创意电子商务大赛作品

{管理信息化电子商务}创意电子商务大赛作品目录1.创业背景42.公司简介52.1公司简介52.2公司经营目标62.3业务目的62.4主要业务72.4.1中小学生课后辅导72.4.2社会上有学习需求者技能培训72.4.3高层次学习需求者技能提高73.服务介绍83.1服务对象83.2服务宗旨83.3服务指南83.4服务流程103.5服务目标103.6主要服务要求104.市场分析124.1市场机会124.1.1从企业的角度来看124.1.2从学习需求者的角度来看124.1.3从社会需求角度来看124.2与其他教育模式差异分析134.3一对一教育模式剖析144.4市场机会与环境SWOT分析144.5目标市场154.5.1短期目标市场154.5.2长期目标市场154.5.3潜在目标市场155.竞争分析165.1教育机构竞争的重点165.2潜在竞争者165.3替代品竞争者165.4同行业现有竞争力量175.5品牌效应带来的竞争力176.市场营销186.1营销策略186.2产品定价186.3营销推广策略196.3.1适时推出196.3.2广告策略196.3.3网络策略196.3.4季度策略196.4促销策略196.4.1普通会员卡206.4.2电话营销206.4.3网络营销206.5市场信息217.公司管理227.1公司的组织管理227.2公司组织结构22

7.2.1各部门职能22

7.2.2用人策略247.2.3聘用制度247.2.4.培训、考核与录用257.3奖惩制度257.4内部管理制度267.4.1公司考勤管理267.4.2管理和激励制度267.4.3激励制度277.5公司战略277.5.1公司成立初期的战略277.5.2公司成长期战略277.5.3公司成熟期战略288.心理分析298.1消费者的性格298.2社会阶层与消费的心理分析298.3客户异议心理分析298.4广告心理299.财务分析309.1资金筹集与投入309.1.1资金筹集309.1.2资金投入309.2资金运用预测30我们对成本及费用进行预测如表7-3319.3经营利润预测32首先我们对每季度营业收入做一下预测。下表为营业收入预测表。3210.风险分析3510.1风险分析3510.1.1外部风险3510.1.2内部风险3510.1.3信用风险3510.1.4安全风险3510.1.5市场风险3510.1.6营销风险3610.2风险应对方法3611.附则3711.1问卷调查3711.2数据分析3911.2.1结果统计3911.2.2数据分析40写在最后——中国梦，我们的梦421.创业背景121而我们公司就是针对中国目前的教育体制与社会对人才的需求所创立的。2,同时学校对安全没有保障更是困扰了广大想要去找兼职的同学们。3、同时随着社会的不断发展，不少大学生面临着就业压力，而我们小组成员希望通过参加电子商务创业大赛让自身能力得到提高。4、大学校园中拥有丰富的人力资源，为开设这个视频教育平台提供了丰富的资源，我们的平台可以满足多方面的需求。5、教育是一个朝阳产业，我们相信在教育的大环境中可以更好的发挥我们每一个人的价值。6、视频教育在经过了一段时间的发展后，已经有了初步的发展，作为一个教学模式。7、生活节奏加快，越来越多的成年人会选择“充电”来增长自己的视野。一对一视频教育刚好解决了这一问题，让有需求者的时间充分被利用。8、大学校园有着良好的学习氛围，这样的视频教育平台可以将良好的学习气氛传递给需要学习的人们。2.公司简介2.1公司简介如图所示是我们公司的logo的公司名为宏诚网络视频教学有限公司,宏，宏达；诚，诚信，语意我们的公司以诚信为主，真心为您，又暗合了南昌“洪城的古称，表明了我们公司是以南昌为中心，逐步向外围发展的，网址.。图2-2公司LOGO为有学习需求的人提供轻松人性化自由的学习环境。不齐，上学放学途中交通混乱……这些都是家长所担心的。通不便……更是有很多的大学生的人生安全受到了伤害。2.2公司经营目标步辐射向周边省市，不断发展。2.3业务目的路上奔波和风险以及对师资力量的担忧。图2-3-1学生安全相关新闻截图1图2-3-2学生安全相关新闻截图2图2-3-3学生安全相关新闻截图3图2-3-3学生安全相关新闻截图42.4主要业务2.4.1中小学生课后辅导学生充分交流，找出短板高效率完成学习任务。2.4.2社会上有学习需求者技能培训人提供相应的帮助。2.4.3高层次学习需求者技能提高相对较高的学习需求者，我们的老师一定能满足他们的学习需要。