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文档简介

XXX培训项目建议如何参与专业培训培训是机会,培训是工作,培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息,不要随便进出走动.排除干扰,关闭你的通讯工具.第一部分:人力资源开发的目的、作用与标准培训目的与作用一、长期目的:满足企业战略发展的需要二、短期目的:满足企业年度计划的需要三、职位目的:满足职位技能标准的需要四、个人目的:满足员工职业生涯发展的需要衡量培训效果的几个标准一、培训结束的感受二、个人良好工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成四、企业核心能力养成五、经济效益提高第二部分:培训管理工作层次划分与发展趋势

培训管理工作的职责层次一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作

培训管理工作的职责层次

战略管理

企业家培养;

中高层管理队伍培养;

组织变革推动;

企业文化推动;

核心能力培养;

培训政策制定等

培训管理工作的职责层次

资源建设与管理

技能体系建立与管理;

课程体系建立与管理;

讲师培养与管理;

培训信息体系建设与管理;

培训经费管理等

培训管理理工作的的职责层层次日常营运运管理((与部门门经理合合作推动动)需求调查查;计划制定定;培训实施施;培训评估估;培训管理理制度的的监督与与执行等等培训管理理工作的的职责层层次基础行政政工作会务组织织文档管理理、日常行政政工作等等培训管理理工作内内容发展展趋势

