二级企业培训师归纳总结

二级企业培训师归纳总结二级企业培训师归纳总结

第一章岗位职务描述

第一模块：岗位职务描述工作的根本方法力量点一：岗位职务描述工作的根本步骤：

岗位职务描述工作是全面、技术性很强的工作，这一过程可划分为四个阶段：预备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段，这四个阶段相互联系相互影响是完整的工作过程。一、预备阶段：较为周密的预备工作包括：（1）了解根本状况、（2）确定调查样本、（3）建立相互联系、（4）设计调查方案、（5）进展人员培训。

二、调查阶段：这阶段的主要任务是对岗位描述过程、工作内容、工作方法、工作人员等各方面进展全面的调查和统计，主要工作为：

（1）编制各种调查提纲和问卷（2）综合运用各种调查方法进展实地调查

（3）依据岗位描述的根本目标，有针对性的收集有关岗位工作特征的信息，以及其他相关的数据

（4）重点搜集工作人员必需具有的特征性信息

（5）要求被调查的员工对各种工作特性和人员特性的发生率和重要性做出等级评定。三、分析阶段：是岗位描述最重要的阶段，核心阶段，这一阶段完成的好坏直接打算岗位描述的精确性。该阶段的主要任务是：对各不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进展全面深入分析和总结。详细工作为：

（1）对已搜集到的各有关信息进展认真审核，尽可能将无关信息排解在分析工作之外（2）以创新精神分析现状，尽可能发觉有关工作人员在目标工作中存在的问题

（3）岗位描述的工作要点进展归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间工作关系、岗位职责范围等

（4）回忆最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改良建议，重新规划岗位职责范围、工作内容、确保原有岗位中存在的并已被发觉的问题都得到解决。

四、完成阶段：主要任务是依据收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位标准意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件。力量点二：岗位标准书的设计方法

岗位标准书的根本功能是用以说明担当某一岗位工作的员工，在教育、工作阅历以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计标准时考虑从事岗位工作的阅历因素、教育因素、个人特质因素、以及岗位责任（1是在治理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任2是在岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任3是在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任）等。力量点三：岗位说明书的设计方法

岗位说明书是依据企业需要而编写的岗位详细要求内容，主要包括以下几方面：

一、一般资料：职务名称、所属部门、直接上级职位、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质等

二、工作描述，主要包括：1工作概要、2工作内容、3工作职责、

4工作效果、5工作关系、6设备与信息应用状况说明。

三、任职资格说明，主要包括：1本岗位所需的最低学历、2从事本岗位和其他相关岗位工作的年限和阅历、3本岗位需要培训的时间和科目、4本岗位所需的一般力量（规划、协调、实施、组织、掌握、领导、冲突治理、公共关系、信息处理等）

四、本岗位的工作条件和环境说明，主要包括：1从事本岗位工作的场所、2岗位工作环境的危急性、3工作时间特性说明、4总体工作强度说明、5岗位工作的舒适性。五、共性特质要求相关学问点链接

学问点一：岗位职务描述的根本理论一、关于工作人物特性的理论二、关于必备任务特性理论三、关于工作特性模型

其次模块：岗位职务分析与培训方案设计力量点一：岗位分析问卷设计

岗位分析问卷主要侧重于以下6个方面进展调查：1岗位分析根本状况2岗位工作身份3岗位简述

4岗位职责5岗位责任6从业人员特点（或称任职根本资格）力量点二：岗位分析报告撰写

岗位分析报告撰写方法有两种：1实录法2再加工法力量点三：培训方案确实定

首先，通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特殊是工作力量方面的要求。然后，对这些要求进展分析，看哪些方面是受训人员下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的进展方向，

第三，初步确定培训的根本内容，在此根底上，再进一步对员工个人力量、素养现状进展分析，发觉其详细的共性特点，最终确定详细的培训内容、方式、培训时间等，从而形成一个详细的培训方案。相关学问点链接：

学问点一：岗位分析维度文件

岗位分析维度文件是将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进展较为具体的描述，从而勾画本岗位的根本形象。岗位分析维度文件的主要维度包括：信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度。一、信息职能维度

1、比拟2、抄写3、规划4、编辑5、分析6、创新、7、协调8、综合二、人员职能维度

1、指令协调2、效劳3、信息转换4、教育5、劝道6、转向7、询问8、指导9、处理10、治理11、谈判12、参谋三、事物职能维度

1、处理2、移走3、照管4、操纵5、操纵掌握6、运转掌握（掌握机器的操作）7、准确工作8、装配（安装机器）

学问点二：依据岗位分析报告制定培训方案应留意的重点要素一、将岗位工作内容与学问技能点要求细化，最好能列表分析

二、将岗位现有员工工作业绩进展详尽分析，找出员工力量差异程度与差异的力量类型三、培训方案制定过程中，实施前，要进展必要的论证

四、建立培训方案的动态调整机制，表达方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量

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岗位职务描述：一、岗位职务描述工作的根本步骤：

一）预备阶段：了解根本状况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进展人

员培训等步骤。

二）调查阶段：1、编制各种调查提纲和问卷；2、综合运用各种调查方法进展实地调查；

3、依据岗位描述的根本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征信息，以及其它相关数据；4、重点收集工作人员必需具有的特征信息；5、要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定

