中国平安保险公司人员发展方案

上海产险人员发展方案优化上海平安人力资源管理

—人力资源发展框架中国平安保险股份有限公司上海分公司（产险）人力资源改革小组机密0​人员招聘人员配置人员发展绩效评估与报酬组织与岗位设计个人发展计划重点人才培养员工培训计划​人力资源系统改革目标为配合新的人力资源策略，人力资源各系统必须进行全面改革，改革方向与重点要与策略一致。以“竞争、激励、淘汰”为动力，让平安人才有效地发挥所长优秀的员工—诚实、信任、进取成就优秀的组织—团结、活力、创新、学习卓越的人力资源运作系统人员发展各级领导有责任发现和培养下属发挥潜力，并制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训应更具针对性和计划性，以发展平安所需技能拥有最优员工人人努力贡献推动平安发展实现集团抱负人员招聘人员配置组织与岗位设计绩效评估与报酬2​主要人力资源系统改动—人员发展现在状况1.没有完整的人员发展体系缺乏人员发展的计划和要求干部缺少对下属的指导/辅导新员工指导员的帮教力度不足生涯规划不完善2.员工的培训不能满足发展的要求缺乏培训计划和培训质量的反馈培训的资源严重不足现有培训的覆盖面和，和指导针对性不足重新设计特点建立个人发展计划和“重点人才培养系统”，培养各方面人才。建立“专业系列”生涯计划，保留专业人才。将指导、辅导、反馈纳入评估流程，协助领导、干部有系统地确定及沟通发展计划。制定专业系列及管理系列培训大纲，按计划的重要性发展课程。改革目标各级领导有责任发现和培养下属发挥潜力，并制定发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训应更具计划性和针对性，以发展平安所需技能发展现有员工的能力，是提高素质的重要一环，各级领导应尽力指导/辅导员工，也必须建立人才发展系统，如“重点培养人才制”，“专业系列”及培训系统。3​人员发展个人发展计划衡量技能/能力*

工作转换*培训指导/辅导生涯计划重点培养人才

人员发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人才和培训是三大重要部分。岗位后备计划* * 在其它章节讨论岗位后备计划以加强对关键职位管理，进一步促进人员发展生涯计划让专业员工了解进一步的发展方向，同时可保留人才针对员工需求所设计的培训，让员工获得更多专业/管理知识指导员和员工本人制定个人发展计划明确发展方向重点培养人才，为各级人才提供特殊提拨渠道指导/辅导以进一步指明发展方向和提供反馈干部工作轮换，让他们获得不同的工作经验年中、年末评估衡量每位干部/员工的能力/技能公司人员发展规划

4​上海公司人员发展规划流程公司发展目标期望人力资源需求分析人员数量需求人员素质需求现实现有人力资源评估现有人员数量现有人员质量差距管理系列专业系列三级机构总经理分公司部门经理室主任管理人员储备

财务人员核保核赔人员稽核人员专业人员储备

电脑人员公司人员发展规划公司人员发展计划的制定要根据公司发展目标找出人力资源的现实状况和需求状况之间的差距，同时要考虑到人力资源的储备销售系列业务骨干展业明星

业务员

5​个人发展计划6​个人发展计划流程公司人员发展规划制定个人发展意愿指导员个人发展建议干部管理委员会个人发展计划实施评估跟踪改进被评估人被评估人提出个人发展意愿指导人跟据人事部提供的考核结果，结合公司发展需要和个人发展意愿，拟定个人发展建议并提交干部管理委员会委员会根据公司发展目标综合公司整体情况制定个人发展计划个人发展计划的制定应紧紧围绕公司的整体发展目标，同时结合个人的发展意愿7​指导员

