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文档简介
PAGE页码4/NUMPAGES总页数22精选公司保洁个人工作计划我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条.经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结.总结经验和教训,找出不足,根据__年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定__年的工作计划、标准、目标.一、保洁工作标准化1、标准化培训员工.努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍.是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求.为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训.针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训.班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性.这样新员工也容易接受和掌握.即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离.严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走).把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等.同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20__年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格.2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书.让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范.整个工作区无死角,无遗漏.3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩.坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正.二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化.平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜.2、物料管理的正规化.领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益.3、工作方法正规化.制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态.根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧.并让保洁员工熟记于心.4、职业健康安全管理正规化.对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育.高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务.5、月报、周评、周计、考勤正规化.及时做好各种报表,并使之正规化、程序化.三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质.2、再度加强对保洁员的管理.针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,__年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来.1)加强监督工作质量,精益求精.加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理.2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识.3)加强班长的基础管理能力.4)工作标准量化、可操作性强.5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量.3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度.如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措.4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度.对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题.只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环.5、__年还要兼管__的管理,同样和__的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意.四、业主、甲方检查满意化针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心.五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境.我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为__广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力.PAGE页码12/NUMPAGES总页数22
精选公司保洁个人工作计划〔2〕现公司业务和__公司内勤工作计划,__年__月份我们的____也将投产并有成品产出,这些都激烈着我们的工作斗志,同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间.要想在__年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好__年度工作计划安排,以此为准则加强自身建设认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督.一∶继续加强工作效率提高,完善各项工作流程,充分调动工作积极性在工作中多思考,用统筹方法管理自己的工作,进一步明确工作职责,做到:重要事情优先办,紧急事情立即办,日常事情平稳办,琐碎事情插空办.优化项目跟踪、订货、发货、查货、系统数据录入、等做事效率.促使各项工作井然有序,明确工作任务和工作流程,责任清晰.做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各部门互相支持,互相协调,充分调动自己的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展.二∶加强学习,提高素质一个人是要不断前进和发展的.在新的一年里我也不会得过且过,停滞不前.我将通过各种途径加强学习,合理利用书本和网络资源学习各类相关知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要.在20__年自己也有考取驾照的计划,这也是对自身的一种发展.三∶做好日常事务跟踪及对外事务跟踪工作1:上班途中先勾画出当天需要处理的事情,工作开始时整理下工作思路,做到轻重缓急,有主有次.2:对内事务做好与同事和领导的沟通,明确做事要点,抓住事情中心,对外事务交流认真仔细,态度亲切.对于供货方;事情要有理有据,有序不稳.对于客户方,在不损坏公司利益的情况下,尽量使客户满意.在20__年我依旧会认真踏实的做好自己的工作.在新的一年中我的孩子也会到我身边来上学,对此我还是十分高兴的,在孩子的成长中还是需要父母的陪伴.自己在今后也要学会处理好家庭和事业之间的关系,这也是自己要学习的地方.有了自己的家庭,当希望能够有属于自己的家,这也是自己一直努力的地方.在新的一年里对经济上也要有所规划,希望能尽快能拥有自己的房子.在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩,但是仍存在一些不足之处,工作效率仍需提高、业务能力仍需进一步加大;进一步提高自身的工作责任心和事业心,在今后的工作中认真履行办公室职责,开拓创新,把工作提高到一个新的水平.〔一〕从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战,保险内勤工作计划.总经理室多次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋激烈,同业公司不断从各个方面和我们展开较量,在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理.__区部上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果.我们利用各种时机,转变区部各方面人员的观念,变"要我发展"为"我要发展".对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场.只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地.正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__区部从根本上增强了凝聚力,区部呈现出积极主动,健康向上的精神面貌.〔二〕针对全年各阶段经营重点,我区部积极配合市公司各项安排,结合区部实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动.从年初开始,区部就针对一年的工作方向,推出了"人人达标,争做明星"的竞赛方案,倡导全体业务伙伴达到基础目标,向明星业务员学习,并持续努力实现高要求.在全年的工作中,区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性.全年基本上可以分为三个阶段:第一阶段:年初__趸交销售业务竞赛,我区部配合市公司"______"趸交推动方案,推出区部"金鸡报喜"趸交业务竞赛方案,全面提升规模保费,实现开门红.第二阶段:二月份至八月份,区部围绕期交业务和增员工作,先后推出了春节期间的"正月十五闹元宵,新春佳节赛中赛"新春推动方案、"阳春三月换新装"期交业务推动方案、"雄鹰行动"期交业务推动方案、"___初夏之六月风暴"业务推动方案等一系列有针对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长.区部借助七月份乔迁新职场的契机,推出"火红七月,淘金行动"业绩、增员推动方案和"八月感恩勤拜访,人人举绩庆乔迁"推动方案,倡导"人人举绩,为新职场做贡献",区部还借机提出了"天天拜访,周周举绩,月月增员,年年进步"的区训,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,取得了不俗战绩.第三阶段:九月份至年底,区部利用___培训的有利时机,全面调动团队士气,提升销售技能,开展多层次对抗赛,冲刺年终目标.在市公司的安排下,九月份我区部组织了200余名伙伴参加__公司的全套培训,使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升.