三）分析阶段（核心阶段）：1、对已搜集到的各有关信息进展认真审核，尽可能将无关

信息排解在工作之外。2、以创新精神分析现状，尽可能发觉有关工作人员在目标工作中存在的问题。3、对岗位描述的工作要点进展归纳总结，主要包括关键岗位职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等。4、回忆最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题提出改良建议，重新划分岗位职责范围、工作内容，确保原有岗位中存在的并已被发觉的问题都得到解决。

四）完成阶段。

二、岗位标准书的设计方法

岗位标准书的根本功能：是用以说明担当某一岗位工作的员工，在教育、工作阅历以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。

在设计岗位标准时应考虑从事岗位工作：的阅历因素、教育因素、个人特质因素，以及岗位责任。

岗位说明书的含义：只依据企业需要而编写的岗位详细要求内容

一）一般资料：主要包括职务名称、所属部门、直接上级职位、工资等级、工资水平、

所辖人员、定员人数、工资性质等。

二）工作描述：1、工作概要；2、工作内容；3、工作职责；4、工作效果；5、工作关系；

6、设备与信息应用状况说明。

三）任职资格说明：1、本岗位所需要的最低学历；2、从事本岗位和其他相关岗位工作

的年限和阅历；3、本岗位需要培训的时间和科目；4、本岗位所需的一般力量。包括规划、协调、实施、组织、掌握、领导、冲突治理、公共关系、信息处理等；

四）本岗位工作条件与环境说明：1、从事本岗位工作的场所；2、岗位工作环境的危急

性；3、工作时间特性说明；4、总体工作强度说明；5、岗位工作的舒适性。

五）共性特质要求：主要包括清洗稳定性、性格的内外向特征、责任心、支配性、主动

性等心理方面的特征，以及年龄、性别、身体素养等生理方面的要求。

三、岗位职务描述的根本理论

一）关于工作任务特性理论，目的：1、试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这

些特性是如何组织在一起而形成一个详细的工作岗位的；2、试图找出这些任务特性与员工鼓励作用、员工工作满足度、员工工作绩效之间的关系。（赫茨伯格保健理论-双因素理论；麦克利兰）

二）关于必备任务特性理论（特纳和劳伦斯）作用：1、系统论述了员工对于不同内容的

工作任务的反响；2、提出了用以分析工作状况和评价工作的一套根本任务特性；3、他们将留意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反映上。

三）关于工作特性模型。（奥德海姆和哈曼）5个核心任务维度：技能多样性、任务同一

性、任务重要性、工作自主性、工作反应

四、岗位分析问卷设计：岗位分析根本状况、岗位工作身份、岗位简述、岗位职责、岗位责任、

从业人员特点（任职资格）

五、岗位分析报告的撰写方法：实录法、再加工法六、培训方案确实定：1、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特殊是工作力量

方面的要求；2、对这些要求进展分析，看哪些方面是受训人员下一步工作中最急需的；3、初步确定培训的根本内容。4、在上述根底上再进一步对员工个人力量、素养现状进展分析，发觉其详细的共性特点，最终确定详细的培训内容、方式、培训时间。从而形成一个详细的培训方案。

七、岗位分析维度文件包括：信息只能维度、人员只能维度、事物职能维度八、依据岗位分析报告制定培训方案应留意的重点要素：1、将岗位工作内容与学问技能点要求

细化，最好能列表分析；2、将岗位现有员工工作业绩进展详尽分析，找出员工力量差异程度与差异的力量类型。3、培训方案制定过程中，实施前，要进展必要的论证；4、建立培训方案的动态调整机制，表达方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。

人员素养测评与培训工作

一、人员素养测评含义：综合运专心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能

力水平及倾向、共性特点、行为特征等进展系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进展人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导企业、单位实行科学的方法开展职工培训，切实提高职工素养的科学方法。

二、人员素养测评的核心问题是：人职匹配

三、人员素养测评的内容：包括对人的力量、个人风格、动力三种因素的测评

四、人员素养测评的根本特点：1、人们心里素养上的差异、相对稳定性和可测量性是人员素养测

评得以实施的理论根底之一；2、人员素养测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段；3、科学的人员素养测评必需借助于严格的统计学方法作为手段

