携程国内酒店 促销与营销工具详解

携程国内酒店促销工具与营销活动详解携程旅行网·国内酒店营销PARTONE为什么酒店要参加促销活动？流量是一切的开始更多流量进入到酒店详情页STEP2：酒店详情页对酒店产生兴趣STEP3：售卖房型（产品）对房型/产品产生兴趣STEP4：下单对价格可以接受

列表页排序靠前特牌/金牌CPC金字塔……醒目标签+标签筛选 明参优享会 显加精选/新店 提促各类促销活动 升销活动广告位（酒店频道甚至程首） 酒活优享会 店动各类促销活动 流，量可其他外部渠道 以优享会各类促销活动真实入住不NoShow

流量是订单/间夜/收益的开始PARTTWO携程酒店提供哪些促销工具促销工具与活动全图谱价格类 非价格类促销 提前预工

限时抢购

天天特价天天特价

酒店红包具 门店新客连住优惠 今夜甩卖

7大促销工具

积分权益云营销 人活动

热点活动 时城市Banner

滴滴快车

免费升级免费延迟退房价格类时令节庆

时令全覆盖 错峰全覆盖 黄金周全覆盖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月新开业酒店赏花主题新开业酒店赏花热点 寒假 女神节开学情人节海滨考试陕西中甲广交会开封厦门重庆马拉松开学情人节海滨考试陕西中甲广交会开封厦门重庆马拉松成都糖酒会各大集团活动需求 广西三月三各大集团活动学生价、高星首单、超级会员、情侣酒店、周末/非周末、亲子人群、携带宠物精准人群学生价、高星首单、超级会员、情侣酒店、周末/非周末、亲子人群、携带宠物促销 类型 特价

门店 新客 优惠

连住 限时 交叉 优惠 抢购 特惠 甩卖机票火车票门票用户专享非价格类积分权益酒店 免费延住积分权益权益 免费升级 ……增值 滴滴服务价格类促销与活动折扣与人群分布图原价9折早订连住

天天门店 节新客 日限时时令微信专享 优度假专享

PKG

折今夜7折甩卖6折

抢购 用户错峰秒杀5折10%用户可见 50%用户可见

100%用户可见会员类活动所在区间

营销活动所在区间PARTTHREE如何高效的7大促销工具使用场景

提前预订期维度限时抢购天天特价门店新客机票/火车票/门票用户专享连住优惠今夜甩卖16：00—06：00（次日）早订优惠9折 早订优惠85折 早订优惠8折入住当天 提前1天 提前2天 提前3天 提前4天 提前5天 提前6天 提前7天7大促销工具使用场景收益管理维度价 价 亲子主题房格 格 空气清新房礼盒套餐主题合作天天特价门店新客机票火车票用户专享收益

超额收益收益早订优惠连住优惠收益

限时秒杀尾房甩卖售卖房间

销量 销量闲置房间 满房只卖一个价格，收益有效房间有闲置根据库存/售卖进度等情况，灵活定价，获取超额收益充分利用房间资源，实现利润最大化促销工具：是灵活定价的实现方式7大促销工具使用场景客户群体分层维度小B，第一次来小A，上次来住过，这次又在找酒店天天特价95%抢点隔壁的客户小B，第一次来小A，上次来住过，这次又在找酒店天天特价95%拉点新客户

门店新客88%房间数

这里的客户更精准提前锁定点库存

连住优惠

小C，订好高铁票了，正在找酒店小C，订好高铁票了，正在找酒店小D，在看五一去哪儿，要住三晚高铁/机票专享80%连住2-3晚90%小D，在看五一去哪儿，要住三晚高铁/机票专享80%连住4-5晚85%连住6晚以上80%提前消化点风险

