体系培训心得15篇

31/31体系培训心得15篇体系培训心得1本月以《培训材料(七)》以及8个管理程序为材料，主要针对职业健康与平安以及各项标准化管理程序进行进一步的学习。在职业健康与平安方面，我公司的方针是：坚持以人为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改良，确保平安健康。在积极的方针与严格的规定下，确保企业的开展，是我们的责任与义务。在日常生产工作中，有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外伤害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆伤害、高空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼烧等危险源的威胁。相对的应对方式以积极应对，消除危险源为最优先级;对于危险生产材料，以同类平安材料进行代替为最优先处理方式。假设无法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示来提高平安系数，并配备专业性个体防护设备后，进行平安生产。在高空作业中，我公司也进行了严格的要求。但凡坠落高空离基准面2米以上均定义为高空作业，公司要求必须配备平安帽，并有专人监护以确保高空作业的平安。在工作习惯方面，公司提出6S概念，即整理、整顿、清扫、清洁、教育、平安。6S包含了生活中的点滴细节，同时也强调了职业平安的重要性。细读6S规那么，每一条都看起来平凡无奇，可假设是严格执行却需要很大的努力，需要把6S变为工作习惯，让自己成为细致的人，成为公司运转中一个合格的组成。6S是所有员工都应该保持的良好工作习惯，只有不断细化工作习惯，不断努力完善细节，才能对工作有更加积极的影响。在平凡的细节中，与东旭共同创造成绩。相比于职业健康与平安而言，8个管理程序更为深奥、重要。采购管理程序、方针目标管理程序、监测和测量设备管理程序、人力资源管理程序、设备设施管理及平安运行管理程序、相关方管理程序、信息交流程序、员工培训管理程序，这8个管理程序中每一项管理步骤都透漏了公司的严谨态度，同时彰显着专业的管理艺术。通过这些程序，我们了解到平安意识的重要性，同时也发现这些程序和我们日常的工作息息相关，和每个部门也都有着密切联系。随着公司的开展，我们需要注意的方面越来越多。在这些程序中，最为重要的是对于设备的管理程序。每套设备从购进到投入使用都有着精密的管理程序，对每个部门也都有一套专门的管理程序;并且对于设备的日常校准、检定及使用都必须是经过专业训练的人员，否那么一旦出现了不平安行为，就会造成不可预计的影响。这八个管理程序是公司管理者的长期管理经验的科学总结，认真学习对于管理以及协同管理都有着深刻而重新的认知。功夫不负有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不断学习总结，在不远的将来，也将拥有管理者的思维与眼界，这是职业晋升的一条通道，也是一种提高工作效率的有效手段，我想，这也是学习管理程序的初衷。在总结的最后，要感谢公司给予我们学习和进步的时机，在学习中，我们再一次深刻体会到了东旭的严谨工作态度，以及精益求精的工作理念。有了平安、健康的工作环境;有了先进的管理方式，我们更有了与公司共同进步的决心，相信我们会与公司一同取得更大的成体系培训心得2首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的时机，作为一名刚进入公司的新员工，我更是倍感荣幸，也非常珍惜此次时机。这次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康平安管理和ISO14001环境管理“三体系〞的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习，使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的开展的重要性。在培训的第一天，质量管理体系培训的老师讲述了山东省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力〞的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。企业才能不断的进步，不断的开展壮大。下面分别就质量管理、职业平安健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。一、质量管理体系质量管理坚持以顾客为关注焦点的原那么。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部气氛与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA〞模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对缺乏之处采取措施，以实现持续改良的目的。二、职业健康平安管理体系职业健康平安管理体系强调了平安生产以人为本的原那么。旨在使企业能够控制职业健康平安风险，并改良职业健康平安绩效。系统化管理是现代职业健康的平安管理的显著特征。系统化的职业健康平安管理以系统平安的思想为根底，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的平安管理，使企业到达最正确平安状态。职业健康平安管理体系的健全和完善是企业进步和开展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改良劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲劳，提高企业的平安健康水平，还可以大幅度减少本钱投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营开展产生积极效应。三、环境管理体系ISO14000环境管理体系是工业兴旺国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助企业进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造，改良工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。