五、笔试测验的根本步骤：确定测验的目的、制定编题规划、编制题目、题目的试测与分析、测验

的合成、测验的标准化、测验的技术分析与鉴定、编写测验手册

六、测验的主要技术指标：信度指标、效度指标、标准化、难度指标、区分度指标、测量的公正性。培训工程开发：

一。分析案例在培训需求分析中恰当地把握了那几个主要环节(组织分析、岗位工作分析、工培训需求分析)

二。某企业培训工程开发案例

1。谈谈该企业的培训工程开发工作的可取之处有哪些？（需求分析方面、专家询问、各方信息归纳、立项开发、按规划实施）

2。该企业的培训工程开发过程表达了培训工程开发的哪些要求？(p257~259)

一）培训工程开发的关键环节有：1、要把握查找特定岗位力量要求的关键要素：一是从岗位标准书、岗位说明书和岗位任务书中查找特定岗位的特定素养和力量要求；二是从企业消失的新状况、新问题中去发觉该岗位的变化，以及这些变化对岗位素养和力量提出的新要求；三是组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素养和岗位工作力量提出的新要求；四是企业领导对该岗位力量提出的新要求等。2、要把握查找特定岗位员工素养差距的方法：信息收集、调查讨论、案例分析的方法与技巧等。这些方法和技巧包括，征求特定岗位员工本人的意见及其同事和领导的意见和看法、查阅绩效记录、开展技能测试或岗位考核、现场跟踪观看等方法们还有培训对象甄选和岗位职务描述等技术与方法。3、要学会抓住主要问题：有效、高效的培训工程必需是企业急需的，包括现实的或进展中药解决的问题。必需根据进展急需的程度和企业进展力量，对问题进展排序和优选，找到当前最需要解决的问题，进展工程开发。这时开发的工程排序的方法包括领导排序、调查表排序和对比进展目标规划排序等。二）培训工程开发的步骤：1、收集信息，把握趋势：包括社会进展、技术进步、生产力水平提高、国家政策法规变更、行业标准的更新，兄弟企业生产、技术、经营等方面的各种信息。通过对这些信息的分析推断，把握社会、行业的进展趋势。对社会、行业大趋势的准确把握，是培训工程开发工作精确定位与实施的前提。2、发觉问题，提出设想：企业当前面临的需要解决的问题和实现企业进展目标需解决的问题。发觉问题只是开发培训工程的起点，在此根底上，还需进一步提出解决问题的方法，即提出培训工程的初步设想。3、识别机遇与需求，给出工程提案：在发觉问题和提出设想的根底上，要对解决问题、实现工程的条件进展分析。包括企业或组织自身的条件分析、企业或组织外部环境和机遇的分析与讨论。4、进展可行性讨论：分析的主要内容是，培训工程开发报告书多提出的必要性和可行性，分析和评价其所得出的各种结论是否根本精确、合理。结果综合分析、评价与优化，确定是否可行，并得出立项的结论，报企业领导审批。5、制定开发规划：制定工程开发规划、确立工程开发人等。

三。结合实际，论述培训工程实施规划的实施方法和步骤（p269）

一）公布培训规划：将培训规划打印发至相关人员，以便让其明确自己的详细工作职责，并把握培训工程的整体状况。二）培训资源的组织、预备：1、培训对象、培训教师的落实；2、培训场所的选择与布置；3、应用工具的预备三）进展培训发动工作：1、告知有关培训的具体状况；2、强化学员的学习动机调动学习积极性；3、综合不同意见；四）了解特别要求五）强调培训纪律。

四.请结合公司实际制定一份《培训工程实施规划》（15分）

一）制定培训工程实施规划的一般步骤是：讨论培训工程报告书、明确详细培训实施目标二）围绕培训实施目标，拟定规划书（培训工程实施规划）：1、确认培训规划的目的；2、确定培训目标；3、确定培训对象及内容；4、确定培训规模；5、确定培训方式（指脱产集中培训等）6、确定培训时间；7、确定治理者；8、确定培训教室；9、确定培训方法；10、确定考核方式方法；11、确定培训场所；12、确定培训设备；13、预算培训费用；14、猜测培训效果。三）审定、修改规划书四）领导决策

1、请撰写一份培训工程开发报告书。应当把握的关键点？

答：一：工程开发报告书包含以下内容：1：培训工程的名称2：培训的目的。培训工程的必要性、理由和依据3：培训工程的目标。一是培训对象应到达的培训目标，即应把握的学问、技能等指标；二是有关培训工程工作的目标要求，即培训工程的时间、本钱等。4：培训工程的任务说明。包括说明此工程培训要解决的详细问题、要满意的详细要求及实现各工程标所开展的主要活动等。5：培训工程的费用预算6：培训工程的经济效益。指对企业进展所产生的重要作用。

