温泉办公室第一轮培训测试题附答案

温泉办公室第一轮培训测试题[复制]1-17题为自动算分，18-25题手动算分答题人：[填空题]*_________________________________1.美团网查询订单，姓名是否可以模糊查询[判断题]*是(正确答案)否2.网络门票的有效期是当天有效吗[判断题]*是(正确答案)否3.票付通短信凭证码是几位数字的？[单选题]*4位6位8位(正确答案)10位4.美团门票的佣金是多少？[单选题]*8%10%12%(正确答案)15%5.我们公司为游客入的保险公司是[单选题]*人民财产保险(正确答案)人民保险平安保险太平洋保险6.我们公司为游客入的保险险种是[单选题]*公共责任险公众责任险(正确答案)意外伤害保险7.发生意外，我们需要拨打哪个电话报案？[单选题]*95511-195512-195518-1(正确答案)95519-18.我们公司为游客入的保险是：[单选题]*每月一入半年一入一年一入(正确答案)随时可入9.发生事故，我们最好在多长时间内报案[单选题]*12小时24小时(正确答案)48小时随时10.下列哪项不是报案时必须提供的[单选题]*伤者姓名伤者身份证号受伤部位保单号(正确答案)11.目前网络客房我们合作的有哪几个平台*同程网艺龙网同程艺龙网(正确答案)携程网(正确答案)美团网(正确答案)大众点评网(正确答案)驴妈妈(正确答案)12.票付通后台订单查询的方式有*订单号(正确答案)手机号(正确答案)姓名(正确答案)凭证号(正确答案)13.员工入免费医疗需要满足以下条件*已加入城镇医保已加入新农合(正确答案)转正后入职满三个月(正确答案)工龄三年以上半年内体检或健康证(正确答案)14.发生意外，伤者可在哪种级别的的医院就治*村镇诊所一级医院二级医院(正确答案)三级医院(正确答案)15.免费医疗缴费满

个月（含）以上方可报销医保缴费[填空题]*_________________________________(答案：8)16.张三2019年5月25日入职，

月份开始享受免费医疗[填空题]*_________________________________(答案：10)17.PHOTOSHOP制作印刷品颜色模式是[填空题]*_________________________________(答案：CMYK)18、集团免费医疗的费用（每空2分）[矩阵文本题]*个人承担：________________________单位承担：________________________集团承担：________________________19、李四2019年4月12日入职，10月份交相关资料申请缴纳免费医疗，她需要补交几个月的费用，个人承担多少

。（每空2分）[矩阵文本题]*补交：________________________个人承担：________________________20、目前我们的门票种类中：（每空2分）[矩阵文本题]*平日票指：________________________周末票指：________________________假日票指：________________________21、已知一个客人预定了大午温泉门票，具体馆区不清楚，只知是能泡温泉，能玩水，凭证码是23657020，需查询以下信息（每空2分）[矩阵文本题]*手机号：________________________取票地点：________________________销售渠道：________________________订单状态：________________________门票种类：________________________22、一个客人来电，从美团网上预定了大午温泉度假村的客房，手机号是需要查询以下信息（每空2分）[矩阵文本题]*预定房型：________________________入住日期：________________________离店日期：________________________房间数量：________________________单间结算价：________________________订单状态：________________________23、一个客人来电，从携程网上预定了大午温泉度假的客房，客人姓名是赵卫东，需查询以下信息（每空2分）[矩阵文本题]*预定房型：________________________入住日期：________________________离店日期：________________________房间数量：________________________单间结算价：________________________订单状态：________________________操作日期：________________________24、查询票付通大午温泉（含温泉会馆、水世界、温泉+水世界）微商城的以下数据（每空2分）[矩阵文本题]*2019年1月份验证总票数：________________________2020年1月份验证总票数：________________________同比增长/减少：________________________同比增长/减少的百分比：________________________25、