加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)

.PAGE15.理论知识鉴定要素细目表〔中级工<1>基本要求<1.2>基础知识<>石油商品基本知识<-1>[X]汽油抗爆性的含义<-2>[X]辛烷值的定义<-3>[X]辛烷值与抗爆性的关系<-4>[X]汽油的蒸发性的含义<-5>[X]汽油蒸发性能的评定指标<-6>[X]馏程与汽油使用性能的关系<-7>[X]蒸气压与汽油使用性能的关系<-8>[X]汽油的安定性的含义<1.2.7-9>[X]影响汽油安定性的因素<-10>[X]汽油安定性的评定指标<-11>[X]实际胶质与汽油安定性的关系<-12>[X]诱导期与汽油安定性的关系<-13>[Y]汽油的无腐蚀性评定指标<-14>[Y]汽油的清洁性评定指标<-15>[X]汽油的环保要求评定指标<-16>[X]汽油使用注意事项<-17>[X]柴油的燃烧性评定指标<-18>[X]十六烷值的定义<-19>[X]十六烷值与柴油燃烧性能的关系<-20>[Y]柴油的蒸发性评定指标<-21>[X]柴油的安定性评定指标<-22>[Y]柴油的无腐蚀性评定指标<-23>[Y]柴油的清洁性评定指标<-24>[Y]柴油的环保要求评定指标<-25>[X]柴油的安全性评定指标<-28>[X]柴油的低温性评定指标<-29>[X]影响柴油低温性因素<-30>[X]柴油凝点定义<-31>[X]凝点与柴油牌号的对应关系<-32>[X]柴油冷滤点的定义<-33>[X]冷滤点与柴油使用性能的关系<-34>[X]柴油使用注意事项<-35>[Z]煤油的用途<-36>[Z]煤油的性能<-37>[Z]煤油的品种<-38>[Z]煤油使用注意事项<>计量知识<-1>[X]误差的定义<-2>[Z]误差的分类<1.2.8-3>[Z]真值的定义<-4>[Y]测量值的定义<-5>[X]修正值的定义<-6>[X]修正值的计算<-7>[X]相对误差的定义<-8>[X]相对误差的计算<-9>[X]比例内插法的内容<-10>[X]误差公理的定义<>加油站设备基础知识<-1>[Y]电脑加油机的结构<-2>[X]电脑加油机的工作程序<-3>[X]加油机的使用性能<-4>[X]加油机的主要技术指标<-5>[Y]电脑加油机的工作流程<-6>[X]卧式油罐常识<-7>[X]油罐附件常识<-8>[Z]吸油管的要求<-9>[Z]卸油管的要求<-10>[X]量油管的要求<-11>[Z]呼吸管的要求<-12>[Z]防火透气帽的结构<-13>[X]汽油机工作过程<-14>[Y]汽油机工作原理<-15>[X]柴油机的工作过程<-16>[Y]柴油机工作原理<>服务营销基础知识<-1>[X]服务的概念<-2>[X]服务的种类<-3>[X]服务的特点<-4>[Y]产品和服务整体组合概念<-5>[X]服务的范围<-6>[Y]服务提供者的分类<-7>[X]加油站服务环境竞争的概念<-8>[Y]隐性服务的概念<-9>[X]品牌的含义<-10>[Y]产品品牌包括的内容<-11>[X]品牌形象塑造要点<-12>[Y]顾客忠诚度的定义<-13>[Z]顾客忠诚度的含义<-14>[X]顾客忠诚度的培养<-15>[X]目标市场的定义<-16>[X]竞争对手的调查<>加油站安全与环保<-1>[X]我国安全生产的基本原则<-2>[Y]安全事故的特性<1.2.11-3>[Y]安全培训教育的形式<-4>[Z]三级安全教育的组织机构<-5>[X]安全管理基本原则<-6>[X]静电的产生<1.2.11<-8>[X]加油站的主要火源分类<-9>[Y]QHSE管理体系实施的意义<-10>[X]QHSE管理体系实施的步骤<-11>[Y]QHSE管理体系的文件框架<-12>[X]QHSE管理体系中的风险控制<-13>[Y]QHSE管理体系的要素<-14>[X]加油站危害的表现形式<-15>[X]加油站危害的控制<-16>[Z]加油站污水排放标准<-17>[X]加油站危险区域的划分<-18>[X]加油站危险源辨识<>消防知识<-1>[Y]我国的消防工作方针<-2>[X]报火警应讲清楚的内容<-3>[Z]义务消防队员的消防演练<1.2.12-4>[Z]油品的火灾危险性<-5>[Y]油品危险性理化参数<-6>[X]闪点的定义<-7>[X]燃点的定义<2-8>[X]自燃点的定义<-9>[Y]闪点、燃点、自燃点三者之间的关系<-10>[X]汽油的闪点<-11>[X]柴油的闪点<-12>[Y]加油站灭火器材分类<-13>[Y]加油站灭火器材的适用范围<-14>[X]加油站灭火器材的使用要求<2>相关知识<2.1>油品购进<>组织进货<-1>[Y]卧式油罐的设计容量<-2>[X]卧式油罐的空容量<-3>[Z]加油站日均销量统计<-4>[X]油品进、销、存之间的关系<-5>[Y]加油站销量预测<-6>[X]油品购进计划编制要求<-7>[Z]油品购进计划的调整<-8>[X]流量计数据的读数方法<>油品接卸<-1>[X]卸油场地卸油时的安全管理规定<-2>[X]卸油胶管使用要求<-3>[X]送油罐车卸油前的安全检查<-4>[X]送油船〔驳卸油前的安全检查<2.2>计量保管<>工具准备<-1>[X]量油尺允许使用的条件<-2>[Y]量油尺检定点的规定<-3>[Z]量水尺允许使用的条件<-4>[X]温度计允许使用的条件<-5>[X]温度计检定点的规定<2.2.1-6>[X]密度计允许使用的条件<-7>[X]密度计检定点的规定<>油量计算<-1>[X]油品液高测量值的修正<-2>[X]油品密度测量值的修正<-3>[X]油品温度测量值的修正<-4>[X]油品液高真值的求取知识<-5>[X]油品密度真值的求取知识<-6>[X]油品温度真值的求取知识<-7>[X]油品标准密度的求取知识<-8>[X]油品体积修正系数的求取知识<-9>[X]汽车油罐车标准容积的求取知识<2.2.2<-11>[Z]船舱标准容积的求取知识<-12>[X]汽车油罐车油品重量的验收<-13>[X]卧式油罐油品重量的求取<>自动计量<-1>[X]加油机的检定知识<-2>[X]液位仪油罐参数的设置方法<-3>[X]液位仪油罐参数的修改方法<-4>[X]储油量报告的打印<-5>[X]加油站管理报表的打印<>油品储存<-1>[X]油品损耗发生的途径<-2>[X]影响油品损耗的因素<-3>[Y]油品损耗分类<-4>[X]降低油品损耗的措施<-5>[X]油品损耗数量的考核<-6>[X]油品损耗数量的核销<-7>[X]油品质量发生变化的原因<-8>[X]影响油品质量发生变化的因素<-9>[X]延缓油品质量发生变化的措施<-10>[X]油罐水杂排除方法<-11>[X]排除油罐水杂的操作规程<-12>[X]排除油罐水杂时的注意事项<-13>[Y]油气回收装置的工作原理<-14>[X]油气回收装置的使用<-15>[X]油气回收装置的维护<-16>[Y]温度应力的概念<-17>[Y]温度应力的产生<-18>[Y]温度应力的危害<-19>[Y]温度应力的消除<-20>[Z]阀门防冻知识<2.3>油品销售<>售油<-1>[Y]客户管理的概念<-2>[X]客户管理的内容<-3>[X]客户管理的原则<-4>[X]加油站客户的种类<-5>[X]客户管理的分析方法<-6>[Y]客户开发的概念<-7>[X]客户开发的技巧与法则<-8>[X]面对拒绝的处理方法<-9>[X]客户开发的基本步骤<-10>[X]客户满意度的调查分析<-11>[X]销售过程管理的方法<-12>[Y]时间管理的概念<-13>[Y]时间管理的特点<-14>[Y]时间管理的方法<-15>[Y]销售员过程管理的概念<-16>[Y]销售员过程管理的特点<-17>[Y]销售员过程管理的方法<-18>[X]客户服务的概念<-19>[X]售前服务的概念<-20>[X]售中服务的概念<-21>[X]售后服务的概念<-22>[X]IC卡加油机管控系统的使用操作<-23>[X]柴油机油的选用<-24>[X]柴油机油的使用注意事项<-25>[X]柴油机油的选用<-26>[X]柴油机油的使用注意事项<-27>[X]齿轮油的分类<