电话销售录音辅导

KASH在录音辅导中的运用何为KASH原则？Knowledge专业知识Attitude态度Skill技巧Habit习惯通过录音看KASHKnowledge专业知识Attitude态度Skill技巧Habit习惯通时、通次品质声音表情异议处理点评+要求Knowledge专业知识Attitude态度PRPSkill技巧录音辅导Habit习惯PRP/录音辅导1、优秀录音可一对多，也可一对一2、问题录音最好是一对一选择录音的注意事项：A、自己先听过，关键点作好事先的记录。B、紧扣辅导主题，不求最完美，但一定要针对性强。1、辅导前的准备工作——录音的选择1、辅导前的准备工作——听什么听什么话术条理性整体感觉风险点引导性（销售风格）？为什么要听录音选取示范不专业1/101/91/81/71/61/51/41/31/21/12/102/92/82/72/62/52/42/32/22/13/103/93/83/73/63/53/43/33/23/14/104/94/84/74/64/54/44/34/24/15/105/95/85/75/65/55/45/35/25/16/106/96/86/76/66/56/46/36/26/17/107/97/87/77/67/57/47/37/27/18/108/98/88/78/68/58/48/38/28/19/109/99/89/79/69/59/49/39/29/110/1010/910/810/710/610/510/410/310/210/1亲切专业严肃

2、辅导中的重点——怎么辅导一、明确主题任务。二、预先设计好问题。三、将录音分段，提高TSR的注意力。四、提升学员参与度2、辅导中的重点——辅导中的注意事项让组员养成耳听、手记、说出来、模仿正确的表达方式的良好习惯；切记！在分享过程中，绝对不要使用否定的字眼或责备的语气，因为我们进行“录音辅导”是要鼓励组员改进弱点，而不是打击其积极性，或对其进行批判或否定在辅导组员话术的过程中，善用原则：1WHAT+1WHY；

2WHAT+1WHY。注意录音辅导时间

回馈馈的的原原则则正面面的的回回馈馈有待待改改善善的的地地方方What？什什么么地地方方好好？？Why？为为什什么么好好？？What？什什么么地地方方有有待待改改进进？？What？建建议议改改成成什什么么样样？？Why？为为什什么么这这样样改改比比较较好好？？带领领[问题题录录音音]的技技巧巧与与示示范范3、辅辅导导后后的的追追踪踪———怎样样追追踪踪辅辅导导效效果果制作作追追踪踪表表录音音监监听听根据据其其业业绩绩，，定定期期谈谈心心录音音训训练练Thankyou!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。18:28:1218:28:1218:281/5/20236:28:12PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2318:28:1218:28Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。18:28:1218:28:1218:28Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2318:28:1218:28:12January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20236:28:12下下午18:28:121月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:28下下午1月-2318:28January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/518:28:1218:28:1205January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:28:12下下午6:28下下午午18:28:121月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。18:28:1218:28:1218:281/5/20236:28:12PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2318:28:1218:28Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。18:28:1218:28:1218:28Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2318:28:1218:28:12January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20236:28:12下午午18:28:121月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月236:28下下午午1月月-2318:28January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/518:28:1318:28:1305January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。6:28:13下下午6:28下下午午18:28:131月月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。18:28:1318:28:1318:281/5/20236:28:13PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2318:28:1318:28Jan-2305-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。18:28:1318:28:1318:28Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2318:28:1318:28:13January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20236:28:13下午午18:28:131月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月236:28下下午1月-2318:28January5,202316、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2023/1/518:28:1318:28:1305January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。6:28:13下下午午6:28下下午午18:28:131月月-23MOMODAPOWERPOI