企业如何建立任职资格管理体系

企业如何建立任职资格管理体系报告结构1.任职资格体系1.1任职资格体系：职业发展通道1.1.1职业发展通道1.1.2职业发展通道的多重性和路径1.1.3职业发展通道的类型1.1.4建立职业发展通道的步骤报告结构1.任职资格体系1.2任职资格体系：任职资格标准1.2.1任职资格标准1.2.2任职资格标准的设计模式1.2.3任职资格标准的设计任职资格标准的设计-行为标准任职资格标准的设计-行为模块设计任职资格标准的设计-行为要项设计任职资格标准的设计-行为标准项设计任职资格标准的设计-行为标准的等级差异及权重任职资格标准的设计-行为标准举例任职资格标准的设计-胜任力标准任职资格标准的设计-其他标准报告结构1.任职资格体系1.3任职资格体系：任职资格等级认证1.3.1任职资格等级认证：1.3.2任职资格等级认证的两个阶段任职资格等级认证的两个阶段-阶段一：职前认证任职资格等级认证的两个阶段-阶段二：在职认证1.3.3任职资格等级认证结果管理内容1.任职资格体系主要由职业发展通道、任职资格标准、任职资格认证三部分组成。是将员工个人目标与企业整体目标有机结合的一种长期的激励手段。职业发展通道任职资格标准任职资格等级认证任职资格管理体系的骨架任职资格管理体系的血肉、核心任职资格管理体系的管理运行内容建立相关职能机构建立任职资格体系管理机构，该机构分为开发及认证两部分，是任职资格体系开发和管理的主要负责机构。开发：工作内容对应于任职资格体系的任职资格标准，负责任职资格标准的初始开发工作以及应用过程中的更新工作。认证：工作内容对应于任职资格体系的任职资格认证，负责对员工进行考核，确定员工在职业发展通道中的职位等级，并在应用过程中对员工的升职进行考评。内容1.1任职资格体系：职业发展通道1.1.1职业发展通道

职业发展通道：结合公司战略目标，配合公司业务类型，将企业职位归为不同职位族、职类，总结各类员工成长的内在规律，所确定的员工职业发展路径。对于员工来说，明确的职业发展通道可以让他们看到自己未来发展的方向，多重的职业发展通道还可以让员工结合自身实际情况，在发展方向上做出自己的选择。对于企业来说，企业可以通过职业发展通道对员工的牵引作用，结合培训、薪酬激励、考核等手段培养塑造符合企业发展战略需要的员工。内容1.1任职资格体系：职业发展通道1.1.2职业发展通道的多重性和路径职业发展通道的多重性：职业发展通道通常根据企业行业和技术特点，可以是单重的也可以是双重或者多重的。在多重的职业发展通道中，员工可以根据自身特点，结合业务发展选择切实可行的职业发展通道，并通过不断提升自身工作能力，逐步实现职业发展规划。职业发展通道路径：

职业发展通道路径包括纵向的职级晋升和横向的跨通道拓展，通过纵横向的发展，员工可以获得更多的发展机会，可以及时的根据自身条件和企业需求调整未来发展。内容1.1任职资格体系：职业发展通道1.1.3职业发展通道的类型

一般将职业发展通道分为传统职业发展通道网状职业发展通道横向职业发展通道双重职业发展通道内容1.1任职资资格体体系：：职业业发展展通道道职业发展通道道的类型传统职业发展展通道：单一纵向通通道，是员工工在传统职能能型组织中的的晋升路线。。员工最终只只有管理者一一个发展方向向。内容1.1任职资格体系系：职业发展展通道职业发展通道道的类型横向职业发展展通道：对于不可能能一直纵向晋晋升的员工来来说，横向变变换是一种可可取的职业发发展考虑，如如从研发转向向营销。内容1.1任职资格体系系：职业发展展通道职业发展通道道的类型网状职业发展展通道：是前两者的有机结合，代代表了员工更多的发展机会和成成长经历，但但过对于企业来说过于于复杂，难以管理和维护;对于员工来说说，员工也不清楚自己己的职业发展展前景。内容1.1任职资格体系系：职业发展展通道职业发展通通道的类型型双重职业发发展通道：是指企业业同时建立立起包括管管理类、专专业类双重重的职业发发展通道。。不仅能为为企业培养养管理人才才，也能为为企业培养养了专业技技术人才。。三通道乃乃至多通道道模式都是是双通道模模式的延伸伸。