某企业部门职责及业务知识讲解

中小型电力企业

企业管理部门的

职责及业务知识讲义呼伦贝尔电业局党委工作处2008年12月一、企管工作的主要职责及业务（标准化工作，年度目标任务、经济责任制考核、统计、核查工作，管理现代化、全面质量管理工作，班组建设工作，编制企业中长期发展规划）二、工作现状及存在的问题、对策三、对企管工作的几点建议及展望本讲义有以下几部分内容：企管工作主要职责是研究、拟订企业内部改革方案及其组织实施；负责企业内部经济责任制的总体设计、修订与完善，并进行全过程的管理；负责组织协调各相关部门全面推进和完善企业管理基础工作。负责全局全面质量管理、方针目标、标准化、现代化管理方法的推广与应用、班组建设、定置管理等工作的教育、执行、检查和考核，并就上述工作对各部门和基层单位负有检查、指导责任，对流于形式的部门和单位提出改正意见，对工作中取得显著成绩或工作严重滞后的部门、个人向局领导提出奖惩意见。一、企管工作的主要职责（一）研究、拟定企业内部改革方案根据企业发展的需要，在局领导的指导下，研究拟定企业内部改革方案，待领导决策后负责组织实施。参与制定企业经营发展战略，包括参与企业中长期发展规划和年度经营计划的研究、制定，并会同有关部门进行动态管理。（二）负责全局年度目标任务、经济责任制考核、统计、核查工作按要求的时间编制全局年度目标计划任务书、下达各部门及基层单位并进行检查、考核；修编经济责任制考核办法，并组织签订经营业绩考核责任书。依据制定的方针目标，负责对各责任单位和职能部室进行月度和年终考核，并按考核结果进行奖惩。对于全局目标任务执行情况，半年会同有关部室进行一次检查，写出书面分析材料上报局长。年终在有关部室配合下，对全局目标任务执行结果进行汇总，提交局长批准。负责协调和考核各部门的任务完成情况，保证月度及年度的考核工作及时准确，确保年度方针目标顺利完成。（三）负责组织推进企业内部各层次、各专业部门完善企业管理基础工作管理基础工作是企业实施综合管理的基础，又是各项专业管理的起点，为专业管理创造条件、确定规范和准则，对各项专业管理起制约、监督和推动作用。管理基础工作主要包括以下几项内容：标准化工作、计量工作、定额工作、信息工作、基础教育、规章制度、班组建设、档案工作，共8个方面。(四)推进企业管理现代化，抓好全面质量管理工作

负责对全局管理现代化的组织、推行工作。负责全局的全面质量管理工作的组织，方针目标的制定，推行以全面质量管理方法为主要内容的现代化管理方法。目前我国推行的现代化管理方法：原水利电力部企业管理协会提出在全国电力系统应用24种现代化管理方法：经济责任制、全面计划管理（包括目标管理）、全面质量管理（包括QC小组活动）、全面经济核算、全员生产维修DPM（全员设备管理）、统筹法（网络技术）、ABC管理法、模拟技术、设备诊断技术、管理信息工程。1.负责责制定企企业管理理现代化化的中、、长期发发展规划划，并报报上级有有关部门门审议、、批准。。根据规规划，编编制年度度实施计计划并组组织实施施。2.负责责电力企企业适用用的现代代化管理理方法的的推行工工作，按按上级要要求及时时申报企企业管理理现代化化先进企企业认定定、复查查工作，，并负责责管理现现代化学学习班的的组织教教学工作作。负责责组织企企业现代代化管理理优秀论论文和成成果的评评审和上上报工作作。负责责向领导导提出企企业管理理现代化化工作的的可行性性报告及及意见。。3.对企企业管理理现代化化年度计计划及具具体实施应进进行及时时调整，，提出意意见和建建议。推进企业业管理现现代化方方面的具具体工作作：推行全面面质量管管理方面面的内容容：1.抓好好质量教教育。组组织开展展全面质质量管理理的教育育和培训训工作。。2.方针针目标管管理（以以年度为为周期））。3.建立立质量体体系。重重点是生生产过程程的质量量体系，，并落实实体系中中各环节节的质量量责任，，强化工工序控制制。4.加强强质量信信息管理理。结合合供电企企业生产产经营的的特点，，建立一一整套从从事质量量信息业业务的管管理系统统，收集集、处理理和传递递质量信信息。5.开展展QC小小组活动动。6.质量审审核。7.质量量成本分分析。8.质量量奖惩。。质量教育育方面：：掌握全全面质量量管理的的基本知知识和方方法。会会运用方方针目标标管理和和方法，，会应用用QC七七种工具具和行为为科学。。中层干部部、工程程技术人人员和一一般干部部要求掌掌握和了了解：全全面质量量管理的的基本知知识和方方法,会会应用排排列图、、因果图图、相关关图、ABC分分类法以以及适用用于本岗岗位的其其他科学学方法。。