企业战略管理母本

联想公司的企业外部环境分析背景宏观环境分析（政治、经济、技术和文化环境）产业竞争分析（利益相关者、战略集团）竞争对手分析（现有竞争者状态）结论与评价目录2005收购IBMPCD1997中国第一1999亚太第一1994

成立微机事业部发展历程发展历程1984创立2008净亏损0.97亿美元1994

成立微机事业部1997中国第一1999亚太第一2005收购IBMPCD发展历程1984创立2008净亏损0.97亿美元1994

成立微机事业部1997

中国第一1999亚太第一2005收购IBMPCD发展历程1984

创立2008净亏损0.97亿美元1994

成立微机事业部1997中国第一1999

亚太第一2005收购IBMPCD发展历程1984创立2008净亏损0.97亿美元1994

成立微机事业部1997中国第一1999亚太第一2005收购IBMPCD发展历程1984

创立2008净亏损0.97亿美元1994

成立微机事业部1997中国第一1999亚太第一2005收购IBMPCD发展历程1984

创立2008净亏损0.97亿美元Page10of122005年并购IBM全球个人电电脑事业部部联想集团以以12.5亿美金收购购IBM个人电脑事事业部联想引入全全球三大私私人投资公公司TPG、GeneralAtlantic和NewbridgeCapital共计3.5亿美元战略略投资12.5亿美金PC业务LenovoGroup联想控股公众IBMTPGGANewbridge41.9%43.1%7.9%6.5%(Asifthepreferredsharesarefullyconverted)并购后(2007年十一月三三十日)*NewbridgeCapitalintegrateditsoperationswithTPGCapitalin2006董事0.6%中国PC市场份额*LenovoDellHP联想连续十十一年在国国内销量排排行第一No.1inChinaNo.1inAP并购IBMPCD*LenovoDatadoesn’tincludeIBMPCDuntil2005Source:IDCTracker1Q07成熟市场集团美国、加拿大、日本、西欧、澳大利亚/新西兰、以色列，墨西哥以及全球大客户新兴市场集集团中国、韩国国、东盟、、印度、土土耳其、东东欧、中东东、巴基斯斯坦、埃及及、非洲(包括南非)、俄罗斯,中亚。全球业务布局全球总部营销中心研发中心全球分支机构制造中心2009年年12月背景苹果iPad的诞生生宣告后PC时代的的到来，它它对于传统统的电脑、、手机、芯芯片制造业业带来巨大大冲击。苹苹果再一次次引导了潮潮流，而无无法适应形形势的企业业如诺基亚亚便立刻惨惨败，新的的危机与挑挑战，联想想将如何面面对？后PC时代代：指将计计算机、通通信和消费费产品的技技术结合起起来，以3C产品的的形式（因因为以上三三者英文都都是以“C”字母开开头的）通通过Internet进入家家庭。在后后PC时代代，网际网网路将在人人们生活中中扮演重要要角色。未未来网路使使用者不一一定要透过过个人电脑脑上网，STB（Set-top-box，视视讯解码器器）、掌上上型电脑、、行动电话话等电子产产品亦可以以提供上网网功能，这这是个人电电脑功能被被取代的例例证之一，，无线传输输的方式，，无论走到到哪里，都都可上网并并传输资料料。如今今，对于网网络产品和和专用设备备如CE、、手持计算算机、网络络计算机（（NC）、、专用计算算机等，其其易用性和和可靠性深深得用户的的好评，不不仅适合文文档处理、、玩游戏、、上网浏览览或接发电电子邮件，，也适合商商务活动的的要求。尽尽管它们属属于PC普普及之后产产生的产品品，但这也也可以看出出“后PC时时代”不是是PC消亡亡的时代，，而是包括括PC在内内的信息技技术多元化化的时代。。从一些侧面面感受后PC时代11月25日，英特尔中国国区总裁杨叙在深圳圳大讲“产产业变化中中的英特尔尔如何转型型”时，丝丝毫没有掩掩饰苹果为为整个产业业所带来的的冲击与启启发。“尽管目前前大家的发发展兴趣开开始转向平平板电脑、、手持电脑脑等，但PC产业规规模仍然非非常巨大，，当前PC产业正在在经历一个个残酷的整整合期，整整合期完成成后，规模模会变得更更大，不过过厂商会较较少，随后后就是产业业的稳定增增长期。””杨叙说。