对奖惩只有提议权，一切决定均由管理委员会作出个人发展计划个人发展计划由指导员准备，提议干部发展方向。同时人事部对执行情况进行追踪。B类干部评估报告

总结： 优点

缺点

绩效评估：

能力评估：

个人品德评估：：委员会指导员代表其管辖范围的干部指导员由直接分管领导或其主管领导担任这个系统能让委员会成员更好地了解每个干部表现指导员对奖罚只有提议权力，委员会作一切决定人事部对个人发展计划作追踪，并将执行情况向管理委员会汇报B类干部个人发展执行情况B类干部人事部指导员委员会指导员人力资源管理委员会个人发展计划具体方案，改进项目完成时间完成质量需要参加的培训项目完成时间完成质量管理委员会作评估报告，明确指出优、缺点和能力/个人品德强弱点根据委员会指定方向，指导员和干部本人制定具体个人发展计划和改进方案举例说明8​指导员的指定及人力资源管理委员会的组成主持工作的部门经理三级机构总经理分公司部门副经理、经理助理（不主持工作）三级机构总经理助理建立指导员系统的目的是为加强指导/辅导，让委员会能更好地了解干部表现。指导员对奖罚只有提议权，委员会作一切最后决定。室主任受评估对象指导员分管领导主持工作的部门经理三级机构总经理部门经理由人力资源管理委员会成员各自代表其管辖范围内的干部人力资源管理委员会由分公司总经理室成员、人事部经理组成9​中国平安保保险股份有有限公司上上海分公司司（产险））述职报告告姓名名指导员员所在部门（（单位）被评估期间间职位、职级级优秀合合格基基本合格格不不合格格签字：年年月月日日指导员建议议个人发展计计划工作总结签字：年年月月日日签字：年年月月日日自评：：（工作成成绩以以及未未能完完成任任务、、其它贡贡献的的说明明）个人短短与长长期发发展目目标：：个人培培训和和发展展需要要：10​B类干干部自自我评评估总总结(续)领导素素质自自评：：项目影响力力与号号召力力凝聚组组织力力量与与鼓励励士气气的能能力正确、、适度度授权权的能能力协作能能力管理力力度战略规规划能能力对组织织内部部了解解的能能力判断力力与果果断力力发掘有有潜能能的下下层的的能力力培养有有潜能能的下下层的的能力力推动组组织学学习与与发展展新技技能的的能力力运用学学习新新知识识，辅辅助管管理的的能力力个人品品德/自律律性：：项目品德行行为原则性性全局观观念廉洁自自律事业心心责任感感工作精精神协调相相容企业文文化理理念自我评评分与其他他同级级别干干部相相比非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%自我评评分与其他他同级级别干干部相相比100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%非常优秀有待改进最高25%最低25%11​中国平安保保险股份有有限公司上上海分公司司（产险））人力资源源管理管理理委员会评评估报告被评估人姓姓名所在部门（（单位）被评估期间间职位、职级级指导员绩效评估方方面改进建议优点：缺点：优点：优点：缺点：缺点：委员会签字字：年月日日素质评评估领导能力管管理能力个人品德评评估12​姓名部部门岗岗位、职级级任任职时时间辅辅导导期间中期发发展目标标上海分公司司（产险））个人发展展计划表本年度工作作计划本年度学习计划指导员意见见意愿的工作作岗位、承承担的责任任、技能等等项目（或课课程）目前存在的的差距拟采用的学学习方式、、时时间间注1、为为真实反映映您的发展