2022-2023学年山东省莱芜市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年山东省莱芜市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

2.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

3.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.虚拟运作战略

4.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）

A.组织规模很大B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低D.企业内部政策具有统一性

5.下列哪一项不属于绩效评估的要求（）

A.指标要客观B.评估方法要可行C.时间要恰当D.评估结果不用反馈

6.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

7.关于维持与创新的关系，下列说法准确的是（）

A.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.管理内容的核心是，维持与创新

D.以上都正确

8.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（）

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

9.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说明（）

A.计划工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性

10.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

11.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

12.部门划分主要解决组织设计中的（）

A.纵向设计B.横向设计C.层次划分D.规划职权

13.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）

A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标

D.一定数量的生产资料和一致认可的目标

14.下列关于政策的理解，错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.政策的表现形式只有理解书或陈述书

D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

15.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制

16.下列不属于早期管理思想的是（）

A.亚当·斯密的劳动分工和经济人理论B.欧文的人事管理理论C.巴贝奇的作业研究和报酬研究D.马斯洛需要层次理论

17.国内经济管理界所谓的新理论新概念新模式层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的新东西，还是管理理论界不甘寂寞、人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种（）

A.在环境变化的情况下，不可能一招鲜吃遍天下，所以管理理论必须推陈出新

B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后

C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新

D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制

18.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

19.企业为实现其有形资产的价值，将公司资产全部或分块出售，属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.出售核心产品

20.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.规则C.规划D.预算

21.全球范围内，经济体制不包括（）

A.命令经济B.自由市场经济C.混合型经济D.工业和农业经济

22.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

23.是有效产出与投入之间的一种比例关系（）

A.效益B.效果C.效率D.效用

24.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

25.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

26.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

27.下面哪一理论可以最恰当地解释人以群分，物以类聚（）

A.X理论和Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论

28.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）

A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人

29.（）是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

30.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

二、填空题(15题)31.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

32.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

33.学习和研究管理学，要以____为指导思想

34.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

35.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

36.____的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

37.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

38.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____

39.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

40.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

41.环境包括____和____

42.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

43.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素

44.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

45.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

三、判断题(5题)46.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

47.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）

A.否B.是

48.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

49.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

50.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

52.长期在机关担任中层干部的王强上周被任命为东方动漫设计公司的总经理。今天上班，王强一到公司就遇见刚退休的前任总经理周有成。他急忙上前打招呼，周有成却沮丧地摇着头说：走的时候落下了一些个人用品，今天过来拿，结果却找不到。问了科室几个中层干部，竟没人搭理我。想当初，这些人可都是我一手培养起来的啊，这世道可真是人走茶凉！王强安慰了周有成几句，目送周有成走后，回到了办公室。

随后王强叫来人事部主管郑继凯，针对员工经常不能准时上下班等现象，要求郑继凯起草一份公司新的绩效考核方案。但郑继凯却不认同王强的主张，他认为公司内部存在的问题，并不在于绩效考核办法的不合理，而在于公司原有的管理办法过于僵化，不适合设计人员的工作习惯。其实公司大部分员工责任心都很强，他们都渴望把工作做得更好，希望有机会展现自己的才华。动漫设计是一个特殊的工种，公司应该以人为本，综合考虑行业和个人特点，采用灵活的工作时间方案，让每个员工可以根据自己的个人习惯来安排工作时间，以此激发员工更大的创作潜力。

王强听后默默地点了点头……

问题

退休后的周有成抱怨人走茶凉，这反映出他过去曾经拥有的职权是哪种类型的权力？并说明领导权力的几种来源

53.新一公司的目标管理

新一公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。

公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。

然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。

问题

从目标管理特征的角度分析，为什么新一公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?

五、论述题(2题)54.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

55.联系实际论述如何有效实现有效沟通

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

2.CC本题考查对经营审计的认识。经营审计包括：内部审计、外部审计、管理审计。其中，管理审计指的是：由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计

3.A

4.D

5.DD绩效评估对评估结果要求反馈，因为评估结果只有反馈到被评估的管理者那里，他才知道自己的工作绩效如何

6.BB组织变革有三阶段：解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

7.AA创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

8.BB本题考查领导生命周期理论的四个领导方式的认识

9.AA凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性

10.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

11.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

12.BB组织纵向结构设计的结果是层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化

13.CC管理或者管理活动的存在，必须具备两个条件：两个或者两个人以上的集体活动；二是一致认可的目标

14.CC本题考查孔茨计划的层次体系的内容。并不是所有政策都是陈述书，政策也往往从主管人员的行动中含蓄的反映出来

15.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是前馈控制，产品都已经成为成品了，所以也不是前馈控制而是反馈控制

16.DD马斯洛需要层次理论属于激励理论

17.AA本题考查对管理的综合理解

18.AA本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

19.C

20.CC本题考查对孔茨计划层次体系的认识，规划又名方案，是一种综合性计划

21.DD全球范围内，经济体制包括三种类型：命令经济、混合型经济、自由市场经济

22.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

23.A

24.CC目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上，通过管理者与员工共同建立目标的方式，实现了双方工作态度的彻底转变，是现代绩效评估常用的方法

25.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

26.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

27.BB物以类聚，人以群人的观点类似于非正式组织的观点，即非正式组织是人通过爱好、兴趣自发结成的群体

28.DD通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

29.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

30.C本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

31.事业部制

32.社会助长作用

33.马克思主义

34.内部经营过程学习与成长

35.有机式

36.跟踪控制

37.指挥，命令，服务，协调

38.培训教育激励

39.科学性

40.时间敏感型决策

41.一般环境、具体环境

42.回避

43.传递信息

44.权变

45.制度创新

46.Y√企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系

47.N×决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程

48.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

49.Y

50.Y

51.优点：（1）增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策；（3）各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成长。缺点：（1）管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加；（2）各事业部之间人员互换、互相支援困难；（3）容易造成本位主义倾向

52.法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。由此可知周有成过去拥有的权力是法定性权力。领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

53.原因：①设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标；②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会及时的修改；③各部门的目标互相之间没有联系，只和组织内上下级之间有联系；④修改后的系统仍然存在定性和主观评估

54.领导的作用主要体现在以下三个方面：①指挥作用领导者不是站在群体的后面去推动群体中的人们，而是站在群体的前列去引导人们的前进，并鼓舞人们去实现目标。②协调作用领导要协调组织内，外部门，不同成员之间的各种关系和活动，以保证步调一致和共同目标的实现，包括思想协调、目标协调、利益协调和信息协调。③激励作用领导要最大限度地调动每个员工的积极性，使其满腔热情，自觉主动地为组织做出贡献。领导就是影响力，影响力部分来自于职位权力，部分来自于非职位权力。职位权力是指领导由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。职位权力包括：①惩罚权：强制性处罚而影响他人的权力。②奖赏权：通过影响他人的资源而影响他人的权力。③法定权：由组织的职位决定的权力。非职位权力是指：由于领导者的个人经历，地位，人格特殊品质和才能而产生的影响力。主要包括：①感召权：通过个人的个性品德，作风而影响他人的权力。②专长权：通过