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文档简介
引言①?大部分企业面临的最主要矛盾是什么?以上两者之间的矛盾√√引言②?经营企业的基本逻辑是什么?√让财富从客户那里持续不断的流向我们引言③?企业和员工之间到底是什么关系?④?你认为社会或公司的不公平,是不是你不努力的工作的理由?⑤?你最常关注的是别人的错误,还是你自己的成就?⑥?如何做到以结果为导向,做一个持续提供结果的执行者?以
为导向的执行力文化张福连2011年12月结果目录1、优秀企业给我们的启示启示世界上的任何资源都会枯竭的,只有文化会生生不息。纵观成功企业的发展史,无一例外地有着深厚的自身文化的沉淀。如果没有强有力的企业文化,就不可能形成自己的核心竞争力。企业文化是企业管理中最模糊的领域,这对每个企业来说最具挑战性。企业文化反映在企业的价值观、团队士气、沟通渠道是否畅通、员工的行为习惯等方面。企业文化的高尚程度,决定员工思想境界的高尚程度百分通联还处于创业期,所以就公司文化及其所包含的公司精神、公司理念、企业哲学等方面的建设和系统培训是非常必要的前言
优秀的企业文化是一种超越金钱或物质的精神力量,在其营造的特定氛围里去调动、激发员工的最大潜能和智慧。2、以创造和传承优秀的企业文化为己任团队信念企业价值观个人理想管理制度道德风尚行为准则企业文化优秀的前言一、如何成为一名合格员工命运行为习惯性格观念性格改变命运1、公司的用人准则一、如何成为一名合格员工德才兼备
破格重用有才缺德
录用限制有德少才使用培养无德无才坚决不用寸有所长,尺有所短;知人善任、任人唯贤!2、好员工的标准一、如何成为一名合格员工Standard1:杰出的人生态度+良好的个人素养(崇高的品格、优秀的职业素质)Standard3:充分理解“工作”:工作就是不断“被要求”,就要服从指令;工作就是“让爱看得见”。Standard2:岗位发光
人生无悔3、信念念和和激激情情一、、如如何何成成为为一一名名合合格格员员工工每个人做一件事情,都要找到内心的支撑,这就是信念。永远相信你的未来会比现在更好,相信你的生命不管处于多么灰暗的状态,只要你还活着,未来就能闪现出光辉激情是信念的一种外在表现,如果内心没有信念的话,外在的言行不可能产生激情,所以激情是源于对自己内心的一种认可,放到企业身上是对企业的价值体系和对社会所做贡献的一种认可信念念激情情每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着激情而努力工作想要辉煌的事业,一定要有持续燃烧的激情;激情决定人生的成败4、职业业化化的要要求求一、、如如何何成成为为一一名名合合格格员员工工A做好“人”的四个角色转换:从“学校人”到“社会人”;从“知识人”到“能力人”;从“个体人”到“单位人”;从“自然人”到“职业人”B要学会调低期望值,调高贡献值。将期望值调整得低一点,你的心态就会好很多。将贡献值调整得高一点,你的回报就会高很多C提高自己的适应能力。工作永远都不可能来适应你,如果你想得到迅速成长、尽快脱颖而出,就必须主动去适应工作,而且给企业满意的结果D增强主观能动性:要赢得好的结果,并得到信任和承认,就得改“要我做”为“我要做”E认真第一,聪明第二5、正正确确看看待待““公公平平性性””企业业里里面面没没有有绝绝对对的的公公平平要消消灭灭不不公公平平,,首先可能能要适应应不公平平,然后创造造条件去去改变这这种不公公平!一、如何何成为一一名合格格员工启示:有那些抱抱怨的时时间,不不如沉下下心来,,多学点点有用的的东西,,多想想想怎么通通过把现现有的工工作做好好,获得得更多的的机会和和发展。。6、将“岗位”当作股份制公公司,你当老老板一、如何何成为一一名合格格员工多干一份工作,就多积累一次经验,就等于多分红一次;克服一个困难,就等于多一次提升技能的机会,又争取一次分红的机会。这样,知识、经验、技能大大提升,报酬的提升就有了根本的保证主人定位:把岗位当做自己的公司一、如何何成为一一名合格格员工岗位主人翁精神的核心内容因此:主人翁精神不是一个口号,而是一种信仰,更是一种实践;即要用实际行动去体会、去理解、去证明、去实现工作就是是自己的事情;;主动、积积极、负负责、奉奉献、坚坚持、追追求成功功、永不不言败;不贪图名名利、不不计较得得失,全力以赴赴地完成工工作;以“怎样才能能更好、、更快地地提供结结果”的标准处处理每一一个工作作细节献出自己己所有的的,才能能得到需需要的;;做好自自己该做做的,就就能得到到该得的的7、带着一颗颗感恩的的心去工工作:““九赢真真经”一、如何何成为一一名合格格员工忠诚执着责任理解卓越品德敬业知识习惯忠诚忠诚度是你职业生涯发展的第一竞争力——不因善小而不为,不为恶小而为之执着面对一份事业,面对一个机会一定要执著——
执着心在人生中起着很重要的作用责任象你的老板一样对待公司,你的岗位赋予你一定的责任,要勇于承担责任,才能为团队、乃至为公司创造价值理解学会换位思考,懂得彼此尊重;团队荣誉之上,没有完美的个人,只有完美的团队;懂得分享成果,成就别人等于成就自己,使自己成为公司最受欢迎的人卓越业绩才是硬道理,勤奋一点,你的工作成绩一定比别人优秀一点——卓越绩效就是献给公司和老板的最好礼物一、如何何成为一一名合格格员工品德品德永远比能力更重要,靠你平时的一言一行建立起“正直诚信”的口碑,是你永远透支不完的“信用卡”敬业薪水不代表你工作的全部,敬业会让你收获的更多知识学习方法很重要,把有限的生命投入到正确的知识海洋中,正确的知识比财富更凸显你的价值习惯百分通联是你生存和发展的平台,要倍加珍惜这个工作机会。抱怨少一点,感恩多一点,让感恩成为一种习惯一、如何何成为一一名合格格员工8、要结果,,不要借借口;要要结果,,无所谓谓过程一、如何何成为一一名合格格员工是团队战斗力之根,个人发展力之本能够改变人生的轨迹、能够挖掘最大的潜能、能够保持永久的激情1、任务重要要,还是是结果重重要?完成任务务是一个个假象二、工作作成绩应应该以结结果为导导向公司不需要任务而需要结果二、工作作成绩应应该以结结果为导导向2、如何创造造好的结结果?二、工作作成绩应应该以结结果为导导向公司能否赢利是由客户决定的,客户只要结果,不要过程结果心态:结果高于一切承诺结果,创造价值是员工的天职外包思维:内部人的位置,外部人的思维。在工作过程中假设我是另外一家公司,该如何做?团队第一——有牺牲就有团队,没有牺牲就没有团队。