中国移动医务通营销推广方案

“医务通”

营销推广方案省移动商务分公司二OO六年六月二十七日前言

随着IT技术的飞速发展和在医疗卫生领域广泛地应用，医院卫生行业信息化建设已进入到了一个新的历史阶段。进一步提高医疗卫生信息技术的应用，加强标准化管理和“医信”人才队伍建设，已成为该行业的迫切需求。经过不断的努力，越来越多的医疗卫生部门在信息化建设方面取得了不同程度的收效。新的历史时期，XX移动以其成熟的移动通信技术，全力推动我省医疗卫生行业信息化进程，用全新的移动信息化产品，印证“无线代替有线，信息化代替人力、电子化代替记录纸”这一信息时代的明确标志。提纲“医务通”产品介绍系统的安全性业务资费推荐合作SI情况商务模式业务推广建议“医务通”产品介绍“医务通”产品介绍医疗知识类——疾病讲解与防治、日常保健知识“掌上医院”——短信挂号、医院特色查询、医政信息查询、名医查询、手术求治、按病求医、出诊时间查询、药品查询“医患互动”——医患信息互动平台应用服务类——《医疗许可证》申办/审批提示、医保信息查询、医务举报监督医疗知识类——疾病讲解与防治栏目设置的基本思路：根据国家疾病的防治的重点，根据我省农村的卫生实际情况，开辟与用户非常贴切、非常实用的健康栏目。内容包括：

1、职业病预防栏目：我省为煤炭大省，职业病主要是矽肺病。

2、地方病预防栏目：碘缺乏病专栏地方性氟中毒（地氟病）、砷中毒（地砷病）专栏地方性大骨节病、克山病专栏布鲁氏菌病、鼠疫专栏

3、疾病防治综合栏目：艾滋病专栏：艾滋病的预防、症状、及日常治理结核病专栏：结核病的预防及治理禽流感专栏：禽流感的预防、症状及基本治理

4、慢性病栏目：高血压专栏糖尿病专栏肥胖症专栏心脑血管疾病专栏恶性肿瘤专栏类风湿专栏呼吸道疾病专栏医疗知识类——日常保健知识危害健康的十大习惯健康饮食十五要冬季进补有讲究最佳食品推荐使你受益匪浅的保健六则怎样饮茶最健康“醋熘一族”帮你防感冒七类人不宜多吃月饼……向用户推荐各类生活保健信息（以下仅为举例）：“掌上医院”——短信挂号

在医院排队挂号是很多患者不得不面对的一件头疼的事，各大医院每天来就诊的患者数以万计，每个挂号点患者都很多，如何能避免这样一个拥挤、喧嚣的环境和过程，是患者最关心的问题。