3.服务介绍3.1服务对象本公司以服务在校学生和有学习需求的人群为主体通过一对一的视频教学为您提供便捷、专业、优质的教育并提供轻松、自由、人性化的学习环境。3.2服务宗旨相信没有最好，只有更好！成功就是我们的荣誉，我们会为之不懈努力。3.3服务指南2个人的需求是否需要购买学习卡。400-0000-000课时上完都会有教师评价，请您留下您的建议或意见，我们争取做到更好。图3-3-1网站首页3-3-2授课情况图3-3-3宏诚教育教务管理系统3.4服务流程进行成绩测试，以检查您的学习情况。6个月）3.5服务目标的认同和夸奖将是对我们公司最大的认可和肯定。3.6主要服务要求1、授课人员必须着装整洁；男老师不得穿背心，女老师不得穿无袖、低领衣服；2、授课人员不得化浓妆，不佩戴夸张饰品；3、授课内容必须积极向上，不得强加个人思想；4、授课人员必须语言文明，细心耐心。4.市场分析4.1市场机会视频教育是伴随着教育和网络在我国的逐步发展和普及而兴起的一种新的识，已经远远不能满足我们的要求了。4.1.1从企业的角度来看电子商务时代的到来打破了传统的商务模式，使商务活动跨越时间、空间、着电子商务的迅猛发展，给中小企业也带来了无限的商机。4.1.2从学习需求者的角度来看的解决这一问题。4.1.3从社会需求角度来看发市场。4.2与其他教育模式差异分析表4-2与其他教育模式差异分析传统家教传统培训班现有网络视频教学一对一网络视频教学授课时间比较自由固定非常自由非常自由教师选择凭初始感觉，且更无法选择，对教师不换较难太了解选择空间较小自由选择老师授课地点可由学生指定场所不可选择场所授课地点无限制授课地点无限制与教师交流较好一般无法交流较好

情况监督情况费时费力很难监督——随时录像录音方便监督图4-2-1传统授课方式老师更要照顾其他学生学习进度，千篇一律，效率较低。4.3一对一教育模式剖析利于日后的成长与自学习惯养成。主动接受、被动接受、主动探究和被动探究四种方式图4-3学习者行为方式习方法，好的思想等一切正能量的东西通过一对一授课，传递开来。4.4市场机会与环境SWOT分析表4-4市场机会与环境swot分析外部环境分析机会（O）威胁（T）内部力量分析1一对一专业辅导1初期对这种教育的不信任2付款与人身安全保障2初期范围较小3全新的辅导模式3传统教育模式的竞争4学生有自主选择权5真人视频，有问必答优势(S)优势机会策略（SO）优势威胁策略（ST）1市场调查完善，人员安排合理2管理与服务体制完善，具有良好市场3学生和任课老师的人身安全有100%的保障1全新的辅导模式是一大卖点，利用自身优势，做好市场调研站稳市场2络维护团队，保障网站的运行1做好市场调查，抓住“一对一”安全教育模式的优势2利用网络调研与实际问卷调查的优势妥善协调讲师与学生和学生家长的关系3加强业务宣传吸引更多的团队人才以及优秀的讲师劣势(W)劣势机会策略(WO)劣势威胁策略(WT)1公司刚成立，社会基11加强讲师自身的先进性，创础薄弱，人们对其认识全-个性-方便-人性化的特点立好的口碑以提高公司效益不足上加以优化2做好公司各个阶段的发展目2起步阶段投资比较大2标，建立完善的发展策略3公司凝聚力不强员工根据引起投资者的关注3多与学生与家长沟通，保障4缺少技术型人才公司的教学质量会用于创新，作为以盈利为目的的教育，要让用户感受到物有所值，区别其他教育理念，于我们公司的教育体制。4.5目标市场4.5.1短期目标市场线的兼职大学生实行“一对一”的指导。宜过广，因此，有重点的将市场定位在省内学生课外辅导。4.5.2长期目标市场辅导，还要增加开设礼仪，会计，市场营销等基础的培训和指导。4.5.3潜在目标市场要对这样的潜在目标市场保持关注。5.竞争分析5.1教育机构竞争的重点----社会需要的具备相应能力的人才。教育机构竞争的重心在教育服务质量竞争上、在服务规模实力竞争上、在输出生源质量的竞争上。5.2潜在竞争者者进入势必会降低我公司的市场份额。潜在竞争者的优势在于市场已趋于成熟，企业。驱逐出我公司市场。5.3替代品竞争者一对一个性辅导。5.4同行业现有竞争力量于“同质化”的情况下---相同的教育目标、相同的教学方式、甚至是相同的教保持可持续的生存与发展，可以说品牌是制胜法宝。本下的“政绩或理想化的“战略规划，学校运作也出现有不正确的服务定位，优质教育资源稀缺。所以我们要以一对一个性化为切入点，一次为主，持续发展。