实用电脑问题大全

1.（实用）宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

（1）用户名密码填写错误

（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；

?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误６９１

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因

1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

宽带连接错误691的解决办法之一

解决ADSL莫名其妙的错误691问题

工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷

打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：

1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！

宽带连接错误623(找不到电话薄项目)

步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：

（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：

步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；

步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：

（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：

步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。

步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：

步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：

（1）如果故障解决，故障原因无

（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。

步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：

步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。

步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告

步骤三：信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。

步骤四：检查分离器是否接反。

宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：

步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：

（1）如果故障解决，故障原因无。

（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5

宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝

步骤一：建议重新启动电脑。

步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨号。

步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误７６９

错误769：无法连接到指定目标。

问题：这是指你电脑的网络设备有问题

解决方法：

打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在

“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，

那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。

出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可

错误原因：网卡被禁用

解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。

宽带连接错误769产生原因及解决方案

宽带连接错误769产生原因

通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：

1.网络电缆已断开。

2.调制解调器已禁用。

3.调制解调器驱动程序已损坏。

4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。

5.Winsock需要得到修复。

6.第三方防火墙软件阻止了连接。

解决方案：

要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。

步骤1：确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤2：确保网络适配器已启用

1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。

步骤3：重置调制解调器

1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3.等待两分钟。

4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤5：创建新的DSL或电缆连接

1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。

4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。

6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。

步骤6：修复Winsock和TCP/IP

1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。

2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

步骤7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙）在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。

百度百科上的一些：1、错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。

A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。

B、帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。

C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。

D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。

2、错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。

3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确（万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑。

4、错误769：此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。

5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁（少数猫的link灯的英文标识为showtime），参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。

6、在WindowsVistaHomeBasic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关

再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

解决方法

1、首先确认adslmodem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取

新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adslmodem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启

用本地连接（网卡），再打开adslmodem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

6.adslmodem故障是主要原因。

7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。

8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adslmodem的reset按两三下再上试试。

11.adslmodem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adslmodem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adslmodem方解决问题。2．如何创建本地连接和宽带连接1、检查网络线路连接和网卡是否良好。2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”—展开“网络适配器”—看有没有黄色的问号？，有，说明缺网卡驱动，装网卡驱动。3、建立ADSL连接。选择开始->程序->附件->通讯->新建连接向导，打开“欢迎使用新建连接向导”界面--“下一步”选择“连接到Internet”-“下一步”选择“手动设置我的连接”-“下一步”选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”-“下一步”在“ISP名称”文本框中输入Internet服务商名称-“下一步”在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”—下一步—勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”—单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。答案补充本地连接是你安装完网卡驱动就有的答案补充宽带连接：右击“网上邻居”属性,网络任务里左击“创建一个新的连接”-下一步-“连接到INTETRNET”--下一步--手动设置我的连接"-下一步-,“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”下一步-下一步-然后输用户名，密码，确认密码。-下一步-“在我的桌面添加到此连接的快捷方式”里打钩完1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC/SCANNOW回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。6、如果故障依旧，建议重装操作系统。宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSLModem接Modem口）。（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSLModem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSLModem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。（3）如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSLModem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSLModem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。（4）如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSLModem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSLModem关闭30秒后，重新开启ADSLModem和电脑电源。（5）如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。（6）如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。（7）如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。（8）如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。局域网无法上网故障诊断方法局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在WindowsXP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。3．深度一键还原深度一键还原软件是一款非常优秀的系统备份还原工具，含备份、还原、手动GHOST、DOS命令行等功能，内核采用GHOST11，支持F32/NTFS分区，支持多系统及系统不在活动分区、支持SATA硬盘、多硬盘，支持笔记本及品牌机，备份GHOST镜像时不会安装到品牌机的隐藏分区内，个人感觉在深度一键还原软件的操作更能适合普通电脑用户的使用习惯，非常的傻瓜，根本无需人为设置，使用起来非常的方便快捷。

