客房服务指南设计(巴里岛)

目 录CATALOG欢迎辞WelcomeShown

page5page5酒店简介HotelIntroduction

page6page6酒店服务HotelService

page7page7大堂副理AssistantManager

page7page7行服务LuggageService

page7page7接待/问询Reception/Information

page7page7商务中心BusinessCenter

page7page7总机服务OperatorService

page7page7订房服务Reservation

page7page7OTC药品服务"OTC"MedcineService

page8page8服务中心Housekeeping

page8page8饮用水DrinkingWater

page8page8大堂及客房保险箱LobbySafetyBox

page8page8客房照明系统LightingControlofGuestRoom

page8page8洗衣服务LaundryCleaning擦鞋服务ShoePolishingService吹风机HairDryer宽带及接口BroadbandAccess(ADSLAccess)叫醒服务WakingUpService失物招领Lost&Found请勿打扰“DoNotDisturb”电烫斗/烫衣板Iron&IronBoard房送餐RoomService迷你吧MiniBarKTV订餐服务BanquetReservation大堂吧LobbyBar账务服务AccountService

page11page11信用卡CreditCard

page11page11客房门锁RoomKey

page11page11台风吹袭Typhoon

page11page11外币兑换ForeignCurrencyExchange

page12page12防盗链DoubleLocked

page12page12住客电视Programinhouse

page12page12邮政服务MailService

page12page12手提充电BatteryRecharge

page12page12留言服务Message

page12page12电源服务PowerSource

page13page13宠物Pets

page13page13客房RoomNumber

page13page13桑拿浴Sauna

page13page13保安服务 SecurityService

page13page13指南15PhoneDirectory15宾客须知LodgerRegulations紧急火警及提示FireAlarm客房用品价目表AmendsListFORGuestRoom欢迎辞尊敬的贵宾承蒙阁下莅临巴里岛假日酒店，“宾客至尊，享受高贵”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！欢迎您再次光临！WelcomeToBldhodayhotelDearguest:ItiswithourpleasurethatwewelcomeyoutoHUAXINHOTEL,workhardandcreatenewearnestlyandenthusiastically.Totrytobebestareourobjective.Wewouldliketoofferyoutheperfecthotelwithourallhearts,inordertomakeyoufeelwarmandgenie.Weareexpectingourwillleaveyouaverygoodimpression.Wewishyoueverysuccesswhetheryourvisitisforbusinessorpleasure.WelcomebackagainSincerelyyours酒店简介HotelIntroduction巴里岛酒店隶属于金奥恒丰国际管理集团（ J.O.ManagementGroup,Inc.），是一家源于法国文化、专门从事酒店管理及相关服务的专业化集团公司。巴里岛酒店集团为客户提供与酒店管理相关的一系列服务， 主要包括：酒店管理及度假村管理、预开业管理、酒店顾问咨询、酒店风格及功能布局设计。作为中国酒店加盟业高端品质的代表，巴里岛酒店始终以顾客满意为基础，以成为“高品质酒店的卓越领导者“为目标，为每位顾客带去宾至如归的享受。巴里岛酒店，以直营和特许并存的模式经营连锁酒店，形成了连锁酒店网络体系。凭借品质、优雅、温馨、享受的酒店住宿产品，巴里岛酒店为八方来客提供安心、舒适住宿服务，传递着高品位的生活理念。巴里岛酒店集团拥有三大品牌：“巴里岛国际酒店”、“巴里岛假日酒店”、“巴厘岛商务酒店”。在奢华酒店、五星级、四星级、经典商旅酒店市场均代表欧洲优秀水平，巴里岛酒店集团能够帮助成员酒店成功地实现利润最大化和物业的升值。成立至今，巴里岛酒店以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了优质的竞争力。巴里岛酒店正用实际行动带动着中国高端酒店加盟业走向成熟和完善。HotelIntroductionBaliHotelattachedtotheAustrianHengfenginternationalmanagementgroup(J.O.ManagementGroup,Inc.),isaFrenchoriginculture,specializinginhotelmanagementandrelatedprofessionalscompany.BaliHotelGrouptoprovidecustomerswithaseriesofhotelmanagementrelateds,including:HotelManagementResortManagement,thebusinessmanagement,hotelconsultancy,hotelstyleandlayoutdesign.AsChina'shotelindustrytojointhehigh-endqualityrepresentative,BaliHotelhasalwaysb