早订优惠

提前2-3天90%小E，周四在看周六去哪儿住提前4-7天85%小E，周四在看周六去哪儿住提前7天以上80%加快售卖进度正价最后减损正价

限时抢购70-80%小G，说走就走，正在找住哪儿今夜甩卖50-80%视房态小F，一直在比价，就是不下单小G，说走就走，正在找住哪儿今夜甩卖50-80%视房态小F，一直在比价，就是不下单7大促销工具详解7大促销工具：天天特价工具特色参与酒店数量最多工具特色规则设置最灵活赠送钻石【适用酒店】同商圈同质酒店数量较多的酒店【使用场景】1、保持价格优势，吸引客户；2、吸引流量【活动设置】自主选择促销时间（可筛选星期，可屏蔽日期）；自定义折扣，支持1折-9.5折任意数字；支持选择是否限定优惠库存【注意事项】1、设置立减金额，底价和卖价均会立减相应金额，佣金率会有变化；2、促销时间段>5天的，在促销有效期将结束时，系统会自动延期。具体延期规则，以报名页面“促销规则”披露为准

【优秀案例】湖北武当山附近某知名老牌酒店11月初进入淡季时参加【天天特价】流量转化率比活动前提升41GMV比活动前提升31.82其中促销收益占总收益的82.757大促销工具：门店新客工具特色新客引流最强工具特色参加酒店数排前三赠送钻石【适用酒店】新开业酒店希望多招揽新客客源相对固定酒店，希望拓展新增客户【使用场景】1、价格优势，吸引新用户2、精准针对酒店新客，专属标签吸引流量【活动设置】自主选择促销时间和折扣（可筛选星期）；【注意事项】1、报名提交后，活动最晚在次日8点左右生效；2、促销时间段>5天的，在促销有效期将结束时，系统会自动延期。具体延期规则，以报名页面“促销规则”披露为准3、新客身份以客人在携程/艺龙/去哪儿平台账户ID为判断依据

【优秀案例】深圳某2018年刚开业的四星轻商务酒店，参加【门店新客】活动后浏览量比活动前提升83订单量比活动前提升54.547大促销工具：机票火车票门票用户专享工具特色专门针对异地出行客人工具特色引流渠道，引流方式多样主推重点活动，“高铁游”项目、“交通+酒店”频道主推资源【适用酒店】酒店周边出行资源丰富的酒店；希望补充异地客源的酒店【使用场景】1、酒店所在地有火车站/机场；2、酒店希望在火车票/机票等频道有露出引流；3、酒店希望与火车票/机票打包售卖【活动设置】自定义折扣：8折以下、8折、85折自定义时间：30天、90天、365天【注意事项】1、该促销默认所有房型参与；2、并非所有客人可享受。只有满足如下条件客人，才能看到促销价格：1）60天内在平台预订过火车票的用户。2）60天内在平台预订过国内门票的用户。3）60天内在平台预订过国内或国际机票的用户3、每月20号左右，活动将延期至固定时间。

【优秀案例】海口某四星级度假酒店，酒店附近的交通、旅行资源都分外发达参加【机票火车票门票用户专享】活动后比活动前提升7倍7大促销工具：连住优惠【优秀案例】广州会展中心附近的某主题酒店，平时商旅客人居多，客人平均连住天数为1.77天参加【连住优惠】活动后2.28间夜比活动前提升129客单价比活动前提升10.57【报名小贴士】依据大数据用户预订习惯，绝大多数用户只住一晚。根据售卖情况设置连住2-4天的优惠，可以提前锁定额外售卖库存哦

规则灵活，玩法多样工具特色客单价提升利器工具特色提前锁定较长期库存【适用酒店】希望提前锁定部分库存的酒店【使用场景】1、有效提升酒店间夜量和客单价；2、提前锁定库存，减少酒店空房风险【活动设置】自主选择促销时间（可筛选星期，可屏蔽日期）；自定义立减金额，不同星级的最低立减金额不同；支持同时间段内设置不同的连住天数和对应的折扣或立减金额；支持选择是否限定优惠库存【注意事项】1、设置立减金额，底价和卖价均会立减相应金额，佣金率会有变化；2、促销时间段>5天的，在促销有效期将结束时，系统会自动延期。具体延期规则，以报名页面“促销规则”披露为准7大促销工具：早订优惠【优秀案例】苏州某极具特色主题酒店，春节后订单下降明显3月份开始参加【早订优惠】早订订单占比超过三成GMV比活动前提升200【报名小贴士】依据大数据显示，大多数酒店客人当天预订。根据自身售卖情况，设置提前2-3天的预订折扣，可以提前获取更多额外客源。