深度一键还原软件资料：

深度一键还原软件软件预览：深度一键还原软件成功安装后，会自动在Windows系统启动项里生成两个启动项，分别是“深度一键还原Ghostv11.0”和“一键还原Ghostv11.0”，如图所示，用户随意选择都可执行深度一键还原软件。图1从Windows启动菜单运行深度一键还原使用深度一键还原软件进行系统备份/还原操作非常简单，程序提供了DOS和Windows两种操作环境，用户可以在Windows下运行深度一键还原软件，然后具体选择欲执行的操作，程序将重启系统进入DOS状态执行对应操作，图2选择执行一键备份操作深度一键还原软件除了支持一键备份还原操作外，还支持用户在Windows下手动选择安装硬盘中的GHO镜像系统到活动分区(系统分区)或者直接加载ISO镜像文件进行安装。图3加载GHO镜像文件深度一键还原软件支持全自动加载ISO光盘镜像文件，程序可将ISO文件加载为B:盘或V:盘并自动搜索其中的GHO镜像文件，如图所示。图4加载ISO镜像文件图5自动加载光盘镜像下图所示为DOS环境下的深度一键还原软件，程序默认选中的是“启动一键还原Ghostv11.0”选项，如图所示，当然用户可以在此自行选择执行其它操作，比如“启动本机硬盘的WindowsNT/2003/XP系统”、“从光驱启动系统”、“重启计算机”等。图6DOS下的主界面深度一键还原软件在DOS状态下的功能菜单，如图所示，用户在此可以选择执行“一键备份系统”、“一键还原系统”、“手动运行Ghost”、“MSDOS命令行”或者“重启计算机”操作。图7DOS下的功能菜单深度一键还原软件采用Ghost11.5为内核，因此无论是在Windows使用深度一键还原软件执行系统备份或者还原操作，还是在DOS环境下使用深度一键还原软件执行系统备份或者还原操作，程序都将调用Ghost11.5自动执行对应操作，如图所示。图8调用Ghost执行操作4．Windows快捷键大全一、常见用法：F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前操作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的操作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项操作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加shift反向）F5刷新CTRL+F5强行刷新目的快捷键激活程序中的菜单栏F10执行菜单上相应的命令ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口CTRL+F4关闭当前窗口或退出程序ALT+F4复制CTRL+C剪切CTRL+X删除DELETE显示所选对话框项目的帮助F1显示当前窗口的系统菜单ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单SHIFT+F10显示“开始”菜单CTRL+ESC显示多文档界面程序的系统菜单ALT+连字号(-)粘贴CTRL+V切换到上次使用的窗口或者按住ALT然后重复按TAB，切换到另一个窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z二、使用“Windows资源管理器”的快捷键目的快捷键如果当前选择展开了,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹NUMLOCK+负号(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选择下的所有文件夹NUMLOCK+*展开所选的文件夹NUMLOCK+加号(+)在左右窗格间切换F6三、使用WINDOWS键可以使用Microsoft自然键盘或含有Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。目的快捷键在任务栏上的按钮间循环WINDOWS+TAB显示“查找：所有文件”WINDOWS+F显示“查找：计算机”CTRL+WINDOWS+F显示“帮助”WINDOWS+F1显示“运行”命令WINDOWS+R显示“开始”菜单WINDOWS显示“系统属性”对话框WINDOWS+BREAK显示“Windows资源管理器”WINDOWS+E最小化或还原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M四、使用“我的电脑”和“Windows资源管理器”的快捷键目的快捷键关闭所选文件夹及其所有父文件夹按住SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”）向后移动到上一个视图ALT+左箭头向前移动到上一个视图ALT+右箭头查看上一级文件夹BACKSPACE五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前任务ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该选项空格键单击相应的命令ALT+带下划线的字母单击所选按钮ENTER在选项上向后移动SHIFT+TAB在选项卡上向后移动CTRL+SHIFT+TAB在选项上向前移动TAB在选项卡上向前移动CTRL+TAB如果在“另存为”或“打开”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹BACKSPACE在“另存为”或“打开”对话框中打开“保存到”或“查阅”F4刷新“另存为”或“打开”对话框F5六、使用“桌面”、“我的电脑”和“Windows资源管理器”快捷键选择项目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用“自动播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM复制文件按住CTRL拖动文件创建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入SHIFT+DELETE“回收站”显示“查找：所有文件”F3显示项目的快捷菜单APPLICATION键刷新窗口的内容F5重命名项目F2选择所有项目CTRL+A查看项目的属性ALT+ENTER或ALT+双击可将APPLICATION键用于Microsoft自然键盘或含有APPLICATION键的其他兼容键七、Microsoft放大程序的快捷键这里运用Windows徽标键和其他键的组合。快捷键目的Windows徽标+PRINTSCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标Windows徽标+SCROLLLOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）Windows徽标+PAGEUP切换反色。Windows徽标+PAGEDOWN切换跟随鼠标光标Windows徽标+向上箭头增加放大率Windows徽标+向下箭头减小放大率八、使用辅助选项快捷键目的快捷键切换筛选键开关右SHIFT八秒切换高对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切换粘滞键开关SHIFT键五次切换切换键开关NUMLOCK五秒5.液晶显示器问题大全一、屏幕偏色故障