区部借势而行,在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪,在配合市公司开展并炒作"____"区部对抗赛的同时,积极开展区部内部的对抗竞争,先后发动了"狮王争霸"、"五虎争霸"、"精英擂台"等竞赛活动,区部推出的"九月争霸战鼓急,欢度中秋冲桂林"、"金秋十月燃战火,五虎争霸振雄风"、"众志成城,决胜深秋"十一月期交业务竞赛方案以及"决胜05大冲刺"十二月期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队士气和工作积极性,为全年冲刺作了有益的拉动.〔三〕针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职.1:针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识.区部在年初制定了针对整个年度的工作方向,并将各项目标进行细化分解,与全体主管签订了全年目标责任状,做到目标明确,奖惩有据,增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中,区部还每个工作月都结合团队的年度目标,制定月工作目标,并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析,用数据说话,追踪团队目标的达成情况.在每次经策会上,区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况,激励各级主管"打铁还需自身硬",身先士卒带动属员.正是这种阶段追踪与检查的工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带领团队追逐全年工作目标.2:针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养.区部从20__年组建"精英俱乐部"以来,标准逐年提升,入会人数逐年增加,至20__年已有区部精英俱乐部会员36人,入选市公司精英俱乐部的有3人,加入美国百万圆桌协会〔mdrt〕1人.为了进一步促进精英队伍的成长,区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》,对20__年俱乐部入围标准再次上调,为精英业务员提供更多优惠政策,有效地促进了团队争作优秀,努力加入俱乐部的热情.区部在搬入新职场后,专门为精英俱乐部制作了光荣榜,增强精英荣誉感,__大家"向精英学习,向精英致敬",区部内形成了的良好风气.为了加快精英成长,区部定期举办精英俱乐部例会,进行各种培训和目标追踪.特别是十月份以来,区部组建了60人的"精英突击队"进行分组对抗,每周日上午进行半天培训,邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课,或提供外界交流机会、客户沟通机会.这些举措有力地提升了精英伙伴的水平,从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅.至11月底,区部已有大批业务伙伴达到或接近20__年精英俱乐部入围标准,绩优人员的基础越来越牢固.3:针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作.为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用,我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践,取得了明显成效.特别是乔迁新职场后,区部专门设置了"销售支持办"和"人力支持办",重新进行人员分工和配比,设置专人负责人力支持管理方面的工作,专人负责销售支持方面的工作,保证了各项工作的明确性和条理化,工作计划《保险内勤工作计划》区部还充分发挥组训讲师的特点,分派组训协助各个团队或网点的发展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,区部对一些专项工作分别派组训负责,保证工作的全面深入开展,如"精英俱乐部""产品说明会""基本法考核预警""代理人资格考试""职场布置""新人培训""新人学校"等工作,都按照组训讲师的特长明确分配,专项负责的组训讲师对工作负责到底,有效地调动了相关人员的主观能动性,为工作的持续深入开展奠定了基础.区部每日召开组训、讲师夕会,及时传达最新资讯,研讨工作方法,商议各类问题,互相交流学习,保证了工作的顺利开展和执行力的提升,同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助,取得明显的效果.〔四〕一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保费,保证目标达成.1:认真分析团队实际,从基础工作入手强化各项工作的落实,保证团队素质的稳步提升,实现稳定发展.抓好基础工作,立足长远发展,是十三区部长期以来始终坚持的方向,在20__年,区部的基础管理工作又上了新的台阶.区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强.在早会经营方面,区部始终高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著.特别是进入十月份以来,区部将早会密度从一周三次调整为天天早会,由于有多年来坚实的团队管理基础,此举不仅在各团队得以顺利实施,而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎.很多伙伴纷纷表示,天天早会使伙伴们的工作意识更浓了,学到的知识更多了,非常有利于展业习惯的持续性.大家对天天早会的理解和支持,折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力.文秘114地!为了做好出勤管理,区部在年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全区部树立制度意识,明确"要工号就要上班工作"的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风.