目前电信行业竞争剧烈，整体市场需求萎缩，在弱肉强食的市场法那么下，只有优秀的现代化企业才能得以生存和开展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工平安与健康的良好记录。因此，建立质量、环境、职业健康平安三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求，也是对我们全体员工的要求。体系培训心得3今天企业组织tnpm管理体系知识开班培训，由广州学府设备管理工程参谋李葆文教授给我们授课，主要给我们讲述了tnpm管理理念、方法及相关工具运用。从前，我负责设备技术的时候，对tpm也有一些认识，也常常拿它来联系设备维修业务或应用到设备管理工作。在80年代后期的五年里，我主要从事化肥生产行业，那时，我认真查阅学习并探讨过国外一些管理模式，比方《美国企业管理》，里面讲到美、日两国在企业管理制度和方法上的差异，他们之间在企业管理方面的相互学习，相互见长，以及如何引导未来。在《机械修理学》和《化工机械设计和保养》这些日本化学技术编著里，见识了日本的维护保养业务，至今仍然有指导意义。tpm，60年代起源于美国的pm〔预防保全〕，经过日本人的扩展及创新，于81年形成了全公司的tpm〔全面生产管理〕，在日本，tpm已在汽车、半导体、家电、木工、机械等硬件产业以及钢铁、化工、食品、医药品、造纸、印刷、石油、燃气等流程型材料产业中实施，并取得巨大成功，随之在世界各地实施开来，91年在日本东京举行了第一回tpm世界大会，有23个国家700余人参加，瑞典volvo〔沃尔沃〕及新加坡的nachiindustriespte.ltd.公司成为日本以外获得tpm认证的首2家企业。tnpm〔即“全面标准化生产维护〞〕管理体系，是在继承tpm管理先进理念和方法的根底上，进一步加强和丰富了对检维修系统设计与管理方面内容，为企业提供了一整套科学系统的设备管理水平评价体系。此次开班培训，李葆文教授为我们说明tnpm管理体系在现代化企业管理中的重要作用与意义，对企业tnpm管理活动提出了具体要求。在明确了目标后，今后的工作从逐步开展标准化作业、修订与完善标准、建立健全机制、加强设备技术革新和管理创新、隐患闭环管理等方面下功夫，促进企业tnpm管理得到顺利推进。我从事设备管理工作多年，从化工、卷烟设备到今天的网络设备的管理，根本见证了中国的tpm之路，只是惊喜的看到中国走向了更高阶段tnpm时代。通过一天的学习，我又一次开阔了设备管理大视野，进一步增强了对tnpm管理体系的理解。重温了设备一生管理、预知维修、状态维修、故障是冰山的顶峰、tpm精髓、tpm与人机系统精细化管理、如何通过班组建设营造活泼的现场持续改善文化、全员参与的生产维护体系等观念思路，以及从过去事后维修〔第一代〕、预防维修阶段〔第二代〕、生产维修阶段〔第三代〕到目前各种方式并行阶段〔第四代〕的设备管理历史开展进程。tnpm全面标准化生产维护是中国特色的tpm，是标准化的tpm，是全员参与的，步步深入的，通过制定标准，执行标准，评估效果，不断改善来推进的tpm。是以最高的设备综合效率和完全有效生产率为目标，以全系统的预防维修为载体，以员工的行为标准为过程，全体人员参与为根底的以设备为主线的管理体系。tnpm的六大支柱：〔一〕小组自主维护与自主管理；〔二〕opl/ops支持下的现场持续改善；〔三〕建立全系统的标准体系；〔四〕soon为核心支柱的检维修系统解决方案；〔五〕员工与企业同步成长〔frog〕；〔六〕五阶六维评价与鼓励机制。今天的tnpm知识培训班开班，由分管生产〔设备〕的罗飚副厂长主持并出席培训，企业各部门设备管理负责人及设备管理人员70余人参加了培训。XX年10月14日下午将召开发动会，今后的课程将主要围绕tnpm设备管理的精髓局部，扎实学习和推广国内设备管理先进单位经验，进一步提升企业设备管理水平。推进tnpm可以给企业带来什么？但愿将企业塑造成为一个“绿色〞和无忧工厂！设备管理培训心得〔2〕：我有幸参加了在扬州举行的“江苏省农村合格幼儿园建设工程装备管理教师培训班〞的培训活动。在历时三天的培训时间里，我和其他各园的装备管理培训教师一起，系统地学习了有关装备管理方面的知识。从装备的定义到装备管理的意义和作用，以及具体的幼儿园教学设施设备、保育保健设备和电教设备的配备、管理与运用等，聆听了来自南京、扬州等地的专家的介绍和讲解，有具体实例，也有特色案例，我个人感觉收获很多。通过学习，我认识到了装备管理在幼儿园管理中的重要作用。它是幼儿园日常管理中不可或缺的一个重要组成局部，也是幼儿园正常开展教育教学活动和游戏活动的物质保证，还是实现教育现代化的客观要求，以及衡量一个幼儿园现代化开展水平的重要标志。学习、了解设备管理方面的知识和技能，有利于设备管理教师正确的使用和维护幼儿园的各项设备，有效地指导其他教师和幼儿使用这些设备，延长这些设备的使用寿命，保证它们在日常的教育教学活动和游戏活动中发挥自身的作用，提高教育教学活动和游戏活动的水平和质量。同时，掌握设备管理方面的知识，对幼儿园自身的管理和开展也非常重要。例如，幼儿园教学设施设备的管理中涉及到的资料管理，系统的资料管理可以为幼儿园教师提供专业化开展的有效途径，也是幼儿园自身开展的一份经验积累，一种开展的积淀。此次学习，给了我和每一位前去培训的教师一次学习、成长的好时机。现代化的合格幼儿园必须配备过硬的硬件设备，更必须拥有素质过硬的师资力量。因此说，学习才能成就更好地开展！我一定在今后的工作中不断学习、提高，努力为我园的开展奉献自己的力量体系培训心得4一、相关理论概述员工培训是指为了提高员工工作绩效水平、实现组织目标而使员工获得工作需要的知识和技能等的一系列活动的总称。根据培训对象的分类，企业培训可以分为普通员工培训、班组长培训、管理人员培训、技术人员培训、决策者培训等；根据培训活动与员工岗位关系来划分，员工培训可分为岗前培训、在岗培训及外派培训等三种，其中岗前培训又分为一般性和专业性的职前培训，在岗培训又可分为补充差距培训、人际关系培训、思维能力拓展培训、拓展训练等；企业培训按培训方式可以分为在职培训、脱产培训、半脱产培训、挂职培训等。