故障现象：

1、在刚开机时整个屏幕偏红（部分彩显会带有回扫线），但一眨眼的功夫就正常了；

2、在使用中偶尔出现屏幕发红现象，但也是一眨眼就正常了；

3、整个屏幕呈白红且带有很重的回扫线并马上保护性关机（或黑屏且无法再开机了）。

故障点的认识误区：

对于这一类故障很多人都说是显卡有硬件故障，也有人说是显像管报废了，还有人说是显卡的驱动程序损坏所致，这几种看法均是错误的。

故障原因及对策：

的确，碰极这种显像管故障会造成这一故障现象，但这并不是无法修复的——轻微的可用电击，严重的可重绕灯丝供电绕组，而且有时某一色电子枪的视放供电电阻虚焊或呈断路性损坏或阻值变大也会造成此类故障现象。另外，有一些机型只是有一定的轻微极间漏电，通常不用维修，只是在开机时有瞬间偏色，几秒钟即可正常（第1种故障现象）。

对于碰极（有时仅为漏电）故障您只能交给专业维修人员进行维修，其特征是通常会造成保护性关机。

对于无规律性偏色故障通常只要把相关电子枪的视放供电电阻及周边元件补焊一下就能搞定。

对于供电电阻呈断路损坏造成的故障现象和碰极一样为满屏带回扫线且某一色极亮，但其并不会导致保护性关机，解决方法很简单——换同阻值的新电阻即可！当然，如果是阻值变大了，也要进行换新处理。

在潮湿的季节我们还要把显像管座管氧化这个原因考虑进去，虽然因此而造成的偏色故障不多，但笔者的确遇到过，后经分析可能是设计或元件的质量不太好所致:(。

注：不知是设计习惯还是什么其它原因，偏色故障偏红的几率最大，其次是偏蓝，最后是偏绿:)。

另外，还有一个比较容易让人走弯路的故障原因——屏幕灰尘过多导致屏幕显示白色时偏红！此类故障多发生在色温偏暖的显示器中（很多显示器能自行设置色温），所以说，遇到白色（和相近颜色）偏红故障时您最好是先清洁一下显示屏后再进行其它的检查，如果故障消失就意味着你不会因此而走"倒霉"的弯路了:)。

