企业领导力提升与管理升级职业经理的价值

领导力提升与管理升级IMU高级培训师刘明辉TEL：0591－87898062职业经理的价值1管企业，怎么管罗汉、菩萨、佛的不同境界。按谁的意思办？2企业领导力提升与管理升级一、领导力的提升二、管理升级3一、企业领导力的提升领导与经理41.怎样理解领导一个即简单又复杂的概念服从是领导之母素质决定领导的成效5一个即简单又复杂的概念小孩的言语与老人的寓言“孩子头”的产生领导的原义——领导者带领、引导被领导者为实现一定的目标而进行的实践活动。6服从为领导之母领导人是怎样训练的（MBA—西点）西点军校的四个标准答案

是、不是、没有籍口，不知道领导者必须是优秀的被领导者解决服从与创意的矛盾

（洛克菲勒钻井工－－总裁）7素质决定领导的成效基本素质——德才兼备基本技能——驾驶、网络、外语企业领导的终极目标：“具有全天候，在全球各地运作自如的能力”领导素质的培养主要源于后天的实践、学习、思考。“事业成功的关键，自己的头脑要一流，还要有几个头脑一流经常在一起的朋友”企业辅导顾问82.四项能力正确地听与说获得正确的讯息训练教导与授权评估部属与绩效9正确地听和说说MAP测评的的启示美国Traininghouse公司MAP管理才能评评鉴的研究成成果。（managementassessmentofproficiency）沟通能力：正确地倾听和和组织讯息给予明确讯息息10获得正确讯息息(想清楚)注意对下属表表达的分析注意多渠道获获取信息注意不同场合合获取信息注意信息的思思考与分析推已及人的误误区11训练教导与授授权(与人为为善)训练教导授权授权与分权、、任命的区别别因人授权视视能授权因时授权因因事授权授权规范接接受授权的注注意事项（看看着办，怎么么办）不作无谓的非非难承认对方的努努力强调礼貌的重重要引发议论追追根究底作适时的指示示（教师与领导导的区别）12评估部属与绩绩效(汉堡包包)对下属的评价价职位说明书－－标准对工作绩效的的估计目标预期、分分析－方法13识人——盯着着看一看人人才的价值与与评价