背景在苹果的冲冲击下，全全球PC（个人电脑脑）行业的的年成长率率已经从两两位数变成成了个位数数。而市场场研究公司司IDC年初发布的的一份报告告显示，2010年第四季度度智能手机机出货量已已经首次超超过了PC。对过于倚重重PC业务（占95.3%）的联想而而言，抢占占智能手机机和平板电电脑等移动动终端市场场已是迫在在眉睫的任任务。这是个PC+的时代，尽尽管我们仍仍然坚信传传统的个人人电脑不会会被取代，，但消费化化的趋势已已经显而易易见。因此此我们必须须很好地顺顺应这些变变化，否则则即使成为为个人电脑脑的老大，，未来也只只会是个输输家。”杨杨元庆毫不不掩饰自己己的危机感感。在杨元庆的的概念里，，PC+时代会是一一个多种终终端共存的的局面。大大到智能电电视，小到到智能手机机，都将拥拥有极强的的计算、存存储和网络络通信能力力，而连接接它们的就就是云服务务。当然，，和之前的的产品形态态最大的不不同在于，，融合将是是一个趋势势。他多次次提到的Yoga就是最好的的说明，这这款今年CES上发布的产产品几乎涵涵盖了笔记记本电脑、、平板电脑脑和智能手手机的所有有元素。宏观环境分分析政治环境：：联想集团是是由中国科科学院计算算技术研究究所投资创创办的，中中国科学院计计算所拥有有1800多名各类类计算机专专业人才，，技术实力力雄厚，在在计算机技技术研究领领域代表国国家最高研研究水平，，被称为中中国计算机机技术的““发源地””。国有企业最最大的好处处是贷款容容易、税收收优惠、以以及有商业业信誉等等等。凭借其其政治资源源的优势，，联想往往往能很好的的把握国家家政策，甚甚至影响国国家政策。。（1）信息息化发展战战略促进IT行业的的发展。中中国以信息息化带动工工业化的发发展战略，，是IT市市场持续发发展的重要要动力，培培育了行业业用户对包包括电脑在在内的IT产品的持持续需求。。（2)1988年8月经中国政政府批准，，由科学技技术部（原原国家科委委）组织实实施了火炬炬计划，旨旨在实施科科教兴国战战略，贯彻彻执行改革革开放的总总方针，发发挥我国科科技力量的的优势和潜潜力，以市市场为导向向，促进高高新技术成成果商品化化、高新技技术商品产产业化和高高新技术产产业国际化化。（3）中国国政府在鼓鼓励IT行行业发展方方面相继制制定了有关关的政策法法规。2003年的的《政府采采购法》及及2004年的《电电子签名法法》，为电电子政务的的进展提供供了强有力力的保障，，也必将带带动政府信信息化建设设的快速推推进。（4）2005年信信息技术产产品涉及的的251个个税目将全全部实现零零关税，这这给国内计计算机产业业既带来机机遇又带来来严峻的挑挑战，信息息产品全面面实现零关关税将进一一步降低依依赖进口的的部分核心心元件的成成，从而是是计算机产产品具有新新的降价空空间，并可可能获得因因降价而扩扩大的市场空间。。宏观环境分分析政治环境支持重点产产业振兴和和技术改造造，中央预预算投资安安排150亿元，支支持4000多个项项目，带动动总投资3000亿亿元。加快快发展信息息咨询、电电子商务等等现代服务务业，新兴兴服务领域域不断拓宽宽。———《十十一届全国国人大五次次会议政府府工作报告告》把握信息技技术升级换换代和产业业融合发展展机遇，加加快建设宽宽带、融合合、安全、、泛在的下下一代信息息网络，突突破超高速速光纤与无无线通信、、物联网、、云计算、、数字虚拟拟、先进半半导体和新新型显示等等新一代信信息技术，，推进信息息技术创新新、新兴应应用拓展和和网络建设设的互动结结合，创新新产业组织织模式，提提高新型装装备保障水水平，培育育新兴服务务业态,增增强国际竞竞争能力，，带动我国国信息产业业实现由大大到强的转转变。“十十二五”期期间，新一一代信息技技术产业销销售收入年年均增长20%以上上。————《“十二二五”国家家战略性新新兴产业发发展规划的的通知》宏观环境分分析经济环境2008年年到2010年，中中国生产率率增长为2.8%，，远低于2001年年至2007年年间间的平均增增长率4.7%。这这在一定程程度上影响响了中国经经济复苏发发展。成本本上升是中中国生产率率降低的最最主要的因因素。在过过去五年中中劳动力成成本和商品品成本都有有显著增加加。其中劳劳动力成本本增长最快快，仅从2007年年初至今，，平均工资资就提高了了一倍还多多。与此同同时，中国国大宗商品品的平均价价格也增长长了51%。其中，，软性商品品的价格增增长了60%，金属属增长了19%，能能源类商品品价格则增增长了77%。