当然，某些机型的亮度值设置得过低也会造成这一"故障"现象。

注：如果上面的所有方法均无效且显示器使用的年头已远远超过五年了，那么我们就可视为电子枪老化导致的偏色故障。

二、开机图象模糊故障

故障现象：

1、开机时图像比较模糊，虽然使用一段时间后就逐渐正常了，但在关机一段时间后再开机时故障又会再次出现，而且是一天不如一天，故障越来越严重；

2、开机后图像一直模糊，使用很长时间后也不见好转。

故障点的认识误区：

有的半专业人士看到这两种故障就说是显像管寿命到了，有的维修人员看到了会说调一下对比度或高压包上的聚焦极电位器和加速极电位器就会好了，还有人说是显卡的硬件故障或显卡驱动损坏所致。这几种故障点的判断都是错误的——显像管老化和对比度下降并不会造成此类故障现象。至于调整聚集极和加速极电位器就更不正确了，这样做是治标不治本，而且其很难调到令人满意的程度，最让人头痛的是用不了多久故障还会复发，甚至会加速显像管老化。

故障原因及对策：

通常都是使用2年以上的彩显才会出现这种故障，真正的故障原因多数情况下是显像管管座受潮氧化所致，只要更换一下正品新管座就能排除故障。但有人说在插上新管座之前要先找一小块砂纸将显象管尾后凸出的管脚打磨干净，目的是除掉氧化层，这种做法无异于画蛇添足。在笔者更换过管座的显像管中，有一些的确在管脚上有一些氧化物，但这些氧化物是原管座内遗漏到管脚上的，只要用小毛刷一扫就能清除。至今笔者并未见到过管脚被氧化的情况，但由于用力过大而使管脚处漏气而损坏显像管的情况倒是遇到过几例，所以大家不要用砂纸进行打磨，以免出现“死亡”性损坏！如果更换管座不见效就要更换高压包，不过此工作笔者建议您最好是找专业人员进行！另外，有些机型的视放部分电路比较特殊，有时发生故障后也会造成图象模糊，但这时通常亮度和行、场幅度也都有异常，对于此类故障点笔者建议您交付专业人员处理！

如果彩显并非名牌产品且使用年头已非常长了，那么笔者建议您找专业电器维修部门进行更换管座的工作，以免出现管颈漏气等意外后自负责任:)！

三、使用中图象模糊故障

故障现象：

1、在刚开机时图像清晰，但随着使用时间的延长而越来越模糊；

2、在使用中图像偶尔变模糊，但很快就可恢复正常，不过使用几天或几个月后就越来越严重、越频繁。

故障点的认识误区：

有人认为此类故障是显示器行电路部分的问题——可能是行管、逆程二极管、逆程电容等元件的热稳定性能不好或有虚焊所致。这些认识可以说是完全错误的，因为这些元件没有一个能对图像的清晰与否造成影响。

故障原因及对策：

第1类故障现象的真正故障点通常是由于高压包的聚焦极旋钮老化，您可先更换一个高压包试试。当然，如果显示器使用的年头已经超过6年的话，那我们也要把显像管老化的可能性考虑进去。另外，有一次笔者为一位教数字的教授修的一台此故障现象的机子竟然是显像管的管座和视放板的大面积负极铜箔存在漏电现象所致（后经分析像是设计上存在问题），所以有时陷入维修困境后可更换一个正品管座试试。对于第2类故障现象来说，通常是显像管管座质量不高所致，您可通过更换新品来解决问题。

四、屏幕闪烁故障

故障现象：

1、屏幕边缘有闪烁现象；

2、整个屏幕有闪烁现象；

3、屏幕的某一角有闪烁现象。

故障点的认识误区：

很多人认为这是市电的电源电压不够或不稳造成的，有些“高手”甚至会说是由于一些带有电子镇流器的灯具或机电类电器带给彩显电源的干扰，有人说是显卡发生了硬件故障所致。其实这些看法都是错误的，因为显示器对电压的要求并不是十分的严格——目前绝大多数彩显都能在100v～240v的电源电压下正常工作。当然，如果电压过低或电压波动实在太大的话就另当别认论了，不过近两年以来，国家实施全国农村电网改造后现已初见成效，已从根本上解决了以往农村电压不稳定、电压低的问题，而在城市这些问题通常更是不存在了，所以这些因素已经不再重要了。至于其它电器会造成干扰就更不可能了，毕竟彩显使用的不是互感式稳压电源，况且其它电器即使带来干扰也不会是屏幕闪烁！