5.5品牌效应带来的竞争力规模，千名左右在校生规模的比比皆是，较大的学校在校学生能达到万人左右，能建立独立的校区，能开办多处“分校，进行连锁管理，跨区域、多项目同时发展。然而，即使这些有一定规模的大学校、有品牌的学校，也面临很多风险。培训机构也有些在逐步萎缩。要提升学校品牌竞争力。21在教育竞争日趋激烈的今天，任何行业和组织。出生源质量的竞争上。也可以说是品牌竞争。6.市场营销6.1营销策略我们营销的重点是让广大学生知道、了解并乐于接受我们的这种辅导模式，在一定范围内，打造核心竞争力，加强我教育模式的优点推广即：1——新颖，质量有保障。2、由网上进行授课——个性化。3、学生自由挑选老师——方便。4、网上真人视频教学，有问必答——人性化。5、付款有网上第三方平台直接支付——安全。期建立品牌形象，为公司后期抢占国内市场做出保障。型辅导模式的负面看法，成为辅导教育的佼佼者。6.2产品定价元课

元课60元/课60元/60元/课时。6.3营销推广策略6.3.1适时推出我国确定每年3们公司准备在这一天向公众推出我们的项目，让我们的安全教育理念深入人心。6.3.2广告策略1便签条、卡套等形式，实用性强，环保，更利于我们公司的宣传。2、与畅销教辅书籍合作，在封底印上我们的广告或者购买书籍赠送学习时间。3、定期开展公益课堂，公益讲座，深入贫困地区，让所有的人都能享受优质的教育。4.我们的服务进行宣传。5.在各个中小学里进行免费的讲师试讲，向学生、家长证明我们的实力。6.在订阅量大的报纸上刊登学校详细的招生广告6.3.3网络策略1.在知名搜索引擎购买浮窗广告。2.在各个知名的视频网站上购买观看视频前的广告宣传。3、在各个学校网站购买长期的浮窗广告。4、在某知名微博上，购买其广告版面进行宣传。5、在学生常使用的软件上，购买其广告版面。6、在学生常使用的大型综合社交网站上，购买其广告版面。6.3.4季度策略系维护，新老学员共同发展。6.4促销策略累计学习时间30课时的，赠送1课时。累计学习时间50课时的，赠送3课时。累计学习时间100课时的，免费由五星讲师进行面授指导。一次性购买30课时的，赠送2课时。一次性购买60课时的，赠送5课时。一次性购买100课时的，赠送10课时，免费由五行讲师进行面授指导。6.4.1普通会员卡会员。优惠可获得免费培训一次*黄金会员卡条件参加所有培训优惠免费（培训一次+教材赠送）白金会员卡条件累计消费达五千元教材免费记名发放制，遗失不补。6.4.2电话营销由我们公司的公关人员针对学校企业等单位进行洽谈购买家长和员工的个人信息然后由公司人员逐个打电话进行我们公司教育辅导的宣传推销。英语三门者可享受20课时的免费教学。6.4.3网络营销通过我校在网络上的广告，进入官网，成功订购我校学习课时的。订购单门20课时，赠送1课时。订购单门30课时，赠送2课时。以此类推……订购两门，每门个20课时者，赠送3课时。每门个30课时者，赠送4课时。以此类推……订购三门或以上者，我们会有专门的业务代表上门与您沟通优惠事宜。6.5市场信息在21世纪这个信息时代中一个企业的发展前景与信息是离不开的，信息对信息已成为社会发展的一种驱动源，而一个企业要想在市场的竞争中占得先机。脱颖而出必须要迅速的获取和准确的利用市场信息，必须了解市场信息的原理，管理，如果能做到这几点相信企业的发展道路将会是一片坦途。7.公司管理7.1公司的组织管理项规章制度来管理网络，打造干部团队领导执行力。管理机制如下：考虑到信息成本，计算信息价值。创新。合起来。7.2公司组织结构图7-2公司组织结构7.2.1各部门职能董事会：董事会由公司大股东组成，共设成员4定公司的发展计划，聘任或者解聘公司经理和任何部门的人员。总经理：之间的关系。法律顾问：与公司内部的员工审核。客服部：1、网络客服。处理顾客的问题，包括用户咨询和帮助，回复用户留言与评价，以及对公司的意见和信息的传递。2、电话客服。处理电话咨询与信息传递。3、投诉。对客户的投诉进行相应的处理，情况重大可以直接递交董事会处理。4、负责处理日常用户资料的输入和更新。5、负责客户资料的保密。人事部：1、负责公司导师的人员安排。2、负责导师的星级评定与星级管理。3、定期举行培训，提高人力资源水平。4、定期进行人员调整，然资源合理化。5、参与导师的评定和聘请。财务部：1、负责公司的会计预算。2、负责公司员工的薪酬和奖金。3、负责公司的财务年度计划并组织实施。4、定期核查公司各项财政支出。5、定期每月做出一个公司的费效比市场部：1、调查市场。2、分析市场3、对用户提出的问题进行核实。4、计划下一年公司发展目标。