内容1.1任职资格体体系：职业业发展通道道建立职业发发展通道的的步骤通过职位梳梳理划分职位位族和职职类（横横向）职业发展展通道等等级划分分（纵向））建立职业业发展通通道（职职位体系系对应任任职资格格体系））内容1.1任职资格格体系：：职业发发展通道道建立职业业发展通通道的步步骤划分职位族和和职类（（横向））首先要进进行职位位梳理，，定义职职位族和和职类，，然后再再进行职职位族、、职类分分析。职职位族和和职类的的梳理是是工作分分析职位位设计的的逆向过过程。内容注：这里里的职位位族和职职类是我我查找的的资料上上的概念念，您发发给我的的PPT上也有一一套关于于职位、、职类的的划分，，查找的的资料上上也有不不同的标标准，这这里为了了简单清清晰我就就用了资资料上的的一个标标准，这这个问题题我之后后会再弄弄清楚。。内容1.1任职资格格体系：：职业发发展通道道建立职业业发展通通道的步骤职业发展展通道等等级划分分（纵向向）综合分析析人才成成长模型型、组织织对员工工的能力力需求、、内部各各通道的的横向对对比和外外部普遍遍设计方方法来划划分等级级。为了对员员工的能能力进行行更细致致的划分分，还可可以将每每一级划划分为不不同的级级等。此此外，还还有职业业发展通通道等级级命名、、职业发展展通道等等级定义义等内容容。基本原则则在于：：符合员员工成长长内在规规律；具具有区分分度；符符合未来来业务要要求内容1.2任职资格格体系：任职资资格标准准任职资格格标准：：是由某个职职位对任任职者在在能力、、技能、、知识、、教育背背景、工工作经历历、身体体素质、、个人品品格与行行为态度度等方面面的一系系列要求求所组成成的。任职资格是任任职资格格体系中中，企业业结合企企业发展展的方向向和目标标，部门门业务内内容，岗岗位职责责需求对对员工素素质发展展的要求求。它是判断员员工是否否胜任当当前岗位位，是否否有资格格晋升职职级的最最主要标标准。内容1.2任职资格格体系：：任职资资格标准准任职资资格标标准的的设计计模式式模式一一基于工工作过过程行行为模式二二基于胜胜任力力模型型模式三三基于工工作过过程行行为+胜任力力模型型内容1.2任职资资格体体系：：任职职资格格标准准任职资资格标标准的的设计-行为标标准不论采取哪哪种任任职资资格行行为标标准的的设计计模式式，任任职资资格的的层次次结构构基本本相同同。一一般分分为三三个层层次。。行为标标准的设计计既要要考虑虑目前前工作作对员员工的的要求求，也也要考考虑对对员工工能力力发展展的牵牵引作作用，，符合合未来来几年年内工工作对对员工工的要要求。。行为模模块行为要要项行为标标准项项内容1.2任职资资格体体系：：任职职资格格标准准任职资资格标标准的的设计计-行为模模块设设计一般基基本步步骤：：资料分析与调研访谈标杆人物行为分析确定行为模块对前两两步得得出的的结果果进行行重要要性排排序，，将其其中最最重要要的4~6项活动动确定定为行行为模模块分析职职位说说明书书、部部门职职责、、业务务流程程等文文件，，进行行标杆杆人物物调研研访谈谈。从职位位说明明书、、业务务流程程和战战略发发展三三个维维度入入手。。内容1.2任职资资格体体系：：任职职资格格标准准任职资资格标标准的的设计计-行为要要项设设计行为要要项就是是未成成功完完成行行为模模块所所必需需的一一些关关键活活动。。每个个行为为模块块的行行为要要项一一般为为3~5个。行为要素素的分解和提提炼是一项难难度很大的工工作。行为要项选取取原则：关键键行为和人员员薄弱环节行为要项分析析三个思路：：1.从活动开展的的内在逻辑关关系分析（时时间顺序）2.从活动的范围围分析（组织内部的的空间顺序））3.从活动内容的的组成部分分分析（各要项项并列）内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准项设设计行为标准项要求细化到到具体的行为为动作层面。。建立行为标准准项的要点在在于：行为内容（做做什么）行为方式（怎怎么做）行为结果（输输出什么）衡量标准（输输出质量）内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准项设设计行为标准项设计模式：：模式1通用五分标标准模模式：与绩绩效评评估中中的定定性等等级描描述相相似，，如5分-超标/标杆、、4分-达标、、3分-基本达达标、、2分-少部分分达标标、1分-不达标。。其核核心在在长期期高绩绩效的的关键键行为为。