全面质质量管理理骨干应应掌握了了解：掌掌握全面面质量管管理的基基本知识识和方法法，会应应用七种工具具解决工工作中的的实际问问题。对基层单单位的职职工进行行培训、、指导。。（五）抓抓好班组组建设工工作按照《电电力企业业班组建建设规定定》，推推行班组组建设工工作，定定期进行行班组检检查和评评定工作作。班组组管理水水平的高高低直接接关系到到企业各各项任务务的完成成和经济济效益的的提高。。切实加加强班组组的思想想建设、、组织建建设、制制度建设设，有效效地开展展争先创创优活动动，不断断提高整整体素质质，是强强化全局局企业管管理的重重要一环环。班组各各项工工作流流程和和流程程中的的各环环节的的工作作都要要严格格按标标准进进行，，实行行标准准化作作业。。各岗岗位要要职责责明确确，工工作任任务量量化，，生产产、经经营活活动及及其成成果尽尽可能能用数数据反反映；；班组组所反反馈的的原始始数据据要流流向清清晰，，传递递迅速速，内内容完完整，，真实实准确确；班班组凭凭证、、台帐帐、报报表等等要有有统一一规定定的格格式。。班组组管理理基础础工作作要程程序化化、制制度化化。1.抓抓好班班组基基础管管理工工作2.大大力推推行现现代化化管理理方法法生产、、经营营现场场要实实现管管理优优化，，必须须充分分运用用各种种现代代化管管理方方法，，而现现场活活动的的主体体是班班组，，因此此，各各单位位班组组要创创造条条件积积极推推行以以全面面质量量管理理为主主的现现代化化管理理方法法。根根据班班组业业务特特点，，本着着“横横向对对比，，纵向向提高高”的的原则则，择择优选选择运运用现代化化管理理方法法的种种类。。各单位位需严严格按按照班班组建建设的的有关关规定定，定定期进进行班班组评评级定定级工工作。。及时时总结结经验验、找找出差差距，，制定定措施施，全全方位位开展展班组组升级级活动动，促促进后后进班班组的的转化化，消消灭不不合格格班组组。同同时，，合格格班组组向先先进班班组，，先进进班组组向优优秀班班组，，按20%的比比例实实现升升级进进位，，年末末局对对各单单位开开展情情况进行统统一检检查、、考评评。3.认认真开开展班班组评评级定定级工工作4.开开展创创建一一流班班组活活动各单位位在班班组评评级、、定级级的基基础上上开展展创建建一流流班组组活动动。按按照内内蒙古古电力力公司司一流流班组组定级级考评评标准准，在在优秀秀班组组中开开展创创建一一流班班组活活动。。在创创建活活动中中，经经过单单位自自评认认定已已达到到一流流标准准的班班组，，应将将材料料报局局综合合管理理部，，待局局组织织有关关人员员评审审认可可后报报内蒙蒙古电电力公公司审审批。。5．定期或或不定期对对基层单位位企管工作开开展情况进进行检查、、指导、评评比。检查查内容有以以下几方面面：（1）《××××局关关于切实加加强班组建建设工作有有关要求的的通知》（（×电企管管字〔2005〕1号）文件件精神的落落实情况。。（2）开展展QC小组组活动情况况。（六）标准准化工作标准化的定定义：为加加强标准化化管理，建建立完善、、统一的科科学管理体体系，根据据国家经贸贸委10号号令《电力力行业标准准化管理办办法》的有有关规定，，结合企业业的实际情情况，为满满足本企业业管理的需需要，建立立以技术标标准为主体体的包括管管理标准、、工作标准准在内的标标准化体系系，形成协协调一致的的科学有机整体。。企业标准是是企业组织织生产、经经营活动的的依据。各各单位根据据本企业的的实际做好好收集、整整理国家标标准、行业业标准、地地方标准和和企业标准准的有关技技术标准。。依据企业业的机构设设置、岗位位编制以及及管理需要要，研究制制定一套企企业内行之之有效的管管理标准和和工作标准准，形成企企业的“三三大”标准准体系，使使企业各部部门、各工工序、各环环节生产、、经营之间间有统一的的科学依据据。开展标准化化工作的重重要意义：：开展标准化化业务培训训，做好标标准化的咨咨询服务工工作,对有有关部门提提出的关于于标准化的的问题及时时答复,对对所需标准准及时收集集并提供使使用。对全全局标准化化工作的计计划,标准准体系的建建立,标准准实施,标标准化管理理等项工作作负责。综综合部企管管人员应及及时监督检检查各单位位标准化工工作的开展展情况和标标准的贯彻彻情况，并并及时向有有关部门索索取和查阅阅与标准化化工作有关关的技术文文件、原始始记录、数据、图纸纸和质量信信息资料。。