战略资源管理日常营运管理

基础行政工作战略资源管理日常营运管理理基础行政工作发展第三部分:企业培训管理理现状与问题题分析企业培训管理理现状一、重培训课课堂效果,忽忽视训后应用用和绩效改善善二、重课程选选择,忽视课课程体系建设设三、重专业技技能,忽视通通用技能培训训四、重员工个个体技能提高高,忽视企业业组织能力提提升五、重短期目目标,忽视长长期目标六、重视投入入,忽视产出出七、培训工作作层次低,深深入推进困难难培训观念落后后,培训意识识缺乏培训责任不清清,培训组织织建设滞后缺乏有效的培培训资源缺乏有效的培培训工作流程程、工作标准准及相应的管理制度度培训管理干部部专业能力缺缺乏培训管理问题题分析企业生命周期期创业阶段整整合阶段段规规范阶段段精精细阶段重点目标生生存成成长稳稳定完完善规范程度不不规范初初步规规范规规范化化规规范范化组织形式直直线制职职能制制职职能制或事业业部制职职能能制加矩阵结结构集权程度个个人集权权上上层集权有有控控制的分权有有控制的分分权领导风格家家长式权权威指指令分分权参参与奖励方式凭凭主观印印象主主观印象象正正规考核和奖奖励制度系系统考核核和团队加制度奖奖励企业培训管理理发展的四个个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展第一阶段:了了解学习阶段段企业管理-创业期或或整和初期-管理不规规范-以生存为为重点培训特点-业务和销销售培训为重重点-内部培训训为主-负责人以以兼职为主存在问题-凭领导感感觉做决定-无明确的的经费预算-效果无法法评估了解学习期第二阶段:引引入课程阶段段企业管理-整和期或或规范初期-初步开始始规范管理-规模快速速扩张培训特点-管理和全全员培训为重重点-外部培训训为主-有专职培培训负责人存在问题-以补课和和应急为主-培训评估估难以推行-专业水平平较低了解学习期第三阶段:资资源建设阶段段企业管理-整和后期期或规范期-管理基本本实现规范化化-持续稳定定成长为重点点培训特点-培训体系系建立为重点点-内部为主主、外部为辅辅-管理机构构完整-计划性强强存在问题-重点不明明确-没有有效效推动组织变变革-其他干部部缺乏有效配配合了解学习期第四阶段:精精细发展阶段段企业管理-规范后期期和精细期-管理体系系完善-提高核心心竞争力培训特点-培训体系系完善-整体协调调,效果明显显-专业化分分工存在问题-增加创创造性-人员综合合能力需提高高了解学习期建议:了解解学习阶段体系建设:明确培训负责责人、加强培培训计划性培训重点:市场、销售、、专业知识发展方向:管理人员基础础管理能力培培养组织变革思想想的引入培训管理干部部专业能力培培养建议:引入入课程阶段体系建设:培训机构建设设、课程目录录体系建设培训重点:管理、全员((入司、上岗岗)发展方向:培训协调员队队伍建立推进管理变革革培训的应用和和评估建议:资源源建设阶段体系建设:技能管理体系系建设、课程程内容体系建建设、讲师队队伍培养、培训重点:中高层管理者者、推进管理理改善、内部部讲师发展方向:开展与战略配配合的项目,,开展渠道和和客户培训,,建立以项目目管理为核心心的培训管理理方式建议:精细细发展阶段体系建设:综合、全面、、专业、均衡衡发展培训重点:为业务发展、、技能发展提提供支持发展方向:网络教育、课课程创新、供供应商培训第四部分:培训组织体系系建设与培训训责任划分培训相关人员员总经理主主管副副总人事总监培培训经理理讲师各各级级管理者各部门培训负负责人或协调调员员工培训机构及人人员组成一、培训管理理委员会总经理、主管管副总、人事事总监等二、培训部培训经理、项项目经理、讲讲师、助理或或秘书三、培训协调调委员会培训经理、各各部门培训负负责人或协调调员培训责任划分分培训管理委员员会:制定或或批准人力资资源开发战略略制定或或批准培训政政策审定、、批准培训计计划和培训预预算制定或或批准重点项项目培训责任划分分培训部:拟订培培训战略,执执行培训战略略拟订培培训制度、工工作流程培训资资源建设与管管理日常培培训营运管理理基础行行政工作培训责任划分分培训协调委员员会:培训需需求调查培训计计划制定培训实实施推动培训的的报名、评估估、考核、归归档等培训责任划分分各级管理者::员工技技能管理培训需需求调查实施在在岗培训培训评评估与培训应应用推动培训责任划分分员工:提供个个人培训需求求按要求求参加培训在工作作中不断应用用,养成良好好工作习惯做辅导导员,实施在在岗培训培训责任划分分讲师:课程调调研与课程开开发进行培培训培训辅辅导与跟踪学习研研究培训责任划分分培训是一项全全员的工作,,高层提供政政策、方向和和支持,培训训部提供资源源、方法、制制度,各级管管理者推动,,讲师有效组组织培训,员员工积极参与与,这样才能能真正有效推推动培训工作作,提高培训训有效性。第五部分:培训战略与培培训政策培训在企业管管理中的位置置一、企业文化化中的位置二、核心价值值观三、培训政策策四、决策者的的实际重视程程度与推动程程度五、中高层管管理者的实际际重视程度与与配合程度培训政策一、未经培训训,不许上岗岗;二、未经轮岗三、老员工和经理,必须参加新开发的基础培训程四、每人每年参加培训不少于四十小时;五、培训是责任,培训是工作;六、每一个管理者(或员工)都必须成为培训师培训战略项目目一、企业家培培养二、组织变革革三、核心能力力培养四、中高层管管理干部培养养五、企业文化化推动六、其他战战略项目分析与研讨讨根据上述内内容,请草草拟本公司司的培训战战略与培训训项目小组分析与与研讨培训战略的的三个层次次第一层次::补课第二层次::推进第三层次::超前第六部分::培训资源建建设与管理理资源建设与与管理内容容培训管理体体系核心能力体体系建设课程体系建建设讲师队伍建建立与管理理培训经费管管理技能管理::培训管理理的基础一、技能标标准二、技能类类别三、技能标标准层次设设计四、技能管管理过程技能:掌握和运用用岗位所需需的知识理理论、操作作方法、行行为态度的的综合能力力。