再加加上员工对对工资上涨涨的预期和和生活成本本的不断增增加，这些些都会对劳劳动力成本本持续上升升带来压力力。——经经济观察报报《下滑至至2.8%生产率率成中国经经济复苏障障碍》中国经济的的高速增长长起码能够够持续四五五十年，尽尽管由于国国际金融危危机和国内内的一些问问题，中国国经济现阶阶段会在短短期内出现现波动，但但仍会有8%的增速速。——关关注宏观观经济走势势，助力企企业自主创创新中国2012成成长型企业业论坛(常常州站）2012年年中国经济济将呈现总总体下行、、轻微波动动的走势，，经济增长长率较2011年小小幅下降，，全年增幅幅约为9.0%。2012年年1季度，，中国经济济将延续2011年年一季度以以来逐步放放缓的趋势势，经济增增速将跌破破9%。具体表现为为通货膨胀胀高位回调调，劳动力力成本增加加，人民币币升值放缓缓。——南南方周末《《2012年中国宏宏观经济预预期》三三星经济济研究院宏宏观经济与与公共政策策组宏观环境分分析经济环境9月19日日，发言人人沈丹阳在在商务部例例行新闻发发布会表示示，由于世世界经济继继续趋于下下行，今后后几个月的的外需可能能比前8个个月更为疲疲软。沈丹丹阳表示进进口下降主主要有三个个因素：一一是我国经经济增长趋趋缓，实体体经济面临临下行压力力。建筑及及采矿用机机械、纺织织机械等资资本品的进进口需求严严重下降；；二是作为为出口先行行指标的加加工贸易的的进口增长长乏力，特特别是用于于出口的零零部件进口口需求走弱弱，使得加加工贸易进进口增速在在8月当月月比去年同同期下降了了1.4%；三是大大宗商品价价格的下跌跌拉低了进进口增速，，8月重点点能源资源源产品的进进口平均价价格普遍下下跌。中国网8月20日讯据国国家统计局局网站消息息，国家统统计局人口口司发表文文章评述从从十六大到到十八大中中国经济社社会发展成成就。文章章指出，自自2002年以来，中中国城镇登登记失业率率始终保持持在4.0%——4.3%的较低水平平，城镇登登记失业人人数维持在在1000万人以下，，为推动经经济社会持持续、稳定定、健康发发展发挥了了重要作用用(中国网财经经中心)。日前，国家家外汇管理理局公布了了2012年第二季度度及上半年年我国国际际收支平衡衡表正式数数据。2012年上半年，，我国国际际收支经常常项目顺差差772亿美元，经经常项目顺顺差占同期期国内生产产总值（GDP）的比例为为2.1%；资本和金金融项目顺顺差149亿美元；国国际储备资资产增加629亿美元。来来源：人民民网宏观环境分分析*技术因素素在技术竞争争日益激烈烈的今天，，联想集团团不断加大大对研发技技术的投入入和研发体体系的建立立。目前，，已成立了了以联想研研究院为龙龙头的二级级研发体系系。2002年8月月27日，，由联想自自主研发的的每秒运算算速度达1.027万亿次的的联想深腾腾1800计算机，，通过了包包括6位院院士在内的的专家组鉴鉴定；2003年，，联想中标标863计计划国家网网格主结点点，成功研研制出每秒秒运算速度度超过四万万亿次的““深腾6800”超超级计算机机，并由科科技部作为为国家863计划的的重大专项项成果对外外进行发布布。在2003年11月16日公布的的全球超级级计算机500强(TOP500)排排行榜中，，“深腾6800””运算速度度位居全球球14位，，这也是迄迄今为止中中国超级计计算机在这这一排名中中取得的最最好成绩。。创新三角体系在中国、美美国、日本本设有研发发中心中国研发中中心分布：：北京、上海海、深圳、、成都公司级研发总部，拥有多领域技术创新的能力和人才，具有成本优势世界一流的笔记本创新能力,全球顶尖的笔记本研发团队,“尽善尽美”的独特文化特质全球领先的研发/质量管理流程，把握业界最新发展趋势美国[罗利]中国[北京]日本[大和]成都深圳上海北京云计算数字家庭移动互联网联想未来研发方向争当环保先锋打造绿色PC分布于世界界各地的2,000余名优秀工工程师、设设计师和技技术专家全球拥有5,500余件专利遍布全球的的46个世界一流流的实验室室研发实力ThinkPad破坏性实验室（大和）EMC实验室（北京）可靠性实验室（深圳)音响效果实验室（大和）世界一流的的台式可靠靠性研发实实验室音响效果试试验室质量测试实实验室跌落和振动动试验室可靠性试验验室辐射实验室室创新产品创意、时尚ideapadS/Y/U/V系列ideacentreK锋行KingS