二、撰写培训工程开发报告书应把握的关键点：1：依据牢靠。实事求是，说服力强，不能凭空编撰2：要素全面。应涵盖培训工程开发报告书的六项要素3：内容翔实。各项内容详细，应当量化的予以量化，具有肯定的操作性4：表述精确。工程名称标准，涵盖培训对象、培训内容和根本的培训形式；各项内容表达清晰无误。

2、依据某公司培训工程开发案例，分析培训工程开发：应遵循的原则、应当把握的关键环节、所包含的内容

答：一：开发培训工程应遵循的原则

1：效劳性原则。开发培训工程必需明确目的，以企业进展需要为动身点和落脚点，听从和效劳于企业对人员素养提升的实际需求，这也是企业培训部门和培训工的价值所在。

2：针对性原则。培训内容的安排，必需建立在精确的培训需求猜测的根底上，是与培训对象亲密相关的，而不能是一般性的、泛泛的内容。

3：实效性原则。开发培训工程必需考虑到工程的质量与效果。因此，每一个环节的把握都要与最终的培训效果相联系，保证培训工程的切实有效。

4：适时性原则。开发培训工程肯定要很好地把握时机，积存性培训不能由于所谓“培训规模“而过于滞后；即时性培训抓紧安排不行拖延；前瞻性培训即不能滞后又不能过于超前。要特殊助于企业一些应急性培训工程，必需准时开发、实施，贻误“战机”。

5：可行性原则。开发培训工程必需强调可操作性，便于实施。培训工程开发报告书的工程目标、任务说明等都要详细明确，可操作性强。

6：系统性原则。开发培训工程是一项系统工程。一方面，要统筹考虑培训目标、培训内容、培训方法、培训时间安排等；另一方面，在开发培训工程时，还要充分考虑其他各相关方面因素的影响，照实施条件因素的影响。二：培训工程开发的关键环节

1：要把握查找特定岗位力量要求的关键要素：一是从岗位标准书、岗位说明书和岗位责任书中查找特定的素养和力量要求；二是从企业消失的新状况、新问题中去发觉该岗位的变化，以及这些变化对岗位素养和力量提出的新要求；三是组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素养和岗位工作力量提出的新要求；四是企业领导对该岗位力量提出的新要求等。

2：要把握查找特定岗位员工素养差距的方法：员工的素养和岗位工作力量凹凸，只有比照相应的岗位素养和标准才能知晓。如何精确、准时地找到这些差异，查找的方法和技巧非常重要。如采纳信息收集、调查讨论、案例分析的方法与技巧等。这些方法和技巧包括，征求特定岗位员工本人的意见及其同事和领导的意见和看法、查阅绩效记录、开发技能测试活岗位考核、现场跟踪观看等方法，还有培训对象甄选和岗位职务描述等技术方法。

3：要学会抓住主要问题。问题找到了，找准了，并不代表工程开发的准时有效。有效、高效的培训工程，必需是企业急需的，包括现实的或进展中药解决的问题。企业进展中，会遇到若干问题，培训工程的开发不能眉毛胡子一把抓，必需根据进展急需的程度和企业进展力量，对问题进展排序和优选，找到当前最需要解决的问题，进展工程开发。这时开发的工程才可能是最有效的。排序的方法包括领导排序、调查表排序和对比进展目标规划排序等。

三：培训工程开发构成的要素

1：培训工程名称。培训工程名称和培训工程外在的、直观的称谓。

2：培训需求猜测。培训需求猜测是依据企业进展需求，通过分析企业进展现状，从员工的角度动身，找出企业进展中所存在的差距或者潜在力量，并以此确定培训目标，设计培训工程的方法。它是开放培训工程的前提和根底，是一切培训规划实施的动身点。其核心内容主要表达在对培训对象、组织需求、个人需求的共享和培训内容的猜测上。

3：培训工程系统设计。是培训工程开发工作的蓝图，是保证工程开发质量的重要软件。系统设计重要表达工程的合理性、可行性和有用性。包括：培训目标确实定、课程设置、教材选定、教室确定、培训方式、培训周期、质量要求评估及各教学环节的整体安排。

4：培训工程实施。实施是培训的详细操作运作过程。是将工程开发成果落在实处的执行力的表达，培训治理者要严格治理、加强监视，实现工程开发的价值和意义。培训实施是培训工程开发的实质过程和关键阶段，是培训工程开发的目的所在。不能实施或实施不好的工程，就会失去工程开发的意义。5：工程实施效果评估。工程评估是一项重要的活动，需要设置多个指标体系，全方位评价培训的效果和效益，是对整个培训工程开发、实施工作的总结、回忆，也是为下一个培训工程开发与实施积存阅历、改良方法的过程。