技能层次:了解、掌握握、应用技技能的水平平和程度技能层次分分类:知识信息技技能、基础础应用技能能、高级应应用技能、、专家指导导技能技能标准技能标准范范例技能类别:一般技能::适合于全全体员工通通用技能管理技能::适合于管管理层管理理技能专业技能::适合于业业务人员专专业技能技能项目:每一类技能能包括的技技能项目技能类别一般技能内内容管理技能内内容专业技能内内容经营销售人人力资资源产品开发财财务会会计证券融资信信息管管理行政管理生生产制制造等技能标准层层次设计技能标准层层次设计制定满足企企业目前或或将来需要要的技能标标准明确职位员员工的技能能现状是否存在技技能差异设法及时弥弥补差异技能管理过过程核心能力:要求每位员员工都具备备,符合公公司经营战战略及相应应对整个组组织能力的的要求,并并能加强公公司核心价价值观的能能力,同时时可以通过过行为表现现出来、可可以观察到到和可以衡衡量的。核心能力体体系设计核心能力项项目举例:团队协作管管理能力沟通技巧客客户服务领导艺术创创新精神学习技巧注注重成效核心能力体体系设计核心能力项项目等级行行为设计练练习:培训与教育育核心能力体体系设计课程体系设设计职群培训::入司、一般般员工、骨骨干员工、、基层主管管、中层管管理者、经经营者培训训职种培训::生产、营销销、服务、、研发、人人力资源、、财务、信信息、质量量等其它培训::渠道培训、、供应商培培训等重点课程项项目:新员员工入司培培训一、内容::1、了解公公司(公司司成长史、、发展方向向、企业文文化与核心心价值观、、参参观工厂、、产品与业业务介绍等等)2、了解组组织规则((员工手则则)3、基本工工作能力培培养(礼仪仪、人际关关系、有效效处理业务务、安全、、质量、OA等)4、核心能能力培养((团队合作作、TQC、创新能力等等)5、工作态态度培养((自我潜能能开发、吃吃苦耐劳、、推销练习习、优秀员员工座谈、、升司旗、、6、做一个个优秀员工工与职业生生涯规划二、培训方方式与讲师师选择重点课程项项目:新经经理基础管管理技能培培训一、内容::1、公司对对管理者的的要求、管管理者角色色定位2、管理规规划技能::组织原则则、职能设设计与分解解、工作分分工与职位位描述述、、工作流程程与工作标标准3、管理营营运技能::目标制定定与分解、、工作计划划与时间分分配、考核核标准设定定、工作检检查与反馈馈、绩效考考核与绩效效面谈4、沟通技技能:沟通通方式与渠渠道、公文文应用、有有效会议、、人际沟通通5、团队队建设与与管理技技能:团团队建设设、领导导方式、、领导艺艺术、授授权、激激励6、教练练员:员员工招聘聘技巧、、员工培培训、员员工辅导导等二、培训训方式与与讲师选选择管理者角角色一、规划划者二、部门门(或团团队)管管理者三、沟通通者四、部门门(或团团队)领领袖五、教练练员及培培训导师师六、团队队中的骨骨干成员员重点课程程项目::渠道培培训一、代理理商培训训:1、管理理层培训训:企业业经营、、企业管管理发展展、销售售管理等等2、营销销培训::区域市市场开发发、主动动销售、、专业销销售技巧巧、大客户销销售、商商务演讲讲与竞标标、店面面销售技技巧等3、专业业技术培培训:技技术培训训、方案案设计、、工程师师认证培培训二、专卖卖店培训训三、实习习培训课程开发发一、开发发内容::课程大纲纲、讲师师手册、、练习手手册、学学员手册册、演示文件件五个部部分(见见案例))二、开发发顺序::课程大纲纲、讲师师手册、、练习手手册、学学员手册册、演示文件件三、开发发方式::外协为主主、联合合开发“企业运运作的密密和胶———有效效沟通””课程目的的:运运用良好好的沟通通技巧,,在企业业的运作作中能达达成良好好的人际关系,明确信信息的传传递渠道道,提高高人员士士气和员员工工作作效率,并并建立客客户关系系。适合对象象:基基层主管管课程纲要要:明确个人人的工作作职责及及完成方方法有效沟通通的特点点及定义义有效沟通通达成的的收益有效沟通通的特征征,行为为与个性性的语言言运用差差别积极聆听听技巧打破沟通通障碍的的技巧保持标准准与反馈馈当你的雇雇员有偏偏差时,,如何面面对他((她)课程设置置分析人员来源源:素质标准准:负责课程程:管理方法法:内部讲师师队伍建建设培训经费费管理培训经费费提取方方法:1、工资资总额的的一定比比例2、利润润总额的的一定比比例3、营业业额的一一定比例例4、人均均不少于于多少经经费5、每人人每年不不少于多多少课时时6、根据据年度培培训计划划7、根据据项目提提取培训经费费管理培训经费费使用方方式:1、各种种培训的的比例2、培训训中心与与各大部部门的比比例3、培训训经费使使用的管管理方式式一、培训训中心::独立培训训教室、、内部培培训中心心、外部部授权培训中中心;二、培训训设备::三、人员员配备::培训设施施建设与与管理培训信息息体系建建设一、员工工技能与与学习档档案二、技能能体系、、课程体体系、讲讲师队伍伍档案等等三、网上上培训项项目等四、要与与人力资资源信息息管理系系统结合合第七部分分:日常营运运管理日常营运运管理内内容培训需求求分析培训计划划制订培训评估估培训工作作流程分分析培训需求调调查与分析析一、为什么么做需求调调查:二、调查什什么:三、向谁调调查:四、怎样调调查:培训计划制制定一、抓住重重点,获取取承诺:二、开发资资源,填补补缺口:三、制定年年度计划::四、使常规规培训项目目增加,临临时性项目目尽量减少少。培训实施一、培训讲讲师的资格格认定:二、培训课课程质量评评估:三、学员培培训程序的的标准化::四、有效利利用内外部部资源:培训评估一、评估的的意义:确认培训效效果和培训训投入的投投资收益二、评估种种类:责任任评估与绩绩效评估三、评估层层次与方法法:四、评估的的原则:培训工作流流程化与标标准化一、专项流流程与支持持流程二、流程、、标准与表表单三、常用培培训管理流流程:培训管理主主流程、需需求调查、、课程开发发、讲师选拔与与培养、各各专项培训训项目组织织流程培训体系方法体系

制度体系内容体系

9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20237:11:36AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。07一一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20237:11:36AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、不知香积积寺,数里里入云峰。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/72023/1/707January2

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