库存及物流配送具体方案

库存及物流配送具体方案一、目的通过制定网上商城库存和物流配送具体方案及操作流程规定，指导和规范网上商城仓库人员的日常工作行为，对有效提高工作效率起到激励作用。二、适用范围网上商城仓库所有工作人员。三、职责仓管员负责货品的清点、检验、收发货、入库、退货收取、储存、包装、防护等工作。仓管员负责进销存数据处理，单据追查、保管、入帐。网店仓库主管负责网店仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高网店仓库人员行为规范及工作效率。四、仓库、物流管理规定1、常规工作1）负责网店仓库产品的验收、入库、清点、保管、盘点、吊牌打印等工作；2）每日核对订单打印订单，对出货的订单进行质检、配货、打包、发货。3）每日实时更新实际可发库存表，并存放于公司公共盘（文件名备注更新至几月几日）早10点前完成。4）每日售后退换货签收、登记和处理，并及时从管家婆系统出单。每日统计前一日的实际发货数量清单、退换货清单，早11点前完成。当月的退货换单须在次月10号之前处理完毕，特殊情况除外。5）每日做好进销存数据处理，核查产品缺货情况（常规款低于30件时）,应及时向上级反馈或在公司Q群进行通报，及时将缺货情况反映给采购，由采购联系工厂下单。6）合理有效的利用进销存卡，并每日实时登记。2、收发货管理:1）产品到货时，当日清点入库，登记好［库存存卡］,在管家婆系统开“进货单”，当日到货当日开单，如遇特殊情况可顺延，但不得迟于3日。2）收到退货:收到退货商品，仓管员应于当日清点入仓归位，并在［退换货登记表］上面登记详细的退换货信息，包括:退换货日期、退换货人的ID、单位、订单号、购买款号、退换货原因、联系方式、换货地址等。漏发.多发、错发或检查不仔细等原因造成的退换货,将在当月绩效表进行扣罚。3）日常发货：网上商城平台订单的打单、配货、捡货、打包、发货等。每天下午4点前的订单务必在6点之前处理完毕，由原本的任意打单时间调整为固定的下午3点再进行抓取平台订单并打印单据。4）网店仓库原则上当天送来的货品当天处理完毕，如有特殊情况最迟不得超过一个星期。3、仓储管理:1）货物的品质维护:物料在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防潮、防蛀、防晒等安全措施。2）货品的安全和卫生管理:网店仓库每周都对网店仓库区域进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和坏的东西，并将网店仓库内的货品整理到指定白的区域内，整理好货品堆放，保持网店仓库的整洁、卫生和通道畅通。网店仓库内严禁烟火，严禁非网店仓库人员非工作需要进入网店仓库。上下班关闭窗户及锁上网店仓库门。做好及时检查物货,如有异常或者安全隐患及时处理和上报。货品因管理不善造成丢失或毁损的，将根据实际情况追究相关责任人的赔偿责任。3）残次品的处理:将“残次品”“滞销品”及“退厂产品”归类放在指定位置，标注清楚名4、库存盘点1）库存盘点:每天实时更新实际可发库存表，次日早上10点前完成。每周进行一次小盘，月底协同财务进行一次大盘。出现账（管家婆系统的库存量）、物（网店仓库实物库存量）、卡（存卡）不-致的情况需及时找出原因，进行纠正及管家婆系统数量更新，确保账实一致。2）盘点时保证做到盘点数量白的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。5、成本控制1）对网上商城仓库的耗材用品如飞机盒、吊牌等的合理再利用，将成本有效的控制，避免过度浪费；称及数量,填写［货品折损清单］。2）有成本控制意识，并能在工作过程中主动为公司节约生产、销售或管理成本。6、与财务相关的工作1）每日做好管家婆系统的进销存数据处理，包括所涉及的进货单、销售单、生产组装单、调拨单、退换货单、一般费用单等。•进货单:当日来货当日开，遇特殊情况三日内开完;原材料、包装物料（无纺布、包装盒和飞机盒、吊牌）、赠品等的入库也遵循此原则;•销售单:除系统自动生成的销售单外，其他须手工开单的销售单当日售出当日开单，最迟:不得迟于次日（特殊情况除外）;•销售出货单:外包装、原材料、赠品的销售出库,分平台统计好分别开“销售出货单”。•生产组装单:需要开“生产组装单”白的货品当日（最迟不迟于3日内）开单，同时录入管家婆系统。如到货产品的清点数量与送货单.上的数量不符或货品款号与外包装款号不一致的，须及时与供应商联系、沟通、再核对。由于错点、漏点、多点等造成库存混乱的（因工厂原因导致的错误可豁免），或者没有在［库存存卡］做登记的将在当月绩效表中进行扣罚。•退换货单:退换货单在管家婆系统分不同平台来开单，退货信息每日登记，逐日添加到对应的平台退换货单，保存到“草稿”，每周一由财务部对上周单据进行统一过账。当舶勺退货换单须在次月10号之前处理完毕，特殊情况除外。•销售出货单:外包装、原材料、赠品的销售出库,分平台统计好分别开“销售出货单”。•生产组装单:需要开“生产组装单”白的货品当日（最迟不迟于3日内）开单，同时录入管家婆系统。如到货产品的清点数量与送货单.上的数量不符或货品款号与外包装款号不一致的，须及时与供应商联系、沟通、再核对。由于错点、漏点、多点等造成库存混乱的（因工厂原因导致的错误可豁免），或者没有在［库存存卡］做登记的将在当月绩效表中进行扣罚。•退换货单:退换货单在管家婆系统分不同平台来开单，退货信息每日登记，逐日添加到对应的平台退换货单，保存到“草稿”，每周一由财务部对上周单据进行统一过账。当月的退货换单须在次月10号之前处理完毕，特殊情况除外。2）库存实物数量与管家婆系统入账的库存数量、款号、颜色、品牌等必须一一对应。当月库存抽查帐实相符的达标率须达到99.9%以上。如出现账实不符的情况，须及时向上级汇报，并尽快找出原因。财务不定期抽查，如出现账实不符的情况，将在当月绩效表中进行扣罚。3）订单收款工作。每周收款--次，每月15日前须完成上月的订单收款工作。特殊情况除外。五、网上商城仓库人员的工作态度及作风•网上商城仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。•网上商城仓库工作人员要求做事细心，认