3请结合公司实际制定一份《培训工程实施规划》，并说明根本依据、制定方法、实施中应留意的问题答：一、培训工程实施规划构成要素

1：培训的目的。培训的主要问答为什么要进展培训的问题。无论何种培训规划，都要围绕培训目的进展设计。明确的培训目的，可以将培训规划以及培训导向胜利。

2：培训目标。培训目标主要解决培训要到达何种的标准的问题，它是在培训目的根底上确定的。目标确实定还可以有效地知道受训者找到解决简单问题的答案，进一步了解自己在组织中所起的作用，以及今后进展和努力的方向，为今后工作制定切实可行的规划。

3：培训对象及类型。培训对象及类型即确定谁承受培训和进展何种类型的培训。这项内容一般在培训需求分析中，通过对工作任务的系列调查和综合分析便可确定。培训类型主要有：只是更新型、思维变革类型、潜能开发类型、岗位培训类型（适应性岗位培训、标准性岗位培训）。4：培训内容。5：培训的组织范围。个人、部门、组织、行业、公共。6：培训规模。培训的规模受许多因素的影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。7：培训时间。8：培训地点。

9：培训的方式、方法。培训方式，主要指培训所实行的组织形式，如集中培训或分散培训、在职培训还是脱产培训、企业内训或委外培训等方式；培训方法是指培训教学工作实行的详细技巧与手段。10：培训教室11：考评方法。一般分为笔试、面试、操作三种方式，笔试又分为开卷和闭卷等。12：经费投入13：培训效益、效果的预期。培训效益、效果预期是量化的尽量量化，不能量化的也要有理有据，说服力强。二：制定培训工程实施规划的根底基依据：1：以企业的进展为依据2：以中、长期培训规划为依据3：以培训需求猜测为依4：以组织优先权为依据5：以培训素材根底台账为依据6：以培训工程报告书为依据。

三方法：会议法、座谈法、专家论证法、草案论证修订法

四、留意的问题：明确分工，落实责任；亲密协作，相互沟通；严格监控，保证进度。

4、所给培训工程开发案例：1有何可取之处？

2表达了培训工程开发的哪些要求？（P257~259）

1）从需求分析动身；从培训对象和专家两个方面把握需求；对不同方向的信息进展归纳、分析；找到共同问题，确定工程；有目的、有规划进展工程开发

2）查找特定岗位力量要求的关键要素：查找特定岗位员工素养差距的方法、要学会抓住主要问题、搜集信息，把握趋势、发觉问题，提出设想、识别机遇和需求，提出工程提案培训课程开发

一、依据案例制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案

1、方案名称；2、培训目的；3、课程设计的原则；4、培训需求；5、培训对象；6、课程内容；7、课程教材；8、授课时间；9、授课地点；10、授课形式；11、培训方法；12、教室安排；13、组织人；14、考评方法

二、培训课程目标包括三个要素：1、操作目标（培训课程目标最主要的要素，它描述了参培者在

培训完毕后会做什么。）2、条件(指学员到达课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障)3、标准（为了更好有效地测量培训结果）

三、开发培训课程的步骤：1、分析需求选准课题；2、选定、安排课程内容和形式；3、预期的课

程（教学规划、大纲教材）；4、课程的论证、修改、试用；5、课程实施的结果评价

四、分析需求、选准课题是关键第一步：1、分析企业标准化岗位培训的需求，选准课题；2、分析

企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营治理的迫切需求，选准课题；3、猜测企业进入市场的潜在需求，选准课题；4、分析企业人员素养需求，选准课题

五、开发培训课程的方法：选择移植法、力量中心法、任务分析法

六、培训课程内容的编排做法：1按工作程序安排、2按学问体系安排、3大分段与小分段按学问

传授与力量训练、考核内容安排、4按不同层次的需要层层拓展、5相对独立，能分能合

七、培训课程的构成要素：课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教

学组织、课程时间、课程空间、教师与学员素养因素

八、培训课程开发的特征：1、以力量教学为核心为特征；2、以操作目标体系为框架为特征；3、

以满意共性与共性同步进展为主体为特征；4、以动态化和敏捷性为特征

九、培训课程开发的原则：全都性原则、系统性原则、技能性原则、操作性原则、针对性原则

培训课程体系设计

一、（培训课程体系设计的根本要素）职业培训课程体系确定包括以下工作：设定课程体系目标、课程内容确实定、课程构造体系的构建。

二、信息资料收集的渠道：1、国家、行业和相关培训的政策法规；2、企业岗位培训的标准化要求；3、企业产业和产品构造调整对新岗位、新工种、新技术的需求‘4、企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营治理的需求；5、猜测企业参加市场竞争的潜在需求；6、企业对提高员工科技文化素养的长远规划和近期规划；7、受训人员的思想、学问、力量状况；8、实施本课程体系所需要的师资、设备、器材、图书资料的状况；9、国内外、行业内外关于本课程体系中有关课程的最新动态。三、培训课程体系的设计方法（包含的内容）：1、分析培训课程体系的支撑条件；2、分析培训目标、对象，拟定课程模块；3、起草培训课程体系框架文件四、培训课程体系的内容（培训课程开发体系框架）：1、培训课程体系的名称；2、培训课程体系的设计依据；3、培训课程体系设计的目的、目标；4、培训课程体系中的详细课程名称及简要内容五、课程设计应遵循的根本原则：1、目的性原则；2、实践性原则；3、超前性原则；4、多元性原则；5、根底性原则；6、敏捷性原则。六、制定培训教学大纲的步骤：