XX移动为我省各大医院开发了“短信挂号”业务。患者在就诊前，用手机按指定格式编辑短信发送至短信平台，系统向患者手机返回电子排队序号（格式如20060627+1），患者到达医院后可凭借序号直接到指定窗口挂号就诊。此项业务即可节省患者排队的时间，也减少了与其他病人的接触，避免交叉感染，很好地解决了挂号难这一长期困扰患者及家属的问题。“掌上上医医院院”———医院院特特色色查查询询移动动用用户户可可通通过过短短信信方方式式查查询询各各大大医医院院特特色色疗疗法法及及专专长长疗疗法法，，以以确确定定在在最最合合适适的的医医院院就就诊诊。。“掌上上医医院院”———医政政信信息息查查询询2006年，，医医政政工工作作的的重重点点是是““加加强强医医政政法法制制建建设设””。。卫卫生生部部明明确确指指出出：：““……重点加快医医政法制建建设，加强强医疗服务务的准入管管理和服务务规范，开开展医院管管理评价，，确保医疗疗质量和安安全……”。“医政公开””仍旧是2006年“医院管管理年”的的主题。XX移动通过短短信方式为为我省医疗疗卫生部门门提供”医政信息公公开”服务务。移动用用户通过移移动电话编编辑短信发发送至短信信平台，即即可点播或或定制“医医政信息””。“掌上医院”——名医查询移动用户可可通过短信信、WAP方式查询各各大医院各各科室名医医名家相关关信息及业业务专长。。“掌上医院”——手术求治目前，我省省各大医院院共开设2168个手术治疗疗项目，患患者可通过过短信、WAP方式对相关关医院、医医生及治疗疗、住院费费用等相关关信息进行行查询。“掌上医院”——按病求医对于日常小小病，患者者可将病情情发送短信信到短信平平台，查询询诊治该病病的相关医医院、医生生信息。“掌上医院”——出诊时间查查询查询到各医医院医生相相关信息后后，患者还还可通过短短信方式查查询到各医医生每周出出诊时间，，以及时预预约就诊。。“掌上医院”——药品查询药品的“价价格”、““功能主治治”、“用用法用量””等信息都都是人们所所关注的问问题，移动动用户可通通过短信方方式，将药药品名称发发送到短信信平台上，，系统将会会把该药品品的相关信信息回复给给用户。“医患互动”——医患信息互互动平台当用户有小小病小恙、、或者对服服用某些药药品没有足足够的把握握、或者是是对过去手手术留下的的病症有些些疑问时，，很多人认认为不值得得为此特意意跑一趟医医院。此时时，如果医医院有一项项业务能够够满足用户户的这种咨咨询需求，，为用户提提供家庭保保健医生服服务，则不不但能够提提升卫生行行业的社会会形象、还还可以拉近近医院与患患者间的距距离，赢得得更多患者者及家属的的认可。XX移动为医疗疗卫生部门门特意开发发了“医患患信息互动动平台”。。患者将要要咨询的问问题编辑成成短信发送送至短信平平台后，医医生登录专专门网页，，即可看到到当天全部部问题的汇汇总，之后后通过回复复页面一一一答复，答答复内容将将通过短信信回复到提提问人的手手机上。平台“医疗疗咨询”问问题汇总/答复页面应用服务类类——《医疗许可证证》申办/审批提示各种《医疗/执业许可证证》的申办与审审批都有着着严格的流流程和审批批机制，为为方便申办办/审批者能够够尽快熟悉悉办理事宜宜，直接进进入审核流流程，不至至于因不熟熟悉情况在在办理过程程中乱创乱乱撞，XX移动特针对对《许可证》申办需知、、审批需知知、流程提提醒等内容容开发了短短信提示服服务，移动动用户可通通过编辑短短信发送至至短信平台台，点播或或定制该项项服务。应用服务类类——医保信息查查询“医疗保险卡卡”的各项项数据如帐帐户缴费、、卡费余额额等都在不不断地变化化，在各大大医院参保保的人员需需要到医院院办公场所所才能查询询到相关信信息。由于于参保人数数多，服务务网点少，，形成了信信息查询不不及时、服服务网点压压力大等不不良现状，，致使耽误误治疗时间间等情况时时有发生。。XX移动为医疗疗卫生部门门开发了短短信“医保保信息查询询”业务。。为广大患患者提供：：医保相关关法规定制制、账户信信息更新提提醒、催费费提醒、医医保卡使用用提醒、政政策变更提提醒、医保保卡余额查查询、就医医地点查询询、帐户缴缴费记录查查询、参保保时间查询询等功能。。而且，患患者在就医医时也可查查询到哪些些药品属于于医保范围围、医保卡卡可以支付付医疗费用用的比例等等内容。应用服务类类——医务举报监监督“看病难””、“收费费高”、““服务差””、“走后后门儿”、、“医疗贿贿赂”、““医疗事故故”、“误误诊”、““回扣”……都是构建和和谐医院进进程中必须须摒弃的不不良现象。。当患者遭遭遇如上尴尴尬时，怎怎样应对？？移动用户编编辑短信发发送至短信信平台，向向省级卫生生主管部门门直接举报报，系统将将下发一条条回复信息息确认受理理，之后主主管部门将将责派专人人调查、处处理，将结结果回复举举报人，直直至公诸于于众。惩治治丑恶，还还天理于民民众。系统的安全全性移动公司HLR中用户数据据的配置，，可起到阻阻断由用户户端发起的的攻击。建议客户端端加设RADUIS服务，可防防范从用户户端非法接接入的可能能。移动公司和和客户配置置严格的防防火墙策略略。移动公司为为客户提供供专用的接接入路由器器，客户通通过专线方方式接入移移动业务平平台，这样样可有效避避免来自互互联网的攻攻击。空中安全性性符合GSM相关规范，，可保证数数据在空中中传输过程程中的安全全。业务资费1、短信使用用费、信息息费2、WAP使用费3、其他费用用推荐合作SI情况推荐合作SI情况----太原市恒拓拓科技发展展有限公司司太原市恒拓拓科技发展展有限公司司注册于XX省太原市高高新技术产产业开发区区。公司创创建于2000年，经过多多年的发展展，公司已已经由从事事简单贸易易的小型企企业发展成成为集硬件件贸易、软软件开发、、系统集成成及电信增增值业务于于一体的中中型企业。。公司主要从从事信息产产品、信息息技术与信信息服务的的研究、开开发与推广广，是一个个具有自主主知识产权权、具有现现代企业治治理结构、、具有明确确的市场定定位与完整整的发展战战略的民营营高科技企企业。公司司具有电信信增值服务务许可证、、系统集成成资质证书书等众多资资质；拥有有OA办公、CTI语音、短信信管理服务务系统等自自主研发、、具有自主主知识产权权的软件。。