5、负责公司日常所需物资的购买。6、负责活动的策划方案。7、每月提交市场调查情况并总结分析。网络维护部：1、负责网站的管理和更新。2、负责网站的形象宣传策划。3、负责网络维护和问题排查。推广部1、负责活动方案的具体实施。2、负责对各个地区各个网站进行公司品牌的宣传。7.2.2用人策略对每个部门的人员挑选采用人、以下策略：1客服部：交际能力突出，亲和力强，善于解决问题;2人事部：工作细致有条理，善于规划;3财务部：心思缜密，认真严谨，考虑周详;4市场部：思维敏捷，有较强的市场洞察力，有开拓精神;5网络维护部：行事稳重，善于发现问题，有责任心。6推广部：有非常强的执行能力，和对于推广活动的组织策划能力。7.2.3聘用制度选聘程序面试—笔试（综合、专业能力）—试讲—培训—实习—试用—录用类型师范类英语专业毕业生、热爱本行业的所有人野开阔，有相关从业经验者优先。分工根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位者优先考虑7.2.4.培训、考核与录用1、理论加实践时间：一个学期（3-6每月一次（五天）理论培训，其余为实践培训内容。/礼仪/沟通技巧等。专业课程※教师：课程设计、教学设计、班级管理、学员激励、赏识教育、差异化教育、分层教学、板书、备课、教案写作、作业布置/批改、电话、网络辅导、网络示范课、家长/学员沟通技巧等。※其他人员：管理学、市场营销学等。2、考核方式：采取理论与实际相结合的办法。理论考核公共科目笔试成绩需在70分以上专业课成绩需在80课未达标科目一科以下，专业课成绩一科以下，但及格以上，方能通过。力、合作、创新能力、任务完成情况等。主要根据员工考核日常实时记录和负责人综合评价等。日常考核为每项106用。综合评价满分10070分以下不予录用※各项总和(300分)低于200分不予录用。7.3奖惩制度我公司对在线讲师和兼职学生实行评分模式分为一—进行星级晋升或降级，讲课多且评价高的讲师相对应的奖励和星级晋升会很快，如听课学生没有自主能力可由讲师进行意见反馈，由家长对讲师进行评价。满意度调查分为三个级别：1.好评；2.中评；3.差评。根据评分好评加115个差评将进行一星评定:讲师每讲20课时，好评在90%以上的给予1星讲师称号；二星评定:讲师每讲30课时，好评在93%以上给予2星讲师称号；三星评定：讲师每讲50课时，好评在95%以上给予3星讲师称号；四星评定：讲师每讲70课时，好评在97%以上给予4星讲师称号；五星评定：讲师每讲100课时，好评在99%以上给予5星讲师称号。晋升：初期讲师进行10课时的试讲，根据情况是否录用，录用后为1星讲师，根据评定要求各星讲师在每月一次的晋升考核中积满30按课时和好评达标者的1断升星级失败。讲师每晋升一个星级，薪资也会相应提高。7.4内部管理制度7.4.1公司考勤管理1、公司所有员工采用指纹登记考勤。23、如发现外出员工因私人事情耽误公司的日常进度，已经发现给予记大过处分，再次发现经总经理裁定给予开除。4、人事部负责考勤与管理工作，考勤结果与工作和奖金挂钩。5、所有涉及交集应酬费用的开支，由财政部实现做出预算由部门经理或总经理签署方可批准。7.4.2管理和激励制度1、对市场部：语。积极配合人事部们，对人才进行挖掘和培养。2、对财务部：余额，要同库存现金相符。保管好未使用的银行结算凭证。3、对客服部：解决问题，反馈客户。7.4.3激励制度及精神的奖励。公司定期组织员工进行旅游、聚餐、晚会等激励活动。7.5公司战略我公司在不同的发展阶段，将采用不同的战略来应对瞬息万变的市场环境，人受益。公司的具体发展规划如下表：表7-5公司发展规划成立初期成长期成熟期时间1~6月1~2年3~5年战略稳固公司内部运作的战略拓展市场，全面推广的战略国际化战略运作目标稳定内部发展，树立品牌，创立良好的口碑不断抢占国内培训市场，替代传统的模式成为国内市场的领导者进军国际市场7.5.1公司成立初期的战略以下一步战略。7.5.2公司成长期战略符合全面推广的负荷，期间要时刻注意公司战略的调整。7.5.3公司成熟期战略分占领了国内市场，看准时机进行国际化经营战略。8.心理分析效益。8.1消费者的性格点然后由讲师专门设计针对性的教育方式相信学生在学习的过程中会起到事半功倍的效果。8.2社会阶层与消费的心理分析助于我们对价格的制定，从而提高公司的效益和发展侧重点。8.3客户异议心理分析对应，从而捍卫我们的品牌形象扩大品牌的影响。