企业培训体系规划与管理学生用书

企业培训体系的规划与管理1/23/20231讲师介绍1/23/20232培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效1/23/20233培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效1/23/20234培训重要吗？为什么？1/23/20235企业的发展目标与培训的内容企业的目标培训1/23/20236培训的重要性对企业短期目标的影响对企业长期目标的影响让新员工有一个良好的工作开端使企业永葆活力1/23/20237企业培训的目的发展目标满足企业岗位的技能需要自我推动、自我鞭策、自我激励帮助员工建立良好的工作习惯服务企业长期发展的战略需要1/23/20238企业培训的基本概念企业培训是什么有计划地实施完善员工学习与工作相关能力的活动培训活动的重点使员工掌握培训活动中强调的与绩效相关联的能力使员工能够将所学到的内容1/23/20239企业培训的的体系构成成1/7/202310培训软件管管理体系1/7/202311为什么要要建立培培训计划划1/7/202312企业培训训计划的的流程是是什么？？1/7/202313制定培训训计划的的流程企业发展展战略对对培训的的要求确定次年年年度培培训的中中心目标标和任务务制定年度度培训计计划与费费用预算算执行评估修正正1/7/202314构成培训训计划的的要素1/7/202315企业培训训的预算算管理----应该依依据什么么方法制制定培训训预算？？1/7/202316培训预算制定定方法费用总额法人均法推算法比较法比例法计划法1/7/202317培训项目中的的费用是哪些些？1/7/202318培训预算和实实际投入预算实际开支差额讲师费用40000380002000员工工资20000200000就餐费3000039500-500场地费800070001000交通费400020002000总计10200010650045001/7/202319培训档案管理理制度1/7/202320学员档案员工基本情情况上岗培训情情况专业技术培培训情况晋级培训情情况（包括括任职时间间，任职评评价等）其他培训情情况考核情况评估情况1/7/202321培训部工作作档案培训工作范范围如何进行入入职等各类类培训———————————————————————————1/7/202322硬件体系管管理培训教室环境，，设备先进性性，住宿环境，，食物精美，，课间茶点，，1/7/202323培训内容企业培训体系系的规划培训项目的管管理讲师管理与评评估教材体系管理理如何评估学员员的培训成效效1/7/202324培训是是个系系统工工程需求分分析培训目目标培训培训后后评估估制定新新方案案确定：：培训项项目培培训教教材培训模模式培训预预算培训讲讲师第一层层：反反应第二层层：学学习第三层层：行行为第四层层：结结果1/7/202325实施需求评估实施学员特点评估实施工作环境特点分析实施岗位、工作和内容分析撰写教学目标陈述制定教学衡量标准实施教学评估开发教学材料详细描述教学策略对教学目标进行优先排序培训项目目设计流流程1/7/202326我们的培训训对策企业培训项项目从企业培训训的目的及及影响绩效效的因素入入手，讨论论企业培训训的内容我们需要确确定员工的的行为表现现（员工究究竟需要什什么样的能能力才能满满足绩效的的需要）究竟有哪些些因素（或或能力）影影响了员工工的行为SKA1/7/202327你认为企业业培训的特特点是什么么?1/7/202328理想目标COMPETENCE实际情况INVENTORYD=C-I课程设计及实施培训其他方法解决决(非培训问题题)(是培训问题题)(分析)1/7/202329分析及确定培培训需求的方方法自我测评问卷调查观察法面谈业绩及表现评评估、文件及及报表、小组组讨论等差异分析1/7/202330需求评评估结结果分分析受训者者要学学什么么谁接受受培训训培训类类型————————————————————————————————————1/7/202331培训项项目开开始前前1/7/202332我们的创创新源头头确认实际际绩效和和期望绩绩效之间间的差距距澄清内部部关系选择和应应用适当当的需求求评估工工具和技技术确定可能能的问题题根源和和潜在的的解决方方案1/7/202333我们要反思思创新项目时时，我们要要思考：学员绩效什么联系？？