成功案例XX省财政厅短短信平台XX省电力公司司短信平台台XX省疾病控制制中心短信信平台XX省机要局短短信平台XX省应县人民民政府“政政务通”系系统晋城市安全全生产管理理局瓦斯监监控报警推荐合作SI情况----XX万博电子信信息实业有有限公司万博公司作作为一家高高新技术企企业于一九九九三年三三月在太原原市高新技技术开发区区成立，注注册资金1000万元。公司在技术术上实现了了“万博ｅｅ拨通金融融及相关电电子商务平平台”、““短信系统统平台”、、“新一代代银行卡消消费系统””、“社区区银行系统统”、“医医信通系统统”，完成成了移动SMS、USSD、WAP等技术的整整合；并与与多家运营营商建立了了良好的合合作关系。。成功案例ISP建设及其他他XX之窗XX省网络管理理中心ＩＳＳＰ建设XX省计委ＩＳＳＰ建设XX省对外经贸贸厅ＩＳＰＰ建设XX省三维集团团ＩＳＰ建建设XX省技术监督督情报研究究所ＩＳＰＰ建设Internet网络集成及及开发XX省科委网络络管理系统统XX省批发市场场网络管理理系统太原西站网网络管理系系统金典证券网网XX万博新一代代消息网金融系统长城资产资资产管理系系统金典证券网网广发证券海通证券农业银行消消费信贷中中间业务系系统华夏商业一一体化银行行卡系统医疗卫生系系统XX省卫生厅““医务通””产品商务模式商务模式一一医疗卫生部部门完全主主导“医务务通”建设设与业务运运作；主要提供：：合同的签签订和管理理。移动作为““医务通””的供应商商之一，向向医疗卫生生部门提供供建议与咨咨询，提供供无线网络络、业务平平台（如短短信、WAP平台）、专专线、SIM卡、托管等等网络能力力和功能。。推荐SI合作伙伴。。商务模式二二移动公司积积极引导，，提出“一一点接入，，服务多区区”的模式式。提出““通信+终端”端到到端闭环的的综合通信信解决方案案。将所有有与移动业业务相关的的合作伙伴伴控制在移移动之下；；直接与医医疗卫生部部门签署协协议。主要提供：：合同签订订、应用集集成、售后后服务流程程、SI的选择和管管理。移动公司作作为“医务务通”的重重要业务集集成商，向向医疗卫生生部门提供供建议与咨咨询，提供供无线网络络、业务平平台（如短短信、WAP平台）、专专线、SIM卡、托管等等网络能力力和功能。。选择合作作SI，进行应用用软件、移移动应用平平台的总业业务集成（（联调、测测试等）。。业务推广建建议“医务通””实际上是是对一个““产品组””的定义。。其所包含含的产品内内容多，信信息源涉及及多家医疗疗卫生单位位，所以在在实施“医医务通”项项目的过程程中，要和和多家医疗疗卫生机构构接触，这这是不同于于以往其他他信息化产产品的。“医务通””诸项产品品中，一部部分由省商商务分公司司在省级层层面组织实实施，之后后在地市推推广，如：：疾病讲解解与防治、、日常保健健知识、手手术求治、、药品查询询、医政信信息查询、、医患信息息互动平台台、《医疗许可证证》申办/审批提示等等；另一部分分则需地市市分公司与与各地市医医疗卫生单单位分别洽洽谈合作，，之后通过过SI逐一落实，，如：短信信挂号、医医院特色查查询、名医医查询、按按病求医、、出诊时间间查询、医保信息查查询等。谢谢9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:20:5517:20:5517:201/5/20235:20:55PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2317:20:5517:20Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:20:5517:20:5517:20Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2317:20:5517:20:55January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20235:20:55下下午午17:20:551月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月235:20下下午1月-2317:20January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/517:20:5617:20:5605January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:20:56下下午5:20下下午午17:20:561月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:20:5617:20:5617:201/5/20235:20:56PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2317:20:5617:20Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:20:5717:20:5717:20Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2317:20:5717:20:57January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20235:20:57下下午午17:20:571月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月235:20下下午1月-2317:20January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/517:20:5917:20:5905January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:21:00下下午