秘书学考试复习材料与模拟考试

秘书学考试复习材料与模拟考试.秘书写作的原则.秘书写作的要求三、论述题.保密工作的意义和作用.公文的行文规则.论协调工作的主要作用秘书学试题答案及评分标准一、名词解释.办公自动化是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动.是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷.现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流， 乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。.协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。.秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。二、简答题(1)研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法。(2)研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求(3)研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分(4)研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求(5)研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。(1)忠于职守(2)严守机密(3)恪守信用(4)文明礼貌(5)廉洁奉公

(1)服从于组织的总目标和整体计划(2)区分轻重缓急(3)随时补充、调整(4)提示和督促(5)酌留弹性、劳逸结合(1)符合方针、政策、法令、法规(2)忠于机关制文意图(3)坚持实事求是的精神(1)信息量大，措施具体，指示性强(2)内容高度概括，语言表达实用、精确(3)用材精要，语言深入浅出，主题富有个性(4)讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味三、论述题(1)保密工作关系到国家的安全与利益；(2)保密工作关系到社会的稳定；⑶保密工作关系到经济和科技的发展；⑷保密工作关系到领导工作的成效。(1)各级党政机关的行文关系，应根据本机关的隶属关系和职权范围来确定(2)行文必须本着精简的原则，严格控制发文的数量和范围(3)在一般情况下，党政机关不得越级行文(4)行文必须正确确定主送机关和抄送机关(5)各部门之间对有关问题未经协商一致，或未经上级裁决，一律不得各自向下行文(6)同级机关可以联合行文(7)凡请示的公文应当一文一事，一般只写一个主送机关。“请示”不得直接送领导者个人，不得在报告中夹带请示事项。

（8）主送机关与文件名称要互相呼应（9）经过批准在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文依照执行，可不再行文（10）各级党政机关的办公厅（室）向下直接行文，必须把握好职权范围和授权范围。（1）缓解矛盾（2）消除误会（3）积极平衡（4）融洽关系《秘书学》模拟试题（五）一、不定项选择1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。如上行文件（ ）A.多提出请求和意见B.多指令和通知C.多指出行动原则D.多是商量2.公文协调属于（）A.关系协调B.会议协调C.上下协调D.业务协调3、向有关主管部门提出请求用（）A.请示B.函C.报告D.指示4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人（）A.起草B.审核C.会签D.执行5、办公自动化系统实际上是一种（）A.计算机系统B.通信系统C.U&CK统D.终端系统6、秘书工作的方针是（）A.追求效率B.保密C.实事求是D.及时E.准确7、秘书所需要的才干有（）A.办事B.撰文C.公正D.技术E.沉着8、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用（A.抄录B.抄报C.抄送D.抄发E.抄存9、联合行文应注意的要求有（）

A.党政军机关应尽可能减少联合行文B.联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号G应将主办机关排在前面D.可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头E.起草要征求各联名机关的意见或共同起草10、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（）A.主动服务B.力争主动服务C.科学服务D.综合服务二、简答题.信访工作的作用是什么？.会务工作礼仪的基本要求是什么？.异常情况下处理信访的礼仪基本要求是什么？.文书礼仪的基本要求是什么？.秘书写作的要求三、论述题.怎样理解秘书人员个人礼仪的基本要求？.秘书接待工作的原则与要求是什么？.秘书人员应当具有哪些能力？四、实务题1.某石化集团将举行一次1500人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书在选择会址时要考虑哪些因素？秘书学试题答案及评分标准一、不定项选择1.a2.d3.b4.c5.c6.abe7.abd8.bcd9.abcde10.B简答题

（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用、精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味三、论述题（1）遵守TPO原则（2）掌握PAS原则（3）坚持健康原则（4）用好自然本色原则（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概才S能力（5）社交活动能力（6）协调