贯彻国家电电网公司和和×省电力力公司关于于创一流同同业对标工工作的指示示精神，配配合一流办办做好创一一流同业对对标工作分分解指标、、下达任务务、编写考考核细则，，组织检查查考核，协协助一流办办做好报表表质量审核上报工作作，以及其其他日常工工作。(七)配合合一流办做做好创一流流同业对标标工作1.提建议议、拟标准准，组织和和协调有关关部门加强强和改进现现场管理，，促进生产产要素的优优化组合（（重点为推推行定置管管理及其他他先进方法法）。2.不定期的的组织有关关部门开展展管理经验验交流和学学习活动。。3.组织织有关部门门、人员适适时进行管管理知识的的学习、更更新，提高高群体管理理素质。4.组织开开展企业内内部管理诊诊断咨询活活动，不断断改进管理理工作。（八）其他他……二、工作现现状及存在在的问题（一）班组组建设方面面：1.各单位位主管、分分管此项工工作的领导导抓班组建设设力度不够够。2.企管人人员的专业业知识业务务能力难以适应实际际工作需要要。3.各班组组的自身建建设不够规规范。4.班组长长对抓好班班组建设的的认识和重重视程度不不够，不能能够积极开开展班组管管理工作。。5.管理人人员、班组组长不懂管管理的现象象较为普遍遍，制约着着班组管理理水平的提提高。（二）标准准化工作：：创一流期间间建立了““三大标准准”。从目目前执行情情况看，由由于一些因因素的影响响，特别是是由于学习习、宣传、、贯彻、推推行的力度度不够，《《×××电电业局工作作标准》、、《××××电业局管管理标准》》（包括《《技术标准准》）未引引起各单位位、各部门门的足够重重视，“三三大标准””对实际工工作的指导导意义、作作用不明显显，远未达达到预期的的效果。（三）全面面质量管理理方面：组织开展全全面质量管管理的教育育和培训工工作是推行行全面质量量管理的第第一道工序序。目前：：由于对基基层单位的的职工进行行质量教育育、培训工工作不够，，远未达到到要求，以以致此项落落后于西部部单位。全全面质量管管理应“始始于教育、、终于教育育”，做到到横向到边边，纵向到到底，实行行局、基层层单位、班班组分层教教育，层层层把关，年年教育面达达到上级要要求。掌握握全面质量量管管理理的的基基本本知知识识和和方方法法。。（四四））经经济济责责任任制制考考核核、、统统计计、、核核查查方方面面进一一步步强强化化内内部部经经营营管管理理，，搞搞活活企企业业内内部部的的分分配配机机制制，，激激励励和和调调动动广广大大干干部部职职工工的的工工作作积积极极性性，，加加强强对对月月度度工工作作计计划划和和年年度度经经营营业业绩绩责责任任书书执执行行情情况况的的考考核核，，确确保保全全面面完完成成电电力力公公司司下下达达的的全全年年各各项项指指标标、、工工作作任任务务，，促促进进各各项项工作作更更加加高高效效有有序序的的运运转转，，提提升升经营营管管理理质质量量和和经经济济效效益益水水平平。。三、、对对企企管管工工作作的的几几点点建建议议与展展望望（一一））应应重重视视和和加加强强企企管管工工作作。。成功功企企业业，，管管理理为为先先。。企企业业到到了了一一定定规规模模，，继继续续发发展展的的核核心心是是管管理理，，而而管管理理的好好坏坏一一般般体体现现在在绩绩效效考考核核上上。。（二二））企企管管工工作作大大有有可可为为。。（三三））加加强强标标准准化化工工作作加强强对对《《××××××电电业业局局工工作作标标准准》》、、《《××××××电电业业局局管管理理标标准准》》的的学学习习贯贯彻彻。。机关关业业务务部部门门应应根根据据业业务务范范围围、、工工作作内内容容对对本本专专业业内内的的每每项项工工作作、、每每个个岗岗位位、、每每个个职职工工的的标标准准进进行行准准确确描描述述，，做做到到事事事事有有规规范范，，件件件件有有标标准准。。各单位应按照照《×××电电业局标准化化工作管理办办法》，认真真研究制定本本单位的考核办法，并并组织实施。。通过标准的的执行与贯彻，，努力实现企企业各项管理理工作的制度化化、标准化、、规范化。企业内部经济济责任制是在在国家的政策策、法律、法法规的指导下下，以发展生生产和提高经经济效益为目目的，以责、、权、相结合合，国家、集集体、个人三三者相统一，，员工劳动所所得和劳动成成果相联系的的一种管理形形式。因此，，要结合企业业实际，制定定相关考核办办法，建立自自上而下、完完善、全方位位的考核体系系，逐级落实实责任，并使使考核制度化化，使依法治治企和人性化化管理在每个个人、每个工工种、每个岗位得到到落实。