例：流流程管管理行行为标标准项项通用用五分分评价价标准准质量要求和一一贯性要求内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准项设设计例：流程管理理行为标准项项通用五分评评价标准内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准项设设计行为标准项设设计模式：模式2分级描述模式：与能力素质项分分极描述相似似例：流程管理行行为标准项分级描述述评价标准内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准的等等级差异及权权重任职资格标准准的等级差异异：由于任职资资格等级标准准是按照职业业通道设计的的，同一个职职业通道中级级别高的任职职资格等级标标准比级别低低的等级标准准要求高，因因此同一个通通道、不同的的级别，其行行为模块及其其权重可能相相同，也可能能不同，但不不同级别之间间，行为要项项的行为标准准项一定是不不同的等级差异主要要体现在三个个方面：1.动作强度不同（角角色不同）在他人指导下下——参与——主导——组织——组织并作为核核心成员2.影响的范围不不同工作活动的范围逐步增大大3.行为的一贯性性不同是否能一直做做到合格甚至至出色的行为为；行为发生生的频次要求求不同内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准的等等级差异及权权重任职资格标准准的权重任职资格标准准的的设计模模式与认证模模式密切相关关，在进行百百分制得分计计算模式时需需要对行为模模块和行为要要项进行权重重设置，一般般用5%的整倍数。行行为要项的标标准项不需要要设定权重，，按平均分配配处理。内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-行为标准举例内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-胜任力标准主要是从素质质词典库中抽抽取关键素质质项进行组合合。主要方式为分分级描述，分分级描述按照照以下三个维维度：1.动作强度、完整性、系统性不同2.影响的范围不同3.主动程度不同一般以一个维度为主区分维度，再选一个维度作为辅助区分维度内容1.2任职资格体系系：任职资格格标准任职资格标准准的设计-其他部分标准准必备知识与基基本技能贡献标准基本条件参考项内容1.3任职资格体系：任职资格等级级认证任职资格等级认证：结合员工的实实际工作表现现，将员工归归属于合适的的职业发展通通道，并与任任职资格标准准进行比较，，评价员工所所达到的任职职资格等级。。认证结果包括括员工所属职职业发展通道道、任职资格格等级和级等等三个方面。。认证类型：初次认证；员工第一次参参加任职资格格等级认证。。结果为确定定员工在职业业发展通道中中的初始位置置。周期性认证：：初次认证后每每隔一段时间间员工进行的的认证，结果果为员工在职职业发展通道道中位置的晋晋升、下降、、保级。内容1.3任职资格体系系：任职资格格等级认证任职资格等级认证的两个阶阶段任职资格等级认证可以以分为两个大大的阶段：职前认证在在职认证证内容1.3任职资格体系系：任职资格格等级认证任职资格等级级认证的两个个阶段-阶段一：职前前认证确定员工的职职业发展通道道是根据员工工的职位。确定员工的任任职资格等级级是根据职业业发展通道等等级定义。申请人是由主主管推荐或自自己申请。内容1.3任职资格体系系：任职资格格等级认证任职资格等级级认证的两个个阶段-阶段二：在职职认证第一部分：基基本技能和必必备知识考试试内容：专业知知识与基本技技能，企业知知识（企业文文化等）。具具体情况不同同企业各有不不同。形式：以选择择题和判断题题为主，成绩绩一般不会计计入认证总成成绩，只是设设定一个门槛槛，看是否通通过。内容1.3任职资格体系系：任职资格格等级认证任职资格等级级认证的两个个阶段-阶段二：在职认证证第二部分：行行为认证行为认证就是是根据任职资资格标准，将将员工在实际际工作中的表表现行为与标标准作比较。。行为认证是是任职资格等等级认证的核核心。行为认认证的方法有有很多：观察法，记录行为表表现360度访谈法360度问卷卷调查查法基于行为证证据的的能力力述职职法专家小小组答答辩评鉴中中心内容1.3任职资资格体体系：：任职职资格格等级级认证证任职资资格等等级认认证的的两个个阶段段