好的制度放权给各部执行,加上有效的监督机制,使我区部出勤率始终在70%以上,有力地推动了各项工作的落实.为了使各层级业务人员得到相应的培训支持,区部在早会经营之外,建立起有针对性的培训体系,如:针对新人的"新人培训班";针对入司半年内人员的"新人学校";针对精英高手的"精英俱乐部培训",针对主管的"经策会培训",针对无证人员的"代资考辅导培训"等等,区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会,有效地提升了团队能力,开阔了眼界.在职场建设方面,我区部本年度实现了质的飞跃.这首先得益于分公司总经理室的大力支持,区部借力使力,配合机关部门,充分利用乔迁新职场的时机,实现大手笔改建装修,使老公司焕发出新的活力,装修后的职场、办公室数量充足,环境优美,为团队的发展创造了硬件基础.借此机会,再一次对总经理室的___远瞩表达全体__区部人的感激之情!搬进新职场后,区部从长远出发,投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品,并重新设计各类展板,布置了"精英俱乐部光荣榜"、"__区部尊重的人"、"公司介绍"、"信息栏"等多种展板,为各职场制作了"业绩追踪榜"、"新人转正追踪榜"、"区训"等各类展板,使职场充满激励氛围.新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情,也向来区部参加说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象,受到了一致好评.此外,区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践,为__区部的持续健康发展奠定了坚实的基础.2:抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,向鸿鑫险种要规模.回顾20__年我区部的经营历程,高密度的产品说明会是一个突出特点,我们充分利用各种时机,坚持举办节假日产品说明会,取得了显著的效果.特别是五月份以来,区部利用"通州开办国寿个人保险业务8周年"的契机,加大客户答谢会密度,不仅"请进来",还要"走出去",充分利用区部网点多,分布广的优势,__各部各网点举办专场客户答谢会,充分利用现有条件,开展形式多样,不拘一格的答谢会版本.如在家里举办的"家庭式"答谢会、在村委会、村小学举办的"乡村式"答谢会、在居民小区、居委会举办的"小区式"答谢会,再配合区部或网点内部职场召开的"职场式"答谢会,答谢会的局面一度如火如荼,___迭起.据统计,五月至七月,区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余场,一度出现每周举办7场以上答谢会的局面.随着与外界的交流与协作,我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本,尝试召开"企业家交流会"、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会,取得了一定效果,积累了宝贵经验.在各种小型客户答谢会举办的同时,区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会,针对中端客户开展工作;同时也积极倡导伙伴踊跃参与市公司高端客户答谢会,并提供礼品和门票的支持,使伙伴参与热情增加,并利用市公司高端客户说明会,签下了很多大客户,甚至出现了131万元的巨额保单,成效显著.为了给业务人员搭建好销售平台,确保每场说明会的质量与效果,区部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会,每次都要进行认真细致的准备,从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪服务人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果控制,每一个细节都要精心策划、充分准备;讲师、组训人员积极配合,服从区部的整体安排,经常加班加点,展现出良好的团队协作氛围.产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口,使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模.〔五〕积极响应保监委和总经理室的__,进一步发展县域保险,利用乡镇网点扩大公司影响,提升区部战斗力.我区部多年来在乡镇网点建设方面成效显著,已形成了以通州__区为中心职场,七个乡镇营业网点的合理布局,乡镇网点成为目前__区部的重要业绩__点.本年度区部成功育成次渠镇营销服务部,同时在乡镇网点建设方面加大了投入力度,从各方面给予必要支援,取得了突出成绩.区部为每个网点都配备了内勤和组训,职场设备一应俱全,从根本上解除了网点发展的障碍.区部召开乡镇网点经理座谈会,商讨网点建设的新思路,并明确提出各网点的发展目标.今年二季度,区部专门将通州各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总,从战略角度进行区域规划.区部轮流到各职场进行村镇分配,要求伙伴认领发展目标,努力实现"村村都有伙伴,村村都有客户",这些举措为乡镇网点伙伴指明了方向,对增员和业绩都起到了长期推动作用.农村网点的代理人在辛勤的工作中向广大农村群众带去了保障,普及了保险知识,同时为公司带来了保费,目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山.在经济效益显现的同时,网点建设带来的社会效益更加明显,在设有营业网点的乡镇,__人寿的影响力占据突出地位,同业公司很难在当地站稳脚跟,这些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础.PAGE页码18/NUMPAGES总页数22
