星级护士评选活动实施方案

星级护士评选活动实施方案星级护士评选活动实施方案为了深入贯彻落实卫生部“20XX年关于开展优质护理服务示范工程活动”的通知精神，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标，进一步引入竞争机制，为护士提供良好的'激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。经院长办公会研究批准，从20X年8月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，制订活动方案如下：一、 考核程序1、 医院成立考评领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。2、 各护理单元成立考评小组：由各科护士长、护士代表组成。3、 建立星级护士考评标准。4、 召开护士大会，作星级护士评比活动动员。二、 考评办法1、 星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。无星级V85分 为无星级护士一星级85--89分 为基本达标规范服务二星级90--94分 为良好规范服务三星级95分以上一一为优质规范服务，理论考核必须±95分，操作考核必须±95分。四星级连续两个季度评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”五星级达到“四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5．12护士节”进行表彰和授星。2、 评选范围：具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选）。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）。3、考评时间：科室按标准每月考核一次，护理部每季度综合评选一次。三、 具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下：1、行为规范（15分）：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。2、 工作质量（35分）：认真落实本班岗位职责达到质量标准要求，确保护理安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。3、 劳动纪律（25分）：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退，无私自换班，组织观念强，服从科室安排。4、 满意度测评（15分）：病人、护士长、医生满意度测评±95%5、 专业技能（10分）：理论考试合格闭卷为60分，开卷80分；操作考核合格为85分（以科室考核及护理部考核为依据）；继续教育年度学分达标。四、实施时间从本年度8月开始，第一个月考评分值达到90分以上者，9月份评为“二星级护士”；连续三个月分值达到95分以上者，可评为“三星级护士”；连续两个季度（半年）评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”；“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛，评出“五星级护士”（不超过全院参评总人数的10%），并在“5．12护士节”进行表彰和授星。五、 符合下列条件之一者，给予加分1、 积极参加护理专业本科学习，一年内取得3一4门单科结业者加1分，获得毕业证者加2分。院级护理理论考试前l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。2、 积极参加院内外各项竞赛活动，获得一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优胜奖加O.5分。3、承担一次院、科业务讲座分别加0.5分，O.2分。4、发表论文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，参加论文交流l篇加1分。5、 开展新技术、新业务者一项加3分。6、 因工作需要主动加班一次加0．2分，加夜班者一次加0.5分。在同等条件下，每个月上夜班达到8天者加0.5分，达到IO天者加1分。7、 制止护理差错者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。8、 给科室及医院提出合理化建议被采纳者加1分。9、 每个月全勤者加l分。10、 收到病人锦旗、表扬信者，一次加1分.11、 获得医院年度先进个人者，一次加1分。六、 符合以下条件之一者，给予扣分、降星或取消“星级护士”资格1、 在工作中违纪违法：违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果、引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。2、 严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。3、 本季度内如有病假在15天以上，旷工1天以上.事假超过5天者，取消“星级护士”资格，不得参加本季度评选。4、 当月连续病假6天以上、事假2天者，降低星级一级。5、 工作时间从事工作以外活动、吵架、值中班夜班睡觉者，降低星级一级。6、 违反以上条款，除进行上述处罚外，情形严重者，将对照《医院管理条例》相关条款给予处理。七、 “星级护士”的待遇根据评定的星级，按劳取酬，优劳优得。1、 在各病区设立“护士明星榜”专栏，张榜公示，佩星上岗，接受社会和患者监督。2、 科内按月发放星级护士绩效津贴：四星级护士享受150元