决策与决策方法三

第3章决策与决策方法1决策与决策理论2决策过程3决策的影响因素4决策方法决策的定义（续）定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程决策是为了实现某一个特定的组织目标，在两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。2决策过程诊断问题（识别机会）-取决于信息的精确程度。明确目标：长期、中期、短期。拟定方案：整体详尽、相互排斥（Delphi、BS、名义组织技术）。筛选方案：使用预定的决策标准评价方案的成本、收益、风险和不确定性，进行排序，遵循满意原则。执行方案：配置资源、合理组织协调。评估效果：动态调整。诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程决策方法根据决策所采用的分析方法可把决策方法分为：定性决策方法定量决策方法及定性定量相结合的方法根据决策所采用的分析工具，可以分为：采用一般计算工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法5集体决策方法头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜6名义小组技术：选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考7德尔菲技术：用于听取专家对某一问题的意见运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案8经营单位组合分析方法：由波士顿咨询公司提出以相对竞争地位和业务增长率为维度相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限9有关活动方向的决策方法BCG矩阵市场增长率-相对市场占有率矩阵是20世纪60年代后期由美国波士顿咨询团（BostonConsultingGroup）提出的，称为波士顿矩阵（BCG矩阵）。基本思想：市场增长率和相对市场份额两个构成维度，通过分析相关业务之间现金流量的平衡问题，找到内部资源与外部环境结合的适当业务战略。它适合多元化经营的企业分析各种业务的地位及其相互关系，从而规划各种业务结构。（1）基基本本结结构构（（两两个个维维度度））①市市场场增增长长率率＝（（本本期期总总销销售售额额－－上上期期总总销销售售额））/上期期总总销销售售额额（市市场场增增长长率率高高低低的的参参照照点点－－行行业业平平均均增增长长率率、、GDP增长长率率））②相相对对市市场场份份额额。。企业业某某业业务务单单位位在在其其本本产产业业的的市市场场份份额额与与该该产产业业最最大大竞竞争争公公司司的的市市场场份份额额之之比比。。分分界界线线为为1。（2）各各项项业业务务的的销销售售收收入入：：以以圆圆圈圈面面积积表表示示，，说说明明该该业业务务在在公公司司所所有有业业务务总总的的相相对对地地位位和和对对公公司司的的贡贡献献。。12幼童明星金牛瘦狗相对竞争地位业务增长率高低低高高相相对对市市场场份份额额低低高市场增长率低明星星问号号现金金牛牛瘦狗狗市场场增增长长率率－－相相对对市市场场占占有有率率矩矩阵阵？大量量负负现现金金流流适量量的的正正或或负负现现金金流流大量量正正现金金流流适量量的的正或或负负现现金流流（3）业业务务分分类类①问问号号（（2/9）:在高高速速增增长长产产业业中中有有较较低低的的相相对对市市场场份份额额,这类类业业务务由由于于市市场场增增长长迅迅速速而而具具有有吸吸引引力力，，但但地地位位较较低低，，属属于于待待开开发发业业务务。。企企业业需需要要投投入入大大量量资资金金提提高高市市场场地地位位促促使使它它向向明明星星类类转转化化（（但但也也可可能能退退出出）），，但但是是需需要要分分析析其其盈盈利利潜潜力力以以决决定定是是否否值值得得投投资资。。②明明星星(3/9):具有有较较高高的的市市场场增增长长率率和和较较高高的的市市场场占占有有率率。。具具有有很很好好的的长长期期机机会会，，但但要要投投入入大大量量资资金金以以保保持持持持续续优优势势，，促促使使其其转转化化为为金金牛牛产产品品。。③金牛(2/9):具有较低的的市场增长长率和较高高的市场占占有率。有有力的市场场地位且盈盈利高，不不需要过多多投资反而而为企业提提供大量资资金以支持持其它业务务。④瘦狗(2/9):市场增长率率和市场占占有率都低低。不但不不能为企业业提供资金金反而需要要更多资金金投入。若若不能自我我维持则应应该收缩甚甚至退出。。瘦狗型：经营单位市市场份额和和业务增长长率都较低低，只能带带来很少的的现金和利利润，甚至至可能亏损损——采取收缩甚甚至放弃的的战略幼童型：经营单位业业务增长率率较高，目目前市场占占有率较低低，需要大大量现金有前途：投投入必要的的资金，使使其向“明明星”型转转变无前途：忍忍痛割爱，，及时放弃弃该领域金牛型：市场占有率率较高，而而业务增长长率较低，，为企业带带来较多的的利润，同同时需要较较少的资金金投资——产生的大量量现金可以以满足企业业经营的需需要明星型：市场占有率率和业务增增长率都较较高——不失时机地地投入必要要的资金，，扩大生产产规模15BCG的战略建议议问号－若有有潜力则追追加投资以以扩大市场场占有率。。明星－挖掘掘潜能，优优先提供所所需资源。。金牛－维持持最低投资资以尽可能能收割资金金。瘦狗－短期期没有起色色则清理退退出。