系列Y系列锋行系列一体机U

系列ThinkCentreM系列R系列终极商务工具ThinkPadX/T/SL/R/W系列ThinkCentreM系列SL系列X

系列T

系列创新产品服务器服务器扬天助力中小企业提供大客户及行业解决方案昭阳数码与外设科技助力全全球活动2008北京奥运会联想助力NBA创造非凡体验联想卓越产品和技术全面支持F1都灵冬奥会联想成为上海世博会信息系统总集成商宏观环境分分析*文化因素素（人们更注重重理性与个个性消费）我国城镇居居民满足吃吃、穿为主主的生存型型消费需求求阶段已经经结束，逐逐步向以发发展型和享享受型消费费的阶段过过渡，人们们越来越注注重生活质质量。我国目前居居民消费增增长点在居居住、交通通、通信、、医疗以及及娱乐教育育方面。而而20世纪纪80年代代初期以吃吃、穿等基基本生存需需求为主的的消费结构构已经被取取代了。而而以人力资资本投资的的教育、文文化、卫生生、保健的的新消费结结构正在形形成。但更更健康的消消费结构由由于受到消消费观念、、国家政策策和产业结结构等方面面的制约，，还没有完完全形成。由于消费品品和劳务丰丰富多彩，，购买力流流向相对分分散，居民消费更更趋于理智智，消费热点点不可能像像过去那样样排浪式的的增长，在在时间上可可能出现渐渐进的特点点。商品品品种的相对对分散，城城乡、地区区之间消费费热点交错错出现，不不会高度集集中宏观环境分分析文化因素未来社会是是信息社会会，现代化化的通讯工工具，家用用电脑及宽宽带网将逐逐步得到普普及。以信信息技术为为核心的电电子信息产产业，具有有很高的关关联度和附附加值，能能带动机械械、电器、、新型材料料等十几个个产业。我我国“九五五”时期对对电子信息息产品的需需求以30％以上的的速度增长长，随着人人口消费基基数的增大大，必将对对消费、生生活产生更更大的变革革。知识经济时时代，知识识、智力已已成为决定定性因素，，随着居民民收入的增增长，广大大居民对文文化教育重重要性认识识的提高，，文化教育育的福利性性逐步减少少，市场化化、货币化化比重逐步步提高，文文化教育消消费在消费费结构中的的比重将不不断提高，，文化教育育消费成为为热点势为为必然个性消费是人们要求求自己所使使用的产品品能够打上上自己的烙烙印，让产产品体现自自己独特的的个性、志志趣和心情情，或者虽虽不能自主主设计产品品，但至少少产品的某某一部分可可以自由地地设计和变变化。产业竞争分分析行业内的竞竞争者现有企业间间的竞争潜在的进入入者新进入者的的威胁波特的五力力分析模型型替代产品供应商购买商供应商的讨讨价还价能能力购买商讨价价还价的能能力替代商品或或服务的威威胁行业外部其其他利益相相关者产业竞争分分析——供供应商分析析供应商分析析产业竞争分分析——供供应商分析析5月8日——10日，，2012联想全球球供应商大大会在成都都召开，这这是历届大大会中规格格最高、规规模最大的的一届，参参会供应商商超过500家，包包括INTEL、微微软、西部部数据、高高通、LG、希捷、、AMD、、仁宝等世世界知名企企业。对于像上述述知名的供供应商，联联想的讨价价还价的能能力是比较较弱的，如如微软对操操作系统的的垄断，和和INTEL对于CPU的垄断，，两者可以以拿走大约约60%的的利润。而而对于像电电源线，充充电器等零零部件，联联想的议价价能力者比比较强，联联想采用招招募供销商商和每年的的供销商大大会的形式式，对供销销商进行考考评种种严严格的挑选选产业竞争分分析——供供应商分析析产业竞争分分析——购购买者分析析经销商由此可以看看出经销商商的议价能能力比较强强政府、事业业部门由于于是公款等等相关原因因，它的议议价能力较较弱，而且且购买的数数量多产业竞争分分析——购购买者分析析国企和民营营企业，鉴鉴于对市场场和信息的的把握能力力较强，占占据主动地地位因而其其议价能力力也特别强强终端消费者者由于于对于市场场信息的反反应比较迟迟钝，对于于产品本身身缺乏真实实的了解，，因而在博博弈中处于于被动地位位，议价能能力最弱产业竞争分分析——替替代产品分分析智能手机的的出现，宣宣告了移动动互联网时时代的到来来，电脑的的很多功能能被取代，，后PC时时代来临，，在手机市市场上已经经带给原来来的老大诺诺基亚以致致命打击，，诺基亚的的前车之鉴鉴给PC老老二联想也也带来了深深深的危机机感，在背背景中，我我们已经做做过详细的的介绍。产业竞争分分析——潜潜在进入者者分析行业的进入壁垒很高新进入者进入该行业的积极性和主动性低对技术、规模、品牌和运作等要素的要求将会越来越高各大电子计算机集团都在打价格战，通过以不断地降低价格的方式来增加自己的消费群体的数量而且在后PC时代，，传统的PC制造业业的利润越越来越薄，，因而潜在在进入者会会非常少产业竞争分分析——行行业内竞争争分析行业内的具具体竞争对对手，在最最后会给大大家做具体体分析，这这是行业内内的竞争格格局