1、讨论培训课程：1）明确本课程教学大纲的使用教学气氛、专业、培训对象；2）明确本课程教学大纲所列课程的教学目的、目标；3）明确本课程教学大纲所列课程内容的重点、难点问题

2、分析培训课程教学条件：师资力气如何、培训教学的设施条件如何、培训教学的环境条件如何、工具材料如何、培训教学的时机选择

3、选择培训课程教学手段；4、安排培训教学进度；5、撰写培训教学大纲；6、征求意见，进展修改完善；7、专家审定。

七、编制培训教学大纲的方法：1、明确分工，责任到人；2、遵循程序，分步实施；3、全面分析，深度开发；4、严格把关、保证质量；5、依据标准，写好大纲。

八、培训教学大纲的含义及作用：是培训工作主管部门对某项培训课程或某一课程体系，以纲要的形式提出的统一要求和详细规定，是编写培训教材、确定教学目的、任务、教学时间、教学方法的指导性文件，是检查与评定学员培训质量的标准，是主管部门指导和监视培训工作的一种依据。

九、培训课程教学大纲的内容：1、说明局部；2、大纲本文：1）培训课程内容2）教学安排3）确定教学方式方法。

十、培训课程教学大纲与培训工程实施规划的关系：1、培训工程实施规划是培训教学大纲的原始依据；2、培训课程教学大纲能促进培训工程实施规划落到实处；3、培训课程教学大纲能丰富和完善培训工程实施规划。

教材开发

一、教材开发有以下几项工作：1、进展总体的组织筹划，包括：建立于教材开发相关的工作组织，明确相应人员的工作职责，明确教材编写的详细工作方案，落实编写人员、经费及相应保障措施等。2、确定教材内容和编写人员3、制定详细的编写工作规划。（答案）二、结合案例和实际，分析教材开发应留意把握的环节。15分

一）教材开发工作总体规划的内容主要包括：1、教材开发组织工作规划：明确教材开发工作的总

体工作程序、环节、建立相应的工作组织，明确教材开发的经费预算，明确相关人员工作职责。2、教材开发实施工作规划：依据培训目标和课程内容确定教材内容框架。依据教材内容查找并确定适宜的编写人员，确定教材开发的总体时间、进度，提出教材编写工作的相关详细要求。

二）培训教材开发人选确实定及工作安排：1、主管部门：负责教材开发的组织工作，确定主编、

副主编和参编人员。负责筹集教材开发工作经费，对教材开发实施规划进展审定和掌握。2、协办单位：帮助教材开发主管进展教材开发的相关工作。3、主编、负主编：由业务力量强、工作阅历较丰富，并有肯定理论水平的人担当。主编负责详细指导、协调、督办整个编写工作。4、参编人员确实定：依据教材各章节的特点确定参编人员。参编人员负责详细章节的编写工作。三）

培训教材开发工作的组织原则：统筹规划原则（人员、经费、保障条件）、但落实原则（人员落实、任务落实、经费及保障条件）、协调协作原则

四）培训教材开发组织工作的主体内容：1、确定教材开发组织工作的根本任务，落实人员、经费；2、确定教材选题；3、选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先制定主编，再由主编组织编写人员；4、编写人员依据课程目标或选题目标，提出编写规划及教材内容提纲。5、审定教材编写规划，监视落实

五）培训教材的开发方法：培训者自编教材、集体合编、补充或充实现有教材、借用先有素材、选用其他相关教材

六）培训教材开发的步骤：搜集教育培训素材；设计信息存储和输出形式；依据教材存储形式设计、开发相应传输形式。

七）把握教材的编辑方法：讲授法、多媒体教学法、角色扮演法、案例法、成套系统培训法

八）培训教材的选择方法就地取材发、照章实施发、移花接木法、拼接法、原汁原味法、案例收集发九）培训教材开发与选用原则：与培训目标相适相符原则、理论联系实际原则、经济有用原则、系统性原则、教材形式的多样性原则、新奇性原则、开放性原则

十）培训教材的选用与开发依据：依据岗位培训目标确定培训教材、依据培训层次水平确定教材、依据行业标准标准确定教材、依据国家有关法律确定教材、依据国际纸业资格标精确定教材。