人格格与经营管理理能力测评3.识、选、、用人是提升升领导力的关关键14管理才能的12项关键能能力管理能力（自自我工作管理理）：1时间管理与与排序；2目目标与标准设设定；3计划划与安排工作作沟通能力（与与人沟通与协协调）4倾听与组织织信息；5给给予明确信息息；6获得正正确的信息；；领导能力（建建立工作团队队）7训练教导与与授权；8评评估部属与绩绩效；9行为为规范与谘商商；认知能力（思思考清晰缜密密）10问题确认认与解决；11决断与风风险衡量；12清晰思考考与分析；总体体现为综综合管理才能能全球滚动常模模，中外企业业的区别。15人才的双向选选择思路老板需要怎样样的员工（忠诚、敬业、专业、学习、合作）？员工希望有怎怎样的老板（（报酬、升迁迁、培养、关关系）？16选人的几种方方式打虎亲兄弟上上阵父子兵兵登报、上网、、新闻发布会会选人外包———猎头公司、、委托使用。。企业内部选择择机制——关关键在标准17用人－向未来来延伸的学问问赛马、护牛、、哄猪、赶狗狗18用人的基本要要求扬长避短权责相当能职匹配用养并重19扬长避短发现长处欣赏长处使用长处用人如用器分析短处容忍短处回避短处该用则用该避则避该管则管该治则治20权责相当能能职匹配权力是工作的的必要条件责任是工作的的应尽义务有责无权活地地狱没有制约的权权力必然导致致腐败建立规范的岗岗位责任书研究能力和职职位的适合度度适时进行检查查和调整尽量明晰边缘缘的关系21用养并重（氛氛围）使用与培养相相结合（油尽尽）在实践中培养养（文萃：不不管）对口学习（对对自己和骨干干员工做生涯涯策划）学会创造让人人自觉自动工工作的氛围运用学习型组组织、企业文文化进行管理理22二、企业管理升级级亲情管理科学管理人本管理自我管理23管理功能能计划领导组织控制管理定义：计计划、组组织、领领导、控控制的循循环过程程。24科学管理理与人本本管理的的演变科学管理理与人本本管理理理论发展展以人为本本人人本管管理怎么么管？(百年管管理场景景的变化化)25科学管理理与人本本管理的的演变（（一）古典管理理理论：：19世纪纪末———20世世纪初泰勒：科学管管理，““劳动定定额”、、“记件件工资””“工作作流程””法约尔：管理的的基本要要素，计计划、组组织、指指挥、协协调和和控制制，14项管理理原则。。韦伯：“官僚僚组织结结构”也也叫层峰峰结构，，组织是是一个等等级森严严、层次次分明、、分工明明确的金金字塔形形的结构构。特点：人是机器器，任务务管理26泰罗的科科学管理理（秒表表分析））从1881年开开始20多年的的工场管管理制度度科学管理理是任何何公司或或产业中中工人方方面的一一种切实实的精神神革命，，只有劳劳资双方方协作，，在所有有的共同同工作中中应用科科学方法法，才能能使整个个社会得得到最大大的福利利。“时间-动作研研究”，，他坚信信任何工工作场所所的任何何操作活活动都只只有“惟惟一最佳佳方式””，所有有这一切切彻底改改变了员员工和经经理人员员的工作作生活。。德鲁克认认为，对对过去100年年生产力力的迅速速提高，，技术专专家把功功劳归于于机器，，而经济济学家却却把功劳劳归于资资本投资资。只有有极少数数的人认认识到，，功劳应应该归于于把知识识应用于于工作，，发达经经济国家家正是由由此被创创造出来来的。“任何想想对自己己的工作作拥有一一定发言言权的人人都不会会愿意让让泰勒成成为他的的老板，，因为泰泰勒主义义的本质质即是：：高层经理理对于下下属的工工作实施施绝对控控制27科学管理理与人本本管理的的演变（二）行为科学学理论：：霍桑实验验（1924-1933）：：梅奥等在在美国西西方电气气公司所所属的霍霍桑工厂厂进行的的一系列列实验。。希望研研究工作作环境与与工人生生产率之之间的关关系，共共进行了了6次研研究，每每次时间间从几个个月到几几年不等等。结论：——工作环境境与生产产率之间间并不存存在很强强的相关关关系。。——个人人的工作作行为由由一系列列复杂的的因素所所驱动。。——员工工的情感感和参与与意识能能够减少少他们对对变革的的抵抗。。——工作作场所中中的社会会关系是是影响生生产率的的另一因因素。28人本管理理人本管理理初露端端倪《优优化心理理管理》》出版于于1965年，，是心理理学家亚亚伯拉罕罕·马斯斯洛对工工作效率率的发微微之作。。马斯洛在在书中提提出了““开明管管理”的的概念，，并阐释释了商业业“协同同”(synergy)的思思想。它它提倡管管理者与与其“团团队”分享权力并追追求“持持续改善善”，人本思思想抓住住了工作作场所人人性表现现的核心心：人生生而具有有生产力力和主动动性。哈哈佛商学学院教授授克里斯斯托弗··Ａ·巴巴特利特特和伦敦敦商学院院教授萨萨曼特··高歇尔尔所著的的《个性性主义的的公司》》是人本本管理理理论的扛扛鼎之作作，他们们指出，，将人之所所以为人人的特性性挖掘到到极致，而不是是要求人人像机器器一样。。29本世纪新新型管理理理论的的轨迹学习型组组织企业再造造理论领导力与与执行力力的研究究伟大的商商业文化化－－企企业文化化的管理理方式沿着科学学管理与与人本管管理的深深层结合合，侧重重人本管管理的方方法与程程序的研研究30管理艺术术管和理一一样不一一样？管理的基基本要求求分层管理理信息管理理从管理到到领导的的趋势31管和理一一样不一一样？中国的““管”和和“理””台湾的管管他、理理他、安安他管理的八八大要素素：人、、财、物物、时间间、信息息、机构构、章法法、伦理理32管理的基基本要求求令行禁止止：说了就要要办，谨谨言慎行行，防止止失控规范控制制：作用：公公正、服服人、分分身；失失效研究究：领导导、标准准太高、、缺乏封封闭、循循情破例例、没有有定期调调整。监督检查查：财务监督督(三表表与管理理分析和和管理报报表)、、审计监监督、专专项监督督赏罚得当当：不纵情，，依据制制度，赏赏罚方式式的研究究案例讨论论：奖金金公开还还是秘密密发放？？33分层管理理分层管理理、分层层决策是是用人有有序的保保证（演、评评、看戏戏）事必躬亲亲的原因因分析（（责任、、私心、、下属、、）对上不侵侵权，对对下不越越权，同同级不揽揽权（政政治、境境界）轻松的里里根总统统34什么情况况下可以以越级调查研究究工作指导导检查监督督突发处理理信息反馈馈率先垂范范35协调是现现代管理理的关键键天堂与地地狱的根根本区别别协调就是是分工协协作做好人与与事的协协调老板与人人才的协协调（职职业经理理）与高层次次人才怎怎样相处处？(雇雇佣与合合作、尊尊重与控控制、使使用与培培养)新进人员员与老员员工的协协调制度与人人性的协协调36123456789低关关心心生产高高987654321高关关心心员工低低（1，1）贫乏式管管理（ImpoverishedManagement））以最少的的努力来来维持组组织成员间的的身份与与关系。。（1，9）乡村俱乐乐部型管管理（CountryClubManagement））注重员工工对满足足人际关关系的需求，所所以将引引导出舒舒适、友善的组组织气氛氛与工作作节拍。。（9，9）团队管理理（TeamManagement）员工受委委托完成成工作，，在“共共同的利害害关系””之组织织目标下下，彼此此相互依依赖，并并将引导导信任与与尊敬的的关系。。（9，1）权威—服服从管理理（Authority-Obedience）作业效率率来自工工作情境境的安排排，并将人性性因素的的考量降降至最低低。（5，5）组织人管管理（OrganizalionManManagement）只要维持持员工的的士气于于满足程程度，那么适度度的组织织绩效是是可以期期望的。。37情境领导绩效人格特质质权变模模型型认为团体体绩效有有赖于领领导者其其部属的的互动类类型，及情境给给予领导导者之控控制或影影响力的的适当配配合。38高低R4R3R2R1中等被領導者的成熟度成熟不成熟情境领导导模式高关系低工作高工作高关系高工作低关系低关系低工作领导风格格（高）（低）关系行为为工作行为为（高）成就取向式式参与式支持式指导式39高LPC分数：人际关系取向(relationshiporiented)低LPC分数：工作取向(taskoriented)LPC量表

（LeastPreferredCo-worker）40首先请你想想出一个和和你在工作作上相处最最差的同事事。可以是是现在的同同事，也可可以是过去去的同事。。这个人不不见得是你你最讨厌的的人，但你你们确实在在工作上常常常有过相相当不愉快快的经验。。想清楚之之后，开始始以下列的的測量尺度度来评估此此人，你可可以在每个个成对