培训的方法有很多，常用的有模拟法、实践法、案例法、课堂讲授法、研讨法等。二、员工培训现状及其分析〔一〕培训现状针对根底工作员工〔尤其是新进员工〕。本公司强化教育培训方案的刚性管理，按照培训方案对员工进行培训，例如编制公司“三华〞同步电网相关知识培训方案并组织实施及培训数据统计报表，开展职能电网知识全员培训，组织参加集团公司举办的各类培训班，有选择地参加国家电网公司和中电建协组织的培训班等，培训效果良好。〔二〕存在的问题尽管公司建立了相应的培训制度，近年来根据市场需要开展了各类专业技术人员、工程师、干部岗位培训、计算机和英语培训、新员工培训等，但培训工作仍存在许多问题。员工培训需求调查分析不充分。公司在制定培训方案时，不是以基层培训需求调研资料为依据，而是以以往的培训工程、上级主管或领导要求的培训工程为根底进行组织培训的。培训资源建设与管理体系不完善。目前公司的培训课程还不成体系，虽然已经具备了教育培训中心，有专职培训教师，定期举办经济管理、外语、计算机、经济法规等培训班，但是通过访谈和调研发现，培训课程的针对性不强，课程主要根据实际工作的需求和问题来被动设置，缺乏针对性和前瞻性。培训效果评估不系统。(企业管理论文)公司虽然进行了大规模的员工培训，但培训效果评估还主要以现场演练和考试为主，并没有关注员工到底进步了多少，还有哪些知识、技能需要进一步提高，员工培训活动并没有真正的提高员工的工作知识与技能，在花费企业本钱的前提下，并没有为企业开展带来直接效益。三、员工培训体系优化设计在分析员工培训现状及存在问题的根底上，根据本公司自身实际情况，对其员工培训体系框架进行优化：〔一〕培训需求分析和需求评估体系设计根据员工培训的实际情况，本局部的设计主要包括：员工培训需求类型分析、员工培训需求分析过程设计、员工培训需求体系设计和员工培训需求评估体系设计。其中，员工培训类型主要包括岗前培训、在岗培训、脱岗培训和继续教育等形式；员工培训需求分析主要包括组织需求分析、任务需求分析和员工需求分析三个过程；公司主要采用组织、任务、个人三个层次和职业生涯规划的“三〞+“一〞培训需求体系设计模式；针对组织培训需求和个人培训需求不尽相同甚至发生冲突的问题，建立了公司需求和个人需求契合度模型，并以此作为公司员工培训需求评估体系，为其培训方案的制定提供科学的数据支撑和理论依据。〔二〕培训评估体系设计要改变过去仅对局部培训进行反响层面和学习层面评估的现状，必须建立科学完善的评估体系。本研究中培训效果评估包括对组织者、教师、学员三个方面的评估，培训效果评估体系分为反响层面、知识层面、行为层面和结果层面四个层次，其中结果层面是对本钱—效益的分析，根据结果层面的研究结果不断地完善资源体系和数据库。本次培训评估活动主要在培训结束后或年末进行，主要采用访谈法、问卷调查法、角色扮演法和讨论法等方式，针对培训老师的授课水平、学员的知识与态度的提高以及培训内容对员工绩效的影响进行评估，根据评估结果不断地完善培训评估体系，为企业培训方案的制定与完善提供建设性意见。体系培训心得5承蒙公司领导的重视，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日参加了集团组织的ISO9001三标体系的学习，加深了我对三标体系的认知，特别是讲师举例互动环节，让我受益匪浅。通过老师的剖析讲解，我了解到三标体系的管理某一项事情并不是一蹴而就的，是需要认真实践并且验证才能体会到标准体系的真谛的，“冰冻三尺非一日之寒〞，我还需要时间摸索和消化，但我会努力做好。下面就浅谈一下学习心得体会：第一：从设备管理职责方面分析，基于风险的思维考虑，我们需要完善和改良的地方还有很多。以我从事工厂设备管理的经验，我一贯的思路是要采用设备分类方法：关键性、辅助性、一般性、支持性。设备分类的方法就是对风险识别和分析的产物，更有利于降低风险，加强设备的等级管理意识，以及设备的专项管控就简化了管理的复杂性，并不是仅仅的特种设备和一般设备的分类处理方法。同时，在环境管理方面，考虑对环境影响的因素〔如机械噪声、上下压供电电磁辐射、化粪池等〕，也应对设备进行分类，承接查验的按规按标进行，能有效的降低业户的针对环境投诉。综合质量、环境因素，对设备的侧重点就一目了然。当然其他地方，也是需要我在以后的实践和工作中去不断地学习的，不能生搬硬套得采用我工厂管理的模式，而是要寻找物业与工厂设备管理的结合点，互为借鉴，但设备管理必须按规、按标、平安。第二就是我一向主张设备管理量化的工作方式，不管是工作的量化还是评估汇报、设备维修保养时间、进度及资源利用等的量化，确实更容易让我们增强对设备管理工作的明确性，也更加能有说服力和信服力，长期如此会使得自己形成更加严谨的工作作风，提高自己的工作效率，提高执行力，帮助自己做出更多正确的选择和判断，共同将设备管理工作精细化，从而取得满意地管理结果。第三就是持续改善的思考。树立三标体系改良的意识，落实管理改良的职责。三标管理体系的改良需要全员参与，全员都必须树立三标管理体系改良的意识。肯定三标管理体系改良的效果，增强各级人员对三标管理体系不断改良的积极性和信心，不断推动管理体系的持续改良。管理体系要求不断改良，但效果也不容易显现。三标管理体系强调全员参与，全员树立改良的信心是很必要的，所以，我们在改良三标管理体系的同时，也可以采取设立奖金、流动红旗、通报表彰等方式对在三标管理改良的积极参与者、取得效果者进行适当的表彰和奖励，以增加信心，提高积极性。必须定期采用培训、板报、标语等方式宣传三标管理体系改良的必要性和重要性，收集适合企业自身改良的方法和经验，给全员分享，推动三标管理体系的不断改良和完善。让每个员工认识到自己对三标管理体系有效性的奉献，以及不按照标准化作业对三标管理体系要求可能引发的后果。第四就是加强设备设施外包的品质、评价、维护质量管理。不能流于外表，而是确实地从风险的角度、公司的利益出发，保证设备的生命周期，降低公司的风险或本钱。加强外包风险的管控意识，有责任心、多做细节把控，提高相关人员的素养。从点滴的标准化作业做起，慢慢提升员工的意识，才能提高员工的执行力，增强企业文化的凝聚力，推动公司整体的三标管理体系建设和实施，保证内审的可靠性、正确性、公正性、有效性，确实将公司的品牌打响并深入人心。谢谢！体系培训心得6近日，幸参加了由集团公司企业技术中心组织的关于施工企业质量、环境、职业健康平安管理体系标准及《工程建设施工企业质量管理标准》为期两天的培训，由中建协认证国家高级审核员、优秀教师安铁军授课。