企业门户的解决方案

企业知识门户

解决方案分享LandrayEnterpriseKnowledgePortalSolution奉继承博士研究生提纲以知识管理提升IT系统以门户整合信息孤岛知识门户解决方案关于WebspherePortal产品（IBM专家）CIO的苦恼:信息孤岛应用系统1帐户管理数据库Ａ数据库Ｂ应用系统２帐户管理数据库Ａ数据库Ｃ应用系统２帐户管理数据库Ｃ数据库Ｄ缺少信息资源规划和门户,造成信息孤岛!传统的IT规划基于技术实现手段，注重平台的选型传统的IT系统是基于业务的纵向系统IT基础设施注重硬件设施传统IT系统和IT规划的弊病我们考虑IT的基础设施包括：硬件基础设施数据资源基础设施以知识为基础协作基础设施以人为基础系统交互标准以门户为基础回归IT的两个本源以人为服务对象，建立以协作为基础的IT设施以数据为处理对象，建立知识资源的IT基础设施(数据信息知识）供应商供应链系统渠道与客户客户关系系统知识资源与协作平台IT系统结构ERP系统PDM系统财务系统BI系统OA系统面向业务面向知识和员工提纲以知识管理提升管理系统以门户整合信息孤岛蓝凌知识门户整体解决方案关于蓝凌企业知识门户董事会/股东/主管机构分析决策控制激情协作决策支持系统知识协作平台企业知识门户内部员工、管理人员企业知识门户客户、代理商销售市场服务客户关系管理企业知识门户供应商、合作伙伴采购物流库存供应链平台SCMkCRM企业营运生产平台ERP知识产品实现平台PDM门户的核心是集成管理链业务链业务流程优化kWF企业知识门户:整合信息孤岛的手段统一用户入口：内部用户、客户、供应商；统一应用系统入口；数据、信息、知识的集成；界面个性化管理；统一认证：用户帐户、密码、权限。业务接口知识门户系统公司门户部门门户个人门户业务业务业务业务采购生产销售客服营运支撑个人事务团队协作企业知识行政办公企业文化业务流程管理支撑知识管理/商业智能客户合作伙伴员工目录服务与与安全管理理完整的知识识门户平台台数据资源规划(XML标准)门户整合信信息孤岛应用系统1数据库Ｂ应用系统２２应用系统２２数据库Ｄ统一的界面入口/个性化的界面系统交互标准WEB浏览器数据库Ａ数据库Ａ数据库A数据库Ｃ数据库Ｃ数据库C帐户管理帐户管理帐户管理帐户管理系统管理标准目录服务业务逻辑流程管理数据集成工作流程集集成系统管理集集成完整的企业业系统集成成LKS数据据集成的体体系结构ADO/ODBCJDBCXMLDomino连接接器编程访问DECS/LEIWebsphereLotusDomino服服务器关系数据库库ORACLE/DB2/SYBASEMSSQLERP/CRM/HR系统事务处理系统目录和无结构数据据ESB数据集成LKS-EKP应用用系统JDBC工作流集成成通过编程接接口和消息息队列与IT系统互互联通过数据接接口、XML等与数数据库互联联通过工作流流引擎与OA/KM形成集成成系统邮件集成（（POP3/SMTP）消息系统集集成（IBMMQ）管理集成目录服务：：集中管理帐帐户信息和和用户认证证。LDAP支支持：LDAP服务务器，LDAP客户户机（（MSAD集成））。与Tivoli管理理系统集成成与J2EE平台集成成：数据可可集成组件互相调调用，数据据相互访问问，帐户可可以统一单点登陆提纲以知识管理理提升IT系统以门户整合合信息孤岛岛知识门户整整体解决方方案关于蓝凌知识系统有意义，有明确的人参与（共享/传播），可以被学习如明天天气预报是15度隐性知识(Know-How)存在于专家头脑中的智慧和经验显性知识(Know-What)存在于文档、数据库和其他资源中的表达出来的知识信息系统信息就是数据具有上下文，即场所如温度15度数据处理事务处理的记录可以被处理和传输如ABC，15智慧系统人工智能、、逻辑判断断、联想、、类比、归归纳EKP中的的内容：知知识组织的知识识识别创新应用共享组织搜集推进1文化技术规划/组织织评测知识管理过过程知识管理环环境完整的知识识管理系统统基于KM的的工作管理理企业级通信信协作基础础平台：LKS-EM基于知识管管理的办公公信息平台台：LKS-kOA企业知识资资源管理知识库管理理系统（LKS-kDOC））情报收集与与分析系统统(LKS-kCI)企业知识化化管理基于知识管管理的业务务流程管理理（LKS-kWF）基于知识管管理的客户户关系管理理（LKS-kCRM）基于知识管管理的人力力资源管理理（LKS-kHR）企业知识培培训与考试试系统（LKS-kEDU））知识发现与与商业智能能系统（LKS-kBI）企业知识门门户企业知识门门户系统（（LKS-EKP））蓝凌知识管管理系列软软件产品体体系:LKSLKS知识识管理产品品架构通信协作平台EM知识库管理kDOC流程管理系统kWF知识发掘与与商业智能能kBI其他系统知识门户EKP电子培训与与考试系统kEDU员工办公信息平台kOA人力资源管理kHR客户关系管理kCRMLKS核心心服务（通通信协作、、组织架构构、人员信信息、KM机制）系统集成竞争情报系统kCIASDBeMailWeb手机/PDA贯穿系统知知识管理机机制1、版本控控制机制2、门户机机制3、发发布机制4、检索机机制5、订订阅机制6、帮助机机制7、催办机机制8、、反馈机制制9、点评机机制10、推荐机机制11、权限限控制机制制12、审批批机制13、跟踪机机制知识沉淀：：知识传播：：知识推进：：知识安全：：文档数据库库业务数据库库上下文关联联文件档案系系统内部网知识库全文检索知识发现自动分类专家定位知识地图图知识价值场所地位知识门户网站（外网网)网络情报(外网)情报自动收收集分析实时协作知识挖掘个性化知识利用知识表现业务系统业务处理协作流程知识沉淀知识文档知识沉淀OA办公知识沉淀知识库系统统信息源知识高级应应用Mail,SMS,Fax基本通信Mail,SMS,Fax基本通信MQ,XML数据交换企业间通信kOA办公信息kOA