8.4广告心理理反应，以便有针对性的组织实施，是增强广告效果的重要方面。9.财务分析9.1资金筹集与投入9.1.1资金筹集1、政府对大学生的创业支持，鼓励在校大学生参与自主创业，提供一些创业资金；2、学校对学生创业的支持，提供创业基金；3、成员筹集资本；我们的资金筹集来自于学校创业基金支持100000元，短期银行借款28000元，发起人自己筹资50000元,初始投资预计178000元。9.1.2资金投入资产投入预测：租用场地费用：我们准备租用学校的场地，其中办公室25平方米，各部门办公室65平方米，学校机房100平方米，以一年为投资期总共为33600元。设施等固定资产见表7-1。所以我们由此编制了资产投入预测表。表7-1资产投入预测表单位:(万元)项目费用租用公司场地3.36装修费用2设施等固定资产4.64流动资金8.00总和17.89.2资金运用预测人员分配：我们公司开始运营前打算招员工10名，其中包括，财务人员2名，市场拓展人员3名，活动策划2名，人力专员1名，客服2名。7-2。表7-2-1第一年预测现金流量表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间工资＋福利8.1108.6109.1109.610水电费0.1800.1900.1800.180广告费0.9000.9001.0000.950维修费0.1000.1200.1100.110服务项目费25.24027.69031.33035.750合计34.53037.51041.73046.600表7-2-2第二年预测现金流量表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间工资＋福利10.11010.61011.11011.610水电费0.1800.1900.1800.180广告费0.9000.9000.9000.850维修费0.1000.1200.1100.110服务项目费37.20040.23042.40045.100合计48.49052.05054.70057.850其中水费按照1元/吨计算电费按照0.8元/度计算我们对成本及费用进行预测如表7-3。表7-3-1第一年成本及费用一览表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间工资及福利8.1108.6109.1109.610营业费用0.2100.2900.3300.210管理费用0.1800.1600.1900.170财务费用0.2300.2300.2300.230合计8.7309.2909.86010.220表7-3-2第二年成本及费用一览表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间工资及福利10.11010.61011.11011.610营业费用0.2500.2900.3300.310管理费用0.1800.1600.1900.170财务费用0.2300.2400.2400.240合计9.4509.29010.35010.8909.3经营利润预测首先我们对每季度营业收入做一下预测。下表为营业收入预测表。表7-4营业收入预测表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计时间授课课时数（节）420160207123868226026营业收入（万元）25.20636.12042.73852.092156.156第二年表7-4营业收入预测表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计时间授课课时数（节）980010200126001520047800营业收入（万元）58.80061.20075.60091.200286.8005名讲师，每位讲师每周至少授课6课时，定价以60元/课时计算因大学生创业政策优惠，免征营业税金及附加。现绘制利润预测表如表7-5。