销售衬衫2万件成立时间:2007年10月;

网上电子商务；09年高峰期日销售衬衫4万件

一样的行业，不一样的营销一个当当网相当于全国1500家书店的销售总额曾几何时，山东省金乡县西李村农民生产的菠菜每斤二三分钱还无人问津！拥有“中华蒜都”、“大蒜之乡”美誉的西李村村民的大蒜堆积如山，不得不以跳楼价出手！1997年，在很多人还不明白电脑、网络为何物的时候，李敬峰走进了因特网，注册了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜等产品信息一古脑儿地搬上因特网，发布到了世界各地。山东大蒜中国网络营销传奇1998年7月，青岛外贸通过网址主动与李敬峰取得了联系，两次出口大蒜870吨，销售额270万元。之后，李敬峰又与美国贝达公司签订了1000吨大蒜的订货合同，与韩国客商郑元直签订了100多吨胡萝卜的订货合同……昔日卖来卖去卖不够个“功夫钱”的蔬菜，如今一下子成了抢手货！山东大蒜中国网络营销传奇二、宏观环境的分析方法与内容。宏观环境又称为一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，又称为PEST分析。四大类外部因素分析：1、政治法律环境2、经济环境3、社会人文环境4、技术环境1、政治环境政治制度与政治体制政治形势方针和政策2、经济环境宏观、微观国民收入产业结构3、社会人文环境

价值观念民族传统风俗习惯宗教信仰

教育水平特殊社会组织异动

网络营销是近年来在中国兴起的一种营销推广方式，越来越受到商家的重视。网络营销具有哪些优劣势性魅力？

为什么网络营销能够让众多行业和领域对它如此青睐，只有对其进行大概的了解才能够真正理解网络营销、运用网络营销。网络营销和传统媒体相比，网络平台的信息传播受到的时间和空间的限制几乎可以忽略，信息的受众比较广泛，只要具备上网条件的人，都是网络推广的受众。在传播范围的广度上，网络营销占有绝对的优势。由于网络信息的传播不受时间、空间的限制，因此，具有即时传播的优势。有价值的信息可以得到短时间、大范围的有效传播，将信息迅速传送到每个信息接受者那里网络营销优势分析交互性强，是网络营销独具的特点。与传统营销的单向、灌输的信息传播形式相比，网络营销能够拉近商家和客户之间的距离。通过信息的相互交换，商家可以从客户那里得到对营销优化整合的信息，客户也可以从商家那里得到有关商家及其产品的有效信息，增进客户对商家和品牌的信任。网络营销优势分析网络营销和传统营销相比，最大的优势就是能够对资源进行有效地整合，达到最好的传播效果。传统营销当中，各种形式的营销，比如：新闻营销、电视广告、户外广告等形式是相互独立的，整合在一起比较麻烦。而网络营销中，可以根据商家和品牌的需求，量身定制网络营销策划方案，根据营销推广进程的效果，进行灵活且有效的资源优化整合。网络营销中的各种营销形式，比如：论坛营销、新闻营销、博客营销等都是相互关联、相互影响的有机整体。网络营销优势分析网络营销的投入很低，由于网络营销各大平台的使用具有很强的开放性，只要营销策略正确，就可以减少甚至免去许多像传统营销的那些冗杂的费用支出。加之网络营销可以达到广泛的范围覆盖、快捷的信息传播，营销推广的回报是显而易见的。因此，低成本高回报是网络营销的显著优势。网络营销优势分析和传统营销不同的是，网络营销有“一次推广，终身有效”的长尾效应，因为网络营销推广的信息可以长久地保留在网络上，可以长远地被人们搜索到，效果具有很强的持续性。例如，王老吉网络营销的成功案例，给汶川地震捐款一亿的营销方案，在后来人们搜集有关汶川地震的相关资料的时候，也会随之被人们搜索出来。