两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的认识。培训时间虽短，但学到的东西却很多，以下谈几点我的体会。本次培训讲师具有丰富审核经验，及大型企业管理经验，他结合多年的审核经验及ISO900:20xx和ISO900:205新版标准对照要求，用了深入浅出的语言对学员进行了ISO900:20xx和ISO900:205新版标准对照质量管理体系标准条款精解；现场采用了互动的方式指导学员学习审核方案、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应该掌握的审核技巧和提问技巧。通过两天的学习交流实践，更加清楚了ISO900:20xx和ISO900:205标准清晰的脉络和新版的要求。不但对ISO900:20xx和ISO900:205质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂配合默切，教学异常活泼，促进大家较好地掌握了审核方案的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的"审核素养".首先，老师从ISO900:20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与开展、我国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了ISO9000及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900:20xx和ISO900:205新增内容和GBT50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改良等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等原那么是质量管理体系运行的重点。最后，老师对我们详细的讲述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时认识到审核时淡定心态的强大作用。其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节出现问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的配合，需要与其相适宜的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由复杂变简单了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、帮助解决实际问题、保障产品质量的一方良药。第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了很多实例，这些例子告诉我们：质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争能力，使组织稳步向前开展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和准确性，从而实现自身能力突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这需要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解，就好似ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美，脚踏实地的工作。体系培训心得76月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：一、“质量管理体系〞最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。ISO9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原那么和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原那么是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000标准的编制根底。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或效劳的满意程度，有利于帮助企业到达持续成功的目的。二、方案、实施、检查、持续改良，简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、平安管理、本钱管理、市场管理、流程管理等一系列工程中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的成效。三、物流企业的产品是效劳，效劳是企业文化的凝固与表达。我们利用“PDCA〞循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(效劳)，也就是为客户提供高质量的物流效劳，并不断持续改良。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程〞这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(效劳)的合格。只有严格执行了标准流程，产品(效劳)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次清楚，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。四、ISO9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢〞，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改良。体系培训心得89月2日至4日，按照宝塔石化集团**区总裁办的统一安排，我参加了集团**区第二批中石油**石化公司HSE平安管理培训，这次学习培训的主题是：引进先进理念，提升平安管理。