精选公司保洁个人工作计划〔3〕〔一〕公司内审工作计划首先,继续动员财政收支、财务收支金额较大,所属事业单位较多或有财政预算二次分配权的国家机关、事业组织,如:江__区建设局、区_局、区贸易局等单位建立起专〔兼〕职的内部审计机构,并成为__市内部审计协会会员单位.其次,加强对区政府所属街道办事处的内审知识宣传普及工作,提高有关领导对内审工作重要性的认识,促使各街道逐步建立起完善的内部审计工作机制.再次,我区一批按照现代企业制度建立起来的准上市企业,由于自身发展对内部审计的需求较为迫切,我们将努力做好工作,积极帮助其建立内审机构,为其按期成功上市打好基础.〔二〕探索审计创新途径,运用现代审计理念和方法,提高内审质量审计技术方法和审计方式作为内部审计信息化、现代化的重要技术手段,探索先进实用的审计技术方法的科学的审计方式已成为现代内审改革的发展方向.20__年,内审分会将组织有关内审会员单位和人员积极探索“以分析风险入手确定审计目标、范围和程序,以财务会计和业务运行、管理流程为审计路径,以检查和改善内部控制有效性为审计核心,以监督和评价财务表现、业务成果和内部控制能力为审计成果,以管理信息化和计算机技术为审计支撑”的内部审计方式,促使内审工作实现四亇转変,即从“查错纠弊”观念向“管理+效益”审计理念的转变、从“监督者”向“控制者”的转变、由“传统审计”向“风险导向审计”的转变,使江__区成为内部审计创新和探索的先行者.〔三〕继续加大内审宣传力度,营造良好的内审工作氛围宣传工作作为内部审计工作的重要职责,加强宣传力度,从不同角度、同不方式对新时期内部审计、内审指导工作等进行全面宣传,通过宣传,使广大内审人员明确新时期内审工作的方向、任务和重点,增加做好内审工作的信心和决心.今后要加强对单位、企业负责人的宣传,在召开各种会议时,邀请有关单位、企业负责人参加会议,让企业负责人从自身角度谈对内审工作的认识和体会,扩大内部审计的社会影响,20__年分会还将充分利用内部审计的各种信息平台,如名类内审刊物和网站,特别是“宁波内审网站”,投送、发布江__区内部审计工作在实践中的最新成果、理论中的最新探索,从而提升江东内审的社会知名度.〔四〕积极发挥内审分会的职能作用,进一步扩大内部审计的影响首先,充分发挥内审分会作为联络国家审计机关、社会审计机构及各内审会员单位的媒介作用,积极保持与内审单位的联系,在前几年内审联系工作经验的基础上,今后要强化内审联系工作力度,逐步形成工作制度化.其次,以内审分会的名义,用定期如开如区属上市公司内审工作研讨会、区行政事业单位内部审计工作座谈会等会议的形式,加强各会员单位内审工作理论、实践经验的交流,促进各单位内审工作在加强内部管理、提高经济效益等方面发挥作用.〔五〕强化内审业务培训,全面提高内审业务人员素质除积极安排内审人员参加市内审协会组织的经常性培训外,明年我们以不定期各种培训,以邀请专家、教授来我区讲学,组织考察内部审计先进典型等方式,培训我区的内审人员,提高内审人员的政治素质、业务素质和操作水平,使我区内部审计上一个新的台阶.一∶集团公司内部审计工作思路以财务收支审计为基础,以经营业绩审计为中心,同时开展经济效益审计、经济责任审计、基建工程审计,保障集团制度贯彻与落实,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益的作用.二∶20__年度集团公司内部审计工作计划如下1:以财务收支与预算审计为基础,促进内控制度的健全与完善⑴以财务收支审计为基础,延伸到内部控制、风险管理审计.通过内部审计加强公司内部监督,保护公司资产安全和完整,同时延伸到内部控制和风险管理的有效性、财务信息的真实性和完整性以及经营活动的效率和效果的评价.⑵通过预算审计促进预算执行,保障预算编制符合集团发展方向,预算执行围绕集团经营目标展开.⑶完善集团公司内审制度,做到审计工作有据可依,根据实际工作情况,进一步完善《集团公司预算执行情况审计办法》等内审制度.2:以经营业绩审计为中心,结合经济责任审计.内部审计以公司经营业绩审计为中心,围绕二级单位的经营业绩考核,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进二级单位加强经营管理,提高经济效益.在开展经营业绩审计时,经营业绩审计与经济责任审计以及其他专项审计相结合,不仅要加强离任审计,还应搞好任中审计,注重对二级单位领导干部任中经营绩效的评价.⑴对二级单位经营业绩审计:通过对二级单位20__年度经营业绩审计,出具审计报告,提交集团公司考核小组,作为对各二级单位考核的依据.⑵针对性地开展专项审计根据集团经营管理特点,就预算、内控管理、经济责任考核等有针对性开展专项攻坚审计,重点问题重点突破.⑶工程项目的竣工结算审计近年来集团公司不断有一些修缮工程竣工结算,工程竣工结算均聘请具有资级的工程造价资质的咨询公司审计,因此,主要是对工程招标、合同签订、竣工验收、结算付款,做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式.3:投资企业审计为评价对外投资企业的管理效果的需要,对投资企业进行经营与资产负债审计,如粤深、省深汕、省广深、南油汽车服务等公司,充分发挥监事对投资企业经营管理评价作用.三∶依照“审后要追究、审后要整改、审后要运用”的原则,建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查.四∶改善内审环境,加强审计人员培训,进一步提高审计工作质量.1:20__年审计岗位配备不足,导致年度工作目标未能全部落实,20__年,需要领导与相关部门配合,按岗位设置配备审计人员,充实审计队伍力量.2:要对现有的内审人员进行业务培训,如国际内审师资格考试、新税法学习等,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要.一∶指导思想牢固树立“以审计促进公司治理”的审计理念,坚持“服务大局、围绕中心、突出重点”的工作方针,寓服务于监督,寓帮助于促进,充分发挥内部审计对经济安全、健康运行的“免疫”功能,促进集团经济的平稳、高效发展.