-28>[X]车辆齿轮油的选用<-29>[X]车辆齿轮油使用注意事项<-30>[X]液压油的分类<-31>[X]液压油选用<-32>[X]液压油的使用注意事项<-33>[Z]汽车制动液的使用注意事项<-34>[Z]润滑脂的分类<-35>[Z]润滑脂使用注意事项<>账务处理<-1>[X]交接班表的检查内容<-2>[X]销售日报表的检查内容<-3>[X]付油日报表的检查内容<-4>[X]商品盘点表的检查内容<-5>[X]登记加油站帐、表、单的基本原则<-6>[X]加油站帐、表、单错帐的更正方法<-7>[X]规范登记加油站帐、表、单的要求<-8>[X]加油站帐、表、单的保管知识<-9>[Z]库存商品的定义<-10>[Z]库存商品盘点的意义<-11>[Y]库存商品盘点的方法<-12>[Z]实地盘存制的定义<-13>[Y]实地盘存制方法的使用<-14>[Z]实地盘存制方法的特性<2.3.2-15>[Z]永续盘存制的定义<-16>[Y]永续盘存制方法的使用<-17>[Z]永续盘存制方法的特性<-18>[X]IE浏览器的脱机浏览设置方法<-19>[X]IE浏览器的上传方法<-20>[X]IE浏览器的下载方法<2.4>设备维护与安全管理<>设备维护<-1>[Y]电脑加油机的性能要求<-2>[Y]电脑加油机质量要求<-3>[Y]电脑加油机零附件要求<-4>[X]电脑加油机防爆接线盒技术要求<-5>[Z]油罐附件的维护方法<-6>[Y]加油站用电爆炸危险区域的等级划分<-7>[X]加油机静电接地的作用<-8>[X]量油尺的维护保养知识<-9>[Z]量水尺的维护保养知识<-10>[X]温度计的维护与保养知识<-11>[X]密度计的维护保养知识<-12>[X]储油罐使用要求<-13>[Y]输油管线使用基本要求<-14>[Y]保护接地的概念<-15>[X]保护接地的使用要求<-16>[Y]保护接零的概念<-17>[X]保护接零的使用要求<-18>[Y]电气设备防爆等级要求<-19>[X]防爆电气设备的类型与标志<-20>[Z]防爆电气设备的适用场合<-21>[Z]加油站储罐计量系统运行条件<-22>[X]加油站储罐计量系统的维护<-23>[Z]加油站管线阀门的跨接要求<>安全防护<-1>[X]加油站安全检查制度<-2>[X]加油作业区现场安全检查内容<-3>[X]加油设备安全检查内容<-4>[X]储油罐安全检查内容<-5>[X]消防设备安全检查内容<-6>[X]消防设施安全检查内容<-7>[X]电气设备安全检查内容<-8>[X]加油站安全评价标准<-9>[X]加油站使用操作工具的安全要求<2.4.2-10>[Z]事故分析原理<-11>[X]事故分析方法<-12>[X]事故处理程序<-13>[X]事故处理原则<-14>[Z]隐患整改知识行业通用细目表〔中级工<1.2>基础知识<>记录填写基础知识<-1>[X]岗位交接班记录的填写要求<-2>[X]关键设备巡检记录的填写要求<>识图基础知识<-1>[X]正投影的特点<-2>[X]三视图的特点<-3>[X]三视图的作图方法<-4>[X]零件图的作用<>安全环保基础知识<-1>[X]石化行业安全检查的内容<-2>[X]尘毒物质危害人体的主要因素<-3>[X]化工污染的控制方法<-4>[X]清洁生产的理论基础<-5>[X]清洁生产审计的目的<-6>[X]灭火的机理<-7>[X]ISO14001标准的特点<-8>[X]ISO14001环境因素识别的状态、时态和类型<-9>[X]ISO14001环境因素识别的步骤<-10>[X]ISO14001识别环境因素的方法<-11>[X]HSE审核的概念<-12>[X]HSE审核的目的<-13>[X]HSE危害的概念<-14>[X]废水治理的常识<-15>[X]废气治理的常识<-16>[X]废渣处理的常识<-17>[X]防冻防凝的知识<-18>[X]夏季四防的知识<-19>[X]职业病的概念<-20>[X]职业病的种类<-21>[X]石化行业事故的分类<-22>[X]石化行业事故分级的规定<-23>[X]HSE不符合的概念<-24>[X]HSE事故的定义<>质量基础知识<-1>[X]标准化的意义<-2>[X]质量认证的概念<-3>[X]全面质量管理的特点<-4>[X]ISO9000质量管理体系基础的内容<-5>[X]质量管理PDCA动态循环的意义<-6>[X]ISO9000族标准的核心标准<-7>[X]ISO9000族标准"质量"的意义<-8>[X]ISO9001标准的八项管理原则<>计算机基础知识<-1>[X]Word文字处理软件基础知识<-2>[X]Word表格处理知识<-3>[X]Excel工作表的建立<-4>[X]Excel的排版<>法律常识<-1>[X]合同的形式<-2>[X]合同法关于无效合同的规定理论知识试题试题〔中级工一、判断题：〔正确的在括号内打"√",错误的在括号打"×"抗爆性能好的汽油在燃烧时,燃烧有规律,不易自燃,且噪音小。〔√汽油的蒸发性能是指在任意温度下,在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢,以及蒸气浓度大小。〔√汽油蒸发速度若太快,说明汽油中轻质组分多,汽油在使用过程中损耗大,安全性能差,高温易产生气阻现象。〔√当使用蒸气压不合格的汽油时,汽车不会出现高温气阻现象。〔×正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时,汽车会出现高温气阻现象。实际胶质越大的汽油,其安定性能越差。〔√博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。〔√汽油可以当作溶剂油使用。〔×正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。〔×正确答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。柴油中重质组分越多,将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。〔√储存时间越长,柴油的安定性能越差,柴油在燃烧时不易产生积炭。〔×正确答案：储存时间越长,柴油的安定性能越差,柴油在燃烧时易产生积炭。0#柴油中硫含量越多,不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。〔√-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。〔×正确答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。-10#柴油凝点等于-10℃。〔×正确答案：-10#柴油凝点小于-10℃。冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。〔√冬天柴油车难以启动,可以直接用明火烘烤油箱。〔×正确答案：冬天柴油车难以启动,不可以直接用明火烘烤油箱。煤油是按色度不同划分牌号的。〔×正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。灯用煤油中硫含量越多,煤油燃烧时毒性越大。〔√灯用煤油中重质组份越多,煤油燃烧时灯芯易结灯花。〔√测量的示值加测量器具相应的修正值等于测量的视值。〔√测量值加修正值等于真值。〔√测量结果都具有误差,误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。〔√电脑加油机油品流动的方向,油液经过滤进入油泵,加压后,送入计量器。〔×正确答案：电脑加油机油品流动的方向,油液经过滤进入油泵,加压后,送入油气分离器。量油管应装于人孔盖上,油罐横向长轴线靠近油罐顶端。〔×正确答案：量油管应装于人孔盖上,油罐纵向长轴线靠近油罐顶端。柴油机的压缩比比汽油机的压缩比小。〔×正确答案：柴油机的压缩比比汽油机的压缩比大。柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内,借助高温空气自燃,产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行,将热能转化为机械能。〔√在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。〔×正确答案：在服务和产品整体组合概念中：服务是产品整体的一个组成部分。在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。〔√打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想,但是很多企业也采取急功近利的方式也获得了成功。〔×正确答案：打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想,但是很多企业往往急功近利,一味追求速度,使得很多企业在市场中昙花一现。品牌塑造需要一个企业长线投资,不能急功近利。加油站应开展形式多样的安全培训教育,强化从业人员的安全意识,掌握必备的安全知识,提高安全操作技能。〔√每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器〔或2只4kg手提式干粉灭火器。〔×正确答案：每2台加油机设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器〔或2只4kg手提式干粉灭火器,加油机不足2台按2台计算。油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的"帐面罐存数"确定的。〔×正确答案：油罐的空容量是根据计量员在油罐实际测量确定的。汽车油罐车进站停靠后,司机径直连接卸油胶管。〔×正确答案：汽车油罐车进站停靠后,应待油品质量外观检测、计量、备好消防器材、连接静电接地装置、确认收油罐号无误后,方可由司机和计量员分别连接卸油胶管。车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。〔√船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。〔√确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。〔√当油温在30℃以上或10℃以下,油品液高测量值的修正采用公式法。〔√油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。〔×正确答案：油品标准密度是根据观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B。卧式油罐储油用测空法求油品容积,罐底有水,水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。〔√油位盲区是自动液位计的油罐参数。〔√自动液位计的油罐参数设置可点击"设置加油站信息"菜单项来完成。〔×正确答案：自动液位计的油罐参数设置可点击"设置油罐参数"菜单项来完成。为便于对油品定额损耗进行考核,按油品品种对油品定额损耗进行分类。〔×正确答案：为便于对油品定额损耗进行考核,按油品流转环节对油品定额损耗进行分类。加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。〔√由于管道受到约束,温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩,使管道中产生应力。〔√露天场所的阀门应戴上降雨罩,冬季应采取保温措施。〔√客户反馈管理是指收集顾客意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现,解决问题。〔√销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。〔√时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。〔√销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。〔√客户服务不是服务客户,两项不是同一个概念。〔×正确答案：客户服务就是服务客户,两项是同一个概念。产品出售后,销售过程并没有结束。良好的售后服务,不仅会成为下一次销售过程的开端,而且是增强企业信誉,提高企业形象的重要手段。〔√汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。〔√85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比,85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。〔×正确答案：85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比,85W/140车辆齿轮油的高温性能更好些。在销售过程中,可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油,。〔×正确答案：在销售过程中,不可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油,。液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。〔×正确答案：液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越低。可以替代国外同类产品,用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6#液力传动油。〔×正确答案：可以替代国外同类产品,用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是8#液力传动油。《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。〔√《加油站交接班表》中的"回罐"数量一般来源于加油机自检或强检,出现"回罐"数量,加油机付油量会大于实际售油量,应加以扣除。〔√《加油站销售日报表》中的"已售未提"是指先购油、后加油的一种销售形式,此栏填写客户来购油时的购油数量。〔√记帐人员更换时,应在经管帐表的交接日的余额处签章。〔√凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。〔×正确答案：加油站购入储存的用于出售的货物是加油站的库存商品。在采用"永续盘存制"下,还需要再对库存商品进行实地盘点。〔√实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的,有可能发生账实不符的情况。〔×正确答案：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态,不便于实行会计监督。永续盘存制是以期末盘点实物的结果为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。〔×正确答案：永续盘存制是以帐簿记录为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。将所要下载的文件其地址复制到IE浏览器的地址栏中,弹出询问对话框询问是否保存,选择是保存到当地磁盘完成一次文件下载。〔√电脑加油机质量要求,油气分离器和过滤器性能良好,排气管无损并畅通。〔√电脑加油机防爆接线盒技术要求,在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。〔√加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位,作用是防止静电危害。