展意愿，便便于公司顺顺利为您提提供发展支支持，请您您按表格要要求填写本本表2、在填写写指导意见见时，员工工应与指导导人进行沟沟通，达成成共识后在在正式填写写本年度计划专业发展：：岗位定位职级期望：：薪酬期望：：其它方面：：13​上海分公司司人员发展展计划汇总总姓名岗位职务指导员部门门：计计划划期计划目标专业发展岗位定位职级期望薪酬期望其它实施方案14​确定个人发展目标学习计划工作计划拟定行动方方案实施年中、年终终总结与指导员沟沟通个人人发发展展计计划划形形成成后后，，被被评评估估人人根根据据发发展展计计划划拟拟定定行行动动方方案案，，实实施施过过程程中中应应与与指指导导人人保保持持阶阶段段性性沟沟通通个人人发发展展计计划划实实施施流流程程个人人发发展展计计划划15​上海海分分公公司司（（产产险险））个个人人发发展展计计划划跟跟踪踪反反馈馈表表姓名名部门门岗位位与与职职级级任职职时时间间评估估期期间间指导导员员签签字字：：年年月月日日指导导员员签签字字：：年年月月日日指导导员员签签字字：：年年月月日日时间目标达达成偏差差未达成成目标标原因因分分析析改进进意意见见16​总结结分分析析人人员员发发展展计计划划执执行行效效果果各部部门门总总结结本本部部门门员员工工发发展展计计划划的的执执行行情情况况人事事部部总总结结B类类干干部部发发展展计计划划的的执执行行情情况况交流流和和检检讨讨各各部部门门员员工工发发展展计计划划的的实实施施效效果果。根据据总总结结会会的的结结果果，对对员员工工发发展展方方案案作作进进一一步步的的修修正正、调调整整和和完完善善。总结执执行情况况汇总、、评估估改进和和完善方案案制定、、执行行发展计计划17​各部部门门人人员员发发展展总总结结汇汇总总表表部门门总人人数数负责责人人总结评评估项项目发展展计计划划达成成率率优秀秀、最最差差各各案案分分析析发展展计计划划给给部部门门带带来来的的主主要要变变化化存在在的的主主要不不足足和和改改进进的的建建议评估估结结果果（可可采用用图表表分析析的形形式））18​部门门总人人数数负责责人人总结评评估项项目发展展计计划划达成成率率优秀秀、最最差差各各案案分分析析发展展计计划划给给公公司司带带来来的的主主要要变变化化存在的的主主要不不足和和改进进的的建议议评估估结结果果（可另另采用图图表分析析的形式式）B类干干部部发展展计计划总总结结评估估表上海分公公司19​重点人才才培养20​重点人人才才培养养系系统重点人人才才培养养系系统有有利利于发发掘掘平安安各各级最最有有才华华的的员工工，为为平安安储储备干干部部后备备力量量并优优化化干部部队队伍。。为了了保保证这这个个系统统的的成功功，，它必必须须有一一个个有吸吸引引力的的价价值定定位位、有有效效的运运作作流程程和和不断断的的系统统分分析与与改改进。。对重点点培培养人人才才提供供“总经经理理经验验””干部部轮换提供更多多的培培训安排高二二级的的干部作作辅导根据具体体情况况发给长长期股权要求重点点培养养人才保持优秀秀表现现发挥领导导才能能积极学习习、努力力发展展首先决定定哪些些是平安的重重点需需要用严谨的的方法法和审批程序序发掘掘人才用科学的的方法法分析人选，，决定定最后入选人人名单单周期性地地对重重点培养人才才作系系统分析，找找出落落差，并进一一步改改进系统重点培养决定上海海平安重重点培培养人才才的需需要价值定位位运作流程程系统回顾顾分析析发掘、确定定重点培养人人才21​重点培养养人才才的价值值定位位内容奖励/表彰表扬薪金发展机会会升迁机会培训/培养养辅导/指导导工作性质质/环境境有激励性的工工作目的明确的工工作企业文化所属属性同事们的质量量领导关心工作压力力工作时间出差不同地区调动动重点培养养人才才将是平平安的的财富，，为了了进一步步发展展和保留留他们们，我们们必须须首先知知道价价值定位位的内内容。