1/7/202334创新培训项项目的目的的学会学习学会生存学会工作学会创造学会发展1/7/202335不断解决工作作问题，不断断创新确认问题描述问题诊断问题分析问题创新并计划培培训策略实施培训反馈，创新1/7/202336工作环境境分析需需要关注注教学开发发环境教学实施施环境教学应用用环境1/7/202337针对岗位位工作的的创新点点核心必修修课A工作作任务B工作任任务C工作任任务1/7/202338培训内容容企业培训训体系的的规划培训项目目的管理理讲师管理理与评估估教材体系系管理如何评估估学员的的培训成成效1/7/202339讲师在企企业培训训中的角角色？1/7/202340现代培训者者的角色能力描述CompetenceProfile设计现状结果能力实施评估策略变革机构决策者的战略伙伴机构现状的分析者新项目的设计与开发者指导/教练/辅助者的角色新能力实施的评估者行政管理的角色1/7/202341让培训部部门进步步的办法法？1/7/202342讲师队队伍的的建设设与管管理美国职职业技技术教教育教教师应应具备备的能能力归归纳为为三种能能力和和14种种技能能。三种能能力：：将现实实世界界的思思想运运用到到理论论教学学和职职业培培训中中去的的能力力;把工作作环境境反映映到培培训活活动中中去的的能力力;将理论论和培培训相相结合合的能能力。。1/7/202343宝洁讲讲师认认证的的模式式发布信信息接受报报名入围审审查TTT训练与与辅导导客串彩排过关评评审入围资资格：：1，对对象的的上一一级2，业业绩评评估2级以以上3，表表达能能力强强待认证证讲师师独立立试讲讲一门课课程在已经经有讲讲师授授课时时，待认证证讲师师讲授授本课课程的一个个部分分对待认认证的的讲师师进行评评价，，通过过者可以执执教1/7/202344伟创力的讲师师管理制度分5个级别进进行管理：助理培训师培训师2级培训师1级资深培训师专家级培训师师1/7/202345考核讲师的维维度内容充实语言表达能力力倾听能力————————————————————————————1/7/202346请列举激励励讲师的方方法1/7/202347培训内容企业培训体体系的规划划培训项目的的管理讲师管理与与评估教材体系管管理如何评估学学员的培训训成效1/7/202348培训中应该有有哪些教材？？

教材在培培训体系中的的作用是什么么？1/7/202349当你没有教教材库时切忌依赖外外聘讲师的的课件演示示资料切忌课件内内容杂乱，，重叠切忌教材没没有体系性性1/7/202350如何建立自自己的教材材体系形成课程的的三套标准准资料形成行业性性的专业课课程根据企业人人员工作绩绩效标准，，建立系列列教材1/7/202351培训内容企业培训体体系的规划划培训项目的的管理讲师管理与与评估教材体系管管理如何评估学学员的培训训成效1/7/202352确定评估估目标决定完成成培训目目标的成成功状况况确定培训训过程的的优点和和缺点对培训项项目的成成本和收收益进行行比较决定谁应应该参加加未来的的培训目目标检验考试试，练习习的有效效性识别哪些些学员在在培训中中获得了了最大成成功再次强调调对学员员来说重重要的东东西收集数据据，用于于推广未未来的项项目思考该培培训是否否是解决决某些问问题的最最佳方案案帮助管理理人员进进行决策策1/7/202353评估应该该有多少少个级别别？1/7/202354评估层级的目目标反应层：即学员反应，，在培训结束束时，学生对对讲师，教室室，教材等的的评价，个人人主观感受1/7/202355学习层：即学习效果，，评估层级的目目标1/7/202356行为层层：行为改改变，，培训是是否给给学员员在行行为上上是否否提高高和改改进。。培训的的应用用和实实施，，评估层层级的的目标标1/7/202357学员能能力评评估培训培训成成果转转化评估慧之桥桥培训训评估估系统统介绍绍慧之桥桥的培培训评评估系系统1/7/202358BTW的评评估模模式：：行为层层反映学学员将将所学学知识识转化化为工作能能力的的情况况方法：情景景模拟评估估1/7/202359个人：培训成果转转化评估——《沟通通技巧》课课程为例实际工作能能力提高评评估分析未来培训规规划建议《沟通技巧巧》课程培训成果转转化评估测试综合报告1/7/202360上级或者他人人：培训成果转化化评估——《沟通技技巧》课程为为例实际工作能力力提高评估分分析未来培训规划划建议《沟通技巧》》课程培训成果转化化评估测试综合报告1/7/202361直观的综合图