〔√加油站敷设管线的管沟要填沙子。〔×正确答案：加油站敷设管线的管沟要保持沙子填实。在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。〔√电气设备的保护接零是将电气设备正常工作时不带电的金属部分与供电系统的零线接地。〔√爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。〔×正确答案：爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越小危险性就越大。爆炸性气体混合物的引燃温度越高危险性就越大。〔×正确答案：爆炸性气体混合物的引燃温度越低危险性就越大。加油站的所有电气设备均应防爆。〔×正确答案：在加油站爆炸危险区域内,电气设备均应防爆。平行管道间距小于10cm时,应跨接并接地。〔√对消防沙池进行检查时,主要是看消防沙池有无树叶等杂物,沙粒是否干燥,有无结块现象。〔√加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。〔√为了避免相互影响,加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。〔√电气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护,开展预防性维修,配备必要的设备管理人员,规定设备的维修内容、修理时间的定额及修理费用。〔√事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。〔×正确答案：事故处理一般由确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实、伤亡人员的善后处理和事故分析教育等四个程序组成。油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。〔√二、单项选择题1．辛烷值的测试方法有<A>。A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法2．下列四种汽油中<C>与异辛烷的抗爆性能最接近。A、90#B、97#C、98#D、93#3．汽油中的<D>含量越多,其安定性能越差。A、烷烃B、环烷烃C、芳香烃D、不饱和烃4．汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的<C>。A、转速B、噪音C、低温启动性能D、高温润滑5．当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时,将会影响发动机的<C>性能。A、低温启动B、动力C、安全D、爬坡6．由于储存汽油的容器所用的材料是金属,而金属具有很强的活性,会加快汽油氧化变质的速度,因此,通常向汽油中加入<C[>来提高汽油的安定性能。A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、金属钝化剂D、清净剂7．诱导期与汽油的<C>有一定的对应关系。A、生产日期B、生产厂家C、保质期D、牌号8．<B>是评定柴油燃烧性能的指标。A、辛烷值B、十六烷值C、凝点D、闪点9．柴油的十六烷值的高低是选取<B>作为参照物来进行测定的。A、正庚烷和异辛烷B、正十六烷和ɑ-甲基萘C、异辛烷D、正十六烷10．柴油的灰分大小与柴油中的<C>含量有一定的关系。A、烷烃B、环烷烃C、金属D、不饱和烃11．柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的<D>大小有关。A、燃点B、自燃点C、开口杯闪点D、闭口杯闪点12．柴油是按照凝点的大小划分牌号,0#柴油凝点应为<D>。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃13．汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中,低温流动性能由好至差的顺序是<A>。A、汽油、煤油、柴油、润滑油B、润滑油、汽油、煤油、柴油C、润滑油、柴油、煤油、汽油D、柴油、汽油、煤油、润滑油14．在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能,但是会使其<B>性能变差。A、安定B、安全C、燃烧D、启动15．柴油的冷滤点是指在一定的试验条件下冷却柴油,柴油不能通过过滤网〔或在规定的时间流经过滤网油量少,此时油品的<B>为所测试柴油的冷滤点。A、最低温度B、最高温度C、温度D、温差16．向柴油中加注汽油,将易使柴油的<C>指标不合格。A、实际胶质B、十六烷值C、闪点D、自燃点17．为了确保煤油的安全性能,通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于<B>。A、35℃B、40℃C、50℃D、60℃18．某量值的误差是该量的<A>与其客观真值之差。A、给出值B、实验值C、示值D、计算近似值19．按照表现的特性可以把误差分为<B>。A、恒定系统误差、随机误差和粗大误差B、系统误差、随机误差和粗大误差C、可变系统误差、随机误差和粗大误差D、已定系统误差、随机误差和粗大误差20．某个测得值的真值是指<D>。A、这个量在被观测时,其本身所具有的大小B、这个量在被观测时,其本身所不具有的真实大小C、这个量在被观测后,其本身所具有的真实大小D、这个量在被观测时,其本身所具有的真实大小21．修正值是指<D>。A、真值与给出值之比B、给出值与真值之差C、真值与给出值之和D、真值与给出值之差22．相对误差是<B>。A、测量的绝对误差与测量值之比的百分数B、测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数C、测量值与被测量真值之比的百分数D、测量的修正值与被测量真值之比的百分数23．测得某量的示值为A,其修正值为B,则某量的相对误差是<C>的百分数。A、A与B之比B、A与B之差除以A与B之和C、B的负数与A加B之和的比D、A与B之差除以B与A之差24．某一测量值x相邻的测量值是x1和x2,其对应的修正值是△x1、△x2,则测量值x的修正值是<C>。A、△x1+[〔△x1-△x2/〔x2-x1]〔x-x1B、△x1-[〔△x2-△x1/〔x2-x1]〔x-x1C、△x1+[〔△x2-△x1/〔x2-x1]〔x-x1D、△x1+[〔△x2-△x1/〔x2-x1]〔x1-x25．电脑加油机电磁阀的作用是<B>。A、提高工作压力B、消除过冲量C、容积计量D、转换电脉冲信号26．加油时,因故停电而中断加油,当次已加油量值可维持至少<A>分钟的显示。A、15B、10C、5D、127．电脑加油机每分钟最大的排油量是<A>。A、60升B、55升C、50升D、45升28．汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于<A>mm。A、5B、6C、7D、829．埋地卧罐的量油孔,检查周期是<B>。A、每周B、每月C、每季D、每年30．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》〔GB50156—2002,当加油站采取自吸式加油机时,油罐内出油管距离罐底宜为<B>m。A、0.15以内B、0.15∽0.2C、0.3∽0.5D、0.5以上31．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》〔GB50156—2002,油罐车卸油时用的卸油连通软管应采用导静电耐油软管,连通软管的公称直径不应小于<A>mm。A、50B、60C、80D、10032．依照《汽车加油加气站设计与施工规范》〔GB50156—2002,在加油站的工艺管道系统中,通气管的公称直径不应小于<C>mm。