(四)加强经经济责任制考考核知识培训：是是员工获取持持续提高和发发展的基础，，员工只有具具备一定的基基础及专业知知识，才能为为其在各个领领域的进一步步发展提供坚坚实的支撑。。技能培训：知知识只有转化化成技能，才才能真正产生生价值，我们们常说的“知知识就是力量量”，就是这这个道理；““科技是第一一生产力”，，只有当科技技转化成为生生产力的时候候，它才能成成为第一生产产力；员工的的工作技能，，是企业生产产高质量的产产品和产生最最佳效益、获获得发展的根根本源泉。（五）加强和和改进职工教教育、培训员工具备了扎扎实的理论知知识和过硬的的业务技能，，但如果没有有正确的价值值观、积极的的工作态度和和良好的思维维习惯，那么么，他们给企企业带来的很很可能不是财财富，而是损损失。而高素素质员工，即即使暂时在知知识和技能方方面存在不足足，但他们会会为实现目标标而主动、有有效地去学习习和提升自我我，从而最终终成为企业所所需的人才。。素质培训是企企业必须持之之以恒进行的核心重重点。素质培训：『』

授之以渔不如如授之以欲授之以鱼不如如授之以渔（六）加强对对各单位企管管人员、班组长的专业业知识培训目前，由于长长期缺少必要要的培训，以以致各班组长长对抓好班组组建设的认识识和重视程度度不够，相关关知识欠缺，，始终处于被被动应付检查查的状态，而而不能够积极极开展班组工工作。管理人人员、班组长长的素质有待待于提高，管管理人员企业业管理知识欠欠缺，难以适适应实际工作需要。（七）抓好班班组评级定级级工作在全局系统大大力开展班组组评级定级工工作，全方位位开展班组升升级活动，加加快后进班组组的转化，合合格班组向先先进班组，先先进班组向优优秀班组不断断升级进位，，同时在优秀秀班组中开展展创一流班组组活动，把班班组评级定级级工作作为切切入点，全面面促进班组建设工作。（八）高度重重视和认真抓抓好ＱＣ小组活动动１.培训ＱＣＣ小组活动组组长和骨干，，进行及时教教育。２.深入班组组、生产一线线进行指导。。３.抓“三率率”，即ＱＣＣ小组成立率率、活动率、、成果发布率率。４.贯彻落实实《×××电电业局ＱＣ小小组活动考核核办法》。谢谢大家！!!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:10:4821:10:4821:101/5/20239:10:48PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:10:4821:10Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:10:4821:10:4821:10Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:10:4821:10:48January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20239:10:48下午21:10:481月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:10下下午1月-2321:10January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/521:10:4821:10:4805January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:10:48下下午9:10下下午21:10:481月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:10:4821:10:4821:101/5/20239:10:48PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:10:4821:10Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:10:4821:10:4821:10Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:10:4821:10:48January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:10:48下下午午21:10:481月月-