二∶工作目标紧紧围绕集团党委、董事局提出的集团20__年经济工作目标,认真履行集团董事局赋予的职责,全面监督财务收支的真实、合法和效益,突出重点领域、重点项目、重点资金和重点环节,更新观念,创新机制,加大力度,在审查重大违法违规问题的同时,更加注重将内部审计的工作重心从事后查处转向过程控制,“以监督促进过程”,从治理、机制和制度层面揭示问题,提出建议,改善企业经营管理,提高企业可持续发展能力.三∶工作措施〔一〕深化监督,进一步强化审计评价职能,揭示资源配置和使用的合规性和效益性.审计的根本使命在于协同保证各企业的业务战略与集团的总体战略保持一致性,并能够按照集团发展战略的要求制订规划和分配资源,以保证在集团战略框架下的资源的化配置.在其中,审计应充分发挥监督职能,并在监督的深度和广度上下功夫,有效评价企业战略制订的一致性和资源利用的合规性和效益性,以发现是否存在游离于集团战略之外的经营行为,是否存在不合规的占用资源,是否存在资源的闲置、浪费等,诸如此类,均应该通过合法的审计监督予以揭示,促进集团资源的更优化分配.〔二〕突出重点,进一步加大专项审计力度.20__年,集团审计部将在常规审计工作开展的基础上,有针对性的、有重点的开展以下几方面的专项审计工作,并希望达到两方面目标:一是通过审计发现问题、分析问题、解决问题,提高企业管理水平,促进企业的自我完善;二是总结实践,以便有效推广利用.1:管理流程审计.管理流程的合理、科学、健全和规范,决定了一个企业的运作是否顺畅和有效率,也能在很大程度上得以规避企业的各种风险.比如,完善的财务操作管理流程能够规避一定的金融风险,完善的投资决策流程能够规避一定的投资失误风险,完善的生产管理流程得以规避一定的产品质量风险.对管理流程进行审计,重点是要检查各企业管理流程是否健全规范,特别是要检查各项重大决策是否经过了必要的讨论和审批程序.走程序,就是守规则,只有守规则,才能限度地控制风险的发生.2:投资效益审计.投资扩张是企业发展的普遍模式,也是集团目前快速发展的重要途径.但同时,投资失误也有可能给企业带来颠覆性危机,因而也是企业经营管理中的风险所在.对投资效益进行审计,就是要对投资活动进行全方位的事后跟踪,从投资并购项目的发现和选择,到评估论证,审批决策、建设投产、或者重组整合,以及产出效益与预期效益的比较差异,差异发生的原因等等.投资效益审计的着眼点不仅在于发现投资管理中的问题,还要重视总结和推广实践,使集团投资管理的丰富实践可以成为共享的无形资产.3:采购供应链审计.采购供应链管理既是企业价值创造的重要环节,也是企业成本控制的重要环节,还是企业利益攸关的重要环节.采购供应链管理水平高低,会直接影响企业经营的成本效益.而采购管理的缺失,则会给企业带来重大损失,甚至导致企业发生重大经营风险.因此,重视和加强采购供应链的管理,是企业内部控制的关键节点.对采购供应链管理进行审计,目的在于推动企业完善采购供应链的管理制度,规范采购人员的行为准则,健全采购供应活动的文档记录,使采购供应管理更加有效率和效益性.〔三〕更新思维,进一步加强审计咨询和服务职能,寓帮助于监督,切实提高企业运营效率和效益.集团审计部要求每个审计人员在开展审计过程中,应摒弃传统审计理念,要与时俱进,加强审计理论研究和审计方法创新,推进内部审计职能从单纯监督向监督、服务并重转变,把服务企业、提高企业管理水平作为一个重要工作内容.一是通过审计发现和审计评价,帮助各企业增强风险意识,及时识别潜在风险,有效防范风险发生,建立健全风险控制机制;二是通过审计测试,帮助各企业增强流程再造意识,及时发现流程制定过程中的冗长和效率低下的问题,提高流程运行效益;三是通过审计总结实践,帮助各企业在项目运作方面少走弯路,减少机会成本的投入.〔四〕建章立制,进一步强化审计工作规范性,提高审计工作质量.随着一系列审计制度的出台,集团审计工作已逐步走向“制度化、规范化”的发展道路,通过制度的建立明确预防机制、监督机制和纠错机制,一是通过制度指导审计执业,提高审计效率,保证审计质量;二是以制度管理审计行为和结果,明确责任,惩前毖后,保证审计结果的落实和审计成果的有效转化.20__年,集团审计部将进一步梳理审计业务流程,以控制和风险为导向,在监督环节下力气,在预防环节下功夫,不断完善审计在新领域的执行规则,以提高审计效果.PAGE页码22/NUMPAGES总页数22
精选公司保洁个人工作计划〔4〕作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任.为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划:财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着十分重要的作用.为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订20__年财务工作计划.一∶组织财务人员参加上级组织的各种培训.组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平.了解新准则体系框架,掌握和领会新准则资料,要点、和精髓.全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制.二∶进一步做好预算工作探索物业公司预算管理规律按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好物业公司部门预算的编制和落实工作.编制好年度预算,并力求切合实际.三∶加强规范资金管理.1:根据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作.2:做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.3:做好正常出纳核算工作.按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用
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