A、60B、55C、50D、4533．当油罐油液膨胀或卸油时,即通过防火透气帽<D>向外透气。A、散热片B、防火网C、罩盖D、阻火波纹板34．下列不属于内燃型发动机有<A[>。A、蒸气机B、摩托车C、电喷柴油车D、柴油发电机组35．通常柴油发动机没有<C>。A、气缸B、喷嘴C、化油器D、油泵36．从经济学的角度来看,服务是<B>。A、侍奉人的活动B、可供销售的活动C、为销售产品而提供的活动D、为满足他人需要而提供无偿活动37．通常我们在加油站所提供的服务属于<A>。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务38．服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有"实质性"地拥有服务。说明服务具有<C>特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性39．加油站服务环境竞争的概念中阐述,顾客喜欢到<B>加油站消费。A、服务质量高,环境一般B、服务质量高,环境很好C、服务质量低,环境一般D、服务质量低,环境很好40．下列属于加油站提供的隐性服务是<D>。A、洗车B、加水C、加油D、禁止吸烟标识41．从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于<C>。A、单一品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者42．一贯忠诚于某品牌,始终如一购买该品牌产品的消费者群属于<A>。A、单一品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者43．企业为了获取利润决定要进入某个市场部分,并且企业拟投资其所好,为之服务的那个顾客群是指<A>。A、目标市场B、现有市场C、未成熟市场D、细分市场44．我国安全生产的基本原则是<B>。A、安全第一,预防为主B、管生产必须管安全C、预防为主、防消结合D、实行事前管理45．下面列举的特性,不属于事故特性的是<D>。A、突然性B、严重性C、阶段性和因果性D、必然性46．三级安全教育不包括<D>。A、公司级B、车间级C、班组级D、国家级47．安全监督管理的基本原则是<C>。A、安全第一、预防为主B、安全第一、预防为主、全员动手、综合治理C、全员、全过程、全天候、全方位D、定人员、定设备、定目标、定责48．推行QHSE管理体系的根本目的在于<B>。A、变事后处理为事前管理B、实现本质安全C、适应国际化经营需要D、减少企业成本,节约能源和资源49．建立QHSE管理体系过程的下列四步,相对重要的一步是<A>。A、领导决策和准备B、编写体系文件C、内部审核D、管理评审50．QHSE管理体系文件是<A>。A、一套文件化的管理制度和方法B、一套文件化的作业指导书C、一套文件化的操作规程D、一套文件化的管理制度和要求51．风险评价过程中危害和影响的确定,其范围应是<D>。A、建设阶段B、设计阶段C、使用阶段D、包括从设计建设开始到产品销售的全过程52．在QHSE管理体系要素中,最为关键的是<A>。A、领导承诺、方针目标和责任B、风险评价和隐患治理C、变更管理和应急管理D、审核、评审和持续改进53．在加油站的各种危害中,影响最大的是<A>。A、燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故B、燃烧爆炸事故和加错油事故C、跑油造成的环境污染D、混油造成的财产损失54．风险〔危害控制的措施包括<A>。A、技术措施和管理措施B、消除措施和应急预案C、检查、监督、教育培训、奖惩等管理措施D、消除、监控、降低等技术措施55．加油站的污水排放标准是<B>。A、3g/m3B、5g/m3C、10g/m3D、15g/m356．加油机内壳空间属于<B>。A、0级爆炸危险区域B、1级爆炸危险区域C、2级爆炸危险区域D、火灾危险区域57．危险源〔危害辨识通常遵循的原则是<B>。A、从原因追查结果B、从结果追查原因C、从事故案例总结原因D、根据活动信息来判断58．我国的消防工作方针是<B>。A、安全第一、预防为主B、预防为主、防消结合C、全员、全过程、全方位、全天候D、安全第一、预防为主、全员动手收、综合治理59．报火警时,没有必要讲清楚的内容是<C>。A、报警人姓名、住址、工作单位、B、事故现场的地点、名称和准确地理位置C、单位主管领导的姓名、D、事故现场基本情况,如燃烧对象、伤亡情况等60．移动报火警,应<B>。A、加拨区号B、直拨"119"C、直拨"110"D、直拨"121"61．通过消防演练,义务消防队员要做到<A>。A、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会使用防护器具和自救B、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会防污治污C、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾D、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会警戒和疏散62．依照《石油库设计规范》,凡闪点在<A>以内的油品划分为甲类油品。A、28℃B、45℃C、60℃D、120℃63．根据《石油化工企业设计防火规范》,凡闪点<B>的油品称为易燃油品。A、≤28℃B、≤45℃C、≤60℃D、≤120℃64．下列不属于油品危险性理化参数的是<A>。A、质量B、饱和蒸气压C、闪点D、燃点65．在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生闪火,此时油品的<B>为所测试油品的闪点。A、温度B、最低温度C、最高温度D、绝对温度66．在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生持续燃烧,且时间不少于<D>,此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。A、60秒B、40秒C、15秒D、5秒67．在同等条件下,<C>最易发生自燃。A、0#柴油B、93#汽油C、40#CCD、煤油68．对于同一种油品,闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是<D>。A、闪点﹥燃点﹥自燃点B、闭口杯闪点﹥开口杯闪点C、闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点D、闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点69．对于不同种油品,闪点越高的油品,其自燃点<A>。A、越低B、越高C、不变D、一样70．在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是<D>。A、10#B、0#C、-20#D、-35#71．加油站发、配电房一般要求配置<B>灭火器。A、手提式干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、手提式泡沫灭火器D、推车式干粉灭火器72．二级加油站是指<B>。A、总容量120-180m3,单罐容量不超过50m3B、总容量60-120m3,单罐容量不超过50m3C、总容量160-120m3,单罐容量不超过50m3D、总容量60m3以下,单罐容量不超过50m373．加油站日均销量与《销售日报表》中的<C>成正比。A、现金加油B、IC卡加油C、现金加油与IC卡加油之和D、加油机走字总数74．体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是<A>。A、《付油日报表》B、《销售日报表》C、《交接班表》D、《商品明细分类帐》75．