我国软件项目管理及其存在的问题

我国软件工程管理及其存在的问题目前，国内绝大多数软件类企业正或多或少地承受着“工程黑洞”的痛楚：工程无法按期完成、工程合作方的工作难以协调、用户需求经常变动、工作质量难以保证。从工程的执行和控制能力看，有效的工程管理成为改善工程执行的现状、提高核心竞争力的迫切要求。因此，如何对企业、工程、资源实施科学的管理，加强团队能力，实现软件企业的生产规模化、标准化、国际化，是当前我国软件类企业面临的最大挑战。（一）工程管理的概念。工程管理是通过工程经理和工程组织的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行方案、组织、协调和控制，旨在实现工程的特定目标的管理方法体系。进一步而言，工程管理就是将完成工程所需的资源在适当的时候按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用，通过工程活动控制，保证工程在规定时间和规定预算内完成规定质量的目标。从工程管理的概念出发，软件工程管理是根据管理科学理论，结合软件产品开发的实际，为了使软件工程能够按照预定的本钱、进度、质量顺利完成，从而对本钱、人员、进度、质量、风险和文档等进行分析、管理和控制的一系列活动。工程管理的目标是高质量地按时在预算内完成全部工程范围。成功的软件工程管理能够产生优质的软件产品，因此优质的软件工程管理能够使得企业拥有满意的客户。软件工程管理的目标一般包括以下几项：如期完成工程;保证工程质量;用户需求得到确认和实现;妥善处理用户的需求变动;工程本钱控制在方案之内;保持对工程进度的跟踪和控制;顺利实施系统配置管理;保证对第三方产品或效劳的控制和协作。（二）工程管理的内容。工程管理的根本内容包括：第一，工程定义。确定工程的目标、范围和约束;第二，工程方案。工程的各种预先安排（进度、本钱费用、劳动力、设备资源等）;第三，工程执行。包括人员组织、资源识别、下达任务、执行任务;第四，工程控制。保证工程按方案执行;第五，工程评价。评价工程本身的以及评价工程组成员的价值。其中，工程方案、跟踪、控制是工程管理中不可分割的三个重要环节，要进行工程跟踪，必须先了解控制;要建立控制，又必须先弄清受控对象、内容以及控制如何实现，这又与方案有关。方案-跟踪-控制在工程管理系统中是一个循环，是一个系统过程，是一个以信息为共同核心的相互依赖、相互制约的互动过程。早在20世纪七十年代中期，美国国防部就组织力量研究软件工程失败的原因，发现在失败的软件工程中，70%是由于管理不善所造成的，因而认为工程管理影响全局，并掀起了研究软件工程管理的热潮。20年后，根据美国三份经典研究报告，这一状况并未得到转变：软件开发与维护仍然很难预测，大约只有10%的工程能够在预定的费用和进度下交付。其中一份报告指出：在17个影响软件工程成败的主要因素中，与工程管理直接有关的有6个（软件度量、工作量估计、工程规划、进展报告、需求变化、风险管理），间接有关的有3个（系统架构、开发方法、配置管理）。目前，软件工程管理中，存在的问题主要为以下一些方面，而这些问题根本上是国内绝大多数软件工程管理中存在的通病：（一）软件质量不可控。与具体软件开发人员的个人能力直接相关。开发人员如果技术精湛，那么开发出来的软件可能是精品软件;开发人员如果技术卑微，那么开发出来的软件可能是垃圾软件。而且极易存在一个技术骨干离职，那么技术就被带走的现象（尤其对于小企业，影响更为明显），从而导致小那么工程无法延续，大那么企业可能面临倒闭。（二）开发过程中，因人员调动，没有留下有用文档，致使接手者无法继续开展工作。文档还容易造成恶性循环，延续下去，对工程后续开展带来极大危害。没有标准的文档管理的工程，注定是一个失败的工程。（三）软件开发过程由于缺乏有效的工程管理，处于一种混沌的状态。软件开发的性质，使得工程问题缺乏可视性，导致许多问题难以暴露出来，因此许多问题直到给用户实施时才显现出来，其后果是直接影响了客户的满意度。（四）工程管理过程中，对于风险的预防措施和缓冲资源没有进行合理的规划和事先的预测。（五）工程控制中，对于团队人员之间的沟通和交流、与客户的经常沟通和意见交换不够重视，觉得是浪费时间。（六）需求的不断变化和更新，使得工程逐步失控。需求方可能由于相关技术或知识的缺乏，对于自己