联想、同方、方正、长城、宏基、华硕、神舟、TCL、七喜戴尔、惠普、联想三强鼎立的新局面Improve戴尔:低成本低价格策略惠普:生产功能齐全的电子计算机产品为特点联想:由以前的打低价格战转向拉回电子计算机业务为主产业竞争分分析——联联想集团战战略产业内部结结构的分析析——战略略集团战略集团的的概念：指指产业内执执行同样或或类似战略略并具有类类似战略特特征的一组组企业。。联想继续其其PC到PC+的战战略，致力力通过移动动互联网和和数码家庭庭（MIDH）业务务部门发展展旗下的移移动互联网网业务。以以智能手机机为主的手手机、平板板电脑及新新涉足的智智能电视产产品业务均均发展强劲劲。MIDH业务当当中，智能能手机销售售尤其取得得重大表现现，其他MIDH产产品强劲增增长势头持持续。集团团亦将透过过扩大其四四大产品（（个人电脑脑、平板电电脑、智能能手机和智智能电视））的发展、、并进入云云端。服务务及其他应应用程式业业务，积极极发展PC+市场。。——《联联想集团2012年年上年度财财务报表》》产业竞争分分析——惠惠普公司战战略惠普全球总总裁兼首席席执行官李李艾科2011年6月来华参参加惠普中中国峰会时时还在谈论论如何开拓拓中国市场场，两个月月后却黯然然宣布将剥剥离PSG部门。时隔6年，，全球头号号PC巨头头惠普也无无奈地步了了IBM的的后尘。惠普准备放放弃的个人人系统集团团（PSG）占其三三分之一的的营收，包包括智能手手机、平板板电脑、WebOS操作系统统等新业务务和传统PC业务。。惠普还是不不可抗拒地地走上了PC产业的的衰退周期期。在加速速到来的3G互联网网和云计算算时代，各各种各样的的手持终端端开始取代代个人电脑脑的位置，，基于互联联网的平台台和产品也也变得越来来越重要。。惠普曾试试图跟上这这一潮流，，除了收购购大批软件件公司以外外，它还希希望整合软软硬件，跟跟上苹果公公司的步伐伐，只不过过，这些努努力并未能能奏效。产业竞争分分析——惠惠普公司战战略在经历了过过去两年的的动荡期后后，惠普总总裁兼CEO梅格··惠特曼的的第一要务务是使公司司稳定下来来，并正确确地看待和和处理PC业务。经经过专门团团队的分析析和评估，，惠特曼最最终决定保保留PC业业务，并通通过简化市市场流程，，整合销售售网络进行行集中式管管理，“PC是我们们的巨大优优势，我们们不会把我我们的优势势丢掉。””惠特曼说说。经济观察网网：未来PC这个业业务的利润润率会持续续地下降，，保留PC业务的原原因是什么么？惠特曼：你你刚才的观观点我不同同意。虽然然PC业务务不是惠普普利润率最最高的产品品线之一，，但是也能能够保持5%到10%的销售售回报率。。保留PC业务能够够确保我们们的资本投投资回报保保持在一个个较高的水水平。另外外，发展和和保留PC业务能够够为我们整整个产品线线的供应链链带来很大大的帮助和和推动作用用，有助于于像服务器器、存储设设备这些产产品的供应应链的发展展。同时，，PC业务务对于惠普普的品牌形形象也非常常重要。我我们也会年年复一年地地不断地推推动创新来来满足客户户对PC产产品的需求求。产业竞争争分析———惠普普公司战战略惠普的战战略主要要聚焦于于硬件，，软件和和整体解解决方案案则用于于为客户户解决业业务发展展提供服服务。中中国也已已跃升为为全球最最大的PC和IT设备消费费国。惠惠普在中中国的业业务构成成中，硬硬件所占占的比例例超过70%，高于全全球的平平均值，，这为加加大在中中国的研研发设计计中心及及包括打打印、PC、服务器器、软件件和服务务等所有有业务在在内的投投入提供供了依据据。惠普预计计到2012年，中国国将成为为第二大大的数据据中心市市场。有有数据显显示，云云计算的的市场规规模从原原来的1190亿美元提提升到1580亿美元。。在惠普普调查的的企业中中有90%表示预计计每年投投资在云云计算领领域的投投资规模模在10万到100万美元之之间。而而“十十二五””规划中中，中国国政府非非常明确确地提出出了云计计算行业业的发展展重点，，使得惠惠普看到到了在中中国云计计算市场场的巨大大增长。。这个过程程中，混混合交付付被视作作是惠普普落地云云战略的的关键。。比起竞竞争对手手，惠普普云计算算一个鲜鲜明的特特点在于于其覆盖盖了完整整的产业业链，涵涵盖了从从PC、瘦客户户机、打打印机到到工作站站、服务务器、大大型机再再到存储储、网络络等全线线产品。。为了应对对挑战，，惠普需需要进一一步提高高执行力力、改进进服务，，更“需需要在中中国市场场实现复复苏”。。日前，，惠普在在中国市市场推出出了融合合云架构构，试图图通过贯贯通传统统的IT基础设施施，实现现私有云云、公有有云还有有托管云云的融合合。这种种新的基基础架构构能让企企业建立立一个单单一架构构的环境境，可以以在不同同的云的的种类上上进行拓拓展，将将服务器器、存储储、网络络、软件件以及服服务进行行统一。。产业竞争争分析———苹果果公司战战略惠普非执执行董事事长雷··兰恩（（RayLane））已明确确表示惠惠普不会会效仿苹苹果走““软硬件一一体化”路线，，“只有苹果果成功整整合了软软硬件业业务，它它只是一一个特例例。”苹果机的的系统只只能在苹苹果机上上运行，，因为苹苹果机和和PC机机的硬件件不同，，以前的的CPU不是INTEL的（（不过现现在开始始用了））。还少少有电脑脑不用INTEL的CPU，，所以苹苹果机和和它的竞竞争对手手不是同同质竞争争，很少少有价格格战。苹果机的的MacOS属于精精简指令令操作系系统，兼兼容性低低，不像像WINDOW那么开开放，所所以安全全性方面面比较好好，病毒毒数量很很少，因因此苹果果机一般般是不用用买杀毒毒软件的的。Windows属于复复杂指令令操作系系统，所所以别人人是模仿仿不来，，也就是是说苹果果电脑是是垄断形形式的存存在。产业竞争争分析———苹果果公司战战略公司战略略规划一一、乔布布斯倾力力打造用用户体验验简化是苹苹果公司司战略规规划流程程里最重重要的一一步，瓦瓦斯寇(Wasko)为QuickTime以及及iPod设计计的界面面都是忠忠于“简简单易用用”的界界面原则则。