ktv包房服务员岗位职责

Word-5-ktv包房服务员岗位职责

1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。

2、及时参与班前例会，接受上级工作支配。

3、做好营业前的预备工作，搞好本属区域的环境卫生。

4、了解认识场内的设施及走道线路。

5、了解本公司的消费状况。熟记天天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的详细工作。

6、向顾客提出礼貌周到的服务，并根据工作程序正确带位。

7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应准时做出反应，并准时向上级报告。

8、铭记客人姓名，以便随时尊称称呼。

9、掌控包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时光反馈到上级主管。

ktv服务员的岗位职责篇二

1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规则制度，敬重顾客，听从领导，团结同事；

2、仔细服从部门主管的工作支配，做到先听从后上诉；

3、言行举止、仪容仪表要得体大方；

4、礼貌待人、平等待客，到处体现公司形象及素养；

5、做好营业前的区域卫生及一切预备工作；

6、营业中与另外工作人员密切协作，做到精确     、迅速服务工作；

7、做好班后的收尾工作；

8、乐观参与公司部门培训，不断强化自身素养和业务技能。

ktv服务员的岗位职责篇三

岗位职责：

1、负责协助客人下单、酒水购买。

2、包房卫生清理。

3、正常服务内容。

岗位要求：

1、18-25岁，衰老有活力。

2、服务意识强，主动性强、工作态度端正。

3、形象气质好，身高165CM以上。

4、无不良嗜好、遵守国家法律规矩。

ktv服务员岗位职责篇四

1、认识卡拉OK室的工作内容、工作程序。

2、具有较好的音乐素养和修养，动作娴熟、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。

3、可以运用精确     规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。

4、娴熟掌控音响控制技术，擅长调动和掌控客人心情，具有丰盛的实践阅历和设备操作技巧。

5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，准时报修。

7、负责为顾客提升准时、精确     的点歌服务，支配顾客所要求的酒水供应、斟酒、小食品的供应。

1、按时上班，穿着整齐，保持良好的仪容、仪表。

2、及时参与每日例会，听取DJ经理工作支配。

3、做好营业前的预备工作

4、负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立刻通知工程部修理。

5、与厅房服务员密切协作并互相监督，为客人提供优质服务。

6、与客人有良好的交流，增强熟客量，尽量超额完成每月规定的订房目标指标。

7、仔细参与本部门的培训课程，增强自己的专业水平，不断提升自己的服务质量。

8、工作中彻低听从上级的工作分配，做到“先听从，后上诉”。

ktv服务员的岗位职责篇五

岗位名称:服务员

工作概述：为顾客提供优质的服务，建立良好的客户关系。

工作职责与目标:

1、严格根据服务的各项流程、标准、规范举行对客服务工作，给顾客一个轻松的消费环境；

2、负责值房过程中房间的清理台面、点歌、促销等工作，如自己不能准时完成的通知上级和同事，共同帮助遗憾精确     、热烈、周到、完成对客服务工作；

3、服务中乐观介绍公司服务项目、特色等，乐观对客促销；

4、认识客人姓名，服务中与顾客建立友好的客服关系，乐观拓展客源；

5、值房时负责房间内的物品、设备的完好；

6、客人走后对房间举行清洁以及物品的归位等备房工作；

7、乐观参与培训，不断提升工作技巧、技能。

工作绩效标准:

1、有良好的客户关系，乐观开辟客源；

2、对客服务精心、热烈、周到、礼貌，无投拆发生。

岗位工作关系:

所受监督：直接接受楼面主管的监督。

所施监督：在对客服务的全部部门浮现的问题举行监督。

合作关系：与各服务部门有合作关系。

工作权限：

对各个对客服务部门有监督权。

ktv服务员的岗位职责篇六

1、举行包房设备的常规检查，做好开房后的各项预备工作；

2、接到通知，开好包房，喜迎顾客主动上前咨询并举行指引；

3、认识掌控全部物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、举行灵便合理的促销、并