工具特色提前锁定预订客群工具特色【适用酒店】在淡、旺季，售卖情况差异明显的酒店【使用场景】1、提前预售，提前消化风险，合理调控房态，减少酒店客房空置风险；2、淡季保障基础收益，避免出现与竞争酒店“价格战”【活动设置】自主选择促销时间（可筛选星期，可屏蔽日期）；自定义立减金额，不同星级的最低立减金额不同；支持同时间段内设置不同的早订天数和对应的折扣或立减金额；支持选择是否限定优惠库存【注意事项】1、设置立减金额，底价和卖价均会立减相应金额，佣金率会有变化；2、促销时间段>5天的，在促销有效期将结束时，系统会自动延期。具体延期规则，以报名页面“促销规则”披露为准7大促销工具：限时抢购工具特色最灵活的库存调配工具工具特色最显眼的倒计时标签【适用酒店】需要临时提升酒店流量的酒店【使用场景】1、抓住每日预订高峰（9-12点；13-16点；19-22点）2、根据售卖情况，临时吸引流量3、低价房型引流，促进酒店其他房型、其他服务消费【活动设置】自主选择促销时间和折扣（可选择抢购时间和折扣，可筛选星期，可屏蔽日期）；自定义立减金额，不同星级的最低立减金额不同；支持选择是否限定优惠库存【注意事项】1、设置立减金额，底价和卖价均会立减相应金额，佣金率会有变化；

【优秀案例】位于极致观景位的重庆某高星酒店，淡季时开始参加【限时抢购】酒店详情页流量比活动前提升250酒店收益比活动前提升3.68倍7大促销工具：今夜甩卖工具特色甩卖时间灵活工具特色减损利器【适用酒店】晚上尚有空房的酒店【使用场景】1、抓住每天最后客流，尾房变现2、甩卖窗口每天晚上4点自动上线，精准渠道露出【活动设置】自主选择促销时间和折扣（可选择甩卖时间和折扣，可筛选星期，可屏蔽日期）；自定义立减金额，不同星级的最低立减金额不同；支持选择是否限定优惠库存【注意事项】1、设置立减金额，底价和卖价均会立减相应金额，佣金率会有变化；2、24点后在外网查看今夜甩卖的活动，入住日期需要选择前面一天才会展示活动标签

【优秀案例】浙江某大学旁边的三星主题酒店，酒店个别日期剩余空房较多参加【今夜甩卖】活动后活动当天流量比活动前提升2倍活动当天间夜比活动前提升150活动当天入住率比活动前提升74.29其他促销工具：酒店红包工具特色店铺红包工具特色酒店详情页转化率提升利器【适用酒店】希望提升转化的酒店【使用场景】1、酒店流量不错，但转化成订单的数量不多。使用店铺红包可以提升当下转化率2、酒店产品单一，流量来了无法转化，使用店铺红包做价格刺激，提升转化3、搭配各种引流活动，效果更佳【活动设置】自主选择多样化优惠券（满减券、折扣券、阶梯券）；【注意事项】1、该活动仅限预付房型参加；2、使用酒店红包的订单，底价和卖价将扣减红包的优惠金额，佣金率会有变化

【优秀案例】昆明某低星酒店，57参加【酒店红包】活动后转化率比活动前提升62酒店收益比活动前提升PARTTHREE携程酒店会员优享会计划携程酒店会员体系携程会员体系在大住宿业务的具体体现客户归集 分层评