暴力伤医应急预案集合3篇

暴力伤医应急预案集合3篇第一篇:暴力伤医应急预案一、预防措施1.由明喆物管秩序部24小时值班，对全院、尤其是重点部位进行安全巡查守护，最大限度地防止暴力伤医事件的发生。2.建立安全监控中心，在院区、楼内公共部位、医办室、护理站等各重点部位安装监控摄像头。3.加强警医联动机制建设，在院内设置警务室。医院与承德市公安局、高新区公安分局等部门保持紧密联系，坚决打击涉医违法案件，加大惩处力度，建立“警医联动、联防联控”的长效机制。4.由明喆物管派专人定期对各职能科室医护人员进行治安相关知识培训。5.严格遵守各项诊疗规范，加强自身管理，提高医疗服务水平和服务质量。6.设置患方接待场所和专门负责人员，接受患方咨询和投诉，第一时间消除隐患。7.当出现医疗纠纷风险苗头时，科室应及时组织专家讨论，并上报相关部门备案，及时给予处理。8.健全医务人员违规行为和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度等相关医疗纠纷预防与处理制度。二、医疗纠纷事件定义1.在医疗机构内寻衅滋事的；2.医闹分子趁机打、砸、抢等故意损坏公共财物的；3.侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；4.非法限制医务人员人身自由，有明显暴力伤医倾向或已对医护及相关工作人员造成人身、精神伤害的；5.占据办公、诊疗场所、抢夺医疗文书或医疗物品，扰乱医疗机构秩序的；6.在医疗机构内设灵堂、堵塞医院绿色通道及交通主干道的；7.患者在医院内死亡后不按规定将尸体移放到太平间的；8.其他扰乱医疗机构秩序的恶意行为。三、医疗纠纷事件处置程序（一）上报程序1.当出现重大医患纠纷事件的情形或苗头时，当事科室人员应立即拨打电话向中控室报警，如情况紧急向警务室报警；同时科室人员应上报科室负责人及医患关系办公室，夜间及节假日报总值班并由总值班联系医患办公室。医患办人员到达现场做先期处理工作，并上报主管院领导。安保人员接到报警后及时到达现场。2.警务室或中控室接警人员接到报警后应及时报告南院区后勤保障处田弘鑫，按程序上报应急处理工作领导小组，启动重大医疗纠纷事件应急预案。（二）处置程序1.中控室或警务室接到医疗纠纷的报警后，要立即联系明喆物管秩序部，安保人员5分钟之内到达现场，积极采取有效措施平息事态，同时制止各种过激行为，保护医护人员人身安全及医院公共财产不受损失，并及时通报辖区派出所。2.医患办人员到达现场后告知患者或其家属有关医疗纠纷处置的具体办法和程序；患者或家属需要协商的，应告知其推举不超过3名代表参加协商并出具委托书。3.患者在院内死亡的应按规定将尸体移放至太平间；死者家属对死因有异议的可依据相关程序组织尸检。四、应急处理工作领导小组组长：副组长：第二篇:暴力伤医应急预案为提高医务人员对暴力伤医事件的防范意识和应急反应能力，保障医务人员安全，医务部于2018年12月28日联合相关部门开展了暴力伤医事件应急演练。1、2018年12月28日下午17：00时左右，张某到门诊二楼普诊10室就诊，因张某所需药品断货，门诊医生与其沟通中，张某突然情绪激动，突然用拳头击医生面部，并拿出随身携带的水果刀威胁医生，王医生发现患者情绪激动，表达过激的言语和出现不满的肢体动作时，立即按下了“一键报警器”，并尽量与患者解释，平抚患者情绪，做好自身安全防护，同时大声呼喊其他值班人员。2、巡逻保安听到呼喊后，立即进诊室阻止，并将现场情况汇报，呼叫其他安保人员前来处理，值班护士立即拨打应急电话82281700寻求帮助。3、同时“一键报警器”启动后，保安迅速到达现场，保安人员奋力控制患者，成功解救王医生，控制现场，等待“110”前来带走患者。4、保卫科接到患者电话后，立即拨打“110”，辖区派出所立即派人来前来处理，后续民警会立即到赴现场。5、民警到场后，将患者带走。6、医院应急办公室接到电话后立即汇报院领导，在院领导指示下启动我院突发公共事件应急预案，立即通知应急小组，医务部到达现场，指挥协调，保障正常就医秩序。本次应急演练在院办、党办、保卫科、宣传科、门诊、总务科等部门的大力配合下顺利完成。演练过程中，各部门分工明确，人员均能及时到位。通过演练，工作人员学会了保护自己的方法，提高了处置突发暴力事件的处置能力，同时体现了工作人员高度的责任心和使命感。第三篇:暴力伤医应急预案为了提高科室医务人员面对突发事件快速反应，紧急应对，正确处理的能力，将三甲复审要求落到实处，我科制定了各类紧急事件预案演练的日程表。7月29日，我科全体医护人员在主任肖友文、副主任董建华、副护士长周涛的组织下再次进行了输血不良反应、输液不良反应及暴力伤医事件的应急预案演练，目的在于提高医疗安全意识，杜绝医疗安全事故的发生，紧急应对及处理医疗安全事故引发的暴力伤医事件。在此次演练中，全体医护人员积极参与其中，当突发事件出现时做到一切以患者生命安全为中心，全力抢救患者，对待暴力伤医事件时，沉着应对，按照突发事件预案各司其职，避免医患矛盾进一步恶化造成更严重的后果。