购进油品的依据是<A>。A、客户的需要B、油罐的空容量C、上期加油机的发出量D、油罐的实际存量76．油品变类是指<A>。A、用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行B、用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行C、用一个油罐在任意油品之间进行D、用二个油罐在任意油品之间进行77．用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm3、体积系数为1的油料,流量计的底数为1367m3,发完油后流量计表盘上的读数为<B>。A、1373.289m3B、1373.290m3C、6.289m3D、6.290m378．量油尺从0开始,以后每增加<A>确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。A、1mB、2mC、3mD、5m79．密度计从两端开始,以后每<D>确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。A、0.1g/cm3B、0.001g/cm3C、0.0001g/cm3D、0.01g/cm380．油品温度测量值的修正采用<A>。A、内插法B、靠近法C、交换法D、替代法81．油品密度测量值的修正采用<A>。A、内插法B、靠近法C、交换法D、替代法82．测量某油品液高1522mm,已知该量油尺0-1m的修正值1mm,0-2m的修正值-2mm,则该油品液高的真值是<C>。A、1523mmB、1521mmC、1520mmD、1524mm83．测量某油品密度示值为0.8435g/cm3,查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3,在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3,则该油品密度测量值对应的修正值是<C>。A、0.0001g/cm3B、0.0002g/cm3C、0.0006g/cm3D、0.0007g/cm384．测量某油品观温12.6℃,已知该温度计在10℃的修正值0.4℃,在20℃的修正值-0.7℃,则该油品温度的真值是<D>。A、12.4℃B、12.5℃C、12.6℃D、12.7℃85．油品体积修正系数是根据<D>而得。A、油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59BB、观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59BC、观温和视密度查GB/T1885表59BD、油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B86．沪B35470汽车罐车装油,某油温下的体积为6000L,体积系数为1.0035,其标准体积为<C>。A、6120LB、6012LC、6021LD、6210L87．某卧式金属油罐油温下的体积为45000L,体积系数为0.9944,其标准体积为<B>。A、44784LB、44748LC、44744LD、44788L88．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m,水高0.01m,吃水差0,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是<A>。A、172153LB、171253LC、171235LD、172351L89．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m,水高0.01m,吃水差0,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是<B>。A、175722LB、172275LC、172257LD、172725L90．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m,水高0.012m,吃水差0,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是<D>。A、172296LB、172275LC、172257LD、172269L91．测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m,水高0.012m,吃水差0.460m,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是<A>。A、171782LB、171287LC、171827LD、171278L92．油品验收,超过定额损耗并超过互不找补幅度时,需要办理超耗〔溢的数量,从一公斤起算,作为索赔〔退款数量,从一公斤起算是指<B>。A、本批油品的实际损〔溢量B、本批油品超耗〔溢量的全部数量C、本批油品超耗〔溢量超过互不找补幅度以上的那一部分D、本批油品超耗〔溢量扣除定额损耗的那一部份93．加油机检定周期是<A>。A、半年B、一年C、一年半D、二年94．自动液位计的油罐参数修改可点击<C>菜单项来完成。A、设置加油站信息B、设置其他参数C、设置油罐参数D、修改容积表95．蒸发损耗是油品损耗中最大的一种,在整个油品储运损耗中约占<B>A、50％-60％B、70％-80％C、85％-90％D、90％以上96．油罐装满率分别为90％、70％,则相应的蒸发损耗可达<A>A、0.3％,1％-1.5％B、1％-1.5％,0.3％C、3％,1％-1.5％D、1％-1.5％,3％97．在油品损耗管理中,原则上将油品损耗分为<C>A、蒸发损耗、运输损耗、保管损耗B、残漏损耗、运输损耗、保管损耗C、运输损耗、保管损耗、零售损耗D、蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗98．减少油品大呼吸损耗的有效办法是<C>。A、降低温度B、降低温差C、在发油后尽快安排收油D、在收油后尽快安排发油99．加油站油品每<C>核销一次。A、年B、旬C、月D、日100．垫水法是利用油与水的<D>性,向罐底注入一定量的水,以抬高油品液位。A、混和B、渗透C、相溶D、不相溶101．油罐清洗时,首先要排除余油,再<C>,最后抽吸污杂。A、机械抽吸B、垫水C、拆除管线D、用水冲洗102．用手摇泵或真空泵,配套隔爆电机应距离油罐<A>米以外,抽吸水杂。A、3B、4C、5D、6103．加油油气回收系统,加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭,同时启动油气<B>,将油箱内的油气回收到油罐内。A、阀门B、回收泵C、回收管D、呼吸阀104．卸油油气回收系统,油罐应设带有<A>报警功能的液位仪。A、高液位B、油高C、温度D、压力105．卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道,和油罐相连通的呼吸管管口应安装<B>。A、阻火器B、机械呼吸阀C、透气帽D、防火帽106．客户关系管理的英文缩写是<C>。A、RAMB、CAMC、CRMD、SAM107．收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中<A>方面的内容。A、客户反馈管理B、客户信息交流C、企业对顾客的承诺D、顾客分析108．加油站除了要稳定好现有客户外,更重要的是要发展<C>。A、新的业务B、新的项目C、新的客户D、大客户109．当你去拜访客户时,有时候你会发现,总有一股力量在影响着他们的想法和决定,有些人没有关键职位,却能影响整个组织的决定,这些人是指<D>。A、反对者B、支持者C、领导人D、把关〔拍板人110．