一、学习培训的主要认识20xx年，中石油**石化公司引进HSE〔健康、平安、环境〕先进的管理理念，始终坚持“以人为本、构建和谐，清洁生产、环境友好，作业标准、运行可靠，全员参与、持续改良〞的HSE体系管理方针，做到平安“五严〞，即思想上严肃、制度上严谨、组织上严密、管理上严格、纪律上严明。着力在平安管理“五个方面狠下功夫〞，即在平安科学管理理念上下功夫，在全面提高管理者素质和操作人员技能上下功夫，在落实操作规程和岗位责任制上下功夫，在整改消除平安隐患上下功夫，在健全应对突发事故防范措施上下功夫。逐步将HSE先进的平安管理文化，点滴渗透到员工学习生活工作家庭习惯的方方面面，变成了全员平安生产的自觉行动。管理理念深入人心，员工实现自主管理。引进HSE管理体系，**石化公司推广运行分为改良和提升两个阶段，历经6年的时间持续改良和提升目标开展。20xx年**石化公司又与杜邦续签三年的合作开展合同。第一阶段〔20xx年--20xx年〕：这三年为改良期，HSE体系管理改良的主要内容：1、引进先进平安理念。对企业高管和员工进行集中培训，迫使全员参与学习培训，被动接受HSE先进的管理理念，这是一个全员被动“洗脑〞的过程，一个全员排斥“阵痛〞的过程，也是企业推行HES管理体系必须经历的过程。2、升级平安管理标准。对企业原有的平安管理制度进行修订完善，梳理标准和流程，提交基层员工讨论实践，结合企业开展的实际，逐步升级平安标准92个，在实际运行中逐年修订完善。3、引入平安管理工具。**石化公司先后引入HSE管理体系8项平安管理工具，即：平安观察与沟通、平安分析〔JSA〕、工作循环检查〔JCC〕、工艺危害分析〔PHA〕、上锁挂签测试管理、事故树管理、平安目视化管理、RACI方法发挥职能处室作用。这些平安管理工具历经了时间和人员的历练，变成了企业平安管理的根本手段。４、改良平安管理组织。结合推进HES管理体系，设立HSE平安委员会，明确平安生产一体化责任制，管理者的责权利更加清晰。５、提高平安管理技能。通过培训考核，建立健全企业平安内训师、风险评价分析师队伍，平安管理向专业化管理队伍迈进。第二阶段〔20xx年至20xx年〕：这三年为HSE管理提升期，提升目标：１、持续提高执行能力。全员签订平安承诺，并自觉践行平安承诺。２、健全自我完善机制。领导带头参加平安活动，组织开展平安培训。３、建设平安专家队伍。实行属地管理，属地内任何单位和个人有违章行为，属地员工有权制止。４、养成员工平安习惯。按规定着装，并将平安习惯渗透到日常行为中。５、实现全员自主管理。建立HSE分委员会，多方面、多角度进行平安管理。通过HSE持续改良和提升两个阶段的宣贯实施，企业全员树立了“三个观念〞，即以人为本抓平安的观念，“一切事故都是可以控制和防止的〞观念，“平安源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范〞的观念。企业全员参与平安管理的积极性、自觉性不断提升。逐步实现了“要我平安、我要平安，大家平安〞理念的阶段性蜕变，实现了由强制管理向员工自主管理的奋斗目标，实现了**石化平安管理阶段性、历史性的跨越。目视化管理经常化，现场管理标准化１、区域目视化。利用地面标识、警戒围栏、平安标签等将工作或作业区域进行标识，标准了员工行为。２、人员目视化。利用工作服的颜色、工作证、平安帽标签等区别作业人员的资质，便于人员管理。３、工器具目视化。利用工器具季度检查标签，确认工器具是否完好。４、设备目视化。利用色标、色环等对设备仪表管线进行标识。５、办公室目视化。利用目视化标识，对办公室用电、用水进行提示。**石化目视化管理分三批，制作46类、10000个平安标识，投入资金400万元，使员工身在厂区，处处都能感受到企业平安文化的熏陶。同时，借鉴5S管理〔整理、整顿、清扫、清洁、素养〕先进管理模式，从改变员工行为习惯入手，使得作业环境、员工素养和企业形象得到大幅提升，科学管理的执行力不断提高。开展风险评价，推行上锁挂签20xx年，**石化完成工艺危害分析〔PHA〕工程16个。有效地利用平安管理工具，进行平安观察与沟通，对工作步骤平安分析、开展工作循环检查、工艺危害分析、上锁挂签测试管理。这些风险评估分析，看似程序繁杂，浪费检维修时间，实质上是从源头上对风险进行控制，有效地预防事故的发生。事故树管理等管理工具，必须有专业机构进行培训指导。高危作业许可，重视平安培训目前，**石化公司根据本企业现有作业工程划定高危作业７项〔动火作业、吊装作业、高处作业、管线翻开、临时用电、有限空间、破土作业〕，每项高危作业必须实行严格的许可证制度，审核评估必须有生产、工艺、仪表、电气、平安专业技术人员参与方案制定和作业许可审批。对非方案性检维修，承包商在厂区工作、偏离平安标准、交叉作业等，必须进行作业许可审核。严格落实“三级平安教育〞，即厂级平安教育、车间平安教育、班组平安教育，所有员工〔包括承包商员工〕必须接受严格的平安培训，保证全员的平安意识和技能能够满足平安生产的需要。平安培训实行矩阵式管理，每年12个月的平安主题月活动，方案周密、重点突出，效果明显。通过HES管理体系的延伸，实现了“四个转变〞，即从单纯强调领导负责向强化全员责任意识的转变，由被动防范、事后处置向强化源头、预防优先转变，从集中整治检查向制度化、程序化管理转变，由偏重伤亡事故控制向全面落实HES体系的转变。二、学习培训的主要体会第一，领导重视。平安生产管理是“一把手工程〞，企业的“一把手〞必须亲自部署平安生产，亲自参加平安活动，亲自组织平安培训，把平安列入企业管理重要的议事日程，带头参加宣贯学习，带头参与评估分析，带头执行HSE体系管理，坚持常年常抓不懈，才能取得实际效果。第二，加强培训。全面推行HSE管理体系，是一项深入持久的系统性工程。必须通过全员HSE系统的学习培训，真正让管理体系入脑入心，才能提高各级人员的思想认识，这是解决人的认识问题的首要，也是推行HSE管理体系的关键点。第三，经费投入。**石化投入HSE管理体系建设的经费在几个亿，这是一项投入大，见效慢的平安生产力工程。平安没有经费保障，也是一纸空谈。必须结合企业生产经营运行的特点，将平安投入纳入年度资金预算，有方案、按比例逐年投入平安专项资金，使之逐步转化为企业的生产力和生产能力。第四，持续改良。全面推行HSE管理体系，必须找准切入点，既不可生搬硬套，也不可照猫画虎，更不能一蹴而就。