销售工作计划前言

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篇一：总结前言

实训总结与心得

组长：林帅旗

组员：李桂芳李若萍谢涛杨碧陈家宝巫国营袁洪福

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技术，

提高自己解析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期1周的市场营销实训。按我们课程的

安排，第周围是我们的实训周，此次实训为销售实训。此次实训的主要目的在于使学生把所学

的知识运用并领悟所学理论的合用性,能更好地理论联系实质深入到各个部门,认识市场营销工

作的规律性,找出此中存在的问题及今后发展的主要趋向。

第一感谢老师们是恩赐我们这么好的平台、这么好的时机，让我们锻炼、学习，也很有幸的参加了此次实训，也说明学校对于我们学生的重视，反响了学校“重视人材，培养人材”的战略

目标。我们也很珍惜此次的实训时机。9月23号，我们开始大二第一次实训周的第一天。老师召开全班会议，跟我们讲清楚实训的时间、地点和实训时的要求。下午，我们各小构成员一

起前去实训地点--商场。当我们到达实训地点--商场后，商场的老板跟我们说了商场的规矩和欢迎我们到他的商场实训，此后给我们发下班作牌、安排工作地点。依据安排，我们小组被分

到了酒水科，领队向我们介绍了详尽的事宜今后，就分配了我们到各个岗位，有的人负责卖大米，有的人负责卖凉茶，还有的人负责卖酒等等商场的物件，我们的工作就是负责楼面的商品。

刚开始感觉还是很轻松地，但当我们在每个人所负责的地区内站了十几分钟后，我们发现，可能是上班时间的原由，这天下午的顾客极少，我们都有些碌碌无为，不知道该做些什么，便四遨游荡，各处看商品，认识商品属性等等，基本上一个下午都是在无聊的等候中度过。时期老师来视察过，我们也互相沟通认识，如何去销售这些商品。终于，顾客稍稍多起来了，我们也终于发现，本来销售没有想象中的那么简单，顾客若是不想买某种产品，就算你把产品介绍得多好，顾客也不会去买的。于是，我们又坠入了深深的无聊中间。时间一点点地在溜走，我们的商场实训时间也结束了。在返校的路上，同学们纷纷表示此次实训作用不大，纯属浪费时

间，于是，同学们在夜晚与老师了交涉。因为各种原由，商场实训改为米伦耳机业务，同学们表现出的情绪其实不快乐，但也不失落，我们猜他们但是不惊喜而已。米伦耳机给组员们的客观印象不好不坏，或许说，有好有坏。但是说到跑米伦耳机的业务，大家还是一致地感觉稍

难，最主要的原由是以为此刻广州的中高端耳机市场不够大，或许说不可以熟，比较同类或许水平上下的耳机价格没有优势，甚至成为一个劣势，而以前的大一时的米伦实训的成绩貌似也考据了这个论说。但是，我们很满意识到，我们已经经过一年的学习，能力和思想都有了一个质的飞驰，市场也经过了一年的发展，米伦耳机在我们手上能否能卖得出去该有个新的结论了。并且，感性点说，大家正是青春当是时，满怀的弘愿，满腔的热血，正好借实训这个时机来给

自己一个时机，展现自己兴盛的能力智慧和勇于面对挑战的人品魅力。9月24号，我们拜会了市桥港禹坊电脑城的一位老板，除了向他介绍米伦耳机特色以外，我们经过商业性质的交

谈，深入地认识到此店面所卖耳机的种类、进货价、零售价以及销售量。组员们综合多种要素察觉米伦耳机不合适在此店面销售，而老板也因为进货价太贵、产品不有名这两个原所以不肯意向我们下单。接着我们拜会了三星手机专卖店和联想电脑店，因为此店以卖手机为主，耳机销量不大，店老板也不在的原由销售没有成功，但是同时也令我们销售米伦耳机的地点产生一些反思和改变。在初战零业绩的状况下，我们选择了市桥易发商业街，在商业街中连续拜会了几家手机贴膜店，此中不免会有拒绝的状况发生，但是在我们锲而不舍的销售下，有一家中档层次的手机贴膜店对米伦耳机产生了不小的兴趣，老板自己对米伦耳机的音质比较满意，我们便接着介绍了米伦耳机的记忆海绵，可装饰水晶钻石等其余特色。这激起了老板激烈的购买欲念，但是因为进货价偏高，老板最后只想着先试水代销一段时间，但是因为此次所带样品仅有

个、没有名片、不可以代销等综合客观条件限制，最后此次销售也以失败告终，但是今后次的洽商经历中，我们以为，我们发现了米伦耳机进军销售市场的正确方向：手机贴膜店。第二

天，我们走访了市桥其余地点的手机店和路边贴膜摊，有好多店对米伦耳机都有较大的兴趣，但是基本上都是因为进货贵且名誉不大这两个原所以失掉了兴趣。

时间老是过得太快，实训落下了帷幕，那些鼓起勇气去向他人销售的日子已经成为了记忆，作为大学生活中的一种体验让我们在成长中不再诱惑，不再骄横。在将来的日子里，所面对的还有好多好多,必然超乎自己的想象，或许会各处碰钉子，或许会不时摔倒，但这又有什么呢。只要你回忆起你的以前，只要你懂得“不要惧怕被拒绝的惧怕”，尽管你退缩诱惑过，你都会变得逐渐成熟又逐渐自信，不为其余，只因为明日我们还要去闯世界。篇二：年度销售工作总结