客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、<B>、成交、跟踪服务。A、签定协议B、排除障碍C、再次拜访D、资信分析111．销售过程管理的一个重要手段或者方法是<C>。A、阅读日报表B、领导视察C、销售会议D、批评和自我批评112．时间管理最主要的特点是<C>。A、限制性B、导向性C、目标计划性D、紧迫性113．各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态,应于每周一提出销售管理报告书,报告本周的市场状况简称为<C>。A、日进度控制B、月进度控制C、周进度控制D、季进度控制114．加油站售中服务主要是指<C>。A、洗车服务B、修车服务C、加油服务D、咨询服务115．汽油机油在使用不久后很快变黑,说明油品<D>。A、已经变质B、清洁性能差C、清净性能差D、清净性能好116．L-HM46#是<D>的代号。A、46#通用机床油B、46#低温液压油C、46#抗燃液压油D、46#抗磨液压油117．润滑脂是按照<B>的大小划分牌号的。A、凝点B、锥入度C、滴点D、无机酸含量118．润滑脂与润滑油相比,润滑脂的缺点是<C>。A、适用的温度范围较窄B、密封性能差C、清除杂质难D、粘附力小119．在API分类中,液力传动油的牌号有<A>。A、PTF-1、PTF-2和PTF-3B、L-1、L-2和L-3C、F-1、F-2和F-3D、Y-1、Y-2和Y-3120．登记加油站帐、表、单时不正确的做法是<D>。A、登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写,不得使用圆珠笔和铅笔B、登记帐表要按页次顺序连续登记,不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页<无字的活页账薄可抽出>划斜红线注销,并由记帐员签字或盖章C、登记帐表时,根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写,随时结出余额,做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整D、登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写121．<A>是登记账、表、单常用的更正方法。A、划线更正法B、红字更正法C、涂改、挖补法D、药水消除字迹法122．各种账表单不准随意销毁；要保存一定期限,最长为<A>年。需要销毁时,须经加油站经理和上级主管部门批准,共同监销。A、15年B、20年C、10年D、5年123．以下各项不属于加油站库存商品的是<C>。A、油罐内存储的各类油品B、用于销售的润滑油C、奖品D、小买部存储的各类食品124．库存商品的盘盈是指<B>。A、账存数大于实存数B、实存数大于账存数C、由于记账差错多记金额D、由于记账差错少记金额125．实地盘存制是以<B>为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。A、帐簿记录B、期末盘点实物的结果C、技术推断的结果D、账、单核对的结果126．采用实地盘存制平时只登记财产物质的<A>。A、增加数B、减少数C、增加数和减少数D、库存数127．永续盘存制是以<A>为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。A、帐簿记录B、期末盘点实物的结果C、技术推断的结果D、账、单核对的结果128．采用永续盘存制平时要登记财产物质的<C>。A、增加数B、减少数C、增加数和减少数D、库存数129．IE浏览器的标题栏显示"脱机工作"则表示<C>。A、计算机没有开机B、计算机没有联接InternetC、浏览器没有联机工作D、计算机正处在休眠状态130．FTP指的是<A>。A、文件传输协议B、用户数据报协议C、简单邮件传输协议D、域名服务协议131．电脑加油机性能要求,计量准确度在<C>之内,数字显示清晰。A、0．15％B、0．3％C、±0．3％D、±0．5％132．电脑加油机零附件要求,加油胶管两端电阻不大于<B>欧姆。A、4B、5C、10D、30133．储油罐量油孔密封垫片换新每<C>年一次。A、1B、2C、3D、4134．根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为<B>。A、二个区域B、三个区域C、四个区域D、七个区域135．轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在<A>之间。A、0.6％--7.6％B、0.3％--7.6％C、0.6％--10.6％D、0.3％--10.6％136．量油时,打开摇柄后旋转<D>角放尺。A、45°B、90°C、135°D、180°137．量水尺对<B>要求最严。A、检定周期B、使用时垂直倾斜度C、检定证书D、光洁度138．玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为<C>。A、全浸B、标准C、棒式D、工作用139．在中性点不直接接地的三相四线供电系统中,电气设备必须采用的保护方式是<A>。A、接地保护B、防雷保护C、防静电保护D、接零保护140．接零保护的原理是利用设备发生故障时产生<D>起保护作用的。A、短路电压B、相电压C、线电压D、短路电流141．防爆电气设备的标志是<A>。A、EXB、FPC、XED、DP142．在加油站防爆电气设备的适用场所是<C>。A、加油站营业室B、加油站发配电室C、加油站加油作业区D、加油站所有区域143．加油站应认真贯彻"安全第一、预防为主"的方针,坚持<A>为主的原则。A、自检自查B、上级主管监督检查为主C、专项检查D、定期检查144．加油作业区现场安全检查的内容不包括<C>。A、司机发动机是否熄火B、是否有抽烟现象C、测试加油机静电接地电阻D、是否有穿、拍、托衣服现象145．在现场进行加油机维修作业时,不能使用<B>,且操作工具要轻拿轻放。A、棉纱抹布B、铁制扳手C、铜扳手D、铝制脸盆146．美国职业安全卫生管理局〔OSHA认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面,而基本原因包括<A>个方面,因此事故分析应从这几个方面入手。A、3B、5C、6D、7147．加油站事故分析常用<A>。A、事故过程分析法B、数理统计分析法C、类比法D、预先危险性分析法148．事故处理应坚持<B>的原则。A、三不放过B、四不放过C、以人为本D、从重从严149．关于加油站隐患整改,下列说法最确切的是<B>。A、必须自行整改B、有能力整改的,要限期整改,无力整改的,要及时报告,同时采取防范措施C、不管有无能力整改都要先采取防范措施D、必须报告后,自行整改150．下列隐患,加油站应向上级主管公司报告,同时采取防范措施的是<B>。A、卸油静电接地线松动B、油罐有渗漏现象C、接卸油口有积油D、计量操作井有积水、油污三、多项选择题1．评定汽油蒸发性能的指标是<B,C>。A、气液比B、蒸气压C、馏程D、密度2．汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的<B,C,D>性能。A、低温启动B、动力C、加速D、爬坡3．在销售过程中,影响汽油质量变化的外界因素有<B,C,D>。A、不饱和烃含量B、与氧的接触机会C、环境温度D、时间4．评定汽油安定性能的指标有<A,B,C>。A、实际胶质B、诱导期C、烯烃含量D、碘值5．评定汽油清洁性能的指标是<B,C>。A、硫含量B、水份C、机械杂质D、杂质6．评定汽油的环保要求是指<A,B,C>。A、汽油本身是否有毒性B、汽油蒸气是否有毒性C、汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性D、汽油是否含有水7．汽车尾气排放物主要含有<A,B,C,D>等成分。