要在提高企业全员思想认识和改良习惯上下功夫，在标准平安作业流程审核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在维护设施设备质量运行上下功夫，在企业员工平安文化渗透上下功夫。第五，全员参与。企业平安管理是一个动态管理的过程，涉及生产经营诸多环节，必须结合自身生产经营特点，把握生产、经营、运输、人员管理的关键点。引导全员参与企业全天候、全方位的平安管理。只有长此以往，点滴灌输，才能变为员工的自觉行动，才能成为团队共同的平安目标。第六，加大考核。在企业全员HSE管理体系宣贯培训的根底上，结合生产经营运输管理的实际，逐项逐条梳理现行的规章制度和执行标准，纳入生产经营运行的实际工作加以适应完善，是全体员工都认可的，行之有效的标准制度，才能指导员工的思想行为。在标准实施过程中，必须加大现场员工行为纠错的力度，养成正确的操作行为习惯。建立健全HSE员工奖惩鼓励机制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全体员工一以贯之。体系培训心得94月23日，带着几分冲动，我有幸参加了骨干教师培训。这次的培训是我收益很大，于局长的讲课内容非常精彩，内容也很丰富。同时也受到了教师的好评，现有以下几点体会：一、教师自身的成长。教育的开展，关键在教师的成长。教师是学校开展的根底，对于个人而言，教师的成长不仅是时代的要求，更是适当现代教育的需要。此次培训，很多专家与同仁重点谈了教师如何规划自己的成长之路，成为名师，成为教育家。二、教师必须更新观念。随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠〞式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。三、精神成长尤为重要。现在无论是教师还是学生精神世界的丰富与成长才是真正意义的成长，精神成长使人毅力不倒、思想丰富走遍天下，精神上的强大是真正的强大，精神强大塑造人的'坚韧性格。作为新时代的人民教师，要鼓励自己多学习充实自己的知识，完善自己的人格，促进精神世界的成长。精神成长那么天地渐宽。本月我很荣幸的参加了进修校举办的教体系统教师培训，在培训班上我很认真的听了三位教育专家的讲座，这次教师培训的内容十分丰富，包括对教学规章制度、教学常规、师德等诸多方面的系统学习。印象最为深刻的是佳市教育局副局长在课堂上所讲到的关于“精神成长那么天地渐宽〞，你有阅读的习惯吗？向同事，朋友推荐过好书吗？你在一年之中，只要有时机到大城市听过音乐会吗？看过一场芭蕾舞吗？去过几次博物馆展览馆？你有高雅的给自己带来愉悦的特长爱好吗？你经常与自己的家长、家人、同事、领导分享工作生活中的快乐吗？总结便是修养美感，陶冶性情，是教育工作者精神成长的重要过程。广泛阅读，仔细咀嚼是教育工作者精神成长的不竭源泉。通过认真的培训和自己的学习，获得了很大的收获，在这次培训课上，进修校校长做了热情洋溢的讲话，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的学习。通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的校外教师，为我们国家的教育事业，为我们校外教育的开展壮大做出自己应有的奉献。4月23-24日我参加了进修校举办的为期一天半的骨干教师培训班。在培训班上我聆听了三位教育专家的讲座，深受感动和鼓舞，也受到启迪和教育。在新的课程理论下，教师的角色，教学的手段，教学的方法，师生的关系正在发生着巨大的改变，教师的教学不再是过去的简单的一支粉笔，一张黑板和教师的一言堂了。我们必须用开展的眼光，创新的思想对面对学生，面对教育。鼓励、欣赏、激发、创设情境将是智慧教师常用的手段，与学生共同学习、学生的朋友是新型师生关系的内涵，如何实现教学最优化是对教师的新的评价等等，这些都需要我们新时代的无论是新、老教师都要思考的问题。总之要想做到这些只有更新观念，努力学习，才有可能做到。三节课的培训首先在思想上我明确了未来教育改革的开展方向，其次是我了解了当前一些先进的教学模式和现代化的教学手段的应用，如微课、翻转课堂、智能课堂等。这让我感到十分感动，中国的教育也要步入现代化了，所以自己也要加油努力学习和充电，要不断丰富自己的学识和阅历。做为一名校外教育领域的科技教师，我要以此为目标，不断创新科技教学新思路，开设适合学生和对学生有价值的科技活动课，为学生的全面开展奠定根底。体系培训心得10高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。〞质量管理体系运转良好、管理标准到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择适宜的内审员，给内审员以适宜的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改良，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。20xx年XX月XX日到XX月XX日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训〞。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大局部。在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、筹划、持续改良这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：20xx质量管理体系〞有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下：一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义1、有利于企业提高质量管理水平2、有利于质量管理与国际标准接轨3、有利于开展外向型经济，提高产品的市场竞争能力4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求二、对质量管理八项原那么的认识1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的根底，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断开展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断开展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/效劳处于领先的地位。