故障原因及对策：

造成前两类故障现象的真正故障原因，通常是由于行电路部分元件虚焊或电源处的+300v滤波电容容量减小所致。而后者的可能性并不高——只有在个别机型中且其较严重失容时才会因此而出现人眼能辨别的闪烁。另外，有些机型的视放供电部分的电路比较特殊，有时该部分的某一元件虚焊也会造成此故障现象。当然，如果您把显示器的分辨率和刷新率设置得偏高或过低的话也可能造成此类故障，所以您可把分辨率和刷新率设置成中间值试试（注：长期工作于超频状态会使某些元件老化而出现此故障，而且故障点比较难找）。还有就是显卡或显示器的驱动程序存在bug，所以您要先更新一下驱动程序试试。如果以上处理均无效，您可重点检查一下高压包产生的加速极电压和高压是否正常，因为有时这两个电压异常也会导致此类现象。注：如果打开电视机也有闪烁的话，那就要先查一下市电电源是否存在问题了——如容量太小或电压波动过大等（最好找电工检查）。

总的来说，此类故障的维修要求您一定要有一定的动手能力和专业知识，所以笔者建议您如果在排除了简单的故障原因后仍未修复的话就交付电器维修部门进行处理。

有时一些带磁物品（如一些低档电源盒或adsl外猫电源等）放在显示器附近会造成屏幕的某一个角闪烁，所以遇到此现象要先试着清除显示器周围的物品看看，通常问题都能得到解决。

五、屏幕上有水波纹

故障点的认识误区：

这是一个老生常谈的问题^_^，但笔者还是要再说一说，因为有些人认为只有劣质产品或硬件上存在故障的显示器才会出现水波纹。其实不然，因为几乎所有crt显示器都有水波纹，只是有轻有重罢了，通常只要显示器在800×600以上的分辨率下没有水波纹，而只是在640×480的分辨率下有水波纹就属于正常（屏幕全白时会比较明显），说明其并无硬件故障。

故障原因及对策：

如果在800×600以上的分辨率下仍有水波纹的话就要注意了，如果未过保修期的话，你可找相关部门去理论，如果已过了保修期的话，您可先更换一个+300v的电容试试，如果无效就要交付专业维修部门了。

另外，有人说此类故障是显卡的质量有问题（如偷工减料等），依笔者分析这个可能性并不大，而且笔者也从未遇到过因此而造成的故障，所以不敢枉下定论，但在维修时您最好不要把它也当做一个重要“嫌疑犯”，以免走弯路:)。

六、屏幕上存在干扰故障

故障现象：

屏幕上总有挥之不去的无规律干扰杂波或细黑线条并伴有“啪啪”杂音。

故障点的认识误区：

这种故障现象有很多人认为是显示器电源的抗干扰能力太差所致，认为只要换几个电源处的滤波电容就能摆平了，有人甚至认为是开关电源处的开关管出现了问题，这些看法全是错误的。

故障原因及对策：

其真正的故障原因通常是显像管高压嘴和高压帽之间出现了打火现象。当然，也有很多维修人员能很快地分析这是由于高压嘴处打火造成的，但有很多人的处理方法都不太正确。有的人甚至会把黄油涂到高压嘴上以防止再次发生高压打火，虽说用黄油对显示器来说没有什么危害，但其耐压值可能并不会很高，所以极有可能给其它的维修人员和用户带来被电击的隐患。因此最好是使用“高压硅脂”进行修复——在添加高压硅脂前要先用无水酒精让高压嘴、帽清洁干净（如有锈还要除锈或换新帽）并用电吹风烘干。

另外，有时显像管的管座出现打火现象也会出现此故障现象，只是其会同时伴有图像清晰度的时好时坏，这时只要更换正品管座即可搞定！

七、显示器亮度过亮且无法调暗

故障点的认识误区：

如果显示器亮度过亮，即使把亮度调为“0”图像还是非常亮时，有人就会认为这是显示器的亮度自动控制电路失控所致，这种看法并不是十分正确——虽然控制电路失控的确会造成这一现象，但通常其并不会失控。