乔布布斯的领领导力向向来被媒媒体广泛泛关注和和评价，，但基本本上业界界一致认认为他是是苹果公公司的灵灵魂、核核心资产产。苹果公司司成功的的实现了了文化、、产品、、品牌和和口碑之之间的良良性循环环。为了了尽可能能地贴近近更多的的消费者者，扩大大“苹果果迷”以以外消费费者对苹苹果产品品的认知知，苹果果零售店店(AppleStore)精心设设计了呈呈现“数数字生活活中枢””的用户户体验场场。通过别出出心裁的的营销手手段和紧紧凑的供供应链，，苹果公公司对用用户体验验的打造造有效的的动员了了其目标标客户群群。口碑碑营销让让充满神神秘感苹苹果的产产品诱惑惑无限，，吸引消消费者先先夺为快快。苹果果每年只只能开发发出1、、2款产产品，但但几乎每每款都力力求将每每种科技技发挥到到极致，，既能让让人们吃吃惊、兴兴奋，又又知道如如何使用用它，成成为口碑碑营销成成功的最最强基石石。产业竞争争分析———苹果果公司战战略公司战略略规划二二、借势势“数码码生活””21世纪纪伊始，，苹果公公司便确确立了以以用户为为中心的的“数码码生活(中枢)”战略略。2001年年开始，，苹果公公司就在在年报里里陈述了了其“数数字中枢枢”的公公司战略略规划。。2001年时时，基于于个人数数码设备备的发展展将会迎迎来新纪纪元的预预测，苹苹果公司司锁定个个人电脑脑自然将将会成为为数码中中枢设备备。个人人电脑满满足数码码中枢设设备的特特征：运运行复杂杂的程序序，高质质量的用用户界面面，存储储能力的的经济性性，与外外接设备备及互联联网的易易连性，，为接入入的设备备提供有有增加价价值的应应用。2007年第一一版的iPhone虽虽然好像像是加入入了通话话功能的的iPod外加加高质量量的用户户界面，，但是因因为有苹苹果公司司操作系系统的植植入，它它已经具具备了运运行音乐乐软件以以外程序序的能力力。数码码生活不不会停留留在音乐乐等娱乐乐需求和和移动通通讯的结结合，当当用户对对随时随随地获取取联网的的个性化化资源形形成习惯惯，比iPhone更更易用的的数码中中枢终端端将不难难普及。。如果““云端””存储在在业界更更普及、、用户群群更成熟熟，iPhone、iPad呈现的的平台加加终端的的方式将将会在更更广泛的的领域发发挥优势势。产业竞争争分析———苹果果公司战战略公司战略略规划三三、搭建建苹果公公司生态态圈iPhone加加AppStore与与iPod加iTunes是是完全一一样的经经营模式式，唯一一的变化化是AppStore的第三三方是更更广泛的的软件开开发群体体，iPhone终于于引爆了了移动终终端应用用的大发发展。iPhone2007年面市市，是计计算与随随身娱乐乐的苹果果式体现现，作为为“数码码中枢产产品”拥拥有基于于iTunes的影音音内容提提供，内内置Google互联联网服务务，以及及近5000个个应用软软件。苹果公司司这种打打造生态态圈的方方式是很很经典的的“价值值网”共共赢。苹苹果公司司成就的的生态圈圈“价值值网”纵纵向上是是供应商商(比如如提供存存储硬件件的三星星)和苹苹果产品品用户，，横向上上包括附附件生产产商(如如iCase)和内容容提供商商(如软软件开发发群体)。目前前iPhone加iPodTouch在全全球售出出近6亿亿台，以以及AppStore上超过过14万万可下载载的应用用程序，，这个生生态圈的的领先程程度暂时时未有竞竞争者能能与其匹匹敌。附附件产品品及内容容提供商商因分享享了苹果果的客户户群盈利利，而苹苹果在这这个生态态圈中的的核心地地位即便便于其管管理iPhone的用用户体验验，同时时保证了了其对生生态圈内内收益的的提取。。主要业务务范围硬硬件件软软件IT行业高端低端创新，技技术，引引导消费费理念的的能力A集团在IT行行业占绝绝对地位位，如IBMB集团只做软件件如微软C集团做做软件还还做硬件件如苹果果电子信息息产业战战略集团团划分D集团只做硬件件如惠普普、联想想等产业竞争争分析名词解析析云计算（（cloudcomputing）是基基于互联联网的相相关服务务的增加加、使用用和交付付模式，，通常涉涉及通过过互联网网来提供供动态易易扩展且且经常是是虚拟化化的资源源。云是是网络、、互联网网的一种种比喻说说法。过过去在图图中往往往用云来来表示电电信网，，后来也也用来表表示互联联网和底底层基础础设施的的抽象。。狭义云云计算指指IT基基础设施施的交付付和使用用模式，，指通过过网络以以按需、、易扩展展的方式式获得所所需资源源；广义义云计算算指服务务的交付付和使用用模式，，指通过过网络以以按需、、易扩展展的方式式获得所所需服务务。这种种服务可可以是IT和软软件、互互联网相相关，也也可是其其他服务务。它意意味着计计算能力力也可作作为一种种商品通通过互联联网进行行流通。。IT的英英文是InformationTechnology，即信信息技术术的意思思，是主要用于于管理和和处理信信息所采采用的各各种技术术总称。它主要是应应用计算算机科学学和通信信技术来来设计、、开发、、安装和和实施信信息系统统及应用用软件。。它也常被被称为信信息和通通信技术术（InformationandCommunicationsTechnology,ICT））。信信息息技术的的研究包包括科学学，技术术，工程程以及管管理等学学科，这这些学科科在信息息的管理理，传递递和处理理中的应应用，相相关的软软件和设设备及其其相互作作用。信信息技术术的应用用包括计计算机硬硬件和软软件，网网络和通通讯技术术，应用用软件开开发工具具等。计计算机和和互联网网的普及及以来，，人们日日益普遍遍的使用用计算机机来生产产、处理理、交换换和传播播各种形形式的信信息（如如书籍、、商业文文件、报报刊、唱唱片、电电影、电电视节目目、语音音、图形形、影像像等）。。竞争对手手分析2012年8月月国内电电脑（台台式、笔笔记本、、平板））市场产产品关注注排名竞争对手手分析竞争对手手分析竞争对手手分析竞争对手手分析营利分析市场营销战略核心竞争争力组织结构构竞争对手手的组织织结构联想集团团的组织织结构竞争对手手的组织织结构———惠普公司司的组织织结构竞争对手手的组织织结构———苹果公司司的组织织结构图图首席执行官互联网运营