十一）培训教材开发的要求：1、盯紧劳动力市场，不断发觉新热点，做到与时俱进，创新开发；2、做到内容创新和适度超前；3、简洁求精，通俗易懂；4、遵循职业培训活动的特点，突出培训教材的技能操作特点，确保以技能为主、理论为辅的开发原则。

十二）教材编辑的根本原则：针对性与有用性原则、系统性与科学性原则、创新性与新奇性原则、反映最新科技成果原则。

1、结合案例分析：培训教材开发与选用的原则和依据；培训教材的选择方法；是否符合培训教材开发的要求

培训教材开发选用的原则：与培训目标相适相符、理论联系实际、经济有用、系统性、教材形式的多样性、新奇性、开放性

培训教材的选用与开依据：依据岗位培训目标；依据培训层次；依据行业标准标准；依据国家法律法规；依据国际职业资格标准。

培训教材的选择方法：①就地取材法②照章实施法③移花接木法④拼接法⑤原汁原味法⑥案例收集法

培训教材开发的要求：1）盯紧劳动力市场，不断发觉新热点，做到与时俱进，创新开发即抓住劳动力市场供需变化、科技变化、企业变化，开拓新的培训课题，把握好教材切入点和落脚点。2）做到内容创新和适度超前。教材内容要新，要贴近进展需要，又要适度超前。3）简洁求精，通俗易懂。4）遵循职业培训活动的特点，突出培训教材的技能操作特点确保以技能为主、理论为辅的开发原则。

2、说明学科性教材与培训教材的关系；培训教材的特点学科性教材与培训教材的关系：培训教材与学科性教材既有共性的统一，又有共性的差异，详细分为：1）培训教材与学科性教材，都具有教材的一些根本特征。如都是学问、技能的载体；2）两种教材的根本表现形式存在着全都性，如书本形式、多媒体软件等；3）两种教材都有各自明显的特点和差异性，主要表达在内容方面。职业培训教材内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标要求，强调理论学问为技能培训效劳，因此，不强调理论学问体系的连贯性和完整性。而学科性教材更加突出学问传授的目标要求，因此，特别强调理论和系统性和完整性。

培训教材的特点：1）充分表达职业岗位活动的特点；2）充分表达职业培训教学活动的特点；3）充分表达直观性、敏捷性的特点。

3、结合案例说明：教材开发组织工作的主体内容；组织原则；如何确定人选？做哪些前期预备教材开发组织工作主体内容：1）确定教材开发组织工作的根本任务，落实人员、经费；2）确定教材选填，即开发什么类型、什么内容的教材；3）选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先指定主编，再由主编组织编写人员；4）编写人员依据课程目标或选题目标，提出编写规划及教材内容提纲。5）审定教材编写规划，监视落实。

培训教材开发工作的组织原则：统筹规划原则、三落实原则（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调协作原则

培训教材开发组织工作确定人选：主要包括主管部门、协办单位、主编、副主编、参编人员。培训教材开发的前期预备工作（根底性工作内容）：

一、培训需求调查工作：随时了解、把握社会进展变化趋势，了解劳动力市场的供求状况，

以及对从业人员学问构造、素养力量的新要求，不断开拓新的职业培训途径，开发新的培训内容，为培训教材的开发做好根底工作。

二、其他工作：1）做好信息的分析、归类和存档工作；2）在信息分析归类根底上，提出教

材开发的初步建议，供教材开发者参用；3）供应教材开发人员相关信息，供组建教材开发专家组参考；4）供应新职业、新技术的进展动向，供设计课程开发教材参用；5）供应培训教材开发的胜利案例，包括收集到的某些好的成形教材和资料；6）积极参加和协作教材开发的相关工作。

4、结合案例说明，成套系列培训教材开发，从规划到实施，再到完成，必需抓好哪几个关键环节？（有牵头人，建立组织构造；确定主编与参编人员（理论、实践、文笔力量）；制定编写标准和要求培训教材开发的前期预备工作（根底性工作内容）：一、培训需求调查工作：随时了解、把握社会进展变化趋势，了解劳动力市场的供求状况，以及

对从业人员学问构造、素养力量的新要求，不断开拓新的职业培训途径，开发新的培训内容，为培训教材的开发做好根底工作。

二、其他工作：1）做好信息的分析、归类和存档工作；2）在信息分析归类根底上，提出教材开发的

初步建议，供教材开发者参用；3）供应教材开发人员相关信息，供组建教材开发专家组参考；4）供应新职业、新技术的进展动向，供设计课程开发教材参用；5）供应培训教材开发的胜利案例，包括收集到的某些好的成形教材和资料；6）积极参加和协作教材开发的相关工作。