故障原因及对策：绝大多数情况下此故障是视放级的供电滤波电容容量减小或开（或虚）焊所致，所以您可先补焊一下试试，如果故障还在就更换新电容即可，十之八九都是这一故障点，如仍未摆平就要查一下视放供电回路中是否有断路的地方，如以上全部正常时再怀疑亮度自动控制电路（可能性甚微）。注：有时存储器故障也会造成这一现象，只不过几率非常低。

八、显示颜色异常故障

故障现象：

屏幕上多处有色块或屏幕边缘处颜色异常。

故障点的认识误区：

有人认为这是显示器长期不断交流电或地磁导致的，但目前绝大多数的显示器并不会因此而出现这个故障——彩显的消磁电路不同于彩电的。

故障原因及对策：

虽然这是比较典型的显像管磁化故障现象，但该故障现象通常是由于显示器附近放有高磁产品或消磁电路存在故障所致。高磁产品主要是指杂牌劣质音箱，由于正品名牌音箱用的扬声器几乎全部都是无磁的产品，所以只要使用名牌音箱或将杂牌音箱放置距彩显30cm以外就可有效防止并消除故障的出现了。如果不是由于高磁产品的原因，您可手动进行一次消磁（方法参照说明书），如果在消磁时图像没有一个明显的晃动就说明消磁电路异常，这时您最好交付专业人员进行检修。

注：早期的显示器如果长期不断电的确会导致显像管被磁化，但使用此类显示器的用户已经很少了。

九、图像扭曲变形

故障点的认识误区：

有人认为只要设置一下显示器的设置就行了，的确，如果这一现象是人为造成的话只要调一下就行了，但这一情况几乎是不会出现——除非是菜鸟中的菜鸟^_^。

故障原因及对策：

其常见故障点通常是行或场的某校正电路出现了问题（比如s校正电容等），由于维修起来要有一定的专业知识，所以笔者建议您交付家电维修部门进行维修。当然，如果故障是在您对显示器进行了什么操作后出现的话，那么您可先参照说明书进行一些调试校正工作试试，只要您详细看过说明书通常都能搞定！:)

十、对比度偏低故障

故障现象：

所谓对比度低就是层次感下降了，而且色彩也不如以前艳丽了。

故障点的认识误区：

很多人在调整对比度无效后就认为是对比度控制电路出现了故障或显像管已老化了，这些看法并不十分正确。

故障原因及对策：

多数情况下这是由于显示屏上的灰尘太多了造成的，当然，我们也不能排除对比度控制电路部分出了问题，但其可能性是非常小的，而且业余人员几乎是无法进行维修的，所以在对显示屏进行清洗无效后最好找专业电器维修人员进行维修。

十一、黑屏故障

故障现象：

开机后，主机对显示器没有任何报错指示，而且显示器的状态指示灯显示正常，电源开关也正常，但就是没有图像（呈黑屏），但有时拍打一下彩显机壳或偶尔开机时其又能正常显示，不过使用一段时间后情况越来越严重。

故障点的认识误区：

这一故障看上去明显是电路中有什么地方接触不良所至，但通常很多人并没有头绪是什么地方造成的。

故障原因及对策：

这样您可先看一下灯丝供电回路中是否有虚焊的元件或焊点，通常这就是造成此类故障的元凶。

当然，有时主机由于主机的原因也会造成黑屏现象，但无论您怎么拍打彩显机壳也不会有所好转，所以有条件的话可将显示器接到别一台确定无故障主机上试试看。另外，目前有很多显示器在拔掉连在显卡上的信号线后就会出现自检显示功能，如果显示正常就说明显示器基本无故障，故障点在信号线或显卡上，这样一来就能更方便地找到故障点了。