IOS软件创意总监移动设备广告运营首席运营官MAC系统软件工程首席财务官工业设计传媒市场营销人力资源MAC系统软件工程零售消费者APP法律顾问全球安全项目管理ISOAPP技术工程ISO无线软件风险及资本控制财务主管MAC软件营销开发者关系维护MAC营销IPAD营销OS内核音频视频软件技术销售教育销售渠道iPhone销售日本区总裁iPadiPhoneiPod设计结构体系iPhoneiPod软件工程竞争对手手分析———核心心竞争力力联想核心心竞争力力是管理理三要素素昨日有中中欧MBA学员向柳柳传志发发问称对对杨元庆庆前不久久说“联联想的核核心竞争争力是兼兼并”的的看法。。10月13日，联想想集团宣宣布根据据第三方方调查数数据，其其PC出货量超超过戴尔尔公司，，跃居全全球第二二。联想想CEO杨元庆在在随后接接受记者者专访时时表示，，“并购购已经成成为联想想的核心心竞争力力”。柳传志对对此回应应，“在在核心竞竞争力上上我跟杨杨元庆不不一样，，我也不不觉得核核心竞争争力是兼兼并，我我觉得联联想核心心竞争力力是管理理三要素素，是怎怎么样建建班子，，定战略略，带队队伍。兼兼并是我我们战略略中的重重要手段段之一，，只能说说它是战战略中一一个组成成部分。。而我们们由于对对兼并中中某些核核心问题题解决得得比较好好，所以以我们连连续兼并并几家企企业，还还比较成成功。””竞争对手手分析———核心心竞争力力惠普的核核心竞争争力“我们并并没有什什么秘密密，惠普普只是在在企业的的管理过过程中，，及时把把握市场场变化，，时时刻刻刻为用用户着想想，踏踏踏实实地地做事，，并不断断超越自自己，培培养了惠惠普独特特的核心心竞争力力。简单单说，就就是依据据以市场场（用户户）需求求为中心心制定一一切策略略的营销销理念，，不断创创新技术术和产品品。”中中国惠普普市场总总监高建建华道出出个中秘秘籍，““这个秘秘密是公公开的，，大家都都理解，，但行动动才最重重要。我我们不仅仅做了，，可能比比别人做做得更细细腻、更更好一点点”。““顾客第第一，重重视个人人，争取取利润””，惠普普文化的的核心观观念就这这样被惠惠普的员员工在每每天的工工作中体体现出来来，变成成了惠普普公司的的行为方方法和特特点，并并最终形形成了惠惠普独特特的核心心竞争力力竞争对手分分析——核核心竞争力力苹果的核心心竞争力苹果公司凭凭借充满活活力的产品品线、强大大的市场营营销和高获获利空间以以及优雅、、新潮和具具有品位的的产品，屹屹立于主流流市场。苹苹果公司的的产品的设设计是一流流的，任何何赞美的词词语都是苍苍白的。索索尼和东芝芝与苹果接接近，但总总体而言，，从美学角角度，苹果果公司拥有有最好的硬硬件设计。。苹果公司真真正杰出的的地方是营营销。苹果果公司似乎乎掌握了什什么样的产产品会使用用户激动的的秘诀，然然后会按着着自己的计计划行事。。苹果公司司很少谈论论产品的功功能和技术术，它谈论论更多地是是如何利用用计算机提提高生活质质量。创新的五部部曲：1.创新的的动力在在内生性性创新模式式下，适应应外部的变变化和用户户的不同需需求已经不不是创新的的主要功力力，即企业业创新并非非来自外部部的压力和和要求，而而是源于企企业的自我我否定和自自我更新。。竞争对手分分析——核核心竞争力力2.创新的的标准苹苹果公司司的创新不不再仅仅是是跟随市场场并满足客客户的需求求，而是从从否定自身身出发，不不是比别人人更好，而而是比自己己更好，在在高水平上上达到更高高的水平，，引领市场场和创造需需求。3.创新的的周期企企业要提提高产品在在市场上的的竞争里，，满足顾客客的需求，，同时最大大限度实现现产品的经经济下效益益，就要结结合产品生生命周期理理论对产品品进行创新新模式的研研究，从而而提高产品品的应变力力。4.创新的的团队5.