每个人都懂得牺牲的时候,团队的整体利益最大3、打造结果果平台下道工序序是上道工工序的客客户二、工作作成绩应应该以结结果为导导向在结果平平台上,,员工是是管理者者的延伸伸管理者是员工的的客户上级是下级的的客户二、工作作成绩应应该以结结果为导导向完成任何何一项结结果都必必须公开开承诺明明确的时时间节点点三化客户认可可的且愿愿意埋单单的才是是正确的的结果让客户实实实在在在的看到到结果,,而不能能看不见见摸不着着的只有有量化的的,才能能交换只交换结结果,不不交换过过程;只只讲功劳劳(结果果),不不讲苦劳劳(过程程)每天的工作要明确“三化”实物化可量化客户化二、工作作成绩应应该以结结果为导导向结论::定义结果定义客户需求定义你的薪水水高低要掌握正正确的结结果定义义,即做好“两两条直线线”对公司:我们要把个人每天的行为和公司的战略做成一条直线对自身:我们要把自己每天的行为和自己的人生目标做成一条直线工作成绩绩应该以结果为导导向三、懂得得创造客客户价值值客户价值值:客户价值值的寓意意:客户户认同是是唯一的的价值评评判标准准。因为,我我们劳动动的价值值是由客客户决定定的,不不是由我我们自己己决定的的,也也不是你你的上级级或老板板决定的的。客户价值利
润三、懂得得创造客客户价值值天下没有免费的午餐;A是客户给我们创造利润;B我们的客户才是我们真正的老板,支付给我们每月的薪水,只有客户有权解雇上至董事长的公司的每一个人。C客户价值值核心竞争争力只有给客客户提供供价值,,才能获获得客户忠诚诚,忠诚度越高,贡献率越高;基于独特特的客户户价值的的组织执执行力,,就是企企业持续续赚赚钱钱的能能力力,,也也就就是是企企业业的的核心心竞竞争争力力。三、、懂懂得得创创造造客客户户价价值值AB创造造客客户户价价值值,,才才能能基基业业长长青青B、要要懂懂得得敬敬畏畏客客户户————客客户户是是用用来来被被感感动动的的,,不不是是用用来来被被搞搞定定的的C、在在百百分分通通联联你你可可以以得得到到任任何何职职位位,,但但前前提提是是懂懂得得客客户户价价值值三、、懂懂得得创创造造客客户户价价值值后语语利益事业命运百分分通通联联企业业最最大大的的成成本本是是“充分分沟沟通通-达成成共共识识”的成成本本,,所所以以一一定定要要通通过过建建立立共识识竞竞争争力力,让让共共识识成成本本最最小小化化((形形成成正正向向的的最最大大的的合合力力,,消消灭灭内内耗耗,,使使沟沟通通渠渠道道畅畅通通,,执执行行力力得得到到大大幅幅度度提提升升))团队队的的激激励励不不能能完完全全用用利利益益驱驱动动,,一一定定要要有有共同同的的价价值值观观(也也就就是是价价值值观观趋趋同同度度))Thankyou9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。17:47:2217:47:2217:471/7/20235:47:22PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2317:47:2217:47Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。17:47:2217:47:2217:47Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2317:47:2217:47:22January7,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。07一月20235:47:23下午17:47:231月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月235:47下下午1月-2317:47January7,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/717:47:2317:47:2307January202317、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:47:23下午5:47下下午17:47:231月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:47:2317:47:2317:471/7/20235:47:23PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2317:47:2317:47Jan-2307-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。17:47:2317:47:2317:47Saturday,January7,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2317:47:2317:47:23January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20235:47:23下午午17:47:231月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月235:47下下午1月-2317:47January7,202316、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/717:47:2317:47:2307January202317、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。5:47:23下下午5:47下下午17:47:231月-239、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。17:47:2317:47:2317:471/7/20235:47:23PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2317:47:2317:47Jan-2307-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人,,越越喜喜欢欢挑挑剔
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