A、CO2B、COC、未完全燃烧的烃类气体D、含S、含N气体8．柴油中的<A,B,D>元素含量越多,柴油燃烧后尾气排放污染越大。A、硫B、氮C、氢D、C9．修正值是指<A,D>。A、与误差大小相等而符号相反的值B、给出值与真值之差C、真值与给出值之和D、真值与给出值之差10．电脑加油机的加油操作有<A,B,C,D>两种加油方式。A、定量B、预置C、非定量D、非预置11．为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑<A、B、C、D>。A、提供加水、洗车、修理车辆服务B、提供餐饮服务C、设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品D、设立油品咨询中心,提供油品咨询服务12．在品牌概念中,品牌包括的要素有<A、B、C、D>。A、名字B、称谓C、符号D、设计13．产品品牌是一个集合概念,它包括<A,C,D>。A、商标B、包装C、品牌名称D、品牌标志14．实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过<A、B、C>来实现。A、通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B、通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C、通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D、通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度15．在对竞争对手的整体情况进行调查时,其内容应包括<A、B、C、D>。A、竞争对手的名称和所在地B、竞争对手的经营规模C、竞争对手的整体实力D、竞争对手的市场占有率16．我国安全生产的基本原则有<A,B,C,D>。A、管生产必须管安全B、安全具有否决权C、工程建设项目坚持"三同时"D、坚持事故处理"四不放过"17．事故具有<A,B,D>特性。A、危害性B、突然性C、必然性D、阶段性和因果性18．油品在<>情况下会产生静电。A、流动B、震动C、沉降D、搅拌19．下列属于加油站火源范畴的是<A,B,C,D>。A、静电火花B、电气火花C、摩擦、撞击D、电磁波20．影响加油站销量外部因素有<B,D>。A、价格高低B、同行的竞争C、油品质量D、社会经济发展水平21．在油品接卸作业过程中,应做好<A,B,C,D>等几方面的安全工作。A、备好消防器材B、静置不少于15分钟C、连接静电接地装置D、作业人员在现场监视22．量油尺允许使用的不够完整的表术是<A,C,D>。A、送检B、在受检9个月后刻线、数字仍然清晰C、在检定有效期内D、检定合格23．量水尺没有明确的检定点,要求对其外观检查,下列说法不确切的是<A,B,D>。A、表面光洁,垂直立在平面构成89.5°角B、表面光洁,垂直立在平面构成90°角C、表面光洁,刻线清晰,垂直立在平面构成89.5°角D、刻线清晰,垂直立在平面构成90°角24．温度计允许使用的不够完整的表术是<A,C,D>。A、送检B、在受检16个月后刻线、数字仍然清晰C、在检定有效期内D、检定合格25．密度计允许使用的不够完整的表术是<A,C,D>。A、送检B、在受检30个月后刻线、数字仍然清晰C、在检定有效期内D、检定合格26．罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是<A,B,D>。A、数据库查询及打印B、查询罐存记录C、设置加油站信息D、打印27．自动液位计的管理报表包括<A,C,D>。A、卸油记录B、加油站信息C、操作记录D、罐存记录28．影响加油站油品质量变化的主要原因有<A,B,C,D>。A、化学组成B、与氧接触机会C、时间D、温度29．为了确保加油站油品质量不易变质,在油品加工过程中通常可向汽油中加入<B,D>等添加剂。A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、清净剂D、金属钝化剂30．输油管线在设计中如未考虑应力的影响,会造成<A,B[>迹象,严重时会导致不能正常生产。A、管道渗漏B、管道拉裂C、支座有缝隙D、导静电线脱离31．当管道的热膨胀量较大时,常采用人工补偿法来补偿,人工补偿器有<B,C,D>。A、自体补偿器B、波纹管补偿器C、填料补偿器D、II形补偿器32．客户关系管理原则给企业带来的益处是<A,B,C,D>。A、可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本B、可用获得更高的客户创利能力C、可以提高客户的保留度和忠诚度D、可以更准确地评估客户的创利能力33．依据加油站的市场分销策略,可以将加油站客户划分为<A,B>两大类。A、企事业单位集体用户B、进加油站加油的司机C、出租车司机D、单位采购员34．制作客户满意度的调查表必须列出的项目是<A,B>。A、客户改进意见B、与竞争对手对比情况C、顾客的家庭状况D、顾客的着装35．时间管理的方法是<C,D>。A、程序控制法B、目标分解法C、计划管理法D、象限工作法36．销售员过程管理的方法有<A,B,C,D>。A、每日拜访计划表B、每日销售报告表C、市场状况反映表D、周进度控制37．售前服务包括的项目有<A,B,C,D>。A、产品咨询B、形象宣传C、包装策划D、消费培训38．加油站IC卡管理控制系统的组成包括<A,B,C>。A、硬件设备B、IC卡加油机C、软件D、电脑39．柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的<A,C>二项参数来确定。A、强化系数B、转速C、第一环槽温度D、冲程数40．在销售过程中,如果出现没有15W/30CC柴油机油时,可以用<A,D>来代替。A、15W/40CCB、30CCC、15WCCD、15W/30CD41．汽车后桥双曲线齿轮不能选用<A,D>作润滑。A、GL—3B、GL—4C、GL—5D、工业齿轮油42．车辆齿轮油在储存和运输过程中,应避免<A,C>等。A、靠近火源B、真空储存C、高温储存D、密封储存43．在选用液压油时,通常是依据<A,B,C>来确定液压油的品种。A、液压系统的压力B、液压系统的温度C、液压系统所处的环境D、液压泵的类型44．在车行驶过程中出现制动不良或失灵,主要原因有<A,B,C,D>。A、制动总泵皮碗损坏B、制动间隙大C、制动鼓与摩擦片接触不良D、摩擦片受潮45．《加油站销售日报表》中的"现金及记帐销售报表"由<A,C>、已提未售等部分组成。A、已售未提销售B、IC卡销售C、现金销售D、油票销售46．《付油日报表》和<A,B>是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。A、《销售日报表》B、《商品盘点表》C、《已提未结明细帐》D、《油票领销存登记帐》47．"帐实相符",是指经过按时合理的核销后,同期加油站《盘点月报表》中的"实际盘点数量"必须与《库存商品明细分类帐》中的<A,B>、相符。A、库存总量栏"帐面罐存数量"B、同品种各《油品分罐保管帐》中的罐存实测数栏"净油存数"之和C、当日销售及回笼栏"总计数量"D、本期结存数量48．采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有<A,B,C>。A、账面期初余额B、期末实际结存数C、本期增加数D、本期减少数49．常用下载软件有那些,请选出<A,B,C>。A、网络蚂蚁B、网际快车C、迅雷D、金山快译50．使用中的密度计首先要注意<A,B,C>。A、压载室是否破裂B、刻度线是否位移C、密度范围是否合适D、检定点是否合符要求51．埋地油罐操作井要经常清理,要做到<A,B,D>。A、无积水B、无杂物C、无油气D、无积油52．电气设备的接地保护的作用是防止<C,D>危害。A、静电B、雷电C、触电D、电气火花53．接地装置的构成