创新的的文化竞争对手分分析——联想的营销销策略（STP战略）STP战略细分市场天骄定位于主流数码、多媒体等领先和时尚应用模式的产品锋行定位于领先技术和强大性能，满足玩家高手的需求家悦满足家庭轻松拥有电脑和学习电脑的需求目标市场排挤型分占型独占型联合型市场定位差异化战略人力资源国际化优秀的企业文化利用中国的国际化进程，进一步迈出国际市场营销步伐把本土市场作为坚实后盾竞争对手分分析——联想的STP营销策略（（目标市场场）排挤型即在目标市市场竞争中中，一个企企业的进展展必使另企企业衰退，，优胜劣汰汰。这通常常发生在不不少企业同同时以同一一产品进入入容量不大大的目标市市场争夺中中。联想不不断的推出出新产品，，快速的占占领市场分占型即在目标市市场竞争中中，各企业业的产品各各占一定的的市场份额额。当目标标市场容量量大而各企企业产品尚尚不能满足足需求时，，可常见到到这种分占占现象。这这种分占，，有的发生生在异质区区域市场之之间，有的的发生在异异质层次市市场之间，，有的则发发生在同质质市场中。。独占型即某企业以以其独特的的技艺独占占别的企业业所难以渗渗透的某一一目标市场场。作为全全球个人电电脑市场的的领导企业业，联想从从事开发、、制造并销销售最可靠靠的、安全全易用的技技术产品及及优质专业业的服务，，帮助全球球客户和合合作伙伴取取得成功.联合型即某些企业业为增强竞竞争实力，，相互联合合起来，以以各自的长长处协作生生产同一产产品进入目目标市场，，这种竞争争，有的是是以强手为为龙头，联联结弱家而而增强优势势。竞争对手分分析——惠惠普的营销销策略一、惠普电电脑的4P分析1、产品（product）惠普电脑分分为家用和和商用两大大产品线，，而在这两两大产品线线中，又都都有自己的的中高端和和中低端型型号。家用用产品线的的中高端型型号是HPPavilion（畅游人））系列，中中低端则是是HPCompaqPresario（自由人））系列，高高端是HDX。惠普在商商用领域有有Compaq系列和EliteBook系列。2、价格（price）惠普电脑针针对不同层层次消费者者的需求，，因此在产产品生产和和价格制定定上采取了了高端、中中端、低端端策略。通通常来讲，，高端惠普普电脑价位位在7000以上，配备备先进技术术；中端电电脑则在4500到7000元；低端电电脑则是在在4500一下。竞争对手分分析——惠惠普的营销销策略3、渠道（place）第一，惠普普继续使用用传统的分分销手段，，但是目标标市场从一一级市场拓拓展到了二二、三级市市场，并提提出火车可可以到达的的地方都是是惠普的市市场。在分分销商没有有增加的情情况下，二二级经销商商迅速扩展展到各中小小市场，并并在全国建建立了近1000家惠普专卖卖店。在二二、三级市市场中，惠惠普请了核核心经销商商去开发三三、四级市市场，并且且惠普直接接对三、四四级市场进进行特殊活活动支持，，比如有惠惠普帮助开开店的计划划，就是专专门帮助核核心经销商商去开一个个惠普的店店面。总之之，随着市市场目标的的扩大，惠惠普的营销销渠道也进进一步扩大大了。第二，惠普普积极开创创并发展直直销模式。。惠普公司司在其全国国分公司、、办事处增增设了直接接面对客户户的销售经经理，他们们每天直接接向用户提提供产品信信息，提供供应用的解解决方案和和技术培训训。他们近近距离与最最终用户沟沟通，直接接从客户手手中得到大大量的订单单。惠普客客户销售经经理把这些些订单悉数数交给分销销商或经销销商，并指指导他们来来执行和完完成这些订订单，而不不是自己直直接做。竞争对手分分析——惠惠普的营销销策略第三，八大大区域分销销管理模式式。惠普把把全国划为为北京、上上海、广州州、南京、、东北、西西北、西南南、华中八八大区域，，设立八大大区域总经经理，区域域总经理可