培训教材开发有几项工作：1）进展总体组织统筹：建立于教材开发相关的工作组织，明确相应人员的工作职责，明确教材编写的详细工作方案，落实编写人员、经费及相应保障措施等。2）确定教材内容和编写人员。3）制定详细的编写工作规划。

确定教材开发总体规划：1）教材开发组织工作规划包括：明确教材开发工作的总体工作程序、环节，建立相应的工作组织，明确教材开发工作的经费预算，明确相关人员工作职责。2）教材开发实施工作规划包括：依据培训目标和课程内容确定教学内容框架。依据教材内容查找并确定适宜的编写人员，确定教材开发的总体时间、进度，提出教材编写工作的相关详细要求。

教材开发组织工作主体内容：1）确定教材开发组织工作的根本任务，落实人员、经费；2）确定教材选填，即开发什么类型、什么内容的教材；3）选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先指定主编，再由主编组织编写人员；4）编写人员依据课程目标或选题目标，提出编写规划及教材内容提纲。5）审定教材编写规划，监视落实。

培训教材开发工作的组织原则：统筹规划原则、三落实原则（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调协作原则

培训教材开发组织工作确定人选：主要包括主管部门、协办单位、主编、副主编、参编人员。

企业培训教学工作

一：简要评价兴兴矿业集团的教学规划（p330）：从案例中可以看出，企业培训教学活动的组织治理是一项简单的系统工程。包括对物质资源、资本资源、人力资源、信息资源等多方面的组织治理工作。根据“以学员为中心”的组织治理理念，要求现代企业培训教学的各项工作必需严密围绕培训目标和培训内容，积极主动有效地为学员效劳，帮忙学员尽快地学习学问、把握技能、提高素养。

从案例中我们开可以看到，教学组织治理工作是一项严密有序的组织活动，这项工作的每一个环节，都必需符合企业培训教学活动的根本规律。

本案例还告知我们，培训教学质量的提高，与企业培训师的只是、水平、责任心、教学艺术具有很重要的关系。但是，行政治理、后勤治理同样具有重要作用。哪个环节跟不上，都会对整个教学工作产生不良影响。

二：把握好教学系统设计的关键点：1、把握课程设计的任务：1）课程形式确实定；2）课程构造确实定；2、把握课程决策的依据：1）社会经济进展需求和劳动力市场动态；2）承受培训效劳单位的需求；3）学员的详细状况；4）职业教育培训进展的内外环境；3、把握教学系统设计的要点：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。三：设计教学活动总体实施方案（教学规划表、课程表）：1、设定培训目的及主题；2、确定培训的形式或训练方法；3、确定培训对象；4、安排培训时间、地点；5、选择企业培训师；6、课程设置要素：内容及范围、挨次、培训技法、时间安排、指导方案

四：企业培训教学治理系统的根本构造：1、教学治理的人员系统：企业培训师、培训教学帮助人员；2、教学治理的物质系统：企业培训教学场所、企业培训教学设备

五、培训教学设计的主要特点：1、培训教学的目的简历在对培训系统内外环境分析的根底之上；2、培训教学目标用可观看的术语来描述；3、培训教学的规划、开发、传递和评价以系统理论为根底；4、讨论重点放在培训教学规划、方法和媒体的选择上。5、教学评价是设计和修改正程的一局部。六、企业培训教学设计的根本原则：系统综合原则、针对性原则、最优化原则

七、企业培训的教学原则：敬重成人教学规律原则；遵守企业培训进展规律的原则；教学互动原则；共性化原则；现场、现实教学原则；激发兴趣和制造性学习的原则

企业培训教学的实施一、备好课的要素：

一）明确备课的目的任务：学问性目标、力量性目标、思想性目标

二）把握好备课的根本原则：1、教学目的的打算性，指教学目的打算其内容与方法；2、

教学内容的规定性，指教学过程的设计要以教学内容为核心；3、教学对象的可受性，指教学设计要考虑学员的承受力量；4、教学方法的适应性。5、教学活动的训练性。

三）吃透备课的根本要领：领悟大纲；吃透教材；了解学员和实习场地，以及训练设备等

二、编写教案的方法：

一）深入讨论教案的关键要素与内容：1、模式设计（课程进程构造模式、课时环节教学模

式）2、导语设计；3、问题设计；4、语言设计；5、结尾设计

二）站我教案编写的原则和方法三）尝试编写教案的草稿四）向老企业培训师学习五）试讲

六）走上讲台后不断调整

三、组织教学活动的几个环节（教案、教学设计框架）：1、组织教学（1-2分钟）；2、导入新课（3-5分钟）；3、讲授新课（1/2-2/3课程）；4、稳固新课（5-10分钟）；5、布置课后练习。（1-2分钟）四、效果测定的方法：书面测试法、报告法、作品审查法、实际操作法、听取受训者上司的意见。五、业务评