无限的运作空间公平自由的竞争环境便捷有效的沟通渠道营销目标定位准确经营成本降低缩短了供应链，提高经济效益营销形式丰富多彩高科技条件支撑三、网络营销的特点与优势网络营销的劣势1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技术与安全问题4、价格问题5、产品质量问题6、广告效果不佳7、企业促销被动行训练1中国男式休闲装网络营销市场分析一、训练内容完成一篇关于《中国男式休闲装网络营销市场分析》的分析报告，也可以根据自己熟悉或感兴趣的行业企业进行宏观环境分析。考虑四大类因素分析：1、政治法律环境2、经济环境3、社会人文环境4、技术环境现场互动与练习1、采取分组形式，没班分为5组；2、制定小组的名字，口号，队形，队歌以及组长；3、简述个人对网络营销前景的看法并能够向他人口述网络营销概念。行业信息的要素：五力竞争模型

新加入者的威胁替代品的威胁现有企业间的竞争购买者的讨价还价能力供应商的讨价还价能力行业信息的要素：波特五力分析模型

1-2：分析网络营销市场需求1．调查网络用户的特征与需求；2．分析网络客户的需求信息，确定目标市场和客户。网络营销客户调研主要分为：

1、销售前客户需求分析2、

销售后客户行为满意度调查

客户：是指通过购买你的产品或服务满足其种需求的群体，也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。4C理论：消费者成本便利沟通4C首先强调的是企业应该把追求客户满意度放在第一位，其次是努力降低客户的购买成本，然后要充分注意到客户购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。客户需求信息的调研方法：1、询问法（当面交谈、电话、邮寄、问卷等）2、观察法（直接观察、亲身经历、痕迹观察、行为记录）3、委托专业调查机构收集客户需求信息（信息可靠、费用高）P12终端消费者调研1、消费者结构2、消费者的需求特点、数量、种类3、消费者的购买动机和购买习惯4、消费者的购买能力和购买行为5、了解市场性质6、了解消费者动机7、了解消费者的态度8、对偏好的认识9、了解购买意图设计调查问卷1、明确调查目的和内容2、明确针对人群，问卷设计的语言措施选择得当3、问卷设计要利于数据统计和分析4、问题数量合理化、结构合理、语言文明规范调查问卷范例，课文P13---14页确定调查对象与抽样确定调查对象确定调查单位进行抽样市场策略选择薄利多销策略密集型策略差异性策略训练1了解网民整体网上购物特征一、实训内容网民购物基本状况通常可以从市场调研机构发布的报告中找到比较准确的数据。比如中国互联网络信息中心CNNIC发布的互联网发展研究中报告下载栏目里面，下载《中国互联网络发展状况统计报告》。登录艾瑞网，下载免费研究报告《中国网络购物行业年度监测报告简版》，了解网民整体网上购物情况，了解网络客户的特点。训练2在校大学生男式休闲装需求调研一、实训内容设计一份在校大学生男式休闲装需求调查问卷，要求包涵客户基本信息，需求信息并用Excel完成统计分析，为南京金瑞制衣有限公司金瑞尔品牌男装业务选择和制订网络营销市场竞争策略。思考与练习1．请为您公司网络营销的具体产品进行4C分析2．在10分钟内独立通过前程无忧、智联招聘等人才网站查阅网络营销岗位需求及相应岗位的能力要求，并与自己对相应岗位需求的理解进行对比，描述职业院校学生在校应该做好哪些准备。1.3分析网络营销竞争对手1．收集、分析公司网络营销竞争对手的商情信息；2．为公司选择和制订网络营销市场竞争策略。什么是竞争对手分析？掌握对比竞争对手的：产品、价格、渠道、促销方法等。系统分析对手可能采取的战略和反应，制定属于自己的战略方向和战略措施。收集竞对手的商情信息方法网络信息搜索文献资料查询一手资料积累竞争对手信息的主要来源：广告、销售报表、客户、供应商等竞争对手分析的工具：SWOT（态势分析法）：经常用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。S优势W劣势O机会T威胁实际上就是对企业内部各方面进行综合和概述，从而分析优劣势、机会以及威胁的一种方法。中国电信SWOT分析为公司选择和制订网络营销市场竞争策略

一、训练内容对七匹狼男式休闲装网络营销业务进行竞争对手的商情收集、分析，并利用SWOT分析为公司业务选择和制订网络营销市场竞争策略。思考与练习1．请您独立思考