注：鉴于其它黑屏现象的故障原因专业性比较强，故不做介绍。

十二、无法开机故障

故障现象：

1、彩显在通电后没有任何反映，就连指示灯也不亮；

2、一开机什么图像也没见到就保护性关机了。

故障点的认识误区：

有人见到此类故障会说这只是小故障，换个保险管就ok了；有人说这是显卡的驱动程序坏了，这些看法并不正确。

故障原因及对策：

由于彩显的保险管是延时保险管——即允许瞬间流过远大于额定电流的大电流，所以说通常都是存在短路性故障才会烧毁此保险管，这时您就是换上新保险管也会再次熔断的，当然，如果保险管看上去并无异常，但就是不通的话，就可能是老化损坏，这时换上新保险管就能正常工作了，不过这种情况很少遇到。至于驱动程序之说更是谬论了——在未进入windows之前是不用这种驱动程序的。对于第1种故障现象来说，诸如电源线、电源插座和插头有时会成为"无凶"，所以您要先把简单的可能性排除，如果排除后仍为黑屏的话，你就要找专业维修人员进行维修了。注：如果是在进入系统时变成黑屏的就要考虚显卡驱动了。

对于第2种故障现象您可让彩显进入自检显示或干脆接到另一台主机上试试，如果还不能点亮的话就证明电路存在故障了，这种故障笔者建议您交付专业人员进行检修；如果能点亮的话就说明是主机出了问题，诸如显卡和主板及cpu等，您可用替换法做相应的检查。

十三、系统无法识别显示器

故障现象：

有时进入windows后系统报告找到了新硬件并自动安装驱动程序，到设备管理器中一看，原来是监视器变成了无法识别的监视器了。

故障点的认识误区：

有人认为这是显示器出了硬件故障或某元件性能不良所致，有人认为是显卡出了硬件故障或显卡驱动程序损坏所致，有人认为是显示器和显卡相连的数据线出现了问题，有人认为是vga插座出了问题，以上这些看法均是误区。

故障原因及对策：

这一故障多发生于即插即用型显示器上，而且多是长时间使用并重启后出现该故障。原因是未安装显示器厂家的专用显示器驱动程序所致，您只要到厂家的网站下载相应的显示器驱动程序并安装上即可搞定！:)6.死机的原因无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。由硬件原因引起的死机【散热不良】显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。【移动不当】在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。【灰尘杀手】机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。【设备不匹配】如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。【软硬件不兼容】三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。【内存条故障】主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。【硬盘故障】主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。【CPU超频】超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。【内存条故障】主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。【硬盘故障】主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。【CPU超频】超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。【硬件资源冲突】是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。【内存容量不够】内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。【劣质零部件】少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。由软件原因引起的死机【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。【CMOS设置不当】该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。【系统文件的误删除】由于Windows9x启动需要有C、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。【初始化文件遭破坏】由于Windows9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。7.几种卸载软件的方法通过控制面板当中的添加删除程序来卸载软件，这也是Windows它自带的一个卸载功能，也是我们平时用的最多的，那么我们切换一下，进入控制面板，找到添加和删除程序，打开。

在列表当中我们可以看到的这些软件，都是标准的软件安装包，不是标准的将不被列出来，也是比较难于卸载的。对于这种卸载方法是最简单的，我们只需要把要卸载的软件点击一下，比如说这里有一个软件我们想卸载掉，点击一下，再选择右下角的更改删除命令，这个功能使用起来是非常简单的，卸载的过程基本是不需要人为干预的，我们只要点击之后选择下一步，下一步，和安装的时候差不多。

很多在卸载之后根本就没有反映，你点击了它就直接从你电脑当中移除了，这种是最简单的方法。但是有的标准安装包也不留下一些残余，这是通过开始菜单，控制面板进行卸载的方式。

二、通过第三方软件进行卸载。所谓第三方软件，比如说《完美卸载》，就可以实现这个功能。那么打开完美卸载，在这里有专门的一个软件卸载，在点击其中的“软件卸载”面板，打开之后和我们从控制面板