保持最优优秀的的表现发挥领导导才能能22​提供发展展机会会安排“总总经理经验””的干部轮换换观察在不不同部门门工工作作表表现-人人事事部部执执行行培养养机机会会提供供更更多多的的培培训训安排排辅辅助助他他们参参加加一一些些由他他们们自自己己选择择的的培培训训培训训安排排职职位位至至少高高于于重重点点培养养人人才才二二级的的干干部部作作为指指导导员员指导导员员每每年年至少少与与重重点点培养养人人才才进进行二二次次个个人人发展展计计划划的的讨论论指导导/辅辅导导根据据具具体体情情况可可以以发发给给长期期股股权权(实实行后后执执行行)薪金金/福福利利人事事部部统统筹筹安安排排为了了保保留留及及发发展展重重点点培培养养人人才才，，应应为为他他们们提提供供更更多多的的发发展展、、培培训训机机会会和和更更好好薪薪金金。。23​要有有一一个个有有效效的的运运作作流流程程，，必必须须首首先先决决定定哪哪些些是是上上海海平平安安所所最最需需要要的的人人才才。。决定定哪哪些些是是上上海海平平安安所所需需要要的的人人才才什麽麽级级别别？？什麽麽标标准准？？用什什麽麽流流程程？？是不不是是一一些些特特殊殊的职职能能？？占员员工工/干干部部比比例例？？每年年机机构构/业业务务发发展展会会议议中中讨讨论论决决定定(举举例例)上上海海分分公公司司2-5年年所所需需要要三、、四四级级分分支支机机构构总总经经理理人人才才拥有先进进的销销售、人人力资资源管理理和其其它综合合管理理经验在各级员员工/干部部中选择择人才才，并加加以培培养具有丰富富销售售、人力力资源源管理经经验普通员工工和B类干部部按5%:10%挑选选确定重点点培养养人才根据分公公司的的发展规划划衡量所拥拥有的的人才衡量市场场上所所能提供供的人才衡量可能能流失失的人才才24​重点培养养人才才分析方方法高低高低销售、人人力资资源管理理能力力及其他潜能能中中绩效表现现总经理人人才选选择方法法举例例特殊培养养、保保留重点点培养养人才保留所有有绩效效表现优优秀的的人才重点培养养人才才平安应保保留所所有绩效效表现现优秀的的人才才，但重重点培培养人才才必须须拥有其其他更更好的潜潜能。。25​发掘重点点培养养人才人人选超过10人以上上的部部门，排名名第一一的员工/干干部自动动被纳纳入重点培培养人人才人选对人数少少于10人的的部门应由由部门门经理决定是否否提名名排名第一的员员工B类干部部按最最佳的10%比比例选择择重点点培养人才才如部门确确实有有更多才华的员员工/干部部，部门经经理可可另行推荐人力资源源管理理委员员会、、部门经经理按按能力/业绩绩选择择方法讨讨论决决定最后后人选选B类以下下重点点培养养人才由由相应应的管理理委员员会讨论论决定定最后比例例应少于总员员工/干部部总人数的5%各部门/各分支机构将将最后人选名名单及材料交交分公司人事事部备案人员名单单及材料交总总经理室成员员传阅人事部/总经理理室审批批分公司/各分分支机构构人事事部备案案分公司人人事部/总总经理室审批各机构/部门门经理集集中讨讨论选择择绩效评估估

