供应链的组织与运行管理

供应链管理第10章供应链的组织与运行管理第1节传统企业组织结构特征分析第2节供应链管理的组织结构第3节供应链管理过程监控与协调第4节供应链执行管理系统第1节传统企业组织结构特征分析一、传统企业典型的“金字塔”型组织结构

职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实图10-1传统企业典型的“金字塔”型组织结构第1节传统企业组织结构特征分析二、传统企业采用计算机管理后的“金字塔”型组织结构职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实：采用了计算机管理的部门图10-2传统企业采用计算机管理后的“金字塔”型组织结构第2节供应链管理的组织结构一、传统物流管理组织结构总经理制造财务市场营销库存控制订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储制成品工厂仓储运输工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-3传统型组织结构第2节供应链管理的组织结构二、简单功能集合的物流组织形式总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储工厂仓储物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-4简单功能集合的物流组织结构物资配送运输制成品库存控制第2节供应链管理的组织结构三、物流功能独立的组织形式总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储配送系统计划物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图10-5物流功能独立的组织结构运输制成品库存控制物资配送物料库存控制第2节供应链管理的组织结构四、一体化物流组织形式总经理图10-6一体化物流组织结构物流经理控制计划物流支持物流资源计划包装原料装卸工程产品市场预测仓储库存控制运输和交通订单处理需求计划功能计划能力计划原材料需求计划生产计划物流运作采购制造支持（物料配送）产品分拨第2节供应链管理的组织结构五、从功能一体化向过程重构转移

自从BPR提出后，适应供应链管理的组织结构变化逐渐从过去的注重功能集合转向注重过程（或称流程）的重构上来。传统组织改变的只是集权和分权的权重或是顾客、地区或产品之间的合作，而未对基本工作流程进行任何重大的重新设计。在新的环境下，功能一体化对企业获得优秀绩效的作用仍嫌不足，因为现在所处的经营环境和所依赖的信息技术都与几十年前大不一样，不彻底改变原有流程就不能实现新的目标。第2节供应链管理的组织结构实施新的管理模式时应注意的问题实现从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想建立“扁平化”组织充分发挥每个人在整个业务流程中的作用面向客户和供应商整合企业业务流程利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾第3节供供应应链链管管理理过过程程监监控控与与协协调调为了了改改善善供供应应链链伙伙伴伴合合作作关关系系、、提提高高预预测测的的准准确确和和供供应应链链效效率率、、减减少少库库存存、、提提高高消消费费者者满满意意程程度度，，必必须须有有效效加加强强供供应应链链管管理理过过程程的的监监控控与与协协调调。。面面向向供供应应链链的的策策略略———合作作计计划划、、预预测测与与补补给给（（CollaborativePlanning，ForecastingandReplenishment，简简称称CPFR）就就是是为为了了实实现现对对供供应应链链的的有有效效运运作作和和管管理理，，以以及及对对市市场场变变化化的的科科学学预预测测和和快快速速反反应应而而应应运运而而生生的的一一种种技技术术（（见见第第七七章章的的有有关关内内容容））第4节供供应应链链执执行行管管理理系系统统一、、供供应应链链管管理理的的实实施施方方式式中枢枢式式的的供供应应链链管管理理实实施施通通常常由由重重点点的的某某个个或或少少数数几几个个企企业业巨巨头头牵牵头头平台台式式的的供供应应链链管管理理实实施施通通常常由由某某行行业业协协会会或或行行业业联联盟盟牵牵头头第4节供供应应链链执执行行管管理理系系统统二、、供供应应链链管管理理实实施施的的核核心心内内容容协同同商商务务协同同商商务务在在业业务务流流程程层层面面主主要要包包括括以以下下方方面面：：需求求和和预预测测数数据据的的协协同同、、采购购订订单单作作业业协协同同、、生产产计计划划和和供供应应能能力力协协同同、、质量量管管理理与与品品质质认认证证协协同同、、价价格格与与成成本本信信息息共共享享等等供应应链链高高级级计计划划与与ERP的缺缺陷陷计划划太太片片面面BOM表并并非非任任何何企企业业都都适适用用或或者者并并不不是是影影响响计计划划的的重重要要约约束束三、、供供应应链链执执行行管管理理系系统统模模型型决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理潜在的合作伙伴确定合作对象合同决策模型订单、预测

交货期品种数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断知识库原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理放弃原有合作伙伴，重新进行选择OK？委托实现决策层执行信息管理层管理层图10－12供应链系统运行管理的整体解决思路框架模型NY销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1,…,n)外包计划(1)…(n)运作管理层ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划对合作伙伴评价的数据第4节供供应应链链执执行行管管理理系系统统来自合作伙伴的信息决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理确定合作对象合同决策模型委托实现决策层为制定合作对策决策提供支持系统，建立相应的推理机制通过合作对策决策支持系统,完成委托-代理的决策过程,建立适当的供应链图10-3供应链委托实现决策的主要功能描述体现win-win思想的合同决策支持模型。从供需双方的利益出发，建立使交易成本最小的合同模型，使供应链企业都能获益。根据据决决策策理理论论、、对对策策论论、、供供应应链链管管理理的的基基本本原原理理，，建建立立企企业业间间合合作作模模型型，，提提供供决决策策程程序序和和方方法法、、决决策策支支持持平平台台建立立一一个个包包含含合合作作伙伙伴伴各各种种信信息息的的数数据据库库，，以以反反映映其其核核心心能能力力和和竞竞争争力力委托实实现决决策层层的主主要功功能第4节供供应链链执行行管理理系统统运作管理层图10-14供应链系统运作管理功能描述销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1,…,n)外包计划(1)…(n)ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划与供应商的接口与分销商的接口该ERP系统是面向整个供应链系统的，它的制定能够协调供应链企业间的生产计划，使整个供应链系统在一个计划指导下运作上游的供应商按照统一的计划准时供货下游的分销商按照统一的计划准时得到补充库存的产品运作管管理层层的主主要功功能第4节供供应链链执行行管理理系统统交货期品种数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理例行管理规则OK？执行信息管理层管理层。图10-15供应链系统执行信息管理功能示意图NY反馈根据对对供应应链运运作情情况监监督的的要求求，建建立若若干关关键数数据要要素。。建立专专家推推理系系统、、学习习系统统等,支持对对执行行信息息的分分析决策者者根据据供应应链运运作状状况，，做出出相应应决策策。通过信信息反反馈数数据处处理模模型，，随时时反映映出供供应链链执行行中的的具体体状况况根据反反馈信信息处处理模模型及及相关关算法法，对对供应应链运运作状状况做做出判判断。。需要要建立立专家家推理理系统统。建立专专家系系统,对产生生异常常情况况的原