2、领导作用最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、筹划未来、鼓励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作那么。3、全员参与各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。4、过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程，可结合考虑。5、管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以到达实现质量方针和质量目标。6、持续改良持续改良整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改良，组织才能不断进步。7、基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的根底上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为根底，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢〞，有利于双方降低风险，共同开展。三、对内审的认识1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。1〕按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。制造过程独立地对过程〔工序〕进行质量审核，可以对质量控制方案的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程〔工序〕质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及本钱八大要素。质量管理体系是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。2〕按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。第一方审核——纠正改良，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改良措施。第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，假设符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。表一三种审核方审核及区别三种审核方审核及区别见表一。3〕按审核范围分有全部审核、局部审核和跟踪审核三种。全部组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。局部组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于局部审核。跟踪这也是一种局部审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。2、内部审核的一般步骤1〕审核筹划按照内审程序规定，制定年度审核方案，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动方案，准备审核工作文件，通知审核。2〕审核实施以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。3〕审核报告现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改良措施的提出，确认和分层分步实施的要求。4〕跟踪审核应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改良。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身〞的审核。3、内审的根本特点1〕内审的主要动力来自管理者；2〕内审的重点是推动内部改良；3〕内审的人员通常来自于组织内部；4〕内审程序通常比第三方审核简单；5〕内审的标准要求比第三方审核低；6〕内审对纠正措施的跟踪控制比拟及时有效；7〕内审更有利提高质量管理体系运作效果；8〕内审是管理者介入质量管理的重要工具。综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否那么，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的开展是相当不利的。体系培训心得11根据公司的统一安排,我有幸与单位七名同事一道参加了在青岛举办的为期三天的内审员培训。培训的内容主要分三局部，首先针对ISO9001-20xx版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准那么、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“不符合项报告〞的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析局部，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。通过三天紧张培训，使我认识到：ISO9000族标准是世界工业兴旺国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋剧烈，科技的迅猛开展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带着全体人员参入ISO9001质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA的管理模式持续改良，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改良的地方。