表7-5-1第一年公司利润预测表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间一、主营业务收入25.20636.12042.73852.092减：主营业务成本25.24027.69031.33035.750主营业务税金及附加0000二、主营业务利润-0.0348,43011.40816.342加：其他业务利润000.5000.700减：营业费用0.2100.2900.3300.210管理费用0.1800.1600.1900.170财务费用0.2300.2300.2300.230三、营业利润-0.6547.75011.15817.652加：营业外收入0000减：营业外支出0000四、利润总额-0.6547.75011.65818.152减：所得税01.93752.91454.538五、净利润-0.6545.81258.743513.614注：根据国家相关税收政策，按25%的税率征收所得税表7-5-2第二年公司利润预测表单位：万元项目第一季度第二季度第三季度第四季度时间一、主营业务收入58.80061.20075.60091.200减：主营业务成本37.20040.23042.40045.100主营业务税金及附加0000二、主营业务利润21.6020.9733.2046.10加：其他业务利润000.5000.700减：营业费用0.2500.2900.3300.310管理费用0.1800.1600.1900.170财务费用0.2300.2400.2400.240三、营业利润12.15011.68022.85035,210加：营业外收入0000减：营业外支出0000四、利润总额12.15011.68023.35035,910减：所得税3.03752.925.83758.9775五、净利润9.11258.7617.512526.9325注：根据国家相关税收政策，按25%的税率征收所得税10.风险分析的风险分析，也提出了具体的解决方案。10.1风险分析10.1.1外部风险*国家政策的改变*教育行业性质的改变*市场价格的波动*大学生对各方面的认识可能随着社会的发展而提高10.1.2内部风险*公司的战略决策对服务的影响；*市场营销策略的滞后性；*资金周转的灵活性；*新服务开发的风险性。10.1.3信用风险例如，如果有很多名学生同时想要购买同一名优质教师的优质辅导，如果我们处理不当就会导致顾客对我们信用的质疑，严重会导致流失一部分学员10.1.4安全风险网站的本身安全是每个网站的都存在的问题，只要有网络的存在，网站的风险就将跟随着网络，因此我们分析了公司本身的网站安全问题：1、服务器的承受力；2、网站自身设计的全面性；3、脚本的安全；4、遭受到的外网攻击。10.1.5市场风险1、公司进入该领域的阻力；2、公司的目标市场及前景是否能到达创业的要求；3、市场变动以及金融风暴对我们公司的影响；4、人们是否能够接受这种新式的教育辅导方式。10.1.6营销风险1、方案理论化，是否只是理论上来分析得出结论；2、营销方案理想化，是否把问题简单化，是否分清市场的形势；3、方案的可操作性,是否可以用于市场当中进行操作。10.2风险应对方法根据这种情况，我们有以下几点对策1、让优质教师录制教学视频，以很低的价格或者免费给学生学习2、积极与学生联系、沟通，调派其他老师或者预约时间3、不定时开展免费讲座4、不断更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给学生更优质的服务。11.附则11.1问卷调查我们的创意计划书。亲爱的小朋友：你好！我们是来自某某大学的学生，我们正在进行一项社会实践活动，始回答下面的问题吧。1.你就读于几年级？A一年级B二年级C三年级D四年级E五年级F六年级2.课外辅导课程是由你自己决定还是由你父母决定？A自己B父母C其他3.你喜欢多少同学跟你一起上课呢？A单独授课B5人C20至30人一个班D其他（如40人一个班）4.你喜爱的课外辅导课程*[多选题]A美术B音乐C体育D语文E数学F英语5.你喜欢什么时候上辅导班*A星期一至星期五晚上B周六日C寒暑假D其他6.你喜欢跟大学生一起参加社会实践活动吗？A喜欢B一般C不喜欢7.爸爸妈妈支持你使用电脑学习吗？A支持B一般C不支持D不知道感谢你回答了这些问题，希望你能够好好学习，天天向上！尊敬的先生/女士：您好!首先感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。我们团细致精彩。请您按题目的要求依次回答，谢谢您的合作！1.您的性别是（）A.男B.女2.您的年龄是（）A.20岁以下B.20--25岁C.26--30岁D.30岁以上3.请问您在学习或社会生存技能方面有需要加强的地方吗？（）A.需要B.不需要4.您会让您的孩子在课余时间上辅导班吗？（）A.会B.不会5.您对您的孩子在上学放学途中的交通安全担心吗？A.非常担心B.有点担心C.无所