硬性性排名名或提名名同时有一一个严严谨的选选择方方法和审审批程程序发掘掘人选选。跟踪、培养养、考核每年初进行调调整、优化人事部要要记录录把考考核情况况每年应根根据表表现调整整优化化队伍26​分析/讨论/决定选择有关部门经理理介绍员工/干部情况会会议中中决定重点培养养人才最后人人选会会议议中会议工作作安排排目的的：分分析、讨论论和选择择重点点培养人人才员工工及干部部参加者：： 分公公司总总经理、部部门经理理、人事事部主持者：： 人事事部发言者：： 所在在部门门经理会议时间间：半半天工作内容容有关部部门准准备重重点培培养人人才员员工/干部部人选选个人人表现现/能能力或或技能能报告告有关部部门经经理把把报告告交给给人事事部和和其它它参加加会议议者时间间会议前前二周周会议前前一周周产险险专专业业公公司司举举例例会议议讨讨论论应应有有很很高高的的系系统统性性。。同同时时每每位位参参加加者者都都应应很很清清楚楚他他们们的的职职责责。。后续续人事部部、分分公司司总经经理室室审批批部门或或人事事部执执行新新的价价值定定位人事部部将重重点培培养人人才档档案交交总经经理室室成员员传阅阅并备备案会议议后后会议议后后27​决定定重重点点培培养养人人才才方方法法远超超目目标标达到到目目标标发掘掘人人选选超过过目目标标举例例说说明明部门门经经理理采采用用表表格格分分析析，，提提出出每每个个人人选选所所属属类类型型部门门经经理理介介绍绍每每个个人人选选的的具具体体情情况况并并用用实实际际例例子子说说明明他他们们的的决决定定部门门经经理理之之间间对对人人员员进进行行分分析析比比较较，，按按比比例例决决定定最最后后人人选选当部部门门之之间间无无法法达达成成预预定定比比例例时时，，分分公公司司总总经经理理和和人人事事部部了了解解情情况况，，作作最最后后决决定定潜能能/能能力力部门门经经理理之之间间对对人人选选进进行行分分析析讨讨论论，，最最后后由由人人事事部部和和分分公公司司总总经经理理室室协协调调按按比比例例最最后后决决定定名名单单。。首先考考虑其次考考虑最后考考虑会议次次序在一、、二年年内成成为高高二、、三级级的领领导在一、、二年年内成成为比比现在在高一一、二二级的的领导在本职职位上上作出出重大大贡献献绩效表表现28​重点培培养人人才档档案总经理理室成成员概述：：在平安安的经经验：：能力/技能能：姓名任职现现时职职位时时间职位/级别别部门重点培培养人人才员员工/干部部档案案表人事部部档案案人事部部为产产生的的重点点人才才建立立档案案，同同时交交总经经理室室成员员传阅阅，进进一步步增加加他们们在公公司内内的可可见度度。确定为重点点培养时间间任新职时间间29​重点培培养人人才档档案对重点人才才的培养、、考核、变变动应及时时记入档案案，以便跟跟踪管理姓名名任现职时间间部门门岗位、职级级确定时间指导员员确定为重点点人才时的的主要结论论：考核记录岗位变动记记录时间绩效与名次次领导能力个人品德备注注30​升迁及及评估估分析析（一）分析之之一升迁哪哪些重重点培培养人人才分析之之二重点培培养人人才在在新职职位、、原职位位的表表现B类以以下重重点培培养人人才B类重重点培培养人人才重点培培养人人才升升迁率率升迁升迁达到目标超过目标远超目标B类干部以以下B类干部%%%%%%%%%人事部部在年年终对对重点点培养养人才才系统统作分分析，，找出出落差差并进进一步步改进进。这这些分分析包包括升升迁和和新职职位评评估结结果。。31​分析之之一各类升升迁中中重点点培养养人才才所占占的的情况况升迁为B类类干部总总数升迁为其它它类干部总总数重点培培养人人才升升迁率率重点培培养人才才重点培养人人才人事部部在年年终对对重点点培养养人才才系统统作分分析，，找出出落差差并进进一步步改进进。这这些分分析包包括升升迁中中非重重点人人才的的分析析。原因(1)原因(2)原因(3)原因(4)分析之二对提升升干部部中的的非重重点培培养人人才各案案分析析，从而而检讨讨人才才培养养系统统升迁及及评评估分分析析（二））32​流失率率及及其原原因因分析析分析之之一一流失哪哪些些重点点培培养人人才才分析之之二二重点培培养养人才才流流失原原因因流失原原因因(1)流失原原因因(2)流失原原因因(3)流失原原因因(4)B类以以下重点点培养人人才B类重点点培养人人才流失流失同时分分析析也应应包包括流流失失率和和流流失原原因因。重点培培养养人才才流流失率率33​谢谢谢1月-2315:02:0515:0215:021月-231月-2315:0215:0215:02:051月-231月-2315:02:052023/1/715:02:059、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:02:0615:02:0615:021/7/20233:02:06PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2315:02:0615:02Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:02:0615:02:0615:02Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2315:02:0715:02:07January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20233:02:07下下午15:02:071月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:02下下午1月-2315:02January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/715:02:0715:02:0707January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:02:07下午3:02下