内部审核是按照准那么收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改良建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和开展。作为企业的员工，要想充分表达自身价值，唯有不断学习，做一个“学习型〞的员工，珍惜每一次学习和培训的时机，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！体系培训心得122月29日至3月4日，我参加了能源管理体系培训班。这次培训聘请能源管理体系的专家、清华大学教授，采用专题讲座和学习讨论相结合的方式，对能源管理体系进行了详细深入的讲解，旨在加强能源管理专业人才队伍建设，以便更好的为企业科学可持续开展效劳。这次培训内容丰富，涉及到电气根底知识、节能技术应用和节能法制政策方面的知识。虽然这次学习内容中许多根底性知识在学生时期有过接触，但节能专业领域对我而言却是一次新体验，许多理论学习有了更加现实的意义，那就是如何做到理论结合实践并实现节能。在学习过程中根本上可以理解并掌握知识要点，结合近几年的生产现场经验，我努力将理论学习同生产实践结合起来，起到了事半功倍的学习效果。离开大学已近七、八年，有些知识渐渐有些淡忘，因此在课堂上我专心听讲，认真记录，思路始终跟着老师，怕错过任何一个小细节，不敢有丝毫懈怠。这次培训也为我敲响了警钟，学习本应永无止境，温故而知新，只用不断的学习，才能永远保持强大的竞争力。一周的学习很短暂，却让我受益匪浅。作为一名年轻的基层管理者，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。这次学习不仅使我开阔了视野，拓展了知识面，更重要的是让我再次体会了学习的重要性，重拾学生时代对知识的那种渴望，唤回了我主动学习的积极性。古人曾说过“学海无涯苦作舟〞，我觉得倒不如改为“苦海无涯学作舟〞，人在追求事业的路途中，难免遭遇艰辛与磨难，人的身心会遭受打击，人的信念会遭受质疑，此时的我们不妨把学习当作一种鼓励自我的手段，用学有所获的累累硕果来慰藉疲惫的心灵。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中，我将把学习作为一项终身事业去对待，从思想觉悟、业务技能、管理经验等方面着手，不断提高自身效劳企业的本领，努力在企业大开展的宏伟蓝图上留下光芒灿烂的一笔。总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习时机，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼时机。这次培训给了我们接受高端教育的时机，让我们开阔了眼界，丰富了知识，翻开了思路，不仅对热力、电力工程学有了更加深入的认识，也对能源节能理念有了进一步的了解。让我从每个角度获得了知识，感谢领导给了我这次学习的时机、锻炼的时机。今后，我将尽自己所能把所学到的知识和技能用于实际工作中，完成好公司交给的每一项工作。体系培训心得13通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带着部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和效劳质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理本钱。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了根底;也贯彻了以人为本的原那么，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远开展打下了坚实的根底;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训发动时讲的：“在抓根底工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。〞究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存开展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户效劳的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或效劳)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、工程部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标工程，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施方案，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要筹划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、工程部(分公司)、个人的目标达成率以及为到达目标采用方法的有效性，可以充分表达出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同开展。(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地参加到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来发动大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。b.管理制度不严谨c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。d.制度在执行过程中，流程不合理。e.工作过程中缺少良好的