年度销售工作总结前言

回首**年的销售历程，我经历好多，从年初的部门整顿到年中的部门合并，无疑来说是新的开始，新的要求。总的来说在这一年对我获得很大的进步。不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不停进步中。

回首自己这一年来的工作，浑身心的投入工作，对于团队的管理和帮助工作尽心尽责，一年下来，自己对今年的工作做一下回首，目的是汲取教训，提高自己，使自己的工作做的更好，自己也有信心和信心，在新的一年里把工作做得更加的优异。

年初的部门调整，我成为了销售部的部门经理，负责****销售团队的管理工作，上半年的工作

业绩完成的特其余好，完成计划额的167%，全体销售人员个人完成比率也都在100%以上，同

时与上司经理沟通发现整个销售部同事个人的能力提高、主动学习、高端版本的销售意识等方面进步很大，同时意向客户累积、人员的流失率也较过去有很大提高。年中企业依据目前的状况考虑部门合并。部门的合并，职工的绑带获得了必然的见效，不论是个人能力还是团队凝集力都有所提高，自己的管理模式但是一个核查者和督查者的角色，能力还应有大幅度的提高，

部门同事给了我很大的帮助和激励，感谢大家对我工作的支持。

一、部门管理工作

二、工作计划与完成状况

三、***年成绩与不足

四、***年工作计划及个人计划篇三：2011销售部年关总结报告

2011销售部年关总结报告

前言：刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告，很快乐在大家的一致努力下，销售部的

各位同仁在工作都获得了很大的进步，今年企业整体销售额达到1500万元，此中高速公路项

目1400多万，安防事业部130多万，获得了可喜可贺的成绩，但同时也裸露了好多问题。自己进企业已有六个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，此刻我把今年度销售工

作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要报告,报告共分两部分：

一、主要问题及解决思路

1、确定企业的经营目标和市场定位

企业的目标和定位决定了企业后期的发展，企业的领导者可能对于企业的后期发展有了必然的目标和定位，但是目标能否实现的要点是整个企业从上到下，都理解和执行。企业目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不认识，所以谈不上执行。同时我相信企业的目标必然不是今日挣多少钱和明日挣多少钱的问题，而是企业在将来怎么长久连续坚固地发展的问题。比方说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上二者不谈，力争几年内把自己发展成猜想中的目的。

市场定位相同也关系到企业的发展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的地点，简而言之：就是在客户心目中建立独到的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。

2、市场策略和中心竞争力

我们在竞争中应该抓住最基本的东西产品和市场：

美国学者麦卡锡教授提出了着名的4p营销组合策略，即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。一次成功和圆满的市场营销活动，意味着以合适的产品、合适的

价格、合适的渠道和合适的促销手段，将合适的产品和服务投放到特定市场的行为

企业目前的市场主要会合在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右，其余领域的蛋糕还很大。

所谓的中心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们企业目前的优势在哪里呢？培养企业下一步的中心竞争力也应该一方面从产品性能提高，功能圆满，质量坚固性等方面下功夫，另一方面增强市场销售力量，拓展市场渠道，建立合理，全面的营销平台。

3、营销队伍的建设与培养

各大区任务加重，增添人手火燎眉毛，一方面企业增强招聘力度，另一方面各大区经理也要踊跃想方法，可以考虑在当地宣告招聘信息，每介绍一个成功转正后恩赐必然奖励。

4、销售人员坚固性问题

销售人员流动过于屡次，对企业的项目和市场工作带来很大的问题。销售人职薪资待遇问题重新调整企业薪酬系统，更加合理，透明，建议企业依据个人工作和销售状况，合适调整。销售人员提成及奖励方法

重新调整企业提成奖励方法，总的来说对销售人员应该是以奖励为主，处罚为辅，提高销售踊跃性和坚固性

二、2012年工作要点

1、增强销售队伍建设，优化营销网络布局

市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必然建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝集力的营销团队。游击战诚然灵巧，但要获得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战

一方面增强各做事处的销售力量，另一方面依据市场销售状况和业务发展需要调整做事处管辖地区或许条件成熟地区新增做事处。

各大区销售工作转向大区经理负责制度，增强团队合作

2、增强业务培训，提高业务素质

市场的竞争归根终归是人材的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为产品篇，包含针对企业各种产品的设备特色、产品性能、用途特色以及和对手产品的差异等有关状况；二为市场篇，包含市场营销策划、市场解析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识；经过系统培训，使得业务人员职业技术水平易综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚固的基础。

3、掌握行业市场信息，踊跃拓展业务渠道

经过市场检查、业务洽商、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业盘问等方式与门路建立了坚固靠谱的信息渠道，努力作好基础信息的采集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的门路。必需时可以安排专人负责采集，整理，分配。

4、增强售前、售中、售后服务

售前：市场推行，技术支持

售中：项目跟进，合同执行

售后：服务追踪，关系拓展

增强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作

圆满沟通渠道，建立沟通流程。

a、市场部和销售部的市场拓展及配合

依据市场部先期推行计划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，见效好，并且能更深入。

客户拜会类的培训，基本由销售人员就能完成，不用特意派人，从开销和跟进的连续性上更有益。

b、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必需的时候增强一下销售人员的培

训，争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。

c、财务部和销售部的沟通和配合

就合同付款，财务报销，应收款催缴等按期准时的增强沟通。

d、生产部和销售部的沟通和配合

主要由产品经理进行沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户建议的反响办理。

我们应该以服务者的心态，向用户供给最优异的产品和最优异的服务，以