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文档简介

TQM培训试题精品文档.选择题1.下面哪项不是TQM系统的全面性（）A全人员C全过程B全客户D全企业2.下面哪项不是TQM系统的质量过程（）A生产过程C人事调整B设计过程D仓库保管3.下面哪项不是TQM系统推行的目的（）A增加人员C降低成本B客户满意D团结高效4.6S活动中哪项不是其中的内容（）A整理、整顿C素养、安全B清洁、清扫D评价、指导5.TQM推行方法中哪项不是其中的内容（）APDCA循环C领导能力B6S活动DQC七大手法6.哪项不是TQM的思想中需要实现的原则（）A协作性原则C经济性原则B浪费性原则D系统性原则7.哪项不是QC七大手法中的内容（）A鱼骨图C层别法B控制图D流程图8.下面哪项不是影响产品质量的五大因素（）A人员、机器C成本B方法D材料9.PDCA循环的四个阶段中，P阶段是（）A计划C实施B检查D验证10.下面有关TQM的管理基础工作的阐述不正确的是（）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作、质量信息工作等基础工作，决定企业能否面长期地提供满足顾客要求的产品。企业标准化的对象主要是指产品、材料、设备和工具等有形的事务，至于事物的处理方法、工作程序等并不是标准化的重点。在对原有的质量控制方法不断提高和修订的过程中，一定要学习和吸取前一版质量标准、质量要求和质量管理办法的优点，并在此基础上进行创新。实际上，精确并不代表准确，准确也不代表精确。因此，在计量工作中要科学地对待准确和精确这两个不同的概念。二.判断题1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）2.质量成本只是产品制造和销售过程，其控制应该从建立质量成本测量系统入手。（）3.提高质量就需要提高成本，降低质量就能降低成本。（）4.企业标准化主要指产品、材料及设备等有形的事物，工作方法和程序等不是标准化重点。（）5.TQM的直接目标是满足客户的需求。（）6.客户要求中合理与不合理的都要满足，质量越高产品越好，客户满意度也更好。（）7.PDCA循环中“计划（P）-实施（D）-检查（C）-验证（A）”是TQM体系推行的方法。（）8.TQM要求全员参与，只要参加TQM自己负责自己的一块，别人的事别人负责和我无关。（）9.企业要做大做强就应当持续不断的改进，主要从人员、设备、材料、方法四个方面入手。（）10.企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为准则。（）二

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