BCG的启示与评评价应用与启示示：首先，帮助助企业制定定与资源分分配有关的的决策（收收获搜狗类类、投资明明星类、维维持金牛类类、在产业业增长率下下降之前给给问号类一一个机会））；其次，，管理层必必须使得各各个象限的的业务组合合保持平衡衡，以避免免成为净现现金使用者者或净现金金生产者。。再次，多多元化经营营时非常需需要该方法法辅助战略略思维。假定：内部融资（（忽略了资资本市场的的有效性））、业务独独立（忽略略了各项业业务之间的的相关性））。由于这这些假定过过于简化、、只能作为为一种战略略指导思想想，不能机机械地以此此分配资源源和进行业业务组合。。政策指导矩矩阵：从市场前景景和相对竞竞争能力两两个维度分分析企业经经营单位的的现状和特特征用一个3×3的类似矩阵阵的形式表表中弱弱中强市场前景吸引力经营单位的竞争能力GE矩阵：行业业吸引力-竞争力矩阵阵（1）基本结构构行业吸引力力－竞争能能力矩阵的的实质是将将企业的外外部环境和和内部实力力归结在一一个矩阵中中，并以此此进行经营营战略的评评价分析。。行业吸引力力取决于外外部环境因因素（不可可控的外部部因素），，如市场容容量、市场场增长率、、竞争结构构、进入壁壁垒、盈利利能力等。。分为高、、中、低3个档次。竞争能力取取决于企业业内部的各各项可控因因素，如销销售增长率率、市场占占有率、产产品质量、、分销网络络、生产能能力、生产产效率、单单位成本、、研究与开开发、地理理位置、商商誉等。分分为高、中中、低3个档次。两个维度构构成9象限的矩阵阵，企业的的每个经营营单位可在在其中一个个象限中。。总体而言言，企业经经营单位归归结为3类，采取相相应的策略略。行业吸引力力－竞争能能力矩阵（（GE）维持回收回收扩张维持回收扩张扩张维持强中弱强中中弱弱竞争能力行业吸引力力区域9：业务代表大大好的机会会，应该确确保足够的的资源，优优先发展区域7：经营单位市市场前景虽虽好，但竞竞争能力弱弱，要根据据企业的资资源状况区区别对待区域5：经营单位市市场前景和和竞争能力力均居中等等，要分配配给这些单单位足够的的资源，推推动其发展展区域3：经营单位竞竞争能力较较强，但市市场前景不不容乐观，，这些业务务不应继续续发展，但但不要马上上放弃，可可以利用其其较强的竞竞争能力为为其它业务务提供资金金区域1：经营单位竞竞争能力和和市场前景景都很弱，，应尽快放放弃此类业业务，以免免陷入泥潭潭……21战略建议①扩张类。。较强的竞竞争地位，，行业有发发展前景。。可采取扩扩张战略，，即通过多多投资加速速发展，巩巩固地位。。绿灯区。②维持类。。中间状态态，通过市市场细分、、选择性投投资、纵向向一体化努努力维持现现有地位。。黄灯区。③回收类。。都低，采采取回收战战略，即有有计划降低低市场占有有率以回收收资金，如如提价、降降低库存、、减少营销销费用、减减少研发投投入。对于于有利润的的业务－－－抽资转向向；不盈利利又占用资资金的业务务－－放弃弃。红灯区GE矩阵的应用用步骤①找出关键键影响因子子。行业吸吸引力－市市场成长率率、市场容容量、利润润率、竞争争度、产品品生命周期期；企业实实力－MS、质量、品品牌、声誉誉、生产能能力、生产产效率、研研发投入等等。②确定因因素的测量量方法。一一般用5级里克特（（Likert）法：1-很不吸引人人，5-很吸引人，，数字越大大，吸引力力越大。③计算行业业吸引力和和竞争能力力的等级值值（确定关关键要素、、赋予权重重、要素加加权值、总总加权值））。④确定各个个经营单位位的位置以以及相应的的战略。确定型决策策方法：确定型决策策：指决策策面对的问问题的相关关因素是确确定的，从从而建立的的决策模型型中的各种种参数是确确定的解确定型决决策的方法法有线性规规划、非线线性规划、、动态规划划等等例：某企业可以以生产A、B两种产品。。生产单位位产品A和B所需要的机机器、人工工、原材料料的数量，，每天可用用资源总量量和各种资资源的价格格，都在下下表中给出出。已知产产品A的售价600元，B的售价400元，市场需需求旺盛。。问：如何何安排生产产能使企业业的利润最最大？24定量决策方方法项目产品A产品B资源总量（天）资源单价（元）机器（时）6812005人工（时）105100020原材料(公斤)11813001不确定型决决策方法：：如果决策问问题涉及的的条件中有有些是未知知的，对一一些随机变变量，连它它们的概率率分布也不不知道，这这类决策问问题被称为为不确定型型决策例：某企业打算算生产某产产品。根据据市场预测测分析，产产品销路有有三种可能能性：销路路好、一般般和差。生生产该产品品有三种方方案：改进进生产线、、新建生产产线、外包包生产。各各种方案的的收益值在在下表中给给出25企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016不确定型决决策的准则则悲观准则乐观准则后悔值准则则项目销路好销路一般销路差改进生产线180120-40新建生产线240100-80外包生产1007016风险型决策策方法：如果决策问问题涉及的的条件中有有些是随机机因素，它它虽然不是是确定型的的，但我们们知道它们们的概率分分布，这类类决策被称称为风险型型决策例：某企业打算算生产某产产品。根据据市场预测测分析，产产品销路有有三种可能能性：销路路好、一般般和差,各种情况出出现的概率率分别为0.3，0.45，0.25。生产该产产品有三种种方案：改改